Los 10 mejores programas de fidelización de clientes de 2022

Publicado: 2023-01-17

Es oficialmente 2023 y sabe lo que eso significa: es hora de establecer nuevos objetivos, sumergirse en nuevos proyectos y aprovechar el impulso que ganó en 2022. Pero seríamos negligentes si no nos tomáramos un momento para celebrar las victorias que experimentado en 2022.

En 2022, Smile alcanzó algunos hitos bastante impresionantes. Superamos oficialmente el umbral de 100.000 comerciantes que recompensan con Smile y durante el Black Friday Cyber Monday (BFCM) hubo más de 6,5 millones de compradores que realizaron pedidos de marcas que utilizan los programas de fidelización de Smile. Claramente, tenemos algunas marcas de comercio electrónico realmente excelentes que confían en Smile con sus programas de fidelización, por lo que pensamos que es hora de mencionar algunas que realmente destacaron este año: los 10 mejores programas de fidelización de 2022.

Una tasa de canje del 47% y $1 millón en ingresos por tráfico de referencia

Independientemente de las métricas del programa de fidelización que observe (miembros totales del programa, tasa de canje de recompensas o valor generado), algunas marcas lo sacaron del parque. Una marca del sudeste asiático llegó a 115 000 miembros del programa con una tasa de canje del 47,93 %, 3,5 veces más alta que el promedio de la industria de 13,67 %. Otra marca de estilo de vida con sede en Colorado alcanzó más de $ 1 millón de dólares estadounidenses en ingresos por tráfico de referencia. Por lo general, no somos de los que alardeamos o presumimos, pero cuando se trata de nuestros increíbles comerciantes y sus exitosos programas de fidelización, simplemente no podemos evitarlo.

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No es ningún secreto que la época más activa del año para las marcas de comercio electrónico cae entre octubre y diciembre, la temporada navideña. Entre BFCM, las compras navideñas de última hora y las ventas del Boxing Day, hay muchas oportunidades para aprovechar un programa de fidelización. En 2022, los comerciantes de Smile nos impresionaron una vez más con 53 934 519 pedidos realizados en tiendas que utilizan Smile de noviembre a diciembre. También vimos 62 306 111 117 puntos ganados durante la temporada de compras navideñas de 2022, lo que representa un aumento del 63,6 % con respecto a los puntos ganados el año pasado. Es seguro decir que nuestros comerciantes tienen mucho que celebrar en 2022.

Si bien todos nuestros comerciantes nos sorprendieron el año pasado, hubo algunos que se destacaron debido a sus programas innovadores, métricas impresionantes o marcas hermosas. Sin más preámbulos, profundicemos en los 10 mejores programas de fidelización de clientes de 2022.

La BruCrew de BruMate

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de BruMate. El fondo muestra a 3 personas sentadas junto a un lago con vasos aislados. El texto en la parte superior de la imagen dice: “¡Regístrese y gane 100 puntos de bienvenida! Únete a la BruCrew. Su pase de acceso completo a ahorros increíbles, actualizaciones sobre nuevos lanzamientos y ventas, y la capacidad de ganar puntos en todas sus compras de BruMate a cambio de increíbles recompensas. Crea una cuenta." — BruCrew de BruMate ofrece un programa de puntos y un programa de referencia.

Cuando opera en una industria competitiva, la experiencia del cliente es más importante que nunca. Ese es el caso de nuestra primera marca, una empresa de bebidas sostenibles, BruMate. Entienden que el aprovisionamiento de productos de alta calidad por sí solo no es suficiente en estos días. Ahí es donde su principal programa de fidelización, BruCrew, resulta útil para ayudar a los clientes a sentirse valorados y con un nivel de exclusividad.

