El papel de la IA en la optimización del marketing online para equipos remotos

Sabes que el marketing online es muy importante para cualquier negocio, ¿verdad? Pero también puede resultar muy difícil trabajar de forma remota.

Tienes que lidiar con diferentes zonas horarias, barreras de comunicación y la necesidad de interacción cara a cara. ¿Cómo puedes mejorar tu marketing online? Bueno, una forma es utilizar inteligencia artificial (IA).

Con la IA, los equipos remotos pueden hacer que su marketing online sea más manejable. La IA puede hacer el trabajo tedioso y duro por ellos, como clasificar datos y realizar tareas rutinarias.

Atajos:

• Cómo la IA está cambiando el marketing online
• Por qué debería utilizar la IA para el marketing online
• Herramientas y plataformas de inteligencia artificial para equipos de marketing remotos
• Estrategias de IA para marketing online
• Superar los desafíos de la implementación de la IA

Hablemos de cómo la IA puede ayudar a los equipos remotos a mejorar su rendimiento de marketing online y de las mejores prácticas y herramientas para implementar la IA.

También aprenderemos sobre los desafíos del uso de la IA para el marketing online.

Cómo la IA está cambiando el marketing online

La IA no es un concepto nuevo, pero cada día se vuelve más accesible y poderosa. La IA puede ayudar a los especialistas en marketing online de muchas maneras, por ejemplo.

Fuente: Autoridad Hacker

• Análisis de los datos

La IA puede procesar e interpretar grandes cantidades de datos, como el comportamiento, las preferencias, los comentarios y las tendencias de los clientes.

Esto puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender mejor a sus clientes y adaptar sus campañas de marketing en consecuencia, afirmó Travis Kliever, asesor de desarrollo empresarial global de RemotePad .

• Creación de contenido

La IA puede generar contenido relevante, atractivo y personalizado para cada cliente. Puede incluir texto, imágenes, vídeos y audio.

La IA también puede optimizar el contenido para SEO y conversiones.

• Experiencia del cliente

La IA puede mejorar el recorrido del cliente al brindar recomendaciones, ofertas y soporte personalizados.

Emily Rapoza, directora de marketing de Library Science Degrees Online , añade: “ La IA puede crear chatbots y asistentes de voz que pueden interactuar con los clientes en lenguaje natural y proporcionar soluciones instantáneas. "

• Creatividad e innovación

La IA puede inspirar y ayudar a los especialistas en marketing a crear ideas nuevas y originales para sus campañas de marketing.

La IA también puede probar y optimizar diferentes variaciones de las campañas y medir su rendimiento.

Por qué debería utilizar la IA para su marketing online

Veamos cómo Starbucks utiliza la IA en su marketing. Starbucks utiliza una tarjeta de fidelidad y una aplicación para saber qué les gusta a los clientes.

Fuente: Persado

Cuando un cliente está cerca de una tienda Starbucks, la aplicación sugiere productos que podrían gustarle. Hace que los clientes compren más en Starbucks.

He aquí por qué debería optar por la IA.

• Ahorra tiempo y dinero

La IA puede realizar tareas manuales que llevan horas o días en minutos o segundos.

Como observa Tiffany Parra, propietaria de FirePitSurplus.com , “ la IA puede crear y programar publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico y artículos de blog para usted. La IA también puede monitorear y analizar el rendimiento de sus campañas y brindarle información útil. De esta manera, podrá ahorrar tiempo y dinero y centrarse en aspectos más estratégicos y creativos de su marketing. "

• Mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente

Los clientes quieren y necesitan contenido que sea relevante, atractivo y personalizado para ellos.

La IA puede crear contenido que se adapte a sus preferencias y necesidades.

También puede hablar con sus clientes a través de chatbots y asistentes de voz para responder sus preguntas, resolver sus problemas y guiarlos a través del embudo de ventas.

" Esto le ayuda a generar confianza y lealtad con sus clientes y a hacer que vuelvan por más", añade William Westerlund, experto en SEO de Tradeit.gg .

• Impulsa tu creatividad e innovación

La IA puede ayudarle a desarrollar ideas nuevas y originales para sus campañas de marketing. La IA puede inspirarte y ayudarte a crear contenido único y atractivo.

Además, la IA puede probar y optimizar diferentes variaciones de sus campañas y decirle cuál funciona mejor para su audiencia y sus objetivos.

