Las 8 mejores herramientas de inteligencia artificial para empresas en 2024 | IA en los negocios #66

¿Qué herramientas de IA para empresas deberías revisar primero?

Entonces, ¿por dónde empezar con todas estas herramientas de IA para empresas? No es una decisión fácil. Las últimas herramientas de inteligencia artificial para empresas pueden analizar los datos de los clientes o crear contenido realmente atractivo. Según Hay una IA para ese sitio web (https://theresanaiforthat.com/), el motor de búsqueda de herramientas de IA para empresas, pronto hablaremos de la friolera de 11 mil herramientas. Dado que la moda de la IA comenzó hace apenas un año, eso es realmente impresionante. Para tomar una decisión inteligente que satisfaga sus necesidades más urgentes, comience por determinar qué aspecto de su negocio se beneficiaría más al adoptar herramientas de IA para empresas.

Synthesia: vídeos revolucionarios con avatares de IA

La necesidad más urgente de su empresa es crear contenido de vídeo atractivo para diversos fines:

1. Marketing : para redes sociales o publicidad,
2. Capacitación : incorporar nuevos empleados o reemplazar la necesidad de presentaciones en persona para varios grupos.
3. Atención al cliente : responder a preguntas frecuentes o guiar a los clientes a través del uso de su software, explicar cada paso del recorrido del usuario,
4. Expansión internacional : publicación de materiales de vídeo en varios idiomas.

En ese caso, tu primera opción debería ser Synthesia. Es una plataforma ingeniosa que te permite crear videos usando avatares controlados por IA. Escribe su texto en uno de los 120 idiomas, elige un avatar y un acento, y Synthesia genera videos profesionales listos para reproducir. Ni siquiera tienes que escribir un guión; si lo deseas, puedes usar un generador, que generará texto basado en tu tema y notas.

Fuente: Síntesis (https://www.synthesia.io/)

Synthesia ofrece más de 150 avatares diversos, lo que te permite elegir el personaje que mejor se adapte a tu marca y audiencia. Incluso puedes crear un avatar basado en tu propia cara y voz. Traducir contenido y grabar vídeos en idiomas extranjeros nunca ha sido tan fácil. Para explorar las capacidades de Synthesia de primera mano, vale la pena probar la versión de demostración (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

La versión completa de esta herramienta de inteligencia artificial empresarial cuesta $22 al mes, lo cual es bastante razonable en comparación con hacer un video profesional con actores. Obtienes 10 minutos de contenido de video por ese precio. Además, una vez que creas algo, puedes usarlo varias veces, simplemente intercambiando una parte corta. Esto es útil, especialmente al personalizar ofertas para diferentes clientes. Y sí, solo se te cobra por el tiempo que editas. ¿Guay, verdad?

Pero, ¿realmente vale la pena utilizar herramientas de inteligencia artificial para negocios como este? Synthesia se utiliza con éxito en BSH para la formación de empleados. Observaron un aumento del 30 % en la participación en comparación con los materiales de formación de la vieja escuela. Teleperformance ahorró $5000 en la creación de videos de capacitación y el equipo de Zoom redujo el tiempo de producción de videos en un sorprendente 90%.

Salesforce Einstein: personalización de contactos con clientes respaldada por IA

¿Quiere mejorar su servicio al cliente con IA? Pruebe Salesforce Einstein. Es un paquete de IA que funciona a la perfección con el popular sistema CRM. Puede predecir el comportamiento de los clientes, personalizar el contenido y automatizar tareas repetitivas.

La característica más interesante de esta herramienta de inteligencia artificial para empresas es el bot Einstein, un asistente virtual que maneja de forma independiente las consultas de los clientes y realiza tareas administrativas simples como actualizar registros.

Einstein Assistant funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la eficiencia de los equipos de atención al cliente. Grandes jugadores como Gucci y Uber Eats ya están aprovechando sus beneficios. Sin embargo, muchas empresas todavía tienen reservas sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial para la interacción directa con el cliente, en parte debido a los memes de Internet en los que los usuarios convierten los chatbots en asistentes de codificación y traducción. Por eso es crucial contar con medidas de seguridad sólidas.

Fuente: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Sin embargo, Salesforce se ha ocupado de la seguridad del contenido y la confidencialidad de las conversaciones. Los algoritmos de inteligencia artificial funcionan únicamente con datos almacenados en los servidores de la empresa, sin ninguna transferencia adicional. Por lo tanto, las empresas pueden disfrutar de los beneficios de la IA sin preocuparse por la filtración de información confidencial o el uso indebido.

En el mundo actual, tratar a los clientes individualmente no es sólo un capricho sino una necesidad. Gracias a Einstein, cada usuario recibe un soporte adaptado a sus necesidades, gustos y expectativas. Es un poco como una experiencia boutique exclusiva, pero en la escala de decenas de miles de conversaciones cada día.

Últimamente IA: las redes sociales en piloto automático

¿Se está quedando sin tiempo y recursos para gestionar los perfiles de redes sociales de su empresa? Lately es una plataforma que utiliza el aprendizaje automático para manejar cuentas comerciales en las redes sociales. El objetivo de estas herramientas de IA para empresas es aprender el estilo de comunicación de una marca y generar de forma autónoma publicaciones adaptadas a su “tono de voz” y público objetivo.