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de BruMate. El título dice: "Conviértete en un embajador VIP". Hay 4 íconos que muestran los 4 beneficios de los que se pueden beneficiar los clientes. Son: un ícono de insignia para "Eventos benéficos exclusivos", una caja de regalo para "Concursos semanales", una etiqueta de regalo para "Tenga algo que decir en lo que viene después" y una etiqueta de porcentaje de descuento para "15% de descuento de por vida". En la parte inferior de la página, hay un botón negro con texto blanco que dice "Únete ahora". — BruMate ofrece recompensas experienciales exclusivas a los miembros de BruCrew.

BruMate incorpora recompensas experienciales mediante el envío de beneficios VIP a los miembros de su programa de fidelización. A través de eventos exclusivos para VIP y la oportunidad de influir en productos futuros, los miembros de BruCrew se sienten especiales y parte de una comunidad. Su programa combina un programa de recompensas de puntos con un programa de recomendaciones al recompensar a los clientes existentes con 1,000 puntos por cada referencia que hagan, suficiente para canjear $10 de descuento en su próxima compra. También aprovechan la importancia de la prueba social al recompensar a los clientes por dejar reseñas y ofrecer puntos adicionales por el contenido generado por los usuarios, como reseñas de fotos y videos. Ver para creer, ¿no?

La guinda del pastel de BruCrew es la marca en el punto. Para empezar, el nombre tiene un nombre ingenioso, fácil de recordar y muestra que el programa es una extensión de su marca. Cuando juntas todo esto, ¿qué obtienes? Un fantástico programa de recompensas que estuvo entre los mejores programas de lealtad de Smile en términos de cantidad de canjeadores, ganadores, compradores por primera vez y miembros totales.

Recompensas del cuidado de la piel de Sublime Life

Los 10 mejores programas de lealtad de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de recompensas de Sublime Life. Hay una imagen de una mujer sonriendo con los ojos cerrados con una máscara facial gris carbón en la cara. El fondo es rosa claro y el texto dice: “Recompensas para el cuidado de la piel. ¡Compre más, brille más!”. En la parte inferior de la página hay una llamada a la acción que dice "Únete al club" y un botón que dice "Iniciar sesión ahora". El iniciador del programa de recompensas es azul y está visible en la parte inferior de la página y dice: "Obtenga un 10 % de descuento". — El programa de recompensas de Sublime Life se llama Skincare Rewards.

Para las marcas de belleza y cuidado de la piel, tener un programa de fidelización siempre es una buena idea. En una industria donde los clientes hacen compras frecuentes y tienen toneladas de opciones para elegir, recompensarlos los motiva a volver a su tienda antes que a la competencia. La marca india de belleza limpia, Sublime Life, no es diferente. Unirse a su programa Skincare Rewards les permite a los clientes ganar puntos en cada compra y obtener productos y obsequios gratis cuando gastan una cierta cantidad además de las recompensas que pueden ganar.

Sublime Life ofrece acciones únicas para ganar puntos para sus miembros. Además de ganar puntos con cada compra, registro o seguimiento en las redes sociales, los clientes son recompensados por tomar decisiones ecológicas. Los clientes pueden devolver sus productos vacíos y ganar 250 puntos por vacío cuando los devuelven o 100 puntos por vacío si organizan una recogida a domicilio. En una industria donde los desechos pueden acumularse y dañar el medio ambiente, tener incentivos sostenibles como este atrae a clientes cuyos valores se alinean con los suyos.

Los 10 mejores programas de lealtad 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de recompensas de Sublime Life que muestra las diferentes formas de ganar puntos. Hay 6 cuadros rosas con iconos azules y texto en cada uno de ellos que explica las diferentes acciones para ganar puntos y sus valores. Ellos son: un ícono de persona para 'Registrarse'. 500 puntos', un ícono de pastel para 'Cumpleaños'. 500 puntos', un icono de avión de papel para 'Recomendar a un amigo'. ₹ 150 de descuento (para ambos) ', un ícono de flecha de reciclaje para 'Devolver envases vacíos'. 250 puntos (por vacío)', un icono de casa para 'Organizar una recogida'. 100 puntos (por vacío)', y un ícono de corazón para 'Revisar su compra'. 10% de descuento.' — Las recompensas para el cuidado de la piel de Sublime Life recompensan a los clientes por reciclar los envases de manera sostenible.

