El Ganar-Ganar-Ganar del Voluntariado Basado en Habilidades

En el trabajo, nadie quiere sentirse como un engranaje en una máquina. Las personas están más comprometidas e inspiradas cuando pueden aprovechar sus talentos y habilidades únicos para hacer su trabajo. Aunque es un tipo diferente de trabajo, lo mismo es cierto para el voluntariado.

Para las personas que administran los programas de voluntariado corporativo, vale la pena recordar que es más probable que los voluntarios se involucren y permanezcan involucrados si sienten que, como individuos, aportan un valor distinto al trabajo. Muchas organizaciones están aprovechando este entusiasmo al adoptar el voluntariado basado en habilidades. El voluntariado basado en habilidades es beneficioso para todos: las organizaciones sin fines de lucro obtienen acceso a habilidades especializadas, los empleados se sienten más satisfechos y las empresas dan un impulso a su marca.

¿Qué es el voluntariado basado en competencias?

El voluntariado basado en habilidades es un enfoque para retribuir que aprovecha la experiencia relacionada con el trabajo de los empleados en su trabajo voluntario. Por ejemplo, un diseñador gráfico ayuda a una organización sin fines de lucro con el diseño de su informe anual o boletín informativo.

Pro bono ("por el bien público") es un tipo de voluntariado basado en habilidades. Si bien se asocia más comúnmente con bufetes de abogados, esta descripción se aplica a cualquier donación de servicios profesionales por los que una organización normalmente cobraría. Los empleados de una empresa de consultoría tecnológica podrían realizar una auditoría de seguridad cibernética para una organización sin fines de lucro, por ejemplo.

El voluntariado basado en habilidades puede significar una variedad de compromisos, tales como:

• 30 minutos de voluntariado para traducir un documento
• Unas pocas horas a la semana durante tres semanas para desarrollar e implementar una estrategia de SEO
• Varias horas a la semana durante tres meses para ayudar a implementar software, actualizar procesos y realizar capacitaciones

Algunas empresas utilizan el enfoque basado en habilidades para crear programas sólidos de voluntariado con compromisos a largo plazo. Jen Carter, directora global de tecnología y voluntariado de Google.org, se unió a nosotros durante la conferencia de Impact Studio para hablar sobre Google.org Fellowship, un programa que permite a los empleados dedicar seis meses de voluntariado basado en habilidades a tiempo completo a una organización sin fines de lucro.

Cerrando la brecha de habilidades para las organizaciones sin fines de lucro

Muchas organizaciones sin fines de lucro operan con poco personal y presupuestos limitados, lo que significa que no siempre cuentan con alguien en el personal con las habilidades técnicas o especializadas que necesitan. Los voluntarios talentosos pueden ayudar a llenar ese vacío.

Patricia Toothman, gerente de impacto social en Splunk, dijo que el programa de voluntariado de Splunk ayuda a muchas organizaciones sin fines de lucro a cerrar la "brecha de datos" al conectar a voluntarios con habilidades técnicas en áreas como ciberseguridad y procesamiento de datos con organizaciones sin fines de lucro que de otro modo no tendrían acceso a estos conjuntos de habilidades. Los voluntarios basados ​​en habilidades aportan valiosa experiencia y perspectiva a los proyectos y operaciones de misión crítica de una organización sin fines de lucro.

Cuando las organizaciones sin fines de lucro trabajan con voluntarios basados ​​en habilidades, no tienen que gastar dinero en contratar personal y consultores para proyectos y tareas únicas, talento que de otro modo no podrían permitirse.

El voluntariado basado en habilidades ayuda a los empleados a crecer y desarrollarse

El voluntariado es beneficioso para el empleado y la organización sin fines de lucro. Los empleados pueden practicar habilidades y adquirir experiencia que abre nuevas oportunidades en el trabajo.

Mientras se ofrecen como voluntarios, los empleados tienen la oportunidad de construir relaciones y expandir su red. Pueden conectarse con el personal de organizaciones sin fines de lucro, otros voluntarios y colegas de otros departamentos con los que no suelen trabajar. Por ejemplo, un compañero de trabajo de TI podría evaluar las necesidades tecnológicas de la organización sin fines de lucro, mientras que alguien de recursos humanos ayuda al director ejecutivo a perfeccionar sus habilidades para las entrevistas.

Los empleados obtienen un sentido de propósito de este tipo transformador de voluntariado. Tienen la satisfacción de producir un resultado claro, como un nuevo sitio web, un manual del empleado o un plan estratégico para una buena causa. En resumen, marcan una diferencia significativa con sus habilidades y conocimientos.

Las ventajas del voluntariado basado en competencias para su empresa

El voluntariado basado en habilidades brinda a los empleados la oportunidad de practicar tanto las habilidades blandas como las técnicas que los ayudarán a ser un compañero de equipo eficaz. El voluntariado basado en habilidades les brinda la oportunidad de experimentar con nuevas ideas en situaciones de la vida real y asumir roles de liderazgo. También es un espacio donde los voluntarios con menos experiencia pueden observar y aprender de sus colegas más experimentados.

