Las mejores integraciones de comercio electrónico: kit de herramientas para su tienda electrónica

Dirigir un negocio de comercio electrónico está de moda hoy en día. ¿Pero es fácil? Bueno, a pesar de lo que todos los gurús en línea puedan decirle, administrar negocios electrónicos puede ser todo lo desafiante que puede ser. Por lo tanto, optimizar los procesos y el flujo de trabajo debería ser una prioridad absoluta para cualquiera que inicie (o continúe con) una tienda en línea.

La automatización y optimización del comercio electrónico es imposible sin integraciones con soluciones de marketing, envío, cumplimiento y otras.

Por lo tanto, le dedicamos esta guía de integración a usted, propietario de una tienda de comercio electrónico, para ayudarlo a combatir las tareas rutinarias y mundanas y automatizar su negocio desde el principio. Esta guía se centra en la automatización del marketing simplemente porque nuestra misión en RedTrack es hacer que sus esfuerzos publicitarios sean más eficientes, ahorrándole tiempo y aumentando sus ingresos.

¿Qué son las integraciones de comercio electrónico?

Las integraciones de comercio electrónico son los conectores, o digamos puentes , que vinculan varios aspectos de su tienda en línea para agilizar las operaciones y mejorar la funcionalidad.

Le permiten sincronizar diferentes herramientas y servicios que utiliza en su negocio de comercio electrónico, haciendo que funcionen juntos en armonía. Ya sea que esté administrando su sitio web, inventario, relaciones con los clientes o esfuerzos de marketing, las integraciones pueden hacer que todo el proceso sea más fluido y eficiente.

Dependiendo de las herramientas que utilice, puede integrarlas con la plataforma de comercio electrónico que elija (como Shopify, WooCommerce, Magento, etc.) para alinear varias actividades en un solo lugar.

Por qué las tiendas electrónicas necesitan integraciones de comercio electrónico

No se puede subestimar la necesidad de integraciones de comercio electrónico. He aquí por qué son esenciales para los negocios en línea:

• Eficiencia mejorada: las integraciones automatizan tareas que de otro modo consumirían mucho tiempo y serían propensas a errores, lo que le permitirá centrarse en aspectos más críticos de su negocio.
• Precisión de los datos: las integraciones reducen el riesgo de discrepancias de datos y errores manuales al sincronizar los datos entre plataformas.
• Experiencia del cliente mejorada: una integración perfecta entre su tienda y las herramientas de gestión de relaciones con el cliente le ayuda a ofrecer una mejor experiencia de compra, lo que conduce a una mayor satisfacción y fidelidad del cliente.
• Información en tiempo real: las integraciones a menudo proporcionan datos y análisis en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones informadas y adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado.
• Ventaja competitiva: en un mercado en línea altamente competitivo, las integraciones eficientes pueden brindarle una ventaja, permitiéndole ofrecer servicios superiores, optimizar precios y administrar el inventario de manera efectiva.

Desafíos y obstáculos de implementación para propietarios de comercio electrónico

Si bien las integraciones de comercio electrónico ofrecen muchos beneficios, su implementación no está exenta de desafíos:

1. Acceso API: la integración de diferentes herramientas y sistemas puede ser compleja, especialmente si no fueron diseñadas inicialmente para funcionar juntas. Los problemas de compatibilidad pueden provocar dificultades técnicas inesperadas. Para que las integraciones funcionen correctamente, es necesario contar con un equipo de desarrollo sólido que pueda comprender el acceso a la API y conectar plataformas en ese back-end.
2. Consideraciones de costos: a veces, configurar la integración puede resultar bastante costoso. Por lo tanto, como propietario de una pequeña o mediana empresa, debería considerar buscar soluciones que brinden integraciones sencillas con plantillas con su plataforma de comercio electrónico (elegir Shopify o WooCommerce es siempre la mejor manera de asegurarse de tener muchas soluciones para integrarlas).
3. Preocupaciones de seguridad: asegúrese de cuán confiable es la herramienta con la que se está integrando, para evitar el riesgo de poner en riesgo la seguridad de su empresa.
4. Capacitación y adaptación: es posible que su equipo necesite algo de tiempo para adaptarse al nuevo proceso de trabajo. Al elegir sus integraciones de comercio electrónico, es mejor preferir las herramientas que tienen pautas, artículos y videos útiles que pueden ayudarlo a combatir la curva de aprendizaje.

Principal conjunto de herramientas de integración de comercio electrónico

Para los propietarios de comercio electrónico que comienzan su viaje de integración, aquí hay un kit básico de integraciones a considerar:

1. Pasarela de pago confiable para tiendas electrónicas

Elija una pasarela de pago confiable como PayPal , Stripe o Square para garantizar transacciones seguras y sin problemas. Las finanzas son uno de los nichos en los que hay que buscar la máxima seguridad, ya que tus clientes utilizarán sus datos bancarios para completar los pedidos. Si su ventana de pago parece sombría, puede afectar el éxito de su negocio.