Sublime Life ha hecho un gran trabajo al hacer que sus recompensas sean alcanzables y motivadoras. Los clientes pueden obtener descuentos en efectivo desde ₹ 1 hasta ₹ 5000 de descuento, lo que les permite elegir si desean depositar sus puntos para obtener un gran descuento o ser recompensados cada vez que compran. Este esquema de redención permitió que Sublime Life fuera uno de los principales programas de recompensas de Smile en términos de número único de canjeadores y tasa de redención para 2022.

Beneficios Pret de Pret A Manger

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Pret a Manger. Hay una imagen de una ensaladera de colores y un garabato de una persona que sostiene una cuerda que se une a la ensaladera como si fuera un globo. El texto a continuación dice: “Saluda a Pret Perks. Pret Perks es nuestra forma de decir gracias a nuestros maravillosos clientes. Disfrute de todo tipo de obsequios, recompensas y pequeños extras de primer nivel cuando compre. ¡Cuanto más Pret, más obtienes!” — La marca de café con sede en el Reino Unido, Pret a Manger, lanzó recientemente su programa de fidelización, Pret Perks.

Si hay un producto que encabeza las listas de frecuencia de compra, es el café. El café es un ritual para muchas personas: lo obtienen de camino al trabajo, como un refrigerio por la tarde o como una bebida acogedora para compartir con amigos. Ya sea que le guste su taza de Joe Black o llena de azúcar, no hay duda de que recibir recompensas por sus compras hace que la experiencia sea un poco más dulce. Es por eso que la marca de café del Reino Unido, Pret a Manger, lanzó su programa de fidelización, Pret Perks, en noviembre de 2021. En ese momento, solo estaba disponible para los miembros de su programa de suscripción de café, pero en 2022 estuvo disponible para todos los clientes a través de su aplicación o sitio web.

Los miembros de Pret Perks ganan 1 estrella cada vez que realizan una compra que pueden canjear por un "beneficio" después de acumular 10 estrellas. Los clientes pueden realizar un seguimiento de todo su progreso en la aplicación, lo que hace que la experiencia del cliente sea fluida mientras estás en movimiento.

Pret lleva la retención de sus clientes al siguiente nivel a través de su exclusivo programa de suscripción de café. Por solo £ 25 al mes, los suscriptores pueden obtener café casi ilimitado (hasta 5 cafés por día). Eso por sí solo es una buena razón para mantenerse leal, pero Pret endulza el trato al vincular a la perfección su suscripción y el programa de lealtad. Los clientes obtienen 1 estrella de bonificación cada vez que renuevan su suscripción y obtienen una estrella adicional cada vez que compran una comida o un refrigerio junto con su bebida de barista artesanal. ¡No se puede negar que Pret ofreció un exitoso programa de fidelización de clientes en 2022!

Cráneos de muerte líquida

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Liquid Death. Hay una lata blanca de Liquid Death Mountain Water entre un suelo de calaveras. El texto dice: “Colecciona calaveras, ponte cool Sh*t. Crea tu cuenta de Liquid Death Skulls y comienza a acumular calaveras cada vez que acabes con tu sed. Gana calaveras por comprar, compartir y promocionar descaradamente Liquid Death. Luego, intercambia tus cráneos por una mierda gratis aún más genial”. Hay dos botones en la parte inferior que dicen: "Únete ahora" y "Consulta el saldo de mi cráneo". — Liquid Death ofrece 'Skulls' como su moneda de puntos en su programa de recompensas.

Su programa de fidelización debe ser una extensión del resto de su marca. La marca de agua enlatada Liquid Death tiene la misión de reinventar la industria del agua eliminando los plásticos de un solo uso. O como les gusta llamarlo #DeathToPlastic. El marketing de Liquid Death es extremo e intenso y su programa de fidelización no es diferente. Ya sea que sea un cliente antiguo que consulta su página explicativa de recompensas para registrarse o un nuevo cliente que visita el sitio por primera vez a través de una referencia, está claro de qué se trata esta marca.

