The Power Players: los roles laborales clave en las empresas de software

Un proyecto de subcontratación de software está condenado al fracaso si los miembros del equipo no comprenden la jerarquía de empleados de las empresas de TI. Es imprescindible descubrir los roles básicos de trabajo en las empresas de software. De esta manera, comprende las responsabilidades de cada empleado, qué esperar de ellos y cómo comunicarse con ellos. Si usted es dueño de un negocio y planea subcontratar sus necesidades de desarrollo de software, este artículo es para usted.

Antes de profundizar, mencionemos que existen numerosos roles de empleados en las empresas de TI, por lo que podría ser abrumador hablar de cada rol. Cada empresa de software construye su equipo en función de sus personajes compradores y sus requisitos comunes de servicio de TI.

En este artículo, hablaremos sobre los miembros clave del equipo en las empresas de desarrollo de software que aseguran un ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) fluido y una entrega exitosa del producto. También describiremos las principales responsabilidades y procesos operativos de estos profesionales a través de ejemplos.

Ejemplo de una asociación de subcontratación de software entre un cliente y una empresa de desarrollo de software

Una cooperación típica de subcontratación de software comienza con una discusión entre la empresa de TI y su cliente.

Por ejemplo, nuestro personaje comprador (el cliente) puede tener un restaurante cerca de un gran centro de negocios. El restaurante es un negocio rentable porque el principal flujo de clientes proviene del centro de negocios cercano. Sin embargo, tras la popularidad del trabajo remoto, el dueño del restaurante nota una reducción significativa en el número de visitantes. Para seguir siendo competitivo, el propietario decide crear una plataforma de comercio electrónico para su restaurante, además de un sitio web y una aplicación móvil.

Sin embargo, el cliente no es un profesional de TI. Tampoco está interesado en profundizar en el desarrollo de software. Simplemente quiere orientación para llevar a cabo una asociación beneficiosa de subcontratación de software y recibir un gran producto final. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es encontrar un proveedor de software calificado que lo guíe a través del SDLC y lo ayude a explorar la jerarquía de empleados en las empresas de TI y sus funciones.

Los roles laborales clave en las empresas de software

Aquí hay una lista de los principales profesionales de las empresas de TI con los que el propietario del restaurante se comunicará durante el proceso de cooperación entre el cliente y el proveedor de software.

Gerente de Desarrollo de Negocios

Existen numerosos métodos para ponerse en contacto con un candidato a proveedor de software. Supongamos que el cliente encuentra varias empresas de subcontratación de software a través de directorios tecnológicos acreditados. Visitan los sitios web de los candidatos a la externalización de software, comprueban sus soluciones y eligen la combinación perfecta. Ahora es el momento de dejar un mensaje corto a través de la página "contáctenos" en un sitio web.

Por lo general, los gerentes de desarrollo comercial o los ejecutivos de las empresas de desarrollo de software responden a los mensajes dentro de un día hábil. Su respuesta depende de sus requisitos. Estos especialistas construyen y mantienen relaciones con los clientes. Al comienzo de un proyecto, inician una o varias llamadas con el cliente para evaluar las necesidades de desarrollo de software del cliente y evaluar sus recursos.

Si el cliente tiene una visión clara de su proyecto de desarrollo de software, sus principales requisitos técnicos o un documento SOW (alcance del trabajo) detallado y listo para usar, el especialista en desarrollo comercial prepara y ofrece un acuerdo rentable para las dos partes. lejos.

