La hoja de ruta para el desarrollo de aplicaciones de atención médica en 2022: ¡una guía paso a paso!

La popularidad de las aplicaciones de atención médica se ha disparado desde que la pandemia de Covid19 sacudió al mundo. Incluso hoy, cuando la situación está mejorando y la gente está volviendo a su vida normal; la popularidad de las aplicaciones de salud va en aumento. Parece que los pacientes, médicos y proveedores de servicios de atención médica de todo el mundo se han acostumbrado a la comodidad de la digitalización de la atención médica. Sin duda, ¡esta tendencia ha llegado para quedarse!

En consecuencia, el sector de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud está en auge y se ha convertido en un campo lucrativo para que las empresas inviertan. Sin embargo, desarrollar una aplicación para el cuidado de la salud impecable implica toneladas de complejidades, requisitos únicos y desafíos. También requiere experiencia, innovación y pericia. En esta publicación, he escrito una guía paso a paso que brinda información sobre toda la hoja de ruta a seguir al diseñar una aplicación de atención médica.

Lista de verificación de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud

Defina la propuesta de valor de su aplicación

Seleccione un nicho de la industria de la salud al que atenderá su aplicación y, a partir de entonces, identifique el público objetivo de ese nicho. Ahora, debe investigar exhaustivamente para comprender los requisitos básicos de sus clientes objetivo y conocer las áreas problemáticas únicas que su aplicación puede resolver. También puede realizar entrevistas y encuestas para llegar al núcleo de los problemas que las aplicaciones existentes no pudieron resolver y aprender lo que los clientes realmente quieren de las aplicaciones de atención médica. Si obtiene una comprensión profunda de los aspectos mencionados, podrá crear una aplicación que sea realmente útil, valiosa y beneficiosa para sus consumidores potenciales.

También debe llevar a cabo una investigación de análisis de la competencia. De esta forma, puedes conocer los graves errores que cometen tus competidores y las razones por las que fallan las aplicaciones de salud. También conocerá las características imprescindibles que ofrecen todas las aplicaciones médicas, las características adicionales de las aplicaciones que son populares entre los consumidores y también las funcionalidades que nadie más ha ofrecido antes. Asegúrese de incluir las funciones básicas y las funciones adicionales preferidas por los clientes. Haga una lluvia de ideas para descubrir alguna funcionalidad novedosa que hará que su aplicación sea única, notable y lo ayude a sobresalir entre la competencia.

Decidir sobre el modelo de negocio

Camaradería

Los recursos y socios necesarios para el desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud dependen del modelo comercial adoptado: D2C o B2B2C. Si opta por un modelo D2C (Directo al cliente), su aplicación brindará servicios directamente a los consumidores. Este modelo de negocio puede necesitar o no asociarse con un socio tecnológico. Pero, si no se está asociando con los servicios de desarrollo de atención médica, debe subcontratar la experiencia tecnológica a través de equipos de ingeniería extendidos. Para una aplicación de atención médica B2B2C (Business to Business-to-Customer), es recomendable asociarse con una empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica con experiencia que brinde servicios de extremo a extremo.

Canales de participación

Los servicios de atención médica digital se pueden brindar a los usuarios a través de múltiples canales de participación, como aplicaciones móviles, software de atención médica personalizado, portales web, etc. Por lo tanto, debe decidir el canal de participación que mejor se adapte a sus objetivos de desarrollo de aplicaciones de atención médica.

Servicios profesionales

Necesita obtener servicios profesionales de terceros para su aplicación móvil de atención médica según el tipo de funcionalidades y servicios que ofrece su aplicación. Por lo general, las aplicaciones de atención médica necesitan servicios de médicos, cuidadores, laboratorios de pruebas/imágenes, servicios médicos de emergencia, etc. Por ejemplo, una aplicación de telemedicina necesita servicios de consulta médica remota, mientras que una aplicación que mide los signos vitales de la salud, como la frecuencia cardíaca, los niveles de glucosa en sangre, la presión arterial, etc., necesita un servicio de almacenamiento seguro en la nube de un proveedor externo.