Llamaron a su moneda de puntos Calaveras y reforzaron la marca en su página explicativa con imágenes de calaveras y un convincente llamado a la acción, "Colecciona calaveras, ponte genial". Y permítanos asegurarle que está funcionando. Liquid Death fue uno de nuestros principales programas de recompensas en 2022 tanto por el total de ingresos como por el valor generado (pagos que incluían un cupón del programa de recompensas). ¡Así que los clientes no solo se unen al programa, sino que también ganan y canjean sus calaveras!

Parte del éxito de este programa de recompensas se puede atribuir a sus formas únicas de ganar y canjear calaveras. Los productos de Liquid Death están disponibles en varios canales: su tienda de comercio electrónico, varios minoristas externos e incluso a través de Amazon. Pero no importa dónde compre, puede acumular cráneos a través de la función 'Escanear un recibo' de Liquid Death. Hable sobre el comercio electrónico omnicanal efectivo. Cuando los clientes están listos para canjear sus calaveras, pueden elegir entre docenas de productos y mercancías, lo que es una excelente manera de generar exclusividad en torno a los productos y fortalecer la comunidad de su marca. ¡Sigue aplastándolo, Muerte Líquida!

Recompensas de My Bath and Body Works

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Bath and Body Works. Hay una imagen de una mujer sosteniendo un teléfono inteligente con la aplicación My Bath and Body Works abierta. A continuación, sobre un fondo rosa, el texto dice: “Finalmente está aquí: ¡My Bath and Body Works Rewards ahora está disponible en todo el país! Únete y obtén recompensas. Ahora todos pueden ganar productos GRATIS (hasta $16.50) por hacer lo que aman: comprar con nosotros”. Hay un botón blanco debajo que dice "Únete a los VIP". — Bath and Body Works lanzó su programa de fidelización en agosto de 2022.

Otra marca clásica de culto que decidió unirse al juego de lealtad el año pasado fue Bath and Body Works. Lanzaron My Bath and Body Works Rewards en agosto de 2022 en todo el país dentro de los Estados Unidos, otorgando a los clientes 10 puntos por cada dólar gastado. Durante esa popular venta anual de velas en diciembre, ofrecieron una recompensa de bienvenida instantánea de $ 10 de descuento en cualquier compra de $ 30 o más en lugar de puntos de bienvenida para alentar las inscripciones. Este es un gran ejemplo de marketing efectivo de fidelización basado en eventos.

Durante esta locura por las velas, promocionaron su programa de fidelización en todo su sitio web. Era claramente visible a través de 2 pancartas. Esta fue una gran campaña de marketing de retención, ya que convierte a los compradores únicos que solo hacen una compra una vez durante esta venta en clientes retenidos que necesitan regresar para canjear esos puntos antes de que caduquen.

My Bath and Body Works está disponible tanto en su sitio web como en una aplicación personalizada.

Los clientes que se unen a My Bath and Body Works Rewards obtienen un producto gratis (de un valor de hasta $16.50) por cada 1,000 puntos que ganan, lo cual es una excelente manera de alentar la prueba del producto. Bath and Body Works también lanzó una aplicación para su programa de lealtad con una billetera virtual para almacenar puntos, recompensas y ofertas en un lugar conveniente. No importa si los clientes compran desde su computadora de escritorio, dispositivo móvil o en la tienda, tienen su programa de fidelización accesible y ¡de eso se trata el marketing omnicanal!