• Mejora su ventaja competitiva

Con la IA, puede obtener una ventaja sobre sus competidores en el mercado online.

¡La siguiente imagen muestra claramente que usar IA en 2024 le brindará una ventaja competitiva del 84%!

Fuente: Business2Community

Lara Jansen, experta en marketing de Paedatric First Aid Courses , afirma: “ La IA puede ayudarle a comprender mejor a sus clientes, crear contenido más eficaz y atractivo y optimizar sus campañas para obtener los máximos resultados. También puede ayudarle a descubrir nuevas oportunidades y nichos a los que dirigirse con su marketing. "

• Reduce tus riesgos y errores

El marketing online puede ser riesgoso y propenso a errores, especialmente para equipos remotos. Puede enfrentar violaciones de datos, ataques cibernéticos, fallas técnicas o errores humanos.

Eran Mizrahi, director ejecutivo de Ingredient Brothers , comparte: “ La IA puede ayudarlo a reducir sus riesgos y errores brindándole seguridad, confiabilidad y precisión. Y también proteja sus datos y sistemas de los piratas informáticos, detecte y solucione problemas y prevenga y corrija errores. "

• Aprende y crece continuamente

El marketing online evoluciona constantemente y debes mantenerte al día con las últimas tendencias y tecnologías.

La IA puede ayudarle a aprender y crecer continuamente brindándole comentarios, conocimientos y recomendaciones.

" La IA puede ayudarle a medir y mejorar su rendimiento, identificar y resolver sus desafíos y explorar y experimentar con nuevas ideas", añade Danny Jay, director de marketing de SOLVED Consulting .

Herramientas y plataformas de inteligencia artificial para equipos de marketing remotos

En el marketing online impulsado por IA, seleccionar las herramientas y plataformas adecuadas es crucial para optimizar el rendimiento del equipo remoto.

" Estas tecnologías agilizan las tareas y mejoran la toma de decisiones mediante análisis y automatización avanzados ", afirma Kevin King, fundador y director ejecutivo de Anytime Baseball Supply .

Entonces, analicemos estas herramientas y plataformas.

• Software de automatización de marketing

El software de automatización de marketing automatiza tareas repetitivas y tediosas en el marketing online, como marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, generación de leads , fomento de leads, etc.

El software de automatización de marketing puede ayudar a los equipos remotos a ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia, mejorar la coherencia, personalizar el contenido y medir los resultados.

Ethan Keller, presidente de Dominion , dice: “ Algunas plataformas de automatización de marketing populares que me gustan son HubSpot, Marketo, ActiveCampaign y Mailchimp. "

• Herramientas de análisis impulsadas por IA

" Las herramientas de análisis basadas en IA utilizan inteligencia artificial para recopilar, analizar y visualizar datos de diversos canales de marketing online, como sitios web, redes sociales, correo electrónico, etc. ", comparte Anton Lau, director ejecutivo de VisitHaiti .

Estas herramientas de análisis impulsadas por IA pueden ayudar a los equipos remotos a obtener información, identificar tendencias, descubrir oportunidades, optimizar campañas y tomar decisiones basadas en datos.

Algunas de las mejores herramientas de análisis basadas en IA son Google Analytics, Mixpanel, Amplitude y Heap.

• Chatbots y asistentes virtuales

Los chatbots y asistentes virtuales son aplicaciones de software que utilizan el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para interactuar con clientes y prospectos a través de

• Texto
• Voz
• Medios de comunicación social
• Aplicaciones de mensajería, etc.

Jon Gillham, fundador de Originality.ai , explica: “ Los chatbots y los asistentes virtuales pueden ayudar a los equipos remotos a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la participación, generar clientes potenciales, brindar soporte y manejar consultas. Drift, Intercom, ManyChat y Ada son ejemplos de chatbots y asistentes virtuales. "

Estrategias de IA para marketing online

La IA puede ayudarle a implementar estrategias de marketing online efectivas y eficientes para impulsar su rendimiento y crecimiento.

Estas son algunas de las mejores estrategias de inteligencia artificial que puede utilizar para el marketing online.

• Personalización de contenidos

Es la estrategia de adaptar su contenido a las preferencias, necesidades y comportamientos de sus clientes.

Puede utilizar la IA para analizar los datos de sus clientes y ofrecer contenido dinámico que cambia según el usuario, como su nombre, ocupación, comportamiento en línea, etc.

