Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios (parte 2) | IA en los negocios #3

Según el informe Future of Jobs publicado por el Foro Económico Mundial en octubre de 2020, hasta 85 millones de puestos de trabajo serán reemplazados por máquinas operadas por inteligencia artificial para 2025. A su vez, se crearán 97 millones de nuevos puestos en su lugar. Sin embargo, requerirán habilidades completamente diferentes. Entonces, ¿qué cambios nos esperan? ¿Qué oportunidades y amenazas surgen del uso de la IA en los negocios? En la publicación de hoy, nos centraremos en el impacto de la inteligencia artificial en el empleo, así como en el costo de hacer negocios.

Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios – índice:

1. Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios
2. Empleos en la era de la IA
3. Preocupaciones
4. Oportunidades
5. El costo de operar un negocio habilitado para IA
6. Anticipación más fácil y digitalización del negocio.
7. Costo de la innovación
8. Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios: resumen

Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios

¿Cómo serán los trabajos cuando el uso de la inteligencia artificial se generalice aún más que ahora? ¿Cómo influye ya el desarrollo de la inteligencia artificial? ¿Y cómo afectará la IA la forma y el costo de hacer negocios? En el post de hoy intentaremos dar respuesta a estas preguntas. Luego, veremos las oportunidades y amenazas que surgen con el uso cada vez mayor de la IA en los negocios.

Empleos en la era de la IA

Las preocupaciones sobre los cambios masivos que la cuarta revolución industrial está preparando para los trabajadores no son infundadas. Según un informe de McKinsey, técnicamente hablando, ya la mitad del trabajo realizado por humanos podría automatizarse. En cambio, según el informe Future of Jobs emitido por el Foro Económico Mundial, solo aquellos que deben su posición en el mercado laboral a las siguientes habilidades no deberían preocuparse por su empleo:

• pensamiento crítico
• solución creativa de problemas
• flexibilidad
• aprendizaje rápido

Probablemente ya que incluso si están en peligro de perder sus trabajos, lograrán volver a capacitarse a tiempo. Sin embargo, ¿qué pasa con aquellos que no tienen tales habilidades?

Preocupaciones

Las preocupaciones sobre la reducción del número de trabajos involucran principalmente puestos que no requieren habilidades especializadas. De hecho, los cambios afectarán principalmente a las personas que realizan tareas repetitivas y, por lo tanto, son fáciles de automatizar. Los empleados tendrán que aprender a utilizar la automatización para agilizar el trabajo y tendrán que enfrentarse a la resolución de problemas oa aquellos cuyas soluciones requieran la toma de decisiones por sí mismos.

Esto incluye:

• trabajo de oficina : debido a las herramientas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) cada vez mejores,
• atención directa al cliente y, en particular, respuesta a preguntas estándar,
• traducción estándar.

El trabajo de asistente también está en la lista de trabajos que pronto pueden ser reemplazados por software. Tomar notas sobre las reuniones y resumirlas, organizar de manera óptima el calendario y sincronizar los eventos planificados en la organización: estas instalaciones pueden estar disponibles para todos los empleados gracias a los asistentes virtuales.

Los trabajadores que realizan tareas de almacenamiento, logística y transporte también tienen motivos para preocuparse. El motivo es la creciente automatización de los espacios de almacenamiento, que son cada vez más baratos y seguros. Además, los coches autónomos en constante mejora y las ciudades inteligentes, o los ferrocarriles de alta velocidad, que, por su complejidad y necesidad de reaccionar en fracciones de segundo, simplemente no pueden ser operados por humanos.

También en las industrias creativas , la IA está comenzando a desempeñar un papel cada vez más destacado. Esto es especialmente cierto para generar texto, imágenes y contenido de video sobre un tema determinado, e incluso crear nuevas coberturas, publicaciones o clips completos.

Oportunidades

Toda esperanza es que la IA necesite humanos. Y no solo para crear algoritmos de inteligencia artificial sino también para enseñar y tomar decisiones sobre los resultados creados por la IA. Aquí es donde aparecerán exponencialmente nuevas profesiones y futuros trabajos. Por el momento, la IA no puede aprender por sí sola, por lo que habrá muchas publicaciones nuevas relacionadas con el diseño y la implementación de la IA, desde chatbots hasta herramientas analíticas y robots industriales.

