TikTok Marketing: Incorporando TikTok en tu estrategia de marketing
Publicado: 2019-09-10TikTok es una de las aplicaciones de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo, y no solo entre los adolescentes. La aplicación tiene un impacto increíble en la cultura del mundo moderno y las marcas se están dando cuenta.
Aunque las marcas se dan cuenta del valor de TikTok , todavía no están todos en la plataforma. Ya sea porque asumen que su audiencia no está activa en la aplicación o porque no saben por dónde empezar, es una oportunidad perdida para conectarse con clientes potenciales y obtener una presencia sólida.
Numerosas empresas han tenido éxito en TikTok, incluidas Crocs y la NFL . De hecho, algunas de las campañas más influyentes sucedieron por accidente, como el #DreamsChallenge que hizo que las ventas de Ocean Spray se dispararan en 2020 .
Afortunadamente, tienes un poco más de control sobre la presencia y el éxito de tu marca con TikTok, si utilizas la estrategia de marketing adecuada.
Beneficios del TikTok Marketing para Marcas
Al igual que otras plataformas de redes sociales, TikTok se puede aprovechar para promocionar una marca, producto o servicio. Puede usar una variedad de tácticas, según su audiencia y la personalidad de la marca, incluidos los anuncios pagados de TikTok, el marketing de contenido y el marketing de influencers.
Los beneficios son virtualmente ilimitados:
- Construyendo comunidades de marca comprometidas
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Recopilación de comentarios de clientes y audiencias.
- Proporcionar servicio al cliente
- Vender productos o servicios
- Publicidad para clientes objetivo
Cómo configurar una cuenta comercial de TikTok
TikTok creó la opción TikTok for Business en 2020, así como TikTok Pro. Al principio, TikTok for Business estaba diseñado exclusivamente para empresas, mientras que TikTok Pro se usaba para creadores.
Ahora, ambas opciones se combinan para ofrecer beneficios similares a los titulares de cuentas, incluidas métricas en tiempo real, información sobre la audiencia y más campos de perfil.
Así es como puede crear su propia cuenta de TikTok para empresas:
- Regístrate en Tik Tok
- En su página de perfil, abra la pestaña Configuración y privacidad
- Haga clic en Administrar cuenta
- Con Control de cuentas, elija Cambiar a cuenta comercial
- Elija la categoría que sea más apropiada para su marca, como Fitness o Arts & Crafts
- Agregue la URL del sitio web de su empresa y la dirección de correo electrónico a su perfil
¡Eso es todo!
Estrategia de marketing de Tik Tok
TikTok puede parecer que se ejecuta en tendencias aleatorias y fugaces, pero eso no significa que tengas que tirar espaguetis a la pared para ver qué pega.
Hay pasos que puede seguir para aumentar sus posibilidades de éxito en la aplicación y aprovechar al máximo sus características únicas.
Comprender el contenido de la aplicación
TikTok es único entre las plataformas de redes sociales. No funciona como Facebook o Instagram, por lo que no debe recurrir a las mismas estrategias de marketing probadas y verdaderas.
Debe acercarse a TikTok como el canal de marketing que es y utilizar sus tendencias, características y patrones de usuario para su ventaja.
¿Cuál es la mejor manera de hacer esto? ¡Empieza a ver algunos vídeos! Explore las diferentes funciones que ofrece la aplicación TikTok, como los filtros y los efectos, y esté atento a los desafíos de hashtags de tendencia. Estos pueden incluir una canción o un baile que otros tienen que recrear. Para las marcas, esto significa más contenido generado por los usuarios .
También debe investigar un poco sobre el algoritmo TikTok y cómo la aplicación indexa y clasifica el contenido. Una vez que sepa esto, puede usarlo para informar su propio contenido y estrategia de hashtag.
Defina su público objetivo
¿A qué público esperas llegar en TikTok? ¿Está en la plataforma?
Antes de crear contenido e invertir en TikTok, asegúrese de comprender la demografía de TikTok y cuánto de su audiencia está activa en la aplicación. Aunque TikTok tiene muchos miembros adolescentes activos , eso no significa que debas evitarlo si tu audiencia es un poco mayor. En general, el siguiente grupo de edad finalmente sigue lo que hacen los adolescentes, lo que incluye TikTok.
Un poco de investigación ayuda mucho a determinar cuánta superposición tiene entre sus plataformas de redes sociales actuales y TikTok. Por supuesto, también puede encontrarse con audiencias similares que estarían interesadas en su marca.
Por ejemplo, un maestro en LinkedIn puede estar interesado en una aplicación de educación para conductores gamificada para conductores adolescentes, al igual que un padre en Facebook. Luego, si el adolescente está en TikTok, está llegando a varios sectores amplios de su audiencia dentro de su estrategia de redes sociales .
Usar anuncios de TikTok
Crear un anuncio oficial en TikTok hará que tu contenido esté frente a más personas.
Los anuncios de TikTok vienen en dos formatos:
- Anuncios in-feed: estos son anuncios que usted mismo crea, como anuncios con imágenes, anuncios de video o anuncios de chispa, que potencian el contenido que ya creó.
- Anuncios para marcas administradas: son similares a los anuncios en el feed en su apariencia, pero tienen opciones de formato adicionales a las que puede acceder trabajando con un representante de ventas de TikTok.