Casey Meraz, fundador y director ejecutivo de Juris Digital comparte: " La personalización del contenido puede ayudarlo a aumentar el compromiso, la lealtad y las conversiones ".

Así es como puede implementar la personalización de contenido.

Recopile y analice datos de clientes: debe recopilar tanta información como sea posible sobre sus clientes, como sus datos demográficos, ubicación, intereses, historial de compras, comportamiento de navegación, etc.

Puedes utilizar HubSpot para recopilar y analizar datos de clientes y crear perfiles y segmentos de clientes.

Cree contenido personalizado: debe crear contenido que coincida con las necesidades, preferencias y objetivos de sus clientes.

Puede utilizar Jasper.ai para generar titulares, eslóganes, llamados a la acción y más que coincidan con el perfil y la intención de su audiencia.

Utilice Beacons AI para crear correos electrónicos de presentación personalizados para marcas y patrocinadores destacando su propuesta de valor y sus logros.

Estas herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarlo a crear contenido de manera más rápida y sencilla, manteniendo su voz y estilo únicos.

Entregue contenido personalizado: debe entregar el contenido correcto al cliente correcto en el momento correcto y en el canal correcto.

Puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como HubSpot para automatizar y optimizar la entrega de contenido, como correo electrónico, web push, redes sociales, etc.

" Y utilice chatbots e IA conversacional para interactuar con sus clientes y ofrecerles recomendaciones y comentarios personalizados ", añade Cole Vineyard, director ejecutivo y fundador de Teach Simple .

• Análisis predictivo

El análisis predictivo es una técnica poderosa que utiliza la inteligencia artificial para analizar datos del pasado y del presente y pronosticar el futuro.

Jonathan Rosenfeld, fundador y abogado de Rosenfeld Injury Lawyers LLC , explica: “ Con el análisis predictivo, puede comprender a sus clientes mejor que nunca. Puede descubrir sus gustos, aversiones, necesidades y desafíos. Puede generar más clientes potenciales y convertirlos más rápido. También puede optimizar sus gastos y maximizar sus retornos ”.

Así es como puede implementar análisis predictivos.

Reúna y limpie datos: debe recopilar y organizar datos de diversas fuentes, como su sitio web, redes sociales, CRM, etc.

Además, debe limpiar y preprocesar sus datos, como eliminar duplicados, valores atípicos, valores faltantes, etc.

Cree y entrene modelos predictivos: elija y aplique los algoritmos y técnicas de aprendizaje automático adecuados a sus datos, como regresión, clasificación, agrupamiento, etc.

Debe entrenar y probar sus modelos y evaluar su rendimiento y precisión.

Utilice y mejore modelos predictivos: debe utilizar sus modelos predictivos para generar información y recomendaciones para sus campañas de marketing online, como las mejores palabras clave, contenido, canales, tiempos, etc.

Además, necesita monitorear y actualizar sus modelos e incorporar comentarios y nuevos datos. Saba Mobebpour, director ejecutivo de SPOCKET , agrega: “ Puedes usar HubSpot para utilizar y mejorar tus modelos predictivos y medir tus resultados. "

• Orientación y reorientación

La segmentación y la reorientación son estrategias para utilizar la IA para identificar y llegar a sus clientes y prospectos ideales.

Puede utilizar la IA para segmentar y dirigirse a su audiencia en función de varios criterios, como datos demográficos, ubicación, comportamiento, intención, etc.

También puede utilizar la IA para reorientar a sus clientes que han mostrado interés en sus productos o servicios.

Por ejemplo, puedes recordarles los artículos que quedan en su carrito o sugerirles otros productos que les gusten.

Así es como puedes implementar esto.

Defina e identifique su público objetivo: debe definir su mercado objetivo y la personalidad del cliente e identificar las características y comportamientos de sus clientes ideales.

Puedes utilizar herramientas de inteligencia artificial como HubSpot para segmentar y perfilar tu audiencia y encontrar los mejores prospectos.

Cree y lance campañas específicas: intente crear y lanzar campañas adaptadas a su público objetivo, como anuncios, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, etc.

Para ello, puede utilizar Jasper.ai. Puede ayudarle a crear contenido específico, como textos de anuncios, titulares, eslóganes, etc. Y para crear videos específicos, como testimonios, demostraciones, tutoriales, etc., puede utilizar Synthesia.