Principales responsabilidades de los especialistas en desarrollo de negocios

• Reconocer y adquirir socios potenciales "adecuados"
• Explorar las necesidades técnicas de los clientes potenciales
• Ofrecer la mejor solución de software
• Mantener relaciones fluidas entre el SDLC

Analista de negocios

Los analistas comerciales (BA) ingresan al juego cuando el cliente tiene nuevas ideas y necesita ayuda comercial junto con el desarrollo y la implementación del software. Los especialistas en desarrollo comercial entregan las solicitudes de los clientes a los BA cuando los clientes necesitan evaluaciones de su desempeño comercial y asistencia para mejorar sus procesos y sistemas. Los BA en empresas de TI realizan investigaciones y análisis para encontrar la solución de software más rentable para los problemas comerciales de un cliente. Luego presentan una solución a un cliente, con el equipo técnico actuando como puente entre los líderes comerciales y el departamento de TI.

Responsabilidades de los BA

• Recopile, valide y documente los requisitos comerciales
• Analizar y evaluar los procesos de negocio actuales de una empresa
• Identificar áreas de mejora
• Revise los procesos comerciales de primer nivel y ofrezca los últimos avances de TI para garantizar que los servicios del cliente estén actualizados y sean modernos.
• Organizar reuniones y debates con las partes interesadas
• Supervisar el rendimiento del proyecto
• Colaborar con los usuarios y las partes interesadas
• Trabaje en estrecha colaboración con el equipo senior de gestión de desarrollo de software, los socios, los clientes y el departamento de tecnología.

Gerentes de Desarrollo de Negocios vs. Analistas de Negocios

Los gerentes de desarrollo comercial se enfocan en cerrar tratos rentables al traer nuevos clientes a su empresa. También son responsables de mantener una comunicación fluida con estos clientes.

El papel de los BA es mucho más amplio. Actúan como puente entre el equipo técnico y las partes interesadas. Los BA evalúan y mejoran varios procesos comerciales.

Gerentes de Producto

Los gerentes de productos identifican las necesidades de productos de un cliente. Definen los principales objetivos comerciales de un producto y sus características. Sus responsabilidades difieren según el tamaño de la empresa para la que trabaja el gerente de producto. En las grandes empresas, los investigadores, los especialistas en marketing y los analistas trabajan en estrecha colaboración con los gerentes de productos para recopilar información, mientras que en las empresas más pequeñas, los gerentes de productos se concentran en definir la visión de un producto.

Responsabilidades de los gerentes de producto

• Recopilar y representar las necesidades de los usuarios.
• Priorizar las características del producto
• Analizar el mercado respecto a un producto y sus características
• Definir la visión y misión de un producto.
• Alinear tanto al equipo técnico como a las partes interesadas en torno a la visión del producto
• Poseer la visión, el marketing y el ROI de un producto

Dueño del producto

Los propietarios de productos elaboran un plan de éxito ideal para sus productos y animan a su equipo a seguir ciertos pasos para hacer realidad sus planes de éxito. Los propietarios de productos definen las historias de los usuarios y crean una cartera de productos. Los propietarios del producto son el contacto principal entre los usuarios del producto y el equipo técnico. Reúnen y representan las inquietudes y requisitos de los usuarios ante el equipo técnico. Los propietarios de productos trabajan dentro de la metodología de desarrollo de software Agile.

Responsabilidades de los propietarios de productos

• Crear y administrar una cartera de productos
• Diseñe las estrategias del gerente de producto en historias de usuario o tareas para que el equipo de desarrollo trabaje en ellas.
• Organizar y priorizar sprints
• Evaluar el progreso y los problemas en cada etapa del proceso de desarrollo de software
• Actuar como puente entre un producto y el desarrollo.
• Dar respuestas a las preguntas de un equipo de desarrollo de software

Gerentes de Producto vs. Propietarios de Producto

Los gerentes de productos tienen responsabilidades más amplias hacia el éxito de un producto en el mercado, mientras que los propietarios de productos son responsables del desarrollo e implementación exitosos de un producto.

Gerente de proyecto

Los gerentes de proyecto (PM) trabajan en los aspectos de planificación, organización y gestión de un proyecto. Los PM se aseguran de que un proyecto se entregue dentro de su marco de tiempo, presupuesto esperado y alcance. Los PM trabajan en proyectos siguiendo los modelos de compromiso de desarrollo de software Agile y Waterfall y operan de acuerdo con los principios fundamentales de cada metodología.