2. Herramientas de gestión de inventario/cumplimiento para realizar un seguimiento de sus existencias minoristas

Implemente una integración de gestión de inventario para realizar un seguimiento de sus existencias y evitar la sobreventa. Algunas de las mejores herramientas que existen son:

• ShipBob : desde experiencias memorables de unboxing hasta envíos más rápidos, ShipBob ofrece las mejores soluciones de cadena de suministro y cumple con pedidos globales de EE. UU., Reino Unido, UE, Canadá y Australia.
• inFlow : realice un seguimiento del inventario y los pedidos, realice nuevos pedidos con anticipación para evitar existencias limitadas o ventas excesivas, ¡cumple todo desde su teléfono!
• Linnworks , desde la gestión de inventario y almacén hasta el cumplimiento de pedidos y la generación de informes, desde una plataforma única y centralizada.

3. CRM para empresas de comercio electrónico

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es esencial para el crecimiento y desarrollo del negocio del comercio electrónico. CRM lo ayudará a organizar los datos de sus clientes, fomentar las relaciones con sus clientes, personalizar mensajes para varios grupos y muchos otros beneficios. Los CRM más comúnmente recomendados para el comercio electrónico son:

• Zoho : automatización sólida, análisis integrales, soluciones personalizadas y más.
• Salesforce : cree experiencias de cliente personalizadas y fluidas en todas partes, desde compras hasta cumplimiento, servicio al cliente y más.
• Nutshell : brinde una excelente experiencia al cliente que haga felices a los clientes nuevos y leales con un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) fácil de usar como Nutshell.

Integraciones de marketing de comercio electrónico

Una de las principales categorías de integraciones son las herramientas de marketing y publicidad. Dado que las empresas de comercio electrónico dependen en gran medida del éxito de las estrategias de marketing y publicidad, la integración de su pila de marketing es una de las primeras prioridades a la hora de optimizar el rendimiento de su negocio. Aquí cubriremos varias categorías de herramientas de marketing: ¡desde gestión de redes sociales hasta análisis y automatización!

Análisis y automatización para el comercio electrónico

Cada tienda de comercio electrónico publica anuncios pagados para lograr sus objetivos comerciales. Una vez que su presupuesto publicitario supere los 10.000 dólares al mes, debería considerar integrar una solución de análisis y automatización para sus anuncios. Le ayudará a realizar un seguimiento de sus campañas, identificar las más rentables y reducir los costos de los anuncios que no le brindan buenos retornos.

RedTrack para el comercio electrónico

RedTrack: es una plataforma de automatización y análisis todo en uno para anunciantes que trabajan con comercio electrónico y marketing de afiliados. Aquí podrás encontrar soluciones como:

• Seguimiento de anuncios en tiempo real y atribución 100% precisa de los ingresos a los anuncios correctos;
• Informes y paneles que lo ayudan a obtener una descripción general instantánea del éxito de sus campañas;
• Funciones de automatización que le ayudan a evitar el desperdicio de publicidad y escalar los anuncios más rentables automáticamente;
• Un conjunto de herramientas para iniciar su propio programa de afiliados y aumentar las ganancias.

RedTrack tiene integraciones integradas con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento y otras soluciones de comercio electrónico. Inicie RedTrack con un plan gratuito para cualquier tienda de comercio electrónico.

Soluciones de marketing por correo electrónico y SMS:

Drip : con Drip puedes automatizar y personalizar tu marketing por correo electrónico, creando secuencias personalizadas para varios desencadenantes.

Mailerlite tiene varias herramientas para hacer crecer o nutrir a su audiencia: correos electrónicos automatizados, creador de páginas de destino, formularios de registro, etc.

Omnisend : recopile, convierta y mantenga nuevos clientes con correo electrónico y SMS automatizados, todo por menos que el ESP líder.

Sendlane : correo electrónico, SMS y reseñas unificadas para comercio electrónico. Dedique menos tiempo a crear correos electrónicos y más tiempo a crear experiencias que impulsen el crecimiento de su tienda. Además

Herramientas de gestión de redes sociales:

¿Las redes sociales son parte de tu estrategia de marketing? Estas son sus mejores opciones para integrarse en negocios de comercio electrónico para establecer un verdadero flujo.

Buffer : esta solución ayuda a programar sus publicaciones en las redes sociales, distribuirlas entre plataformas y establecer relaciones con sus clientes.

Hootsuit : esta plataforma combina programación de redes sociales, análisis, una bandeja de entrada de redes sociales unificada y herramientas de escucha social. También puedes automatizar tu experiencia con las redes sociales: el redactor de redes sociales con IA de Hootsuite se encarga del primer borrador por ti.

Sprout Social : con esta herramienta puedes cubrir la escucha social, la planificación y programación de contenido SMM, así como la reutilización de tu contenido. ¡Por ejemplo, puedes usarlo para crear podcasts!

Despues de las palabras

Espero que esta guía haya sido útil para usted, propietario de una tienda de comercio electrónico, y que esté listo para optimizar y automatizar todos los procesos de su negocio desde el principio.