La antigua interfaz de Google Adwords frente a la nueva interfaz de Google Ads

Última actualización el 10 de octubre de 2019

Aquellos de nosotros que hemos estado usando Google Adwords durante más de 10 años, han visto la progresión de las actualizaciones de la interfaz de Google Adwords. Ahora, en los primeros años de Google Adwords, siempre tenían el Editor de Google Adwords que nos ayudaba a realizar cambios a gran escala en menos tiempo, lo cual era excelente cuando se trataba de miles de palabras clave o anuncios que necesitaban cambios. Entonces, lo que hemos visto que Google hace es hacer que algunas de las funciones del Editor de Google Adwords estén disponibles dentro de la interfaz de Google Adwords. Los cambios no fueron tan drásticos, porque no hubo mucho que cambiara en cuanto al diseño de la interfaz en sí; así que seguimos conectándonos dentro de la interfaz mientras teníamos algunas herramientas adicionales a nuestra disposición. Pero recientemente, Google ha realizado algunos cambios importantes en Google Adwords, incluido el cambio del nombre de "Google Adwords". Google Adwords ahora se conoce como "Google Adwords", y Google ha eliminado por completo el nombre "Google Adwords". Y aún más, el mayor cambio de todos ellos es que Google ha rediseñado por completo la interfaz de la anterior que ha estado en vigor durante años y años. Esto ha causado un gran revuelo entre muchos de los usuarios más veteranos de Google Adwords con los que he hablado personalmente o que han tenido la oportunidad de ver publicaciones de blogs o artículos al respecto. Entonces, con este artículo, discutiré las diferencias y opiniones de la antigua interfaz de Google Adwords frente a la nueva interfaz de Google Ads.

Google Adwords ahora es Google Ads

Uno pensaría que con solo un simple cambio de nombre las cosas no serían tan diferentes con la plataforma de publicidad anteriormente conocida como Google Adwords. Pero recientemente, el cambio de nombre es solo el comienzo de lo que ha cambiado con la plataforma publicitaria. Desde una función simple como ordenar columnas o simplemente agregar columnas, existe una gran diferencia en la plataforma de Google Ads frente a la plataforma tradicional de Google Adwords. Google tampoco nos dio una gran cantidad de advertencias en lo que respecta al cambio de nombre. Recibí un aviso por primera vez hace aproximadamente un mes cuando Google envió correos electrónicos a sus socios de Google para informarles qué cambios se avecinaban. Luego enviaron el mismo tipo de correo electrónico indicando su cambio de nombre a todos los que tenían una cuenta de Google Adwords (que incluye a todos nuestros clientes). Esto causó un poco de revuelo cuando nuestros clientes llamaron o enviaron correos electrónicos preguntando si Google Adwords desaparecería y qué iban a hacer ahora. Entonces, gracias de nuevo a Google por el aviso tan corto cuando se trató del cambio de nombre de Google Adwords a Google Ads (¡no realmente!).

La experiencia antigua de Google Adwords frente a la nueva experiencia de Google Ads

A la que Google nos dio acceso es a la interfaz más antigua. Podemos cambiar a la interfaz anterior dentro de la cuenta mediante el ícono de la herramienta y luego elegir "ver en la experiencia anterior". Entonces, no es que Google no sepa cuán difícil es la nueva interfaz; tienen una persona tras otra llamando a las líneas de atención al cliente y quejándose o preguntando "¿qué pasó con la interfaz anterior?" Últimamente hemos hablado con bastantes representantes de soporte de Google que han mencionado que a ellos mismos no les gusta la nueva interfaz de Google Ads. Dicen que han recibido una cantidad abrumadora de llamadas de quejas y, en casos muy raros, algunos comentan positivamente sobre la nueva interfaz. Dado que la alternancia aún está disponible para los usuarios actualmente, Google planea hacer que no esté disponible para que podamos alternar a la interfaz/experiencia anterior en los próximos meses. Para agregar a eso, para cualquier cuenta nueva que se haya creado, no hay una opción de "experiencia anterior" disponible para el usuario. Las cuentas nuevas están literalmente bloqueadas con la nueva interfaz de Google Ads y no tienen otra opción para nada más.

¿Google está haciendo que la nueva interfaz sea más difícil a propósito?

Es casi como si Google se hubiera esforzado tanto para hacer que la nueva experiencia/interfaz sea difícil de operar, de modo que el usuario debe establecer muchas de las configuraciones en "automático" para que Google pueda controlar toda la cuenta por sí mismo. Quiero decir, en serio, cuando realmente lo piensas, tiene perfecto sentido por qué han creado más y más herramientas y funciones que ofrecen algún tipo de función "automática". Incluso cuando lo piensa de esta manera, muchas de las configuraciones predeterminadas de Google Ads se establecen en algún tipo de configuración "automática" cuando crea una nueva campaña. Literalmente, han presentado 10 funciones automáticas más dentro de la interfaz de Google Ads, e incluso tienen una nueva función de "alimentación automática" que llega al centro de comerciantes de Google para poner en marcha las fuentes de compras y gastar dinero. Después de todo, Google es un negocio y un negocio inteligente. Saben que son el nombre más importante en marketing en línea y en motores de búsqueda cuando se trata de publicidad paga. También saben que no importa cuán molestas hagan a las personas que usan y utilizan sus servicios, no van a dejar los servicios de exposición de Google y usar otra plataforma y obtener el mismo tipo de tráfico y volumen. Quiero decir, ¿quién es realmente la próxima plataforma gigante de marketing de motores de búsqueda de renombre que tiene una plataforma de publicidad paga comparable? ¿Es Bing? ¿Es Yahoo? ¿Es incluso alguno de los otros motores de búsqueda más pequeños que probablemente estén en los socios de búsqueda de Google de todos modos? Bueno, todos sabemos la respuesta a esa pregunta. Estoy bastante seguro de que todos podemos estar de acuerdo en que no hay otro competidor importante para Google en este punto del juego con todos esos años de proporcionar un motor de búsqueda que se ha convertido literalmente en un nombre familiar. Entonces, con Google sabiendo que casi tienen la capacidad total para mover su plataforma en la dirección de un sistema completamente automático que ayuda a los usuarios a obtener exactamente lo que creen que van a obtener, que son ventas o conversiones. La diferencia es que Google quiere tu dinero, y seguramente lo conseguirán de cualquier forma. Pero, con la nueva interfaz que lleva las cosas al ámbito de la función "automática", saben que tienen el control total de qué tan rápido obtienen su dinero y con qué frecuencia obtienen su dinero; mientras hace que suene como si te estuvieran dando lo que quieres a cambio, que es tráfico. Definitivamente es algo en lo que pensar con todos estos cambios recientes que no han estado del lado del consumidor y de los usuarios anteriores de la plataforma Google Adwords. Si no fuera un cambio tan drástico, es muy posible que estas preguntas nunca hubieran surgido.