10 mejores prácticas de marketing de TikTok

Al comienzo de la pandemia global de COVID-19, me uní a TikTok con aprensión. Después de todo, la plataforma parecía estar dirigida a adolescentes y estudiantes universitarios, no a una madre trabajadora de treinta y tantos hijos.

Inicialmente, desplacé la aplicación sin pensar para combatir el aburrimiento del encierro. A medida que pasaban los días y las semanas de soledad, usaba cada vez más TikTok como mecanismo de afrontamiento para sentirme conectado con el mundo exterior. Antes de que me diera cuenta, los videos publicados en mi página For You (FYP) estaban extrañamente personalizados. El algoritmo se sincronizó con mis intereses y no hubo vuelta atrás. Estaba oficialmente enganchado, especialmente por el potencial de marketing digital en TikTok.

Como era de esperar, no fui el único. A partir de junio de 2021, TikTok ahora está disponible en más de 150 países, tiene más de mil millones de usuarios y se ha descargado más de 200 millones de veces solo en los Estados Unidos. No solo eso, los datos indican que el tiempo promedio dedicado a la aplicación es de 52 minutos al día. Con un 26 % de usuarios entre 25 y 44 años y un 80 % entre 16 y 34 años, es mucho tiempo para llegar a una gran franja de posibles clientes objetivo a través del marketing de TikTok.

Está claro que TikTok tiene propiedades inmobiliarias de primera para que los especialistas en marketing de marca lleguen a audiencias de nicho de todas las edades y ubicaciones geográficas. Entonces, sin más preámbulos, aquí están las mejores prácticas y ejemplos de TikTok para implementar en la estrategia de marketing digital de su marca. ¿Qué puedo decir? Es la generación de leads para mí.

El programa fiscal

Lo primero es lo primero, cuando se trata de TikTok, se trata de la página For You (FYP). El FYP es una fuente seleccionada de videos de creadores que un usuario puede no seguir, pero el algoritmo de TikTok cree que les gustará según las interacciones anteriores en la aplicación. Por ejemplo, si toca dos veces regularmente videos sobre la crianza de los hijos, encontrará otros videos sobre la crianza de los hijos la próxima vez que desplace su FYP. También es la primera página que ve un usuario al abrir la aplicación, por lo que es el mejor lugar para que los espectadores nuevos vean su contenido.

Entonces, ¿cómo aterriza en el FYP de sus clientes objetivo?

Mejor práctica de TikTok n.° 1: concéntrese en las métricas que importan

Para acceder a los análisis de TikTok, asegúrese de designar su cuenta como una cuenta comercial (en lugar de una cuenta de creador). Al igual que con la mayoría de las plataformas sociales, el objetivo de TikTok es mantener a las personas activas en la aplicación. Por lo tanto, las cuentas con contenido que mantiene a las personas comprometidas son recompensadas mostrándose a más personas. Al realizar un seguimiento de su rendimiento, evite quedar atrapado en métricas vanidosas, como me gusta y seguidores. En su lugar, apéguese a las métricas de participación, como las tasas de participación y los totales, los recuentos de vistas y los comentarios, los guardados y los recursos compartidos. Asegúrese de utilizar el análisis nativo de TikTok o considere una herramienta de análisis de terceros (¡como Rival IQ!) para ayudarlo a realizar un seguimiento de sus métricas y las de sus competidores.

En última instancia, la mejor manera de salir adelante en cualquier canal social es centrarse en construir una comunidad creando contenido estelar, interactuando con su público y llegando a las personas adecuadas.

Mejor práctica de TikTok n.º 2: Entretener, inspirar o educar

Esto es cierto para todas las plataformas de redes sociales, y también es cierto en TikTok. TikTok es un espacio saturado, con creadores que producen contenido a gran velocidad. Con este tipo de volumen, es típico que los espectadores se desplacen por los videos a menos que su atención se despierte de inmediato.

Para detener el desplazamiento, los creadores deben enganchar a las audiencias de inmediato al ofrecer contenido que entretenga, inspire o eduque (y, a veces, las tres cosas al mismo tiempo).