Si un pequeño equipo de desarrollo de software sigue la metodología de desarrollo de software Scrum, un maestro de scrum puede asumir el papel de PM. Sin embargo, el papel de un PM es mucho más amplio. Los PM supervisan un proyecto en su totalidad, incluidos sus riesgos, presupuesto y logística. Los maestros de Scrum se aseguran de que su equipo de software siga los 5 principios fundamentales.

Responsabilidades de los PM

• Gestionar la producción de los entregables requeridos.
• Planificar, monitorear, ejecutar, controlar y cerrar un proyecto dentro del plazo, la calidad y el presupuesto esperados

Gerente de envio

Un gerente de entrega (DM) es responsable del funcionamiento productivo y fluido de un equipo. Además de mantener una comunicación eficiente dentro del equipo, los DM también son responsables de establecer y administrar una comunicación eficiente con otros equipos.

Responsabilidades de los DM

• Establecer y mantener una buena relación entre los miembros del equipo.
• Motivar a los miembros del equipo a colaborar y trabajar de manera eficiente.
• Identifique las trampas y ayude a un equipo a superar los desafíos.
• Ayudar a los miembros del equipo a comunicarse sin problemas tanto dentro de su propio equipo como con otros miembros del equipo.

Gerente de Proyecto vs. Gerente de Entrega

Los DM están más preocupados por los comentarios de los clientes. Los DM trabajan en estrecha colaboración con un cliente y los usuarios del producto para garantizar que el software relevante cumpla con los requisitos del cliente y los usuarios del producto. Los PM se concentran más en el equipo de desarrollo de software. Los PM tienen un papel más interno, interactuando con los miembros del equipo para crear un producto de alta calidad. Los DM generalmente informan a los PM.

El Departamento de Desarrollo de Software Central

Jefe de Tecnología

El director de tecnología (CTO) es un puesto de nivel ejecutivo dentro de una empresa o entidad de desarrollo de software. El CTO gestiona los planes tecnológicos de la empresa, supervisa la gestión y la seguridad de los datos y controla la red de la empresa. Los CTO también analizan varios tipos de pilas tecnológicas y visualizan cómo se pueden usar dentro del equipo. Los CTO exploran diversas oportunidades para mejorar los activos técnicos de su empresa de subcontratación de software. Los CTO también controlan la jerarquía de empleados de una empresa de TI.

Gerente de Desarrollo de Software

Un gerente de desarrollo de software es responsable de liderar un equipo de tecnología. Se aseguran de que su equipo diseñe, solucione problemas y optimice con éxito los programas de software. Los gerentes de desarrollo de software son responsables del crecimiento de los miembros de su equipo. También resuelven problemas y analizan tendencias.

Desarrolladores de software front-end, back-end y full-stack

Los desarrolladores front-end utilizan pilas tecnológicas específicas (por ejemplo, marcos de desarrollo front-end de JavaScript, React.js, Vue.js) para crear e implementar los elementos visuales de las aplicaciones web. Crean la interfaz del producto, que los usuarios ven e interactúan. Los desarrolladores front-end trabajan en estrecha colaboración con los desarrolladores back-end para crear y actualizar varios sitios web, aplicaciones o funciones específicas.

Los desarrolladores back-end, a su vez, son responsables de la funcionalidad adecuada y correcta de las características del producto. Su trabajo está “detrás de las cortinas”. Los lenguajes y marcos de desarrollo de software de back-end más populares en 2023 serán PHP, Laravel, JavaScript y Node.js.

Los desarrolladores de software de pila completa trabajan tanto en el desarrollo de un producto como en el back-end y el front-end.