La mayor oportunidad en el horizonte para trabajar con IA es expandir y complementar el conocimiento y las capacidades de los empleados en tiempo real. Por ejemplo, mostrar avisos para complementar la información de los empleados en el proceso de contratación o seleccionar el tipo de cultivo óptimo para un área agrícola determinada.

Otra oportunidad es reducir la falta de confiabilidad al realizar actividades que requieren mucha fuerza o precisión. Eso podría incluir, por ejemplo, trabajos de construcción, así como la producción de microprocesadores.

Sin embargo, el cambio más anticipado asociado con la aplicación de inteligencia artificial en los negocios es la descarga de tareas repetitivas y tediosas a los empleados y la verificación de la calidad del trabajo realizado por otros (control de calidad impulsado por IA).

El costo de operar un negocio habilitado para IA

La creciente demanda de especialistas en inteligencia artificial es tanto una oportunidad como una amenaza para los negocios. Después de todo, los empleados altamente especializados significan costos crecientes y recurrentes, mientras que las expectativas comerciales para la aplicación de soluciones de inteligencia artificial generalmente se asocian con gastos reducidos.

Anticipación más fácil y digitalización del negocio.

Uno de los factores más importantes para reducir los gastos de las empresas que utilizan IA será el uso de potentes herramientas de análisis. La reducción de los costos de la asunción de riesgos con herramientas analíticas económicas y fácilmente disponibles ya está disponible.

La segunda solución disponible casi al alcance de tu mano es la digitalización de los negocios, especialmente en las áreas de:

• documentos
• trabajos
• acelerando el proceso de venta.

El efecto de la digitalización asistida por IA es reducir el costo de procesamiento y almacenamiento de documentos. Otro factor importante es la reducción de los costos de organización del lugar de trabajo debido a la creciente popularidad del trabajo remoto. Esto se debe a que ha resultado que el trabajo remoto no solo no reduce la productividad sino que incluso mejora la eficiencia de los empleados.

Un efecto importante de la digitalización de los negocios, que se hizo evidente durante los cierres, es también la aceleración del comercio gracias al comercio electrónico y al marketing asistido por IA que lo acompaña. Mientras tanto, la aceleración ha reducido los costos de almacenamiento y almacenamiento gracias a la proliferación de herramientas de planificación de precisión.

Costo de la innovación

Sin embargo, las innovaciones relacionadas con la IA tienen costos sustanciales. Estos son principalmente el aumento de las tarifas recurrentes y la dependencia empresarial de los servicios de IA basados ​​en suscripción (AiaaS). Esto se debe a que su implementación no es un gasto de una sola vez, sino un proceso que requiere una mejora continua de acuerdo con el principio de entrenar-explicar-sostener.

Otro gasto importante para el que las empresas basadas en IA deben prepararse es la contratación de especialistas y la necesidad de innovar constantemente y adaptar los productos a la red existente de soluciones de IA. Por ejemplo, un nuevo producto perteneciente al dominio IoT (una aspiradora inteligente o una puerta de garaje) debe sincronizarse con los sistemas existentes. Además, estos sistemas están evolucionando dinámicamente, por lo que es difícil hablar aquí de una solución introducida durante muchos años. Más bien, se desarrollan de manera ágil (Agile), es decir, se adaptan constantemente a las necesidades cambiantes del mercado y se actualizan para cumplir con los requisitos de seguridad.

Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios: resumen

Sin duda, la IA le quitará el trabajo a muchas personas. Sin embargo, también nos dará nuevas profesiones, especializaciones y perspectivas. Las habilidades cada vez más valoradas en el mercado laboral implicarán, por lo tanto, la capacidad de operar sistemas de inteligencia artificial; así como flexibilidad, resiliencia al estrés y apertura al cambio.

Tal perspectiva de futuro genera ansiedades pero pueden convertirse en aspiraciones por los aspectos fascinantes de la cuarta revolución industrial. Con todo, los peligros y riesgos de las operaciones comerciales pueden ayudarnos a anticipar y superar precisamente eso: la inteligencia artificial.

Obtenga más información sobre las amenazas y oportunidades de la IA en los negocios en la primera parte de este artículo.

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Autor: Robert Whitney

Experto en JavaScript e instructor que entrena a los departamentos de TI. Su objetivo principal es aumentar la productividad del equipo enseñando a otros cómo cooperar de manera efectiva mientras codifican.

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IA en los negocios:

1. Inteligencia artificial en los negocios - Introducción
2. Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios (parte 1)
3. Amenazas y oportunidades de la IA en los negocios (parte 2)
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