Las 10 mejores prácticas de Facebook para 2022

Han pasado casi quince años desde que Facebook se puso a disposición del público en general y cambió la naturaleza de las redes sociales para siempre. En ese tiempo, hemos visto el surgimiento de múltiples competidores sociales, incluidos Twitter, Instagram (ahora propiedad de Facebook), Snapchat, Vine (RIP), TikTok, Google+ (también RIP) y muchos otros. Con cada incorporación al mercado, la lista de mejores prácticas de Facebook ha tenido que cambiar para cumplir con las expectativas de características y audiencias cambiantes.

Incluso después de todo esto, Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales con 2800 millones de usuarios activos y un importante impulsor de los negocios relacionados con las redes sociales. Entonces, a pesar del estribillo común de los expertos que afirman que Facebook "ya no es genial", los números dicen lo contrario. Esto significa que solo se está poniendo en desventaja si su estrategia de redes sociales no incluye la optimización del marketing de su marca para Facebook.

Es por eso que he creado una lista de las diez mejores prácticas de Facebook que su marca necesita para tener éxito en 2021. ¡Feliz publicación!

Práctica recomendada de Facebook n.º 1: tamaño adecuado de las imágenes

Imagine enviar solo el 60% de un correo electrónico a un compañero de trabajo o comenzar una historia de tres capítulos sin ninguna información de fondo. Así es compartir imágenes de tamaño inadecuado en Facebook. Solo está transmitiendo la información que es visible para el usuario promedio de Facebook que se desplaza por su feed y deja el resto oculto. Además, las imágenes de tamaño inadecuado también conducen a una calidad disminuida, como la pixelación cuando se trata de imágenes más pequeñas.

Hay tamaños de imagen específicos que están optimizados para una máxima visibilidad en Facebook y adaptar su contenido visual a estas especificaciones garantizará los niveles más altos de participación posibles.

Tamaños óptimos de imagen de Facebook:

• Foto de perfil: 400 x 400 px
• Foto de portada de página comercial: 1200 x 674 px
• Foto de portada del evento: 1920 x 1005 px
• Foto de portada grupal: 1920 x 1005 px
• Publicación de fotos: 1200 x 630 px
• Publicación de la historia: 1200 x 445 px
• Anuncio de carrusel: 1080 x 1080 px
• Anuncio de una sola imagen: 1200 x 628 px
• Imagen de catálogo: 1080 x 1080 px

No cuente con que sus usuarios hagan clic en sus imágenes para obtener una imagen completa (juego de palabras). Cuente toda su historia la primera vez mientras su audiencia se desplaza por su contenido. Asegúrese de guardar esta lista de tamaños de imagen para su propia referencia al crear nuevo contenido visual para su página comercial.

Práctica recomendada de Facebook n.º 2: involucra a tu audiencia con preguntas

Facebook es un medio participativo. Nos conectamos todos los días con la promesa de compartir y recibir información sobre la vida de otras personas. Todos queremos sentirnos involucrados y la máxima promesa de Facebook es ser ese tejido conectivo para el mundo. Lo sé, profundo, ¿verdad?

Como marca, es crucial capitalizar ese deseo de sentirse involucrado, y hacer preguntas es la manera perfecta de involucrar a su audiencia y asegurar su participación en el crecimiento de su página. Este tipo de preguntas van desde preguntas relacionadas con el desarrollo de productos hasta pequeñas preguntas divertidas basadas en opiniones relacionadas con el clima. Si no sabes por dónde empezar, aquí tienes algunas ideas:

• ¿Cuál es tu _______ favorito (temporada, feriado, lugar de vacaciones, película, etc.)?
• ¿Qué producto es tu favorito? ______ o _______
• Cuando eras niño, ¿cuál era la carrera de tus sueños?
• ¿Qué colores prefiere en el producto ______?
• ¿Cómo ha mejorado el producto ______ su vida diaria?

Su marca no debería vivir o morir en función de los comentarios de estas preguntas. Después de todo, fue Steve Jobs quien dijo una vez: “La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo demuestras”. Pero estas preguntas son una excelente manera de involucrar a su audiencia, así como de recopilar algunos conocimientos sobre sus gustos, intereses y razones por las que se involucran con su marca en primer lugar.

