La revolución de la IA en las redes sociales | IA en los negocios #81

¿Cómo funciona la IA en las redes sociales?

La IA en las redes sociales no es solo una herramienta para el análisis de datos, sino también un poderoso aliado para construir relaciones con los clientes. Esto se debe a que la IA ofrece una gama de soluciones que agilizan y automatizan procesos que, hasta hace poco, sólo los humanos podían manejar. Estas son las aplicaciones clave de la IA en las redes sociales:

• Reconocer tendencias : los algoritmos de IA examinan los datos para encontrar patrones relevantes. Por ejemplo, BuzzSumo utiliza IA para rastrear los temas más populares en la web, lo que permite a las empresas reaccionar rápidamente y ajustar su estrategia de marketing. E Instagram está utilizando IA para adaptar el flujo de publicaciones a los intereses de los usuarios, aumentando el compromiso y la satisfacción.
• Chatbots : los chatbots inteligentes, como los utilizados por Sephora, responden hábilmente a las preguntas de los clientes y hacen recomendaciones personalizadas de productos.
• Personalización de contenido : la IA adapta el contenido a las preferencias de la audiencia individual, al igual que Netflix, que analiza el comportamiento del usuario para ofrecer el contenido más relevante a las preferencias de los usuarios.
• automatización y optimización de campañas pagas : herramientas como AdEspresso utilizan inteligencia artificial para probar diferentes versiones de anuncios y optimizar su rendimiento en tiempo real.
• Análisis de sentimiento : plataformas como Brandwatch y Brand24 utilizan IA para analizar el sentimiento de las redes sociales, lo que ayuda a las empresas a comprender cómo los perciben los consumidores.

• Creación de contenido : herramientas como Quillbot lo ayudan a crear contenido, como descripciones de productos y actualizaciones de estado, al ofrecer redacción alternativa e ideas para nuevas frases creativas.

El desarrollo de la IA en las redes sociales es un proceso dinámico que evoluciona y se adapta continuamente a las necesidades de los usuarios. Las empresas que utilizan estas herramientas obtienen una ventaja competitiva significativa, mejorando la eficiencia de sus esfuerzos de marketing. También vale la pena señalar que la IA en las redes sociales no es solo una herramienta de automatización, sino también un medio para adquirir conocimientos sobre los clientes y adaptar las actividades de marketing a ellos.

Algunos portales. ¿Qué innovaciones se han implementado en las redes sociales gracias a la IA?

En la era de la transformación digital, las plataformas de redes sociales son cada vez más avanzadas tecnológicamente. La IA en las redes sociales ha jugado un papel crucial aquí, al introducir innovaciones que han transformado la forma en que nos comunicamos en línea. Las redes sociales están evolucionando a un ritmo vertiginoso, pero no todas las actualizaciones son directamente visibles para los usuarios. Sin embargo, ¿qué innovaciones específicas han decidido mostrar determinadas plataformas?

LinkedIn

LinkedIn, como plataforma empresarial, utiliza IA para adaptar el contenido a las necesidades y expectativas de los usuarios, lo que genera una mayor participación y mejores coincidencias en lo que respecta a:

• publicaciones mostradas,
• ofertas de trabajo sugeridas, o
• Artículos recomendados que puedes leer o contribuir.

Por ejemplo, los algoritmos de IA brindan a los usuarios recomendaciones de contactos profesionales que pueden ser más valiosos para ellos, fomentando una red de relaciones comerciales.

Meta

Meta, anteriormente conocida como Facebook, va un paso más allá al aplicar IA a la traducción y la transcripción. Esto hace que la comunicación sea más fluida y accesible para usuarios de todos los rincones del mundo. Esto permite a las marcas llegar a un público más amplio sin importar las barreras del idioma.

El gigante ha introducido una solución a través de SeamlessM4T, un modelo de inteligencia artificial para traducción y transcripción que admite casi 100 idiomas. Esta poderosa herramienta permite la traducción de voz a voz y de texto a voz, aumentando significativamente la accesibilidad del contenido para usuarios de todo el mundo.

Meta también ha introducido una serie de innovaciones, como un sistema de reconocimiento de imágenes que hace que el contenido sea más accesible para las personas ciegas y con discapacidad visual. Gracias a esto, las imágenes se describen con palabras, proporcionando una mejor comprensión del contexto de la publicación.