Estas oportunidades para mejorar las habilidades y crecer profesionalmente son lo que buscan los buscadores de empleo. Un programa de voluntariado basado en habilidades le facilita atraer y retener a los mejores talentos, especialmente profesionales socialmente conscientes. Según la Encuesta Millennial y Gen Z 2022 de Deloitte Global, los jóvenes profesionales buscan "mayores oportunidades de aprendizaje y desarrollo" junto con "un mayor compromiso de las empresas para tener un impacto social positivo".

El voluntariado conjunto fortalece las relaciones entre los empleados y sienta las bases para futuras colaboraciones. Por ejemplo, un equipo de voluntarios con personal de TI, finanzas, promoción y marketing trabajan juntos en una campaña de recaudación de fondos de una organización sin fines de lucro. Es posible que estos empleados no hayan trabajado juntos antes, pero este proyecto puede generar ideas sobre cómo pueden colaborar más en el futuro.

Con el voluntariado basado en habilidades, su empresa crea un impacto social de manera sustancial y tangible. Esta es una gran historia para compartir tanto interna como externamente. Las marcas que realmente cumplen con sus promesas de RSE son mucho mejores para atraer clientes, empleados e inversores.

Crear las oportunidades de voluntariado adecuadas para cada empleado

Los empleados pueden contribuir al sector sin fines de lucro de innumerables maneras. Los proyectos deben adaptarse para adaptarse a las habilidades de los empleados y las necesidades de la organización sin fines de lucro. Aquí hay algunos ejemplos de oportunidades de voluntariado por disciplina:

• Recursos humanos: redactar políticas, escribir descripciones de puestos o desarrollar un manual para empleados.
• Marketing: asesorar en equipos de estrategia de publicidad en redes sociales y digitales, ventas de patrocinio o campañas de marketing y recaudación de fondos.
• Estrategia empresarial: realizar análisis FODA, planificación estratégica o evaluación y mejora de procesos.
• Datos y tecnología: desarrolle requisitos tecnológicos para software nuevo, configure QuickBooks o cree paneles e informes de análisis de datos.

Los voluntarios basados ​​en habilidades también pueden enseñar al personal y/o voluntarios sin fines de lucro una habilidad específica, por ejemplo, cómo usar un software de contabilidad o comprender Google Analytics de su sitio web. También pueden trabajar directamente con los miembros de la comunidad para brindar capacitación en las habilidades que necesitan los integrantes de la organización sin fines de lucro.

En Montgomery, Alabama, Regions Bank se asocia con Mercy House, una organización sin fines de lucro, para conectar a los empleados del banco con las familias locales. Los empleados brindan asesoramiento financiero personalizado para ayudar a abordar los desafíos financieros únicos de las personas.

Cómo empezar con el voluntariado basado en habilidades

Tener un marco general para lanzar un programa de voluntariado basado en habilidades es esencial. Sin embargo, dado que no hay dos organizaciones sin fines de lucro iguales, adapte su proceso de gestión de proyectos a las necesidades y circunstancias de la organización sin fines de lucro. No existe un manual de estrategias único para todos. Cada asociación será única. Estos son los pasos en los que debe pensar mientras busca adoptar un enfoque basado en habilidades.

1. Identifique organizaciones sin fines de lucro que se alineen con los valores de su empresa y su personal.
2. Reúnase con líderes sin fines de lucro para discutir sus objetivos y necesidades.
3. Determine cómo puede ayudar su empresa.
4. Designe un administrador de cuentas o de proyectos que actúe como enlace con la organización sin fines de lucro. Esta persona se asegura de que los voluntarios, y el personal sin fines de lucro, cumplan con el plan y cumplan con sus responsabilidades.
5. En su plataforma de voluntariado, describa las oportunidades abiertas junto con los objetivos del proyecto, las habilidades requeridas y el compromiso de tiempo. Los empleados pueden navegar por estos listados y encontrar los que coincidan con sus habilidades e intereses.
6. Invite a los empleados que se beneficiarían más de la experiencia a registrarse.

Luego, haga una retrospectiva de los principales proyectos con los voluntarios y el personal sin fines de lucro involucrados. Discuta qué salió bien, qué no y qué haría de manera diferente la próxima vez. Esta información es útil para enlaces y voluntarios para proyectos futuros.

Comparta historias de éxito y resultados de proyectos con todo el personal; a su equipo de relaciones públicas también les encantarán. Cuando los voluntarios vean una visualización de las horas dedicadas al proyecto, sentirán una gran sensación de logro.

El voluntariado basado en habilidades ayuda a las personas a aprovechar sus habilidades únicas para retribuir de manera significativa. En el futuro, los líderes corporativos deben buscar formas en que su organización en su conjunto pueda hacer lo mismo. Explore cómo su equipo puede profundizar su asociación con organizaciones sin fines de lucro, incorporar el impacto social en su misión comercial y convertirse en una marca impulsada por valores.