Antes de gastar tiempo y recursos en hacer algo nuevo, tenga en cuenta el modelo Hero, Hub, Hygiene. Esta estrategia holística de video enfatiza la necesidad de coherencia en la creación de contenido. Aquí hay un desglose rápido:

• La esperanza para el contenido de los héroes es que "se vuelva viral". Este tipo de contenido es raro y no se puede garantizar.
• El contenido del concentrador es una programación diaria constante que su marca comparte regularmente. Para cautivar a las audiencias y hacer que regresen por más, este contenido es generalmente de naturaleza episódica.
• El contenido de higiene , altamente basado en SEO, es muy específico para las necesidades, los deseos y los deseos de los usuarios. Básicamente, se crea para abordar lo que buscan los usuarios. Piensa: contenido de temporada, como disfraces de Halloween o recetas de postres navideños. El contenido de higiene puede parecer videos de "instrucciones" y abordar las preguntas frecuentes de la audiencia.

Práctica recomendada de TikTok n.º 3: etiquetas, palabras clave y hashtags, ¡oh Dios mío!

TikTok no es una plataforma fácil de buscar. No puedo decirte cuántas veces olvidé dar me gusta o guardar un video que amo, solo para perderlo en TikTokverse para siempre. Cuando los creadores como Karissa Eats etiquetan sus videos, es mucho más fácil mirar rápidamente las miniaturas de sus videos y encontrar exactamente cuál estoy buscando o el contenido que más me interesa.

Las palabras clave y los hashtags también ayudarán a TikTok a ofrecer su contenido a los usuarios que seguramente interactuarán con él. Muchos creadores confían en los hashtags #fyp y #ForYouPage para ayudar a que sus videos lleguen a la transmisión de video principal. Además, los hashtags de tendencias y de nicho también pueden ser de gran ayuda para obtener los ojos correctos en sus videos.

Práctica recomendada de TikTok n.º 4: pruebe los sonidos de tendencia

Es importante comprender el ADN de cómo las personas interactúan con la plataforma. El uso de sonidos de moda, formatos de historias populares y transiciones bien hechas es esencial para que las marcas "encajen" junto con otros creadores.

Barbara Corcoran, empresaria estadounidense y personalidad de la televisión, es una usuaria inteligente de TikTok. Ella usa regularmente su TikTok para brindarles a los fanáticos una vista detrás de escena de su papel de inversionista en el popular programa Shark Tank. Si bien no es inusual que los videos de Barbara obtengan cientos de miles de visitas (o más), uno de sus videos recientes superó con creces esas métricas. Mediante el uso de la tendencia #icanbebrownicanbeblue (94,8 millones de vistas), uno de los videos de Barbara se convirtió en "contenido de héroe" y obtuvo 9,3 millones de vistas.

La tendencia #icanbebrownicanbeblue les permite a los creadores contar una historia que normalmente comienza describiendo una situación mala, triste o aterradora y, a menudo, termina con un final feliz que quizás no esperas. En el caso de Barbara Corcoran, ella hizo un cuento sobre el éxito de su carrera. Su historia es una de superación de la adversidad, y definitivamente vale la pena verla.

Vale la pena señalar que, aunque la cuenta de Bárbara tiene una mentalidad comercial y de marca, es atractiva porque la presenta como un ser humano. Permitir que el público conozca a la persona o personas detrás de una marca, en lugar de centrarse en un producto o servicio, hace que su contenido sea mucho más interesante.

Práctica recomendada de TikTok n.º 5: use la tecnología de TikTok para obtener grandes recompensas

Instagram y TikTok son conocidos por promocionar contenido que utiliza su tecnología de tendencias. El uso de las funciones de TikTok como filtros, subtítulos, texto a voz, dúo/puntadas y la puesta en marcha de sus esfuerzos de marketing digital le darán un impulso al FYP.

El algoritmo de TikTok es notoriamente secreto y complejo, pero características como subtítulos y texto a voz (donde una voz robótica lee en voz alta el texto de tus videos) son piezas fáciles de entender del rompecabezas del algoritmo. Cuando das a TikTok pistas escaneables e indexables sobre el contenido de tus videos, la plataforma puede mostrar tu contenido más fácilmente a los usuarios que lo encuentren relevante. ¿La otra ventaja de usar estas funciones? Accesibilidad. Los usuarios ciegos, sordos o con problemas de audición pueden consumir sus videos más fácilmente si se esfuerza por incluir subtítulos o texto a voz.

Práctica recomendada de TikTok n.º 6: crea contenido memorable y único

En el espíritu de Barbara Corcoran, no vendas abiertamente tu producto, servicio o negocio. En cambio, venda una personalidad: alguien a quien la gente pueda disfrutar viendo y seguir regresando por más. Las empresas con una "cara" tienen una mayor probabilidad de desarrollar seguidores leales y convertir las vistas en transacciones. En particular, los empresarios pueden hacerse un nombre familiar de esta manera.