Pinterest

Pinterest es otro ejemplo de una plataforma que utiliza tecnologías avanzadas de aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones personalizadas. Una publicación en el blog Pinterest Engineering detalla la arquitectura para modelar el sistema de recomendación, que cubre muchos aspectos, desde la preparación de la capacitación hasta la validación posterior a la capacitación.

En pocas palabras, Pinterest utiliza IA para personalizar los tableros de los usuarios, haciendo que las sugerencias de pines sean más relevantes e inspiradoras. Los algoritmos analizan interacciones y preferencias pasadas para sugerir contenido que más se acerque a los intereses de los usuarios.

¿Cómo pueden las empresas utilizar la IA en las redes sociales para mejorarlas?

Hoy en día, en un mundo donde la competencia por la atención de los usuarios es feroz, la inteligencia artificial se está convirtiendo en una ayuda invaluable para construir una fuerte presencia en las redes sociales.

Últimamente

“Lately” es una herramienta que automatiza el proceso de creación de publicaciones analizando contenido anterior y generando sugerencias que tienen más probabilidades de atraer al público. . Gracias a esto, incluso las pequeñas empresas pueden alcanzar un alcance comparable al de las grandes corporaciones.

Según los creadores de la herramienta, Lately es una plataforma que transforma el contenido en publicaciones efectivas en las redes sociales, aumentando la visibilidad de la marca en un 1000% y triplicando el número de clientes potenciales. Es la única IA generativa con un bucle de aprendizaje continuo que garantiza análisis actualizados y 100% de privacidad.

Fuente: Últimamente (https://www.lately.ai/)

Mencionar

Mention es una plataforma que monitorea las menciones de marcas en línea mediante el escaneo:

• medios de comunicación,
• blogs,
• redes sociales y
• sitios web.

Esto permite una respuesta rápida a los comentarios de los clientes y la gestión de crisis. El análisis de datos en tiempo real es invaluable para mantener una imagen corporativa positiva. Con su función de geolocalización, Mention te permite identificar el origen de las menciones de marca. Es un análisis de contenido inteligente que ayuda a crear una imagen de marca positiva.

Fuente: Mención (https://mention.com/en/)

Copiloto de Microsoft

Microsoft Copilot es una excelente herramienta gratuita de generación de contenido que puede resultar especialmente útil para crear publicaciones atractivas en las redes sociales.

Disponibles a través de Bing como Chat o Notebook, las herramientas utilizan el último modelo Open AI, GPT-4, y pueden ayudar a generar contenido atractivo para publicaciones en las redes sociales. El Copilot propuesto también está profundamente integrado con aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Esto permite la creación y gestión de contenidos sin problemas en estas plataformas.

Una herramienta de creación de imágenes de Microsoft llamada Bing Image Creator de Designer le permite crear imágenes con DALL-E 3. Puede crear rápidamente imágenes atractivas para publicaciones en redes sociales sin ninguna habilidad de diseño.

Usadas juntas, estas dos herramientas pueden mejorar enormemente la presencia de una empresa en las redes sociales. Sin embargo, su eficacia depende de qué tan bien comunicamos lo que queremos decir y si nuestras publicaciones se publican de acuerdo con la estrategia de redes sociales de la empresa.

Fuente: Microsoft Bing Image Creator, mensaje: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

IA en las redes sociales. Resumen

El uso de la IA en las redes sociales abre nuevas oportunidades para las empresas, desde automatizar y optimizar los esfuerzos de marketing hasta crear contenido más personalizado y atractivo. Los ejemplos presentados de plataformas y herramientas muestran cómo la IA puede ayudar a las marcas a comprender mejor a sus clientes, brindarles contenido valioso y administrar eficazmente su presencia en línea. Es un progreso tecnológico constante que abre nuevos horizontes para el crecimiento empresarial. Y invertir en IA es un paso hacia una mayor eficiencia y una mejor comprensión de las necesidades de los consumidores.

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Autor: Robert Whitney

Experto en JavaScript e instructor que capacita a los departamentos de TI. Su principal objetivo es mejorar la productividad del equipo enseñando a otros cómo cooperar eficazmente mientras codifican.

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