Realice un seguimiento y optimice sus campañas: debe realizar un seguimiento y medir el rendimiento y la eficacia de sus campañas, como impresiones, clics, conversiones, etc.

Puedes utilizar Flick para rastrear y optimizar tus hashtags para tus publicaciones de Instagram.

Superar los desafíos de la implementación de IA en el marketing online para equipos remotos

La IA puede ofrecer muchos beneficios para el marketing online, como automatización, optimización, personalización e innovación.

Sin embargo, la IA también puede plantear muchos desafíos, especialmente para equipos remotos que trabajan en diferentes ubicaciones, culturas y zonas horarias.

Entonces, analicemos estos desafíos y cómo superarlos.

• Calidad y disponibilidad de datos

Los datos son el combustible de la IA, pero no todos los datos son iguales. La calidad y disponibilidad de los datos pueden afectar el rendimiento y la precisión de los sistemas de IA y la confiabilidad y validez de los conocimientos y recomendaciones de la IA.

Martin Seeley, director ejecutivo de Mattress Next Day , dijo: “ Los equipos remotos pueden enfrentar dificultades para acceder, recopilar y procesar datos debido a la conectividad de la red, la seguridad de los datos, la privacidad de los datos y la integración de los datos. Estos factores pueden dar lugar a datos incompletos, inconsistentes, obsoletos o inexactos, lo que puede conducir a resultados de IA deficientes o engañosos ”.

Para superar esto, los equipos remotos pueden usar DataRobot o Databricks para automatizar y simplificar la preparación, limpieza y análisis de datos y garantizar la calidad, la coherencia y el cumplimiento de los datos.

Además, los equipos remotos pueden adoptar una cultura basada en datos estableciendo estándares, políticas y prácticas de datos claros y comunes.

• Habilidades y conocimientos de IA

Las habilidades y conocimientos de IA son esenciales para el marketing online, pero solo algunos los tienen.

Tia Campbell, directora de marketing de Practice Reasoning Tests , explica: " Las habilidades y el conocimiento de la IA pueden afectar la adopción y utilización de sistemas de IA, así como la innovación y experimentación de soluciones de IA ".

Debido a la escasez de talento, la brecha de habilidades, las curvas de aprendizaje y la transferencia de conocimientos, los equipos remotos pueden enfrentar desafíos para adquirir, desarrollar y retener habilidades y conocimientos de IA.

Estos factores pueden resultar en una falta de experiencia, confianza y creatividad en IA, lo que puede limitar el potencial y el impacto de la IA.

Para manejar este problema, los equipos remotos pueden usar herramientas o plataformas de IA, como Coursera o Udemy, para aprender y mejorar sus habilidades y conocimientos de IA y acceder y aprovechar cursos, certificaciones y recursos de IA.

• Alineación e integración de la IA

La alineación y la integración de la IA son cruciales para el marketing online, pero son difíciles de lograr.

La alineación e integración de la IA pueden afectar la alineación e integración de los sistemas de IA con los objetivos, estrategias, procesos y necesidades, expectativas y comportamientos de los clientes.

Debido a la complejidad, la incertidumbre y la diversidad, los equipos remotos pueden enfrentar desafíos a la hora de alinear e integrar los sistemas de IA.

Estos factores pueden dar lugar a sistemas de IA que sean incompatibles, irrelevantes o ineficaces.

Ritika Asrani, propietaria y corredora de Century21 St Maarten Real Estate , comparte: “ Los equipos remotos pueden utilizar Google Optimize o VWO para probar y optimizar los sistemas de inteligencia artificial. Además, los equipos remotos pueden adoptar un enfoque ágil y centrado en el cliente al involucrar e involucrar a los clientes y partes interesadas en el diseño, desarrollo e implementación de sistemas de IA ”.

Resumen

La IA hace que el marketing online sea más manejable para equipos remotos. Les ayuda a hacer más con menos, llegar a los clientes adecuados y trabajar juntos sin problemas.

Los equipos remotos pueden utilizar la IA para aprender de los datos y crear experiencias personalizadas para su audiencia.

La IA ayuda a los equipos remotos a adaptar y mejorar sus estrategias de marketing a medida que cambia el mundo online.

La IA y los equipos remotos funcionan bien juntos, lo que hace que el marketing online sea más innovador y eficaz. Creemos que la IA es necesaria para el marketing online para equipos remotos.