Ingeniero de redes

Los ingenieros de redes garantizan la seguridad de una red mediante la instalación, configuración y soporte de firewalls. Implementan soluciones de red, solucionan problemas y mantienen la infraestructura de la red.

Ingeniero Superior de Sistemas

Los ingenieros de sistemas gestionan y supervisan los sistemas informáticos instalados. Dirigen equipos de ingenieros para instalar, configurar, probar, brindar soporte y mantener sistemas informáticos y herramientas de administración de sistemas.

Desarrollador móvil

Los desarrolladores móviles construyen aplicaciones móviles. Los desarrolladores móviles pueden ser desarrolladores de aplicaciones móviles híbridas o nativas. Los desarrolladores de aplicaciones móviles híbridas crean aplicaciones móviles multiplataforma que funcionan en los sistemas operativos iOS y Android. Los desarrolladores de aplicaciones móviles nativas crean aplicaciones móviles para cada sistema operativo. Las aplicaciones de prueba, depuración y actualización también se encuentran entre las principales responsabilidades de los desarrolladores de aplicaciones móviles.

Diseñadores de UI y UX

Los diseñadores de UI crean los elementos visuales con los que interactúan los usuarios, como botones, íconos y conmutadores, junto con sus propiedades interactivas. Los diseñadores de UI se enfocan en la experiencia visual del usuario. Los diseñadores de UX trabajan en toda la interacción del producto con los usuarios, creando una interfaz de diseño intuitiva, estéticamente agradable y coherente. Identifican y resuelven los problemas de los usuarios. Un diseñador de UX generalmente realiza trabajos relacionados con la UI, mientras que un diseñador de UI a menudo realiza trabajos relacionados con la UX.

Arquitecto de redes informáticas

Los arquitectos de redes informáticas crean planes y diseños para redes de comunicación de datos. Estas redes incluyen redes de área local (LAN), redes de área amplia (WAN) e intranets. Las redes de comunicación de datos transmiten datos digitales de una computadora a otra utilizando varios canales alámbricos e inalámbricos.

Arquitecto de software

Los arquitectos de software son ingenieros de software con amplias responsabilidades y conocimientos. Estos profesionales diseñan la estructura y el comportamiento de un sistema. También enmarcan las normas técnicas. Los arquitectos de software definen qué plataformas, herramientas y estándares de codificación utilizar.

Científico de datos

Los científicos de datos analizan y sintetizan datos en informes claros para resolver problemas. Determinan los mejores conjuntos de datos y variables y recopilan datos estructurados y no estructurados. La organización de datos en formatos comprensibles, la creación de modelos predictivos y algoritmos de aprendizaje automático, y la identificación de fuentes de datos relevantes y faltantes se encuentran entre las principales responsabilidades de un científico de datos.

Modeladores de datos y administradores de bases de datos

Los modeladores de datos diseñan y crean bases de datos de acuerdo con las necesidades comerciales específicas. Los modeladores de datos también exploran y sugieren soluciones de datos de vanguardia y hacen recomendaciones para el uso de datos. Los administradores de bases de datos administran y mantienen las bases de datos de software, incluida la información de los clientes, los datos estadísticos, las credenciales de los usuarios y las cuentas.

Ingeniero DevOps

Las responsabilidades principales de los ingenieros de DevOps incluyen la automatización y la mejora de los procesos y las pruebas de desarrollo y lanzamiento, así como el examen y el análisis del código escrito por los ingenieros y desarrolladores de software. Los desarrolladores de DevOps también construyen y configuran nuevas herramientas de desarrollo.

Resumiendo

En resumen, si recién está comenzando su primer proyecto de externalización de software, conocer a los principales empleados de las empresas de externalización de software le dará una confianza adicional. Comprenderá qué profesionales necesita para su proyecto de desarrollo de software específico y qué esperar de aquellos con los que trabaja. En este artículo, describimos la estructura del equipo en las empresas de TI y los principales profesionales que conocerá durante el SDLC.

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