Recompensas Ritual Cafune Boutique

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Cafune Boutique. Hay una imagen de tres tazas blancas y modernas sobre un fondo negro. Encima de cada taza hay un ícono y una descripción de un paso en el proceso del programa de fidelización. Ellos son: un ícono de una tienda para 'Únete. Crea una cuenta y obtén 250 puntos por registrarte”, un ícono de una mano recogiendo una moneda para “Recoger”. Gane 5 puntos por cada $1 gastado, además de otras acciones', y una caja de regalo para 'Canjear'. Reclama descuentos basados en $ o % para recompensar tu ritual’. En la parte inferior de la página, se ve el iniciador del programa de recompensas verde azulado y dice "Recompensas rituales". — El programa de fidelización de Cafune Boutique se llama Ritual Rewards.

Como mencionamos, el café tiene una alta frecuencia de compra, lo que lo convierte en la industria perfecta para los programas de fidelización. Cafune Boutique es una tienda canadiense de equipos de preparación y café de especialidad con uno de los mejores programas de fidelización que hemos visto: Ritual Rewards.

Una de nuestras partes favoritas de su programa es su programa de referencia: los nuevos clientes reciben un 10% mientras que el cliente que refiere obtiene 500 puntos. Y no somos los únicos a los que les encantó este programa: Cafune Boutique generó una de las mayores cantidades de ingresos por tráfico de referencia en 2022 entre todos los comerciantes de Smile. Las personas toman su café en serio, y eso es exactamente lo que demuestra el éxito de su programa de recomendación. En una industria tan competitiva, las referencias son clave porque se basan en la confianza.

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de una campaña de correo electrónico de Cafune Boutique. El encabezado dice: "Además, como muestra de nuestro agradecimiento por su apoyo...". Hay una imagen de un capuchino en una taza gris moteada con arte de espuma frente a una bolsa de café. Al lado de la taza de café hay un texto que dice: "Puntos de recompensa Ritual 2X". El texto en la parte inferior de la página dice: “Duplique los puntos ganados para nuestro programa Ritual Rewards con todas las compras. Black Friday hasta Cyber Monday, ¡equivalente a hasta un 10 % de devolución del valor!” — Cafune Boutique realiza campañas periódicas de puntos de bonificación.

Además de las referencias, Cafune Boutique también ofrece un programa de puntos. Los clientes ganan 5 puntos por cada dólar gastado, que luego pueden canjear por descuentos en efectivo o porcentajes de descuento en su próxima compra. A lo largo del año, Ritual Rewards ofreció varias campañas de puntos de bonificación durante las horas pico. Por ejemplo, ofrecieron una campaña del doble de puntos durante BFCM y lo comunicaron claramente a través de una campaña de correo electrónico efectiva. Como siempre decimos, puedes tener el mejor programa de fidelización del mundo pero no importará si nadie lo sabe. Y Cafune Boutique hizo un gran trabajo asegurándose de que las personas supieran sobre Ritual Rewards en 2022.

Triángulo de recompensas de Canadian Tire

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página de inicio de Triangle Rewards. La imagen muestra a dos mujeres sonriendo y caminando y andando en bicicleta en una acera pintada con los colores de Triangle Rewards con logotipos animados a su alrededor. El texto de la página muestra el logotipo de Triangle Rewards y lo siguiente, “Recompensas de la vida real. Triangle Rewards es un programa de lealtad que recompensa la vida real. Recoja Canadian Tire Money en sus tiendas favoritas* en los productos cotidianos que ama. ¡Empieza a ganar hoy!”. Debajo hay un botón CTA rojo con texto blanco que dice "Únete a Triangle Rewards". — Triangle Rewards ofreció campañas de bonificación oportunas en 2022 para satisfacer las demandas de los clientes.

Si creciste en Canadá, es probable que recuerdes coleccionar toneladas de dinero multicolor de Canadian Tire. Esa muestra nostálgica de lealtad fue en realidad el comienzo de lo que ahora se llama Triangle Rewards. Este exitoso programa de fidelización se remonta a 1958 cuando Canadian Tire utilizó una de las primeras formas de programas de fidelización: cupones de papel. Más de medio siglo después y muchas iteraciones digitales, Canadian Tire y sus marcas subsidiarias ofrecen las queridas Triangle Rewards, que se lanzaron oficialmente con ese nombre en 2018.