Recursos de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud

Ahora, debe decidir sobre los recursos: equipo interno, desarrolladores independientes o equipos en el extranjero. Hasta ahora, la externalización del desarrollo de software a equipos en el extranjero ha sido el enfoque más rentable y productivo.

Consideraciones de desarrollo de aplicaciones cruciales para el cuidado de la salud

Diseño de UI/UX inigualable

Una interfaz de usuario que no es fácil de usar y una experiencia de usuario engorrosa frustra a los usuarios, lo que lleva a la interrupción del uso de su aplicación, sin importar cuán sobresaliente sea. La razón es que los usuarios tienen la flexibilidad de elegir entre varias otras aplicaciones que ofrecen funciones similares. Por el contrario, un diseño simple permitirá a los usuarios navegar sin esfuerzo a través de su aplicación. Ayudará a los usuarios a encontrar la funcionalidad deseada a la vez, mejorando así la experiencia del usuario. Los usuarios de la nueva era buscan una interfaz intuitiva y una experiencia de usuario fluida en una aplicación de atención médica y emplear la gamificación para mantener el interés del usuario es la guinda del pastel. Para crear un diseño de UI/UX de este tipo, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica de front-end y back-end deben trabajar en conjunto con la coordinación adecuada. Además, haga que el diseño de su aplicación responda y realice pruebas sobre cómo se verá su aplicación en diferentes pantallas de dispositivos. Por último, su aplicación debe ser visualmente atractiva con una estética agradable.

Selección de plataforma

Seleccionar la plataforma para su proyecto de desarrollo de aplicaciones de atención médica es una tarea importante y difícil de lograr: ¿Android nativo, iOS o una aplicación multiplataforma? La elección de la plataforma depende de factores como las funcionalidades de la aplicación, el cronograma del proyecto, las preferencias de las audiencias objetivo y el presupuesto asignado para el proyecto.

Los dispositivos iOS son más populares entre los usuarios ubicados en América del Norte y Europa occidental, mientras que los dispositivos Android son populares en otras regiones del mundo. Crear aplicaciones que se adapten tanto a Android como a iOS también es una buena opción, ya que te ayuda a llegar a una gama más amplia de audiencias.

Pilas de tecnología emergente y tendencias actuales del mercado

Las innovaciones impulsadas por tecnologías emergentes están frecuentando el panorama de la industria de la salud. Esto ha resultado en altas expectativas de los clientes de una aplicación médica; no están listos para conformarse con menos. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben conocer las tendencias más recientes del mercado de desarrollo de aplicaciones de mHealth, las tecnologías de vanguardia necesarias para implementar esas tendencias y las mejores prácticas para integrarlas. Las tecnologías de mayor tendencia en el cuidado de la salud incluyen IoT, Machine Learning, Inteligencia Artificial, Blockchain, 5G, realidad virtual, pasarelas de pago integradas, big data y análisis, etc.

Cumplimiento normativo

Es muy importante que una aplicación de atención médica cumpla con los requisitos reglamentarios, ya que maneja información confidencial del paciente que es vulnerable a las amenazas de seguridad. EE. UU. ha exigido el cumplimiento de HIPAA para todas las soluciones médicas, mientras que Europa aplica el RGPD. Echemos un vistazo a los aspectos cruciales relacionados con el cumplimiento de HIPAA.

El objetivo principal de HIPAA es garantizar la seguridad de la información personal de los pacientes, los datos de investigación clínica y otra información importante de una entidad de atención médica. La implementación de las regulaciones de HIPAA gira en torno a limitar el acceso a datos médicos, cifrar datos utilizando metodologías estándar y crear un mecanismo de respaldo de datos.

Por ejemplo, el acceso a la información personal de un paciente y a los datos médicos/de diagnóstico solo se puede proporcionar a usuarios con funciones específicas, como médicos, especialistas o personal médico que atiende a ese paciente en particular. Los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben emplear protocolos confiables para el cifrado de datos y la autenticación de múltiples factores para proteger la información confidencial. Además, el departamento de TI de una organización de atención médica debe mantener varias copias de los datos de atención médica recopilados en diferentes servidores, de modo que los datos puedan restaurarse fácilmente en caso de caídas de datos, errores o fallas del sistema. Y, en caso de recibir alguna alerta, debe ser atendida sin demora.