Práctica recomendada de Facebook n.º 3: optimice su cadencia de publicación diaria

Si rara vez publica en la página de su marca o no publica nada, no verá ningún beneficio real para su negocio, pero ¿qué pasa con la situación opuesta? Por otro lado, publicar mucho también es perjudicial para el compromiso de la marca, ya que te encuentras con problemas de saturación excesiva de tu audiencia con contenido. Esto hará que el contenido más importante se pierda en el ruido o aliene a tu audiencia por pura molestia.

Si publicar muy poco o demasiado son los extremos, ¿cuál es el límite de publicación óptimo para aumentar el compromiso con su audiencia en 2021? Bueno, no hay una respuesta clara y definitiva porque depende de cuántos seguidores tengas actualmente y en qué línea de negocio te encuentres.

Hubspot investigó un poco y descubrió que si bien tener más seguidores significaba un mayor retorno de la inversión con más publicaciones, todavía hay un punto de disminución de los retornos:

Si bien más publicaciones beneficiaron a las páginas con más seguidores, los beneficios disminuyen. (a través de Hubspot)

La regla general anterior para la cantidad de publicaciones por día era de una a dos, pero esta regla no se aplica a ciertos tipos de negocios. Por ejemplo, si está ejecutando una página basada en noticias, entonces es mejor publicar más contenido ya que las noticias siempre se actualizan y cambian. Sin embargo, si su marca se centra en la venta de zapatos, ¿cuántas publicaciones cree que sus seguidores necesitan ver cada día sobre sus zapatos? Eventualmente, llegará a un punto en el que se quedará sin temas para publicar y su audiencia lo desconectará una vez que comience a reciclar contenido antiguo.

Decidir cuántas veces publicar por día es relativo a su retorno de la inversión. Es por eso que es crucial realizar un seguimiento de los clics, las impresiones y las acciones de su página, y Rival IQ tiene las herramientas adecuadas para ayudarlo a optimizar su estrategia social. Nuestra plataforma analizará sus canales sociales y el contenido de mayor rendimiento para determinar cuáles son los mejores momentos para publicar durante el día para su marca. Hablando de los mejores tiempos...

BONIFICACIÓN: ¿Qué pasa con los mejores momentos para publicar?

¡Gran pregunta! Afortunadamente, hemos realizado una investigación exhaustiva sobre este tema en Rival IQ y hay algunos puntos generales que debe considerar:Aléjese de la hora del almuerzo: al igual que en Instagram, las mañanas y las tardes de los días laborables ven la mayor concentración de publicaciones, pero no tienen mucho que mostrar por sí mismos en términos de participación. Pruebe algunas publicaciones de Facebook temprano en la mañana o tarde en la noche para ver si puede atrapar a sus seguidores fuera del trabajo.

Aparte de esto, los mejores momentos para publicar en Facebook son específicos para su marca y el rendimiento histórico de su página. Esta información se encuentra en las estadísticas de su página de Facebook. Una vez que selecciones "publicaciones" en la sección "Perspectivas", encontrarás un gráfico desglosado que muestra el tráfico promedio de publicaciones a lo largo del día para que puedas encontrar los momentos óptimos para publicar.

Práctica recomendada de Facebook n.° 4: implementar una estrategia de video

No es suficiente usar imágenes en la lista de publicaciones de las redes sociales. Si solo usa imágenes y no videos para transmitir el poder de su marca en Facebook, entonces se está perdiendo una gran oportunidad de marketing.

Si solo está desarrollando su estrategia de video para Facebook en 2021, aquí hay algunas mejores prácticas a seguir:

• Cree un breve avance de introducción para videos más largos: no todos tienen minutos para descubrir qué espera transmitir en su video antes de continuar. Un breve avance de introducción de tres a cinco segundos que enganche a su audiencia es la manera perfecta de mantenerlos a raya para el contenido valioso que está buscando transmitir.
• No se exceda en la extensión: nadie tiene tiempo para ver una diatriba de treinta minutos sobre su marca, producto o tema, especialmente mientras se desplaza por Facebook. Mantenga la duración de su video entre uno y cinco minutos para transmitir su mensaje.
• Usa la relación de aspecto correcta: al igual que los tamaños de imagen óptimos, Facebook también tiene una relación de aspecto de video óptima. Use una relación de aspecto de 4:5 cuando publique contenido en esta plataforma social.