Theresa Van Dam, una estilista talentosa que vive en el área de Chicago, es un excelente ejemplo de una creadora constante de contenido central. Reflexionando sobre sus años en la industria, Van Dam crea parodias interpretando interacciones cliente/estilista que ha experimentado. Jugando ambos roles en estos sketches, la entrega de Van Dam es fluida, fácil de ver y el formato de conversación es el mismo cada vez. Ha creado una fórmula para contar historias que hace que la historia sea identificable para cualquier espectador, ya sean peluqueros que experimentan lo mismo, clientes que pueden reconocerse a sí mismos como un cliente difícil (vergüenza) o espectadores que están horrorizados por el descaro que algunas personas parecen. tener.

Van Dam mantiene su TikTok enfocado principalmente en la narración de historias, pero ocasionalmente lleva seguidores mientras se filma peinando a un cliente real. Al aparecer en la plataforma todos los días, contar historias y mostrar sus habilidades, Van Dam se ha ganado la confianza de los espectadores. A su vez, también ha convertido a algunos de sus 3,5 millones de seguidores en línea en clientes de la vida real. Su reputación de "famosa en TikTok" hace que la gente reserve en su salón para tener la oportunidad de que la famosa Theresa Van Dam de TikTok transforme su cabello.

Práctica recomendada de TikTok n.° 7: Publicar con frecuencia y en el momento adecuado

Si bien algunas plataformas de redes sociales tienen una regla no escrita para publicar con moderación, ese no es el caso en TikTok. Una práctica ampliamente aceptada es publicar hasta tres veces al día. La clave es lograr el equilibrio adecuado entre publicar con la frecuencia suficiente y dejar pasar suficiente tiempo antes de publicar el siguiente video.

Según el consultor de redes sociales Robert Benjamin, una de las claves para inundar efectivamente el FYP es esperar entre 30 y 45 minutos entre publicaciones. También recomienda que la mayoría de las cuentas se publiquen entre el mediodía y las 2 p. m., las 3 p. m. y las 5 p. m. y las 8 p. m. (todo en hora del este). Primero, Benjamin advierte que cada creador debe conocer su núcleo demográfico. En segundo lugar, recomienda considerar los estilos de vida y los comportamientos que pueden influir en el momento en que las audiencias objetivo probablemente estén en línea y desplazándose por el FYP. Recuerda que cada video publicado cuenta para cumplir con tu cuota diaria. Eso también incluye respuestas en video del creador en la sección de comentarios.

No descarte el valor de compartir videos publicados anteriormente. Con el rigor de tener múltiples piezas de contenido en la aplicación diariamente, reutilizar el contenido publicado anteriormente tiene mucho sentido. Los expertos de TikTok dicen que los videos pueden retomar días, semanas o meses después de su publicación original, por lo que si un video tiene algunas semanas o no funcionó bien en primer lugar, es motivo para volver a publicarlo.

Práctica recomendada de TikTok n.º 8: participar auténticamente

Las marcas corren el riesgo de parecer demasiado “corporativas” al unirse a una red social. Los TikTokers quieren entretenimiento y una conexión auténtica. Por lo tanto, cualquier contenido de marca que se lea como demasiado "comercial" no pasará la prueba de instinto de algunos usuarios.

Cuando veo un programa en la televisión, suelo silenciarlo o avanzar rápidamente durante las pausas comerciales. Sin embargo, me detengo cuando un comercial coincide con el tono o la vibra cinematográfica del programa real y presenta a algunos de los miembros del elenco. Experimentar esta breve desorientación ("¿Mi programa comenzó de nuevo o todavía estamos en pausa comercial?") Me da la pausa suficiente para seguir mirando.

El mismo principio se puede aplicar en TikTok. La mayoría de los usuarios se desplazarán inmediatamente por el contenido patrocinado tan pronto como se den cuenta de que se trata de un anuncio. Sin embargo, si una marca puede enganchar inicialmente al espectador y mantenerlo mirando por más tiempo, es más probable que el mensaje penetre.

Tome Fabletics por ejemplo. En este anuncio de TikTok, la marca "athleisure" captura la esencia de una persona influyente en las redes sociales que comparte su última colección de lindas prendas de fitness. Este anuncio específico utiliza música de moda y la popular función de texto a voz. Todo me pareció tan convincente que incluso lo miré durante unos segundos antes de darme cuenta de que era un anuncio. ¿Mi comida para llevar como espectador? Me sentí inspirada para mejorar mi guardarropa y me enteré de la oferta del 70 % de descuento de Fabletics. Si eso no es una hermosa combinación de marketing, no sé qué lo es.

