Las 10 técnicas principales para dominar el arte del marketing SaaS: esencia

El software como servicio (SaaS) es una forma de entrega de software en la que un cliente se suscribe a una versión alojada centralmente del software, en lugar de comprar todo el software e instalarlo localmente. La mayoría de los usuarios finales de todo el mundo prefieren SaaS para fines comerciales y de comunicación.

Este artículo cubre las diez técnicas principales para dominar el arte del marketing de SaaS que también facilitan que las pequeñas empresas de SaaS permanezcan en el mercado competitivo.

1 Use una campaña de prospección de ventas concurrente con los esfuerzos de marketing

Por lo general, la gente de marketing de SaaS intenta arbitrariamente lograr prospectos varias veces en un mes. Si no tienen éxito, dejan de seguir a esa persona. Entonces, un mejor enfoque para superar prospectos tan geniales es utilizar una campaña de prospección con los siguientes pasos:

• Envía un mensaje de voz después de enviar un correo electrónico.

• Haga un seguimiento con un documento informativo y luego llame a esa persona.
• Envíe un paquete con información de descuento relevante.
• Sigue haciendo seguimiento.

2 Sepa bien a quién está lanzando para vender

Los especialistas en marketing de SaaS a menudo usan atajos para elevarse en línea debido a la naturaleza en línea arraigada de SaaS. Estar bien familiarizado con sus clientes actuales es un buen punto de partida para comprender a su público objetivo. Una vez que haya juzgado quiénes son sus clientes ideales, comprenda su viaje que conduce a una compra. Esto lo ayudará a adquirir prospectos pronto en la etapa inicial del embudo de marketing.

Por ejemplo, puede obtener clientes potenciales con éxito convirtiendo a extraños en compradores ofreciéndoles el libro electrónico de la empresa a cambio de su identificación de correo electrónico. Ahora, una vez que tenga sus direcciones de correo electrónico, muéstreles que tiene el privilegio de registrarlos como usuarios gratuitos en su SaaS. Luego, envíeles un correo electrónico con consejos útiles sobre su nueva suscripción y cómo puede beneficiarlos.

3 Configure un CRM efectivo para impulsar las ventas

Siga adelante con la estrategia de marketing más eficiente adoptando una herramienta de CRM como Pipedrive. Es una herramienta paga que mejora sus esfuerzos de marketing y produce resultados rápidos al captar la atención de la audiencia y obtener conversiones gigantescas. Esta única plataforma te permite observar leads en las diferentes etapas de tu funnel de ventas y evaluar el desempeño de tu equipo de ventas.

4 Alinee sus anuncios con el viaje del comprador

Las listas de remarketing son muy útiles para alinear sus anuncios con el recorrido del comprador. Por ejemplo, cree una campaña de Facebook para generar más tráfico en la página de ventas de su sitio. Además, cree y publique el contenido según el interés de la audiencia. Para esto, lance un conjunto de anuncios de concientización para las publicaciones de su blog dirigidos a una gran audiencia, así como un anuncio de consideración para brindar contenido de la fase de consideración a una lista de remarketing de los visitantes de su sitio a quienes les gustó el contenido de sus páginas web.

Por último, cree y lance un conjunto de anuncios de decisión dirigido a aquellos usuarios que hayan pasado por sus páginas de demostración, costos de software u otras fases de decisión. Ofrézcales anuncios de registro de demostración.

5 Mejorar la experiencia del usuario (UX)

Si tienes un producto de alta calidad, la gente lo apreciará y también lo compartirá entre sus contactos en las redes sociales. Puede mejorar la UX elogiando a sus clientes después de que hayan comprado su software y haciéndoles sentir bien. También puede enviar correos electrónicos con animaciones cortas, Gifs cómicos, etc.

Un cliente debería poder obtener ayuda con la cantidad mínima de enlaces en los que hizo clic. Si el problema es difícil de resolver mediante respuestas por correo, brinde el soporte técnico requerido en las llamadas telefónicas. Puede incluir opciones como Solución de problemas en su página web, pero deje que los clientes se sientan libres de comunicarse por teléfono cuando el problema sea demasiado complejo de resolver.

6 Utilizar embudos de marketing basados ​​en cuentas

Los embudos de marketing basado en cuentas (ABM) brindan una forma muy exitosa de promocionar su negocio SaaS. Identifique sus grupos de clientes potenciales por título, negocio o cualquier otro parámetro de clasificación y cree contenido apropiado para su proceso particular de toma de decisiones. Averigüe el interés de ese grupo en particular con respecto a su solución y proporcione respuestas en consecuencia.

Los embudos ABM son muy efectivos para impulsar las conversiones, ya que están dirigidos a todo tipo de segmentos de mercado. Estos embudos también lo ayudan a concentrarse en sus clientes más potenciales sin adoptar los procedimientos de mensajería de marketing ordinarios.

7 Incluya su inicio en muchos sitios de revisión y listas de herramientas

Estos son de gran ayuda para realizar esfuerzos efectivos de divulgación y lograr los objetivos. Encuentre los principales sitios que han enumerado varias herramientas, aplicaciones o enlaces de recursos relacionados con su producto. Pruébelos con una prueba gratuita y también agregue su herramienta a su lista.

Puede hacer una búsqueda en Google para encontrar dicha lista de sitios agregando palabras clave como herramientas, reseñas, aplicaciones, recursos, en su término de búsqueda. Esto es muy útil para aumentar el conocimiento de su marca y obtener más tráfico web en su sitio, lo que también aumenta la clasificación de su sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.

8 Use Google AdWords para campañas publicitarias pagas

Comience con un costo por adquisición (CPA) objetivo aproximado y, si lo obtiene dentro de un par de meses, comience a mejorar sus campañas con el texto del anuncio y pruebas de imagen, optimización de palabras clave y ofertas, etc. Dichas campañas publicitarias a través de Google AdWords sin duda le traerán más ganancias en cada cliente potencial a un menor costo de inversión.

9 Correlacione su flujo de clientes potenciales con una sólida estrategia de retención de clientes

El flujo de clientes potenciales y la retención de clientes son los dos elementos vitales del marketing de SaaS. Para un flujo de clientes potenciales impecable, debe crear un testimonio o un tutorial de capacitación en video sobre los problemas resueltos por su software. Este informe es crucial para obtener nuevos clientes potenciales en la rutina y es una pieza valiosa de contenido para los lectores que ponen su software en el centro de atención.

El siguiente paso es enviar una serie de correos electrónicos con la capacitación experta detallada requerida para usar el producto en diversas situaciones. Por lo tanto, los clientes obtienen resultados fructíferos de su software que los mantiene comprometidos con su uso.

10 Utilice tácticas de automatización de correo electrónico

La automatización del correo electrónico es una parte importante de la estrategia de marketing de SaaS. El envío de correos electrónicos con mensajes relevantes para el viaje del comprador es vital para capturar clientes potenciales y mejorar la tasa de retención. Se necesita un sistema de automatización para mejorar el proceso de marketing por correo electrónico y obtener el máximo rendimiento en un tiempo mínimo.