Los 10 mejores trucos para preparar tu tienda online para festivales

La temporada de vacaciones está llamando a nuestra puerta y si usted es propietario de una tienda en línea o de comercio electrónico, este es el momento adecuado para hacer una revisión final de su sitio y ver si está completamente preparado para enfrentar el alto tráfico de la temporada de vacaciones. Esto puede brindarle un alto ROI garantizado y publicitar su marca. Hemos incluido los 10 mejores consejos para garantizar una alta seguridad y una experiencia cargada de funciones de marketing magníficamente ricas para que pueda enfrentar con confianza las horas pico de las fiestas.

1. Sin cambios abruptos en el diseño o la navegación

Según los expertos de la industria, las modificaciones en el código base, la funcionalidad y la experiencia del usuario deben evitarse por completo durante el comienzo de la temporada navideña. La introducción de cambios básicos en el funcionamiento y la apariencia de la tienda puede causar serios problemas y puede confundir a sus clientes leales y potenciales. En última instancia, esto interrumpirá el flujo natural del tráfico y, por lo tanto, obstaculizará significativamente las ventas. Los cambios drásticos pueden frustrar a sus clientes y, por lo tanto, el abandono abrupto de su sitio. En su lugar, debe concentrarse en modificar sus ofertas, contenidos y técnicas de marketing para hacer que su sitio sea mucho más amigable para el cliente y así evitar interrupciones.

2. Permita que su sitio soporte un alto tráfico de vacaciones

La compra en línea está ganando popularidad rápidamente y para la generación joven es sinónimo de compras. Por lo tanto, en esta hora pico, el rendimiento de su sitio debería ser 100% preciso. Para ello es necesario realizar una prueba de rendimiento final. Los sectores importantes para probar son la velocidad de carga, la capacidad de respuesta y la optimización de la página. Recuerde que las técnicas de marketing únicas pueden atraer clientes superiores y un mayor tráfico, pero en última instancia, es el rendimiento del sitio lo que respalda la conversión real. Su proveedor de alojamiento web debe proporcionar los mismos servicios, coincidiendo completamente con sus expectativas. También deben saber de qué manera deben generar los mayores cambios positivos. Las opciones de recursos adicionales, como las redes de entrega de contenido y el alojamiento de unidades de estado sólido, pueden ralentizar significativamente la posibilidad de que el sitio se bloquee o su baja velocidad de carga.

3. Asegurar una alta velocidad del sitio

Según estudios realizados por las autoridades pertinentes, alrededor del 57% de los visitantes abandonarían un sitio con una velocidad de carga de más de 3 segundos. Es por eso que debe realizar pruebas de velocidad del sitio adecuadas para garantizar una alta velocidad de carga y brindar la mejor experiencia a sus usuarios. Ofrezca a sus clientes lo que están buscando, de lo contrario, se trasladarán a otro sitio.

Para videos, contenido gráfico pesado y otros más lentos, debe dejar en claro que antes del advenimiento de la temporada de compras lo optimizará. Durante los días de ventas apresuradas y ofertas lucrativas del Black Friday y el Cyber ​​Monday, el nivel de tolerancia para la carga lenta de la página es muy bajo y las expectativas son altas.

4. Mejore la seguridad de su sitio

Una de las principales preocupaciones de los compradores en línea es la seguridad, en particular con respecto a las transacciones financieras. Por lo tanto, agregar y mostrar un certificado TLS/SSL de alta seguridad en su sitio ahora no es una declaración de moda sino una necesidad. Para agregar más credenciales a la seguridad de sus sitios, puede agregar un certificado EV SSL que genera barras de direcciones verdes, muestra el nombre de su empresa en la barra de direcciones y un candado verde. Los informes de encuestas recientes han dejado en claro que los clientes agregan confianza adicional con la barra de direcciones verde y se sienten muy aliviados de hacer negocios con esa empresa.

5. Abastecimiento adecuado de las tiendas con un rápido proceso de reposición

Perder una venta debido a la falta de productos en su inventario es el peor desastre posible y una planificación previa puede frustrar por completo este problema. Al encontrar una escasez de productos en su tienda, los clientes pueden moverse rápidamente a otro sitio. Uno de los mejores trucos posibles para manejar este problema es agregar herramientas para establecer una lista de pedidos una vez que las existencias no alcanzan el límite de umbral.

6. Dotación de personal

Independientemente de los volúmenes de pedidos, los clientes esperan el mismo nivel de atención de usted y es por eso que su personal debe seguir todos los canales de contacto de sus clientes. Por ejemplo, los representantes de sus clientes y el personal de ventas deben canalizar adecuadamente los correos electrónicos, contactos telefónicos, chats y diferentes cuentas de redes sociales. Las áreas de alto tráfico deben contar con una duración de tiempo fija en la que pueda ofrecer los mejores servicios. Recuerde que la mejor experiencia de temporada navideña de su cliente puede convertir a un cliente puntual en un cliente habitual.

7. Compras desde una variedad de dispositivos

Los dispositivos móviles juegan un papel extremadamente vital en el marketing en línea y, por lo tanto, su sitio debe responder adecuadamente. Las versiones reducidas del sitio web deben contener exactamente las mismas funcionalidades que su contraparte más grande. De lo contrario, la aplicabilidad de las versiones móviles es inútil y hará más daño que beneficio.

8. Optimización de imagen para dar un toque festivo

Las compras navideñas son un asunto emocional y, por lo tanto, el tipo y la calidad de las fotos juegan un papel muy importante para mantener la atención de sus clientes. Si las imágenes de sus productos se toman con poca luz o tienen baja resolución, debe volver a tomarlas para los festivales. Si tiene poco tiempo para volver a fotografiarlos, puede usar un servicio como Bonanza Background Burner para darle automáticamente un fondo más limpio y una corrección de color.

9. Destaca los productos mejor valorados y ofrece regalos

La temporada de vacaciones debería centrarse más en las críticas y tarifas positivas. Es una buena costumbre resaltar los productos mejor calificados directamente en su página de inicio. Si todavía no lo has aplicado, este es el momento de hacerlo. Incorpore publicaciones sociales, preguntas-respuestas y calificaciones-revisiones para mejorar el nivel personal de interacción con sus clientes. Puede colocar una página y una categoría especiales para artículos de regalo de alta demanda para aumentar su venta.

10. Cree alertas de fecha límite para envíos festivos

Es una función fácil de usar para agregar una fecha límite de envío para sus productos. Si las diferentes categorías de productos tienen diferentes plazos de envío, menciónelos claramente.

Estos son algunos trucos que podrían ser muy beneficiosos para usted en esta temporada navideña para su sitio web de comercio electrónico . Esperamos que al aplicarlos pueda alcanzar fácilmente el objetivo de sus sueños. Le deseamos todo lo mejor con su negocio.

Fuente del encabezado: http://bit.ly/1Yi2wyR