TikTok también ofrece anuncios Topview, que se reproducen en el momento en que un usuario abre la aplicación y no se pueden omitir ni cerrar, y anuncios de marca. Estos incluyen desafíos de hashtag de marca y efectos de marca, como pegatinas y filtros conectados a su marca.
Por ejemplo, Microsoft hizo un desafío de hashtag de marca #StartUpShowUp que incluía videos patrocinados. Eventualmente, otros creadores se sumaron a la tendencia y promocionaron el hashtag, y Microsoft, de forma gratuita.
Investigue a sus competidores
Si tiene competidores en TikTok, es una señal segura de que usted también debería estar allí. Si no lo son, aún puede tener una audiencia y la oportunidad de obtener una ventaja competitiva.
Busque en la plataforma para encontrar algunas marcas o competidores similares y vea qué tipos de contenido comparten. Preste atención a lo que funciona y lo que no, para informar su propia estrategia.
Esta también es una buena oportunidad para conocer a los influencers y creadores de tu nicho. TikTok ofreció una plataforma a muchas estrellas en ascenso y estas personalidades podrían ser valiosas para su estrategia de marketing.
Fijar metas
TikTok es una plataforma divertida, pero si ingresa como marca, debe tener objetivos que se alineen con sus objetivos comerciales generales para aprovechar al máximo su tiempo y presupuesto.
Considere sus objetivos para ingresar a TikTok. Tal vez quieras llegar a una nueva audiencia o promover una mejor imagen de marca. Tal vez esté intentando mostrar su nuevo producto o servicio, o conectarse con sus clientes de manera más directa.
No importa cuáles sean sus objetivos, es importante delinearlos y respaldar sus afirmaciones con razón. El marco de objetivos SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Con límite de tiempo) siempre es útil para asegurarse de que está estableciendo objetivos que sean realistas, apropiados y que no sean ni demasiado difíciles ni demasiado fáciles de lograr.
Crear contenido regularmente
Uno de los componentes vitales del marketing de TikTok es la consistencia. La aplicación premia la creación constante de contenido.
Considere crear un calendario de contenido que tenga todos sus planes establecidos con semanas de anticipación. Piense en los próximos eventos o días festivos que puede usar para guiar sus temas.
Por ejemplo, en Zutobi creemos que la Semana Nacional de la Seguridad del Conductor Adolescente, una semana dedicada a que los padres tengan una conversación con sus hijos adolescentes sobre la conducción segura, es una excelente oportunidad para iniciar una conversación y llevar nuestro contenido a padres y adolescentes por igual.
Sin embargo, recuerda dejar espacio para el contenido improvisado. Las tendencias se mueven bastante rápido en TikTok, y es posible que deba aprovecharlas rápidamente para sacar provecho del compromiso.
Supervisión de análisis
Los análisis son valiosos para su campaña de marketing de TikTok y lo ayudan a ver qué es efectivo y qué necesita algunos ajustes. Idealmente, debe revisar sus análisis una vez al mes para ver si está alcanzando las metas y objetivos que estableció.
Si no está alcanzando sus objetivos, considere probar diferentes tipos de publicaciones. Por ejemplo, un video de estilo publicitario tradicional que promueve los beneficios de aprendizaje y retención de la capacitación para conductores está más orientado a los padres, no a los adolescentes en TikTok.
Por el contrario, hacer un desafío de video para publicar los resultados de la prueba de permiso de práctica con un hashtag como #AceYourPermitTest o mostrar una demostración de cómo se realiza la prueba de práctica podría ser más atractivo para su audiencia.
Experimento
TikTok es una plataforma altamente orgánica y no tradicional, por lo que no existe una fórmula para obtener contenido viral y tener éxito. Sin embargo, esto no significa que no debas intentarlo.
Deje algo de espacio en su estrategia de marketing de TikTok para la diversión y la creatividad. La aplicación es ideal para la experimentación, ya que le brinda espacio para aprender y crecer para ofrecer un mejor contenido a su audiencia.
Un excelente ejemplo de cómo esto es Mucinex. Históricamente, las marcas farmacéuticas no lo han tenido fácil con campañas divertidas en las redes sociales, y las pautas de la FDA y la FTC crean desafíos tanto con el contenido de la marca como con el de los influencers.
Mucinex se arriesgó y utilizó a los creadores para promocionar su producto con transiciones, una edición elegante que pasa de un video a otro. Los usuarios publicaron un video de ellos estando "demasiado enfermos" y haciendo la transición a estar "tan enfermos" para mostrar el glamour de sus disfraces de Halloween, completo con el hashtag #TooSickToBeSick . Esta campaña fue muy exitosa y aprovechó no solo las características de TikTok y los desafíos virales, sino también la jerga común de la audiencia.
Empezar en TikTok
TikTok no es solo para los niños: tiene mucho valor para las marcas. Si aún no está en TikTok, o lo está y no obtiene mucha tracción, pruebe estos consejos y técnicas de marketing para aumentar el conocimiento de su marca y aprovechar al máximo la nueva plataforma de redes sociales más popular.
Autor: Leo Waldenback
Leo Waldenback es cofundador de Zutobi , una plataforma de aprendizaje electrónico gamificada centrada en la educación vial en línea para ayudar a los adolescentes a obtener su licencia. Leo fundó Zutobi para hacer que la educación vial de clase mundial sea divertida, asequible y de fácil acceso para todos.