Mientras siga estas mejores prácticas y mantenga actualizado el contenido de su video, su audiencia debería recompensarlo con la participación y los clics que está buscando.

Práctica recomendada de Facebook n.º 5: aprovechar los recursos de Facebook

En la última práctica recomendada, me vinculé al recurso de Facebook para creadores. Facebook ofrece innumerables guías prácticas, estudios de casos, pautas y mejores prácticas para que las sigas. ¿Quién mejor para recibir consejos sobre el uso de Facebook que los propios creadores de la plataforma?

Facebook cubre una multitud de temas que lo inspirarán a tener éxito como marca en su plataforma (a través de Captura de pantalla)

Este recurso se creó como una forma de que Facebook invadiera el territorio de dominio de videos de Google con la plataforma de YouTube. Entonces, ¿por qué no utilizar su naturaleza competitiva a tu favor?

En todo caso, al menos debería leer su recurso "Comenzar" para ayudarlo a establecer su marca como una fuerza importante en lo que respecta a la creación de contenido de video. Una cosa a tener en cuenta es que esta guía guiará a su página por el camino para convertirse en una página de creadores de videos y si ese no es su único objetivo, asegúrese de omitir algunos de los pasos que conducen en esa dirección. Lo más probable es que utilice este recurso como una forma de encontrar nuevas ideas para el contenido y la promoción de su negocio en lugar de una herramienta para convertirse en el próximo gran influyente o comentarista en línea.

Práctica recomendada de Facebook n.º 6: utilice hashtags

Curiosamente, los hashtags existen en Facebook desde 2015, pero el alcance de su importancia en la plataforma ha sido un misterio hasta hace poco. De hecho, no recuerdo un momento en el que los haya incluido en una lista de mejores prácticas de Facebook. En 2020, Facebook comenzó a enfatizar la importancia de usar hashtags para aumentar la participación al incluir métricas de publicación para hashtags individuales, similar a Instagram.

Según Social Media Today, Facebook comenzó a mostrar los hashtags más populares en la plataforma a medida que se escriben en la barra de estado. Esta característica es crucial para que las marcas se mantengan al tanto y aprovechen los temas de actualidad. Montar olas de tendencias es una excelente manera de aumentar la visibilidad y rociar hashtags relevantes en sus publicaciones es la manera perfecta de aprovechar un tema candente.

Por supuesto, siempre existe el riesgo de demasiado de algo bueno, incluso hashtags. Entonces, ¿cuál es el número óptimo? Scott Ayer de Post Planner preguntó a los expertos y descubrió que uno o dos hashtags por publicación registraron la mayor cantidad de interacciones. Cada hashtag adicional después del segundo provocó una disminución constante en el compromiso. Entonces, a diferencia de Instagram, que parece recompensar una gran cantidad de hashtags, la regla con Facebook es de uno a dos.

Práctica recomendada de Facebook n.º 7: Verifique su página comercial de Facebook

Esta es la forma más fácil de distinguir su marca de todas las páginas de aspirantes que esperan montar sus colas para el éxito en las redes sociales. La verificación de su página no solo proporciona a su empresa una pequeña marca de verificación azul junto al nombre de su página: es más grande que eso. Una verificación de página le indica a su audiencia que su negocio es real, mientras que el resto son solo imitadores.

Ahora ya sabes con certeza que esta es la página oficial de Facebook del Washington Post. (A través de captura de pantalla)

La mejor parte es que verificar su página solo requiere unos pocos pasos para encaminarlo hacia la obtención de la codiciada marca de verificación azul. Una vez que haya completado esos pasos, tiene un conjunto más para seguir. Este proceso requiere que solicite una insignia de Facebook y proporcione los siguientes documentos y activos:

• Identificación con foto (licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación nacional)
• Si su página representa una organización, uno de los siguientes: Factura de teléfono/servicios públicos, certificación de formación, artículos de incorporación o documentos de exención de impuestos
• URL relevantes a la página web de su empresa para ilustrar su notoriedad

Una vez que envíe esta información a Facebook, ellos determinarán si su página requiere una marca de verificación azul o no.

Además de la credibilidad añadida, la verificación de su página le otorga a su negocio beneficios tangibles adicionales, tales como:

• Acceso a nuevas herramientas antes de que estén disponibles para otras marcas
• Mejoras en el algoritmo de búsqueda de Facebook

Estos beneficios adicionales colocan a su página comercial en una mejor posición en términos de tráfico y confianza del consumidor en su marca.