Práctica recomendada de TikTok n.° 9: asociarse con personas influyentes para promover el contenido patrocinado

Tal vez nací ayer, o tal vez he estado viviendo debajo de una roca, pero hasta hace poco nunca había oído hablar de otra marca deportiva Halara. Al desplazarme por mi FYP, encontré algunos de los videos patrocinados por Halara en el feed. A decir verdad, inicialmente descarté el anuncio y pasé a un contenido "real" más interesante. Sin embargo, cuando una de mis creadoras favoritas, la comediante y luchadora contra el cáncer Shawna the Mom, se asoció con la marca para una publicación patrocinada, presté más atención.

Shawna no solo presentó un producto de Halara en su feed, sino que lo hizo de manera creativa para captar la atención de sus fans. Shawna tiene 211,9 mil seguidores y 8,6 millones de Me gusta en la plataforma. Por lo general, hace parodias de comedia que representan conversaciones entre ella y su esposo (Shawna interpreta ambos "papeles"). Dado que se menciona regularmente a su esposo pero nunca aparece, se burló de una "revelación de esposo" mientras anunciaba un par de calzas Halara. Su marido aparece en pantalla al final, para deleite de sus fans. Shawna aprovechó una oportunidad de oro para entretener y publicitar al mismo tiempo.

Admito que era escéptico cuando solo miraba los anuncios de Halara. Inmediatamente me suavicé una vez que una creadora que conozco y en la que confío puso su sello de aprobación en la marca. El reconocimiento de marca hizo clic una vez que vi un anuncio de un influencer en el que confío.

Mejor práctica de TikTok n.° 10: UGC en su FYP

Si su marca está activa en las redes sociales, es útil no tomarse las cosas demasiado en serio. Chipotle, un favorito de los fanáticos en el mundo de la comida rápida y TikTok, hace un gran trabajo al burlarse de sí mismo. Por ejemplo, la mayoría de la gente sabe que Chipotle cobra extra por el guacamole en sus burritos, tazones y ensaladas, y los empleados hacen un gran trabajo al recordárselo a los clientes al momento de pagar. Como resultado, se ha convertido en una especie de broma irónica entre los fanáticos de Chipotle para recordarle al restaurante que saben que el guacamole es extra.

Con este humor interno, Chipotle compartirá contenido de otros creadores de vez en cuando que destaque su marca. Dado que la comida rápida es altamente personalizable, es un destino al que muchas personas acuden para tomar un almuerzo rápido. Esto incluye a las personas preocupadas por la nutrición y el estado físico entre nosotros. En este video de punto de vista (POV), el creador justinlt23 representa a un "hermano de gimnasio que ordena Chipotle después del gimnasio". Golpea todos los puntos, incluido el hermano que intenta empacar la mayor cantidad de proteínas posible en su tazón e intenta obtener la mayor cantidad de comida pagando lo mínimo, y luego también acepta gastar más en el guacamole. Chipotle comparte el video de Justin en su feed, le da crédito a Justin etiquetándolo y respaldando el mensaje escribiendo en la leyenda: "El contacto visual, el movimiento de cabeza, todo".

Si bien este creador tiene 839.8K seguidores impresionantes, es emocionante para Chipotle reconocer que han visto su trabajo y dejar en claro que les encanta al compartirlo con sus 1.6 millones de seguidores.

Ya sea que sea un compañero de gimnasio o haya conocido a uno, el video resuena y podría despertar un antojo por ese codiciado guacamole.

Algunos consejos de despedida

Si es nuevo en TikTok o está considerando abrir una nueva cuenta, tenga en cuenta lo siguiente: El conocimiento general de la marca es excelente para las marcas globales que desean permanecer en la mente de los consumidores (piense en Starbucks vs. Dunkin), pero es posible que no lo hagan. ser tan adecuado para su marca. Por ejemplo, las pequeñas empresas pueden otorgar un mayor valor a la adquisición de una cantidad manejable de transacciones de venta por semana.

Recuerde basar su estrategia de marketing y resultados de TikTok en las métricas más importantes para lograr los objetivos de su marca. Evite morder más de lo que puede masticar para no pasarse de la raya. Esto es especialmente importante cuando se une a una nueva plataforma con fines de marketing digital. ¡Feliz desplazamiento y conexión!