Elija una estrategia de monetización de aplicaciones adecuada

Si usted es de la opinión de que cobrar por las descargas de aplicaciones de atención médica es el mejor y más fácil modelo de ingresos disponible, está equivocado. Se ha observado que la mayoría de las aplicaciones exitosas en la tienda de aplicaciones son de descarga gratuita. Además, los clientes son reacios a descargar una aplicación paga a menos que la aplicación haya demostrado sus capacidades como éxito de ventas o prometa ofertas innovadoras. Sin embargo, existen múltiples estrategias efectivas de monetización de aplicaciones que generarían ingresos sin afectar la cantidad de descargas. ¡Échales un vistazo!

Cuota de Registro o Suscripción

Una aplicación que se puede descargar gratis puede generar un flujo constante de ingresos a través de la suscripción o el registro. Eche un vistazo a este ejemplo de una aplicación de programación de citas. El propietario de la aplicación puede proporcionar acceso gratuito a los pacientes, pero cobra una tarifa de registro a los médicos, entrenadores de bienestar, etc. que deseen utilizar sus espacios gratuitos utilizando la plataforma. Esta tarifa de registro puede ser un cargo único o una tarifa mensual. Otro ejemplo es proporcionar a los usuarios de la aplicación acceso gratuito a todas las funciones durante un período fijo, digamos seis meses. Una vez que finaliza la prueba gratuita, los usuarios deben elegir un plan de suscripción y pagar por los servicios recibidos. La suscripción puede implicar planes de pago mensuales, trimestrales o anuales. Esta estrategia funciona bien si su aplicación puede proporcionar servicios de valor agregado al cliente y las tarifas cobradas no son demasiado altas.

Política gratuita

Freemium es un modelo popular de ingresos de aplicaciones. Hay dos versiones de la misma aplicación disponibles para los usuarios: una versión gratuita que ofrece las funciones básicas y una versión premium que ofrece funcionalidades adicionales además de las disponibles en la versión gratuita. El objetivo principal es permitir a los usuarios disfrutar de las funciones gratuitas y brindarles experiencias elevadas y ofertas lucrativas; para que se convenzan de probar las delicias de la versión de pago.

Monetización de contenido y datos

El propietario de una aplicación puede vender datos de atención médica anónimos recopilados de los usuarios a compañías de seguros, compañías farmacéuticas y expertos en acondicionamiento físico. Estos datos se aprovechan para obtener información, predecir tendencias en curso y muchas más tareas similares. El único aspecto a tener en cuenta es que no se pueden divulgar datos de identificación personal.

Si una aplicación de atención médica proporciona contenido médico certificado a profesionales y personal de atención médica, el propietario puede permitir el acceso a ciertas secciones del contenido de forma gratuita y cobrar una tarifa de suscripción para acceder a más contenido. Este modelo tiene éxito si el contenido es altamente informativo y valioso, y ayuda a los profesionales médicos a mantenerse actualizados sobre los avances más recientes en medicina, tratamiento, etc.

Anuncios localizados en la aplicación

Tener anuncios localizados dentro de la aplicación es un modelo de ingresos probado y comprobado. Los propietarios de aplicaciones pueden asociarse con marcas que brindan localización de anuncios mediante balizas, GPS o Wi-Fi. Se realiza un seguimiento de la ubicación actual de un usuario y este recibe una notificación automática sobre cualquier descuento en artículos comprados con frecuencia o productos populares, siempre que se encuentren cerca de la tienda.