Práctica recomendada de Facebook n.º 8: responda a los mensajes de su página

Tu página de Facebook es más que una cartelera digital gigante para que explotes tu narrativa en el vacío de Internet. Es una plataforma para que te conectes con tu audiencia y realmente comprendas sus deseos, necesidades y sentimientos sobre tu marca. Esta es una de las mejores prácticas de Facebook más fáciles de implementar de inmediato, pero responder a todos sus mensajes requerirá atención constante. Responder mensajes a su página es la manera perfecta de conectarse con su audiencia en un nivel granular.

Incluso puedo hablar por experiencia personal del poder de una respuesta de una página de marca en Facebook. En más de una ocasión me he referido a marcas frecuentes que han respondido a mis inquietudes a través de mensajes de Facebook, especialmente de manera oportuna. La última parte es especialmente importante ya que Facebook mostrará una insignia en tu página que indica el hecho de que eres muy receptivo si tienes:

• Una tasa de respuesta del 90% o más
• Un tiempo de respuesta de menos de 15 minutos

Si interactúa con sus clientes de manera oportuna, obtendrá esta insignia de Facebook (a través de una captura de pantalla)

El compromiso es una calle de doble sentido cuando se trata de redes sociales, por lo que cuanto más interactúes con tu audiencia, más probable es que se sientan conectados con tu marca.

Práctica recomendada de Facebook n.° 9: Impulse sus publicaciones de mayor rendimiento

¿Qué pasaría si la fiesta de la popularidad pudiera durar un poco más? Impulsar las publicaciones populares es una excelente manera de duplicar el compromiso que recibe, y la buena noticia es que es una forma muy económica de mostrar su contenido frente a más ojos. En lugar de confiar en el algoritmo de Facebook para generar un alcance orgánico, le paga a Facebook para que ponga su contenido frente a más personas. De todas las mejores prácticas de Facebook en esta lista, esta es la única que requerirá una inversión monetaria real en la plataforma.

El proceso para promocionar publicaciones también es mucho más fácil que configurar una campaña publicitaria formal:

1. Elige la publicación que quieres promocionar
2. Haz clic en "promocionar publicación"
3. Elija qué objetivo desea lograr con esta publicación: visitas al sitio web, participación o mensajes directos
4. Elige tu botón CTA
5. Selecciona tu audiencia
6. Establece tu presupuesto y duración

Al promocionar sus publicaciones, establece el presupuesto con el que se siente cómodo gastando con el gasto mínimo establecido en $ 1 por día. Los días del alcance orgánico masivo en Facebook han terminado. Todo es pago por jugar, pero al menos este método es barato y fácil de configurar.

Práctica recomendada de Facebook n.º 10: sé real

Los Millennials y Gen Z son muy rápidos para darse cuenta del marketing falso y artificial. En cambio, estas generaciones apoyan marcas que promueven la honestidad, el compromiso cívico, la responsabilidad corporativa y la conexión real con sus clientes.

Una manera fácil de conectarse con su audiencia, particularmente con una audiencia más joven, es a través de contenido sincero y con el que se pueda relacionar. Esto incluye el uso de funciones como Stories y Facebook Live para publicar contenido personal sobre su marca, como aspectos destacados del personal, procesos de producción, videos POV de eventos y publicaciones AMA (pregúntame cualquier cosa).

Sin embargo, no es suficiente publicar algunos videos e historias. El tono lo es todo cuando se trata de este tipo de contenido, así que relájate y sé tú mismo (o tú mismo) genuino. La autoconciencia y un tono relajado recorren un largo camino.

Nota final en Facebook en 2021

Las cosas están cambiando rápidamente y se espera que nuestra lista de mejores prácticas de Facebook cambie con ellas. Con el auge de las reglas de privacidad de iOS de Apple que restringen el seguimiento y la selección de aplicaciones, Facebook y las marcas que se anuncian en él tendrán que encontrar nuevas formas de adaptarse al mercado. Todavía no hay soluciones obvias, pero una vez que las respuestas estén claras, puede apostar que Rival IQ tendrá los recursos que necesita para conectarse mejor con la audiencia de su marca. Mientras tanto, no pierdas de vista nuestro blog y te daremos todo lo que necesitas para triunfar en el mundo de las redes sociales.