Los miembros de Triangle Rewards reciben recompensas por comprar en una variedad de tiendas, cargar combustible en sus automóviles en las ubicaciones de Gas+ y Essence+ y registrarse para obtener tarjetas de crédito de marca. Donde Triangle Rewards sobresale es en su personalización. Los miembros reciben ofertas semanales personalizadas y campañas de puntos de bonificación que se alinean con sus hábitos de compra.

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Aunque no es nuevo, este programa sigue siendo uno de nuestros principales programas de recompensas de 2022 debido a su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes durante el último año. No es ningún secreto que los precios del combustible se dispararon en todo el mundo en 2022. Canadian Tire hizo todo lo posible para aliviar algunas de las frustraciones de los clientes al ofrecer una oferta especial de puntos dobles de 100 días en combustible. Triangle Rewards se enorgullece de ser "no un programa de lealtad cualquiera, es uno hecho para usted", y creemos que pondrán su dinero (Canadian Tire) donde está su boca en 2022.

Más allá del Vine Club de Vine

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Beyond the Vines. Hay tres paneles, cada uno con un corazón que dice "The Vine Club". Cada panel tiene un texto que explica el proceso de cómo unirse al programa, llamados a la acción para unirse y descripciones de las recompensas disponibles para canjear. — Beyond the Vines promueve su programa de fidelización, The Vine Club, en todo su sitio web.

Esta próxima marca tuvo una de las tasas de canje más altas que hemos visto de cualquier programa de fidelización en 2022, y vemos una gran cantidad de datos del programa de fidelización. La marca de ropa y moda con sede en Singapur, Beyond the Vines, ofrece un programa de fidelización de buena marca para que los clientes se unan llamado The Vine Club.

Llamamos a The Vine Club uno de los mejores programas de lealtad de 2022 debido a su promoción del programa. Vine Club puede ayudar a los clientes a sentirse exclusivos, ¡pero no es ningún secreto! Desde un iniciador de marca visible en cada página, hasta un CTA para unirse directamente en su página de inicio, hasta un banner desplazable en la parte superior de la página, Beyond the Vines invita a todos los clientes a unirse a su comunidad. Y hacen que los clientes se sientan bienvenidos de inmediato con un generoso bono de registro de SGD10 en su primera compra. ¡Esta recompensa ayudó a aumentar su tasa de canje y fidelizar a los clientes con unos pocos clics y nos encanta!

Haz crecer tus recompensas de Muck Boot Company

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página explicativa del programa de fidelización de Muck Boot Company. Hay una imagen animada en 3D de un campo con varias macetas, flores y un saco de arpillera con una marca en una caja que se está llenando de semillas. La caja tiene un texto que dice: "Haga crecer sus recompensas con nuestro esquema de lealtad". — Una animación 3D personalizada de la página explicativa del programa de fidelización de Muck Boot Company.

A veces, los mejores programas de recompensas son los que tienen páginas explicativas bellamente marcadas que hacen que sea difícil no unirse. A veces, los mejores programas de recompensas son los que tienen las recompensas más exclusivas. A veces, los mejores programas de recompensas son los que tienen las mejores métricas del programa de fidelización. Y a veces, usted es Muck Boots Company y su programa de recompensas marca las tres casillas.

Esta empresa de botas con sede en el Reino Unido es conocida por sus botas de goma duraderas y de alta calidad, pero la razón por la que nos enamoramos de ellas fue su increíble programa de fidelización, Grow Your Rewards. Su página explicativa muestra una animación 3D personalizada que promociona su programa de fidelización. A medida que se desplaza hacia abajo en la página, la marca se mantiene igual de limpia con íconos verdes terrosos de semillas y plantas, que complementan perfectamente su estética natural.

