Consejos para entrevistar a candidatos con discapacidades: mejores prácticas y consejos de expertos

¿Son sus prácticas de contratación inclusivas? Descubra cómo entrevistar con confianza a candidatos con discapacidades para un puesto de trabajo y dejar que sus talentos brillen.

Small Business BC se puso en contacto con Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting para pedirle consejos expertos sobre cómo entrevistar a candidatos con discapacidades para un puesto de trabajo.

"Al considerar candidatos discapacitados, recuerde que tener una discapacidad no siempre es algo negativo", dijo Melissa. “Como las personas con discapacidad han tenido que abrirse camino en un mundo que no siempre les conviene, a menudo adquieren habilidades y experiencias únicas que otros no tienen. Las personas con discapacidad han tenido que aprender a defenderse a sí mismas y, a menudo, tienen que trabajar más duro que los demás”.

"Estas experiencias pueden ayudar a desarrollar habilidades laborales positivas, como la resolución de problemas, la adaptabilidad, el ingenio, la creatividad, la perseverancia y una sólida ética de trabajo", dijo Melissa. "Cambie su forma de pensar y considere los aspectos positivos que puede conllevar tener una discapacidad".

¿Cómo hago más accesibles mis procesos de contratación?

"Observe todos sus procesos de contratación teniendo en cuenta la accesibilidad", dijo Melissa.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse:

• ¿La oferta de trabajo describe claramente las funciones y cualificaciones, sin añadir elementos innecesarios?
• ¿Hemos consultado con personas discapacitadas al crear ofertas de trabajo o entrevistas?<
• ¿Tenemos representación de personas con discapacidad en nuestros equipos de contratación y entrevistas?
• ¿Tenemos políticas formales de alojamiento y accesibilidad?
• ¿Hemos considerado la accesibilidad de los lugares de entrevista y de trabajo, ya sea presencial u online?
• ¿Hemos considerado ofrecer opciones en diversas áreas del proceso de contratación?
• ¿Tenemos formatos alternativos disponibles para todas las ofertas de trabajo?
• ¿Hemos utilizado un lenguaje inclusivo en nuestras ofertas de trabajo y comunicaciones?

Reflexionar sobre estas preguntas e implementar los cambios necesarios te ayudará a mejorar tus procesos de contratación.

Consejo: descargue nuestra Lista de verificación de contratación accesiblepara ayudarle a comenzar.

¿Qué cambios puede realizar en los procesos de entrevistas para mejorar la accesibilidad general?

Conceptos básicos de contratación accesible

• Crear una oferta de trabajo con lenguaje inclusivo .
• Asegúrese de que el lugar de la entrevista sea accesible, ya sea en línea o en persona.
• Proporcione información de accesibilidad en la invitación a la entrevista.
• Verifique con anticipación si el entrevistado tiene alguna necesidad que deba satisfacerse.
• Proporcionar opciones y flexibilidad de ubicación, horario y método de entrevista a todos los candidatos.
• Tener un equipo de entrevistas diverso.
• Considere hacer una entrevista de trabajo.

Elaboración de preguntas de la entrevista

Asegúrese de estandarizar las preguntas de la entrevista para todos los candidatos y considere enviarlas a los entrevistados de antemano. Esto ayuda a limitar los sesgos durante una entrevista.

“Al crear preguntas para la entrevista, evite preguntas hipotéticas y amplias y abiertas, ya que podrían abrumar fácilmente a algunos candidatos y brindar una ventaja innecesaria a los candidatos con fuertes habilidades interpersonales o para hablar. En su lugar, trate de proporcionar preguntas que permitan a los candidatos describir situaciones o ejemplos específicos”, dijo Melissa.

Pre-selección inclusiva

“Al seleccionar candidatos, evite los mecanismos automáticos de selección de entrevistas, ya que las personas con discapacidades a menudo son descartadas de antemano en este proceso. Para garantizar que esto no suceda, no descarte a las personas basándose en aspectos como años de experiencia o brechas en el empleo”, dijo Melissa.

"Si su oferta de trabajo se ha escrito de manera inclusiva, aspectos como los niveles de educación, los requisitos de habilidades necesarios y los viajes por trabajo no harán que alguien con una discapacidad sea excluido del proceso incluso antes de que comience".

¿Cómo se reduce el sesgo antes de compartir una oferta de trabajo?

"La mejor manera de reducir los prejuicios es a través de la educación", dijo Melissa. "La capacitación podría incluir facilitar debates sobre prejuicios conscientes e inconscientes y proporcionar información sobre los tipos de discapacidad y las barreras comunes".

Consejo: puede realizar una prueba de sesgos implícitosde Harvard para obtener más información sobre sus sesgos implícitos.

“Además, será útil crear conexiones con organizaciones que atienden a personas con discapacidad si tiene preguntas relacionadas con la discapacidad durante todo el proceso”, dijo Melissa.

Para ayudar, Small Business BC ofrece muchos recursos gratuitos, desde descargas y listas de verificación hasta seminarios web y educación en vivo, sobre temas de accesibilidad en el lugar de trabajo que pueden ayudar.

¿Qué debo hacer si un candidato menciona su discapacidad?

“En primer lugar, presuponga competencia. Considere siempre sus suposiciones y piense en lo que una persona discapacitada puede hacer, en lugar de en lo que no puede hacer”, dijo Melissa.

"En segundo lugar, asegúrese de preguntar cómo puede apoyarlos mejor y qué adaptaciones pueden necesitar".

Consejo: utilice Job Accommodation Network, una enciclopedia de sugerencias de adaptaciones e información sobre discapacidades para diversas discapacidades.

"En tercer lugar, considere cómo podría personalizar un trabajo para una persona con discapacidad, si es necesario, para que pueda participar plenamente en su organización", dijo Melissa. "No tengas miedo de preguntarle a la persona sobre sus necesidades y preferencias; demostrar que te preocupas y comprendes es un excelente primer paso".

¿Qué pueden preguntar los empleadores y qué no pueden preguntarle a un candidato con discapacidad?

Como se describe en el recurso Disclosing Your Disability de Disability Alliance BC, durante una entrevista, un empleador puede hacer preguntas sobre la capacidad de un candidato para realizar tareas laborales, como su capacidad para trabajar ciertas horas, su capacidad para conducir o su capacidad para levantar una cierta cantidad de peso.

Este recurso también establece que las preguntas de un empleador deben centrarse en la función laboral. Los empleadores no tienen permitido legalmente preguntar sobre el diagnóstico o tratamiento de un candidato... Si un candidato revela que tiene una discapacidad, es importante mantener esto confidencial a menos que le hayan dado permiso para compartir esta información.

Continúe su viaje de accesibilidad con SBBC

Small Business BC es un centro de recursos sin fines de lucro para pequeñas empresas con sede en BC. Nuestra página de Recursos de accesibilidad en el lugar de trabajo está llena de consejos, herramientas y más para respaldar su próxima etapa.

Este artículo fue desarrollado en consulta con Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Agradecemos el apoyo financiero de la Provincia de Columbia Británica a través del Ministerio de Desarrollo Social y Reducción de la Pobreza.