Patrocinios y Promociones

Si su aplicación de atención médica disfruta de una gran base de clientes y promete altos niveles de participación del cliente, otras marcas o terceros pueden aprovechar su plataforma para publicitar sus productos y servicios mediante el pago de una tarifa de patrocinio. Los anuncios de los patrocinadores y las ofertas promocionales se pueden incluir en la pantalla flash. El logotipo de los patrocinadores se puede mostrar en el encabezado o pie de página de su aplicación. Esta estrategia sería más efectiva si los patrocinadores pertenecen al sector médico y comparten grupos similares de audiencias objetivo. De esta manera, los anuncios promocionales atraerán a sus clientes y no los irritarán. Por ejemplo, una aplicación de mHealth puede generar ingresos al mostrar la oferta promocional de un servicio de atención médica que anuncia ofertas con descuento en pruebas de laboratorio.

Compras en la aplicación

La compra dentro de la aplicación es la estrategia de monetización más utilizada en el desarrollo de aplicaciones médicas. Aquí, puede utilizar su aplicación como un mercado para vender productos propios o incluso productos que pertenecen a una marca diferente. La venta de servicios extra también está de moda. Digamos, por ejemplo, que los usuarios de la aplicación de acondicionamiento físico pueden comprar sesiones de entrenamiento adicionales, mientras que los usuarios de la aplicación mHealth pueden pagar el reabastecimiento de recetas o comprar suplementos. Sin embargo, los productos/servicios ofrecidos a la venta deben ser relevantes para las necesidades de los usuarios de la aplicación.

Gamificación

¡El concepto de ludificación en el desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud podría sorprenderte! Hoy en día, las aplicaciones de atención médica vienen con ofertas innovadoras como la integración de juegos para ayudar a los usuarios a cumplir con los regímenes de ejercicio y medicamentos oportunos. La gamificación también beneficia a los adultos con niños, ya que los juegos pueden involucrar a los niños de la mejor manera posible mientras se lleva a cabo el tratamiento. Y ofrecer elementos de gamificación pagados también puede generar ingresos.

Construye un MVP

No es una buena idea crear una aplicación completa de una sola vez. ¿Por qué? Este enfoque consumirá una gran cantidad de su tiempo y dinero y, lo que es peor, podría cometer muchos errores que serán demasiado costosos para corregir más adelante. Por lo tanto, la mayoría de las empresas optan por el desarrollo de MVP al principio y luego lo iteran gradualmente. El enfoque MVP le permite validar su idea de aplicación, identificar los errores y resolverlos antes de que sea demasiado tarde, y aprovechar los beneficios de una implementación más rápida y un desarrollo rentable. Además, tiene tiempo suficiente para descubrir los elementos que faltan en su aplicación, así como los requisitos del cliente; para que pueda actualizar su aplicación en consecuencia. Además, esta estrategia le permite ponerse al día con las tendencias emergentes mediante la implementación de actualizaciones en el momento adecuado.

Para el desarrollo de MVP, debe priorizar el conjunto de funciones que implementará de modo que las funciones seleccionadas resuelvan algunos problemas que enfrenta la audiencia objetivo. No olvide incluir las características esenciales como perfiles de médicos y pacientes, tarjetas de salud para pacientes, chats, calendarios, notificaciones, alertas, encuestas, sección de reseñas y calificaciones, etc. Además, asegúrese de que su MVP cumpla con HIPAA.

Costo de desarrollo de aplicaciones de atención médica

Bueno, ¡esta parte es bastante complicada! El costo del desarrollo de aplicaciones de atención médica depende completamente de factores como la cantidad de funciones, la complejidad de las funcionalidades y los recursos involucrados. Los gastos de desarrollo de la aplicación pueden variar mucho según los requisitos del proyecto. Esta es una estimación aproximada del costo: $25 000 para un MVP, $80 000 para una aplicación con un conjunto de funciones básicas y $120 000 para una aplicación con funciones complejas/avanzadas.

A ti

Espero que esta publicación haya sido informativa y lo haya ayudado a comprender todo el meollo del desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud. Sin embargo, el desarrollo de aplicaciones de atención médica es una tarea compleja de realizar y puede ser un desafío para los novatos. Si es una empresa nueva, es recomendable asociarse con un proveedor de servicios de desarrollo de aplicaciones con experiencia y crear un MVP al principio. Puede agregar nuevas funciones gradualmente a través de actualizaciones periódicas.