Además de la marca A+, Muck Boot Company ofrece un programa de niveles VIP para gamificar su programa de fidelización. Los clientes pueden avanzar de un Sprout a una Flor, ganando recompensas más valiosas en el camino. Algunas de las recompensas más exclusivas son el acceso privado a su punto de venta, competencias exclusivas solo para miembros y ofertas sorpresa. Para colmo, Muck Boots Company obtuvo una de las tasas de conversión de referencia más altas que hemos visto hasta la fecha. ¡Realmente lo tienen todo!

Programa familiar de IKEA Canadá

Los 10 mejores programas de fidelización de 2022: una captura de pantalla de la página de inicio de IKEA Canadá. El título dice: "Bienvenido a IKEA Canadá". Hay una imagen de una cocina moderna con canastas de almacenamiento en el mostrador. El texto junto a la imagen del producto dice: “Controle el almacenamiento. Perfecta para guardar esas frutas y verduras que son más felices fuera del frigorífico. La malla de acero ventila para que la comida se mantenga fresca por más tiempo. También es útil como almacenamiento adicional en el pasillo, el dormitorio o la oficina en casa. RISATORP - Canasta de alambre, blanca - $12.99”. Hay un botón negro con texto blanco que dice "Comprar todas las cestas". — IKEA Canadá renovó su programa de fidelización en 2022.

IKEA lanzó originalmente su programa de recompensas familiares en los Estados Unidos en 2011, pero lo renovaron agregando nuevos beneficios para los clientes canadienses en 2022. Además de los beneficios existentes, como descuentos solo para miembros, comidas adicionales y un programa de recompra, los miembros ahora disfrute de un 5% de descuento adicional para compras en la tienda y un descuento de entrega. Esto significa que los miembros ahora pueden comprar en la tienda a un precio con descuento y recibirlo en su hogar con ahorros adicionales.

El programa familiar de IKEA Canadá ofrece una variedad de beneficios exclusivos para los miembros.

IKEA siempre se ha centrado en ofrecer productos sostenibles y de calidad con una experiencia sin complicaciones. Su programa de fidelización no es diferente. Ofrecen beneficios únicos a través de su programa, como la capacidad de ver su historial de compras, la posibilidad de volver a vender sus productos antiguos por un crédito, y los padres pueden incluso disfrutar de 30 minutos adicionales en Smaland (el área de juegos en la tienda) para sus hijos para que pueden comprar sin distracciones.

IKEA siempre ha establecido el estándar para comprender a su cliente y los beneficios de su nuevo programa están a la altura. Con el regreso de las compras en la tienda después del covid, IKEA ofrece beneficios que son oportunos, valiosos y justo lo que los clientes estaban buscando.

Qué ver en 2023: Starbucks Odyssey

Los 10 mejores programas de lealtad de 2022: una captura de pantalla de la página de Historias y noticias de Starbucks de su logotipo de Starbucks Odyssey. La imagen muestra un paisaje de campos verdes con un tinte azul futurista superpuesto. En primer plano, las palabras "Starbucks Odyssey" están escritas en letras mayúsculas blancas. — Starbucks anunció su nuevo programa de lealtad NFT: Starbucks Odyssey. Fuente: Historias y noticias de Starbucks.

El experto en programas de fidelización, Starbucks, lanzó oficialmente la lista de espera para su nueva experiencia de fidelización en 2023. El programa presentado utilizará Web3 para permitir que los miembros del programa recopilen sellos digitales en forma de NFT (tokens no fungibles). Los clientes podrán ganar estos NFT a través de juegos y desafíos interactivos digitales. Luego podrán ganar puntos, recolectando más por los NFT más raros que encuentren. Starbucks ha provocado recompensas experienciales exclusivas, nunca antes vistas, como talleres virtuales de espresso martini o viajes a Costa Rica para visitar a los productores de café de Starbucks.

Como líder en lealtad, estamos atentos a más noticias sobre Starbucks Odyssey y lo que significa para el futuro de los programas de lealtad de comercio electrónico.

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