Es importante destacar que Lately no depende de plantillas o reglas ya preparadas. Cada empresa obtiene una estrategia de redes sociales única creada desde cero mediante algoritmos de inteligencia artificial. Es más, Lately dice que es la única herramienta basada en IA generativa que utiliza un ciclo de aprendizaje, por lo que las publicaciones posteriores se elaboran según el rendimiento de las anteriores. El contenido se actualiza periódicamente en función de las respuestas de los usuarios para maximizar la participación.

El enfoque innovador de los últimos tiempos ya está dando resultados impresionantes. Los usuarios de la plataforma experimentan un crecimiento de alcance promedio del 1000 % (!) y atraen entre 2 y 3 veces más clientes potenciales. No es de extrañar que la herramienta esté generando tanto interés. El costo de administrar cuatro canales de redes sociales para una pequeña empresa comienza en $49 por mes e incluye:

• convertir textos, grabaciones de audio y video existentes en publicaciones en redes sociales,
• agregar hashtags recomendados, y
• Programar publicaciones para su publicación.

Todas las funciones avanzadas de estas herramientas de inteligencia artificial para empresas están disponibles solo en el plan Enterprise, cuyo precio no está disponible públicamente.

Fuente: Últimamente (https://www.lately.ai/)

Mención: seguimiento de la imagen de marca mediante IA

Mencione son excelentes herramientas de inteligencia artificial para empresas si desea mantenerse actualizado sobre lo que dicen los clientes sobre su marca y productos en línea. Es una plataforma avanzada que utiliza inteligencia artificial para monitorear menciones en línea relacionadas con marcas o frases específicas. El software escanea medios, blogs, plataformas sociales y sitios web para encontrar debates y opiniones sobre su empresa. Luego organiza la información entrante y la presenta en un formato fácil de revisar.

Gracias a Mention, las empresas pueden saber rápidamente qué piensan los clientes sobre su marca o sus productos. Esto ayuda a responder a las opiniones negativas emergentes antes de que se "extiendan" en las redes sociales. La plataforma también advierte sobre las crisis de reputación online antes de que empiecen a escalar. Microsoft, Benq y Deliveroo se encuentran entre las empresas que utilizan estas herramientas de inteligencia artificial para sus negocios.

Fuente: Mención (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

La función de geolocalización incorporada en Mention ayuda a identificar con precisión de dónde provienen las menciones en línea sobre la marca. Le permite evaluar el sentimiento en diferentes regiones, ciudades e incluso monitorear vecindarios o calles específicas.

El análisis inteligente de contenidos hace que sea mucho más fácil saber qué piensan los clientes de nosotros. Esta valiosa información ayuda a crear una imagen positiva y a obtener una ventaja competitiva en línea.

Pika – elaboración de vídeos creativos

¿Está buscando una solución para crear rápidamente videos cortos y llamativos para las redes sociales de su empresa? Pika ganó medio millón de usuarios en sólo seis meses, generando millones de vídeos semanalmente. Si bien aún no es una herramienta para crear contenido de primera calidad, los resultados compartidos por los usuarios son realmente impresionantes. Vale la pena estar atento al desarrollo de estas herramientas de inteligencia artificial para la creación de videos en 2024.

Fuente: Pika (https://pika.art/)

Pika es una aplicación que utiliza inteligencia artificial para crear y editar cortometrajes. Simplemente escriba texto, elija fotografías o videoclips y el software los ensamblará en una pieza cohesiva que coincida con el estilo y la música seleccionados. Pika brinda una dimensión completamente nueva a los videos generados por IA, lo que permite:

• elegir proporciones y orientaciones de pantalla,
• movimientos de cámara,
• cuadros por segundo, y
• intensidad del movimiento.

Ahora, los algoritmos de IA pueden imitar estilos de película específicos, incluso capturando las expresiones faciales y los gestos del vídeo de entrada. De esta manera, todos pueden sentirse como un director profesional que crea sus propias historias.

Topaz Gigapixel AI: mejora de fotografías con inteligencia artificial

¿Los materiales de su empresa se crearon con una resolución insuficiente y necesita imprimirlos en envases o carteles? Otra herramienta de inteligencia artificial interesante para empresas que utiliza el aprendizaje automático es Topaz Gigapixel AI. Se utiliza para mejorar la resolución de la imagen. El programa emplea inteligencia artificial para reconstruir los píxeles faltantes y mejorar la nitidez de las imágenes.

Al entrenarse en millones de fotografías, los algoritmos de Gigapixel AI pueden recrear detalles y texturas de manera realista. Los informes de la industria mencionan que cientos de miles de fotógrafos y diseñadores gráficos profesionales utilizan esta herramienta, apreciando su efectividad.

La posibilidad de aumentar el tamaño de las fotografías sin sacrificar la calidad es una gran ventaja, especialmente cuando se imprimen en formatos grandes. Gigapixel AI puede incluso tomar fotografías muy pixeladas y crear gráficos nítidos y detallados. Esta es definitivamente una de las aplicaciones más interesantes de la IA en la industria fotográfica.

Fuente: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24: herramientas de inteligencia artificial para el monitoreo de Internet empresarial

¿Las buenas opiniones de los clientes están en lo más alto de la lista de tareas pendientes de su empresa? Brand24 es una herramienta diseñada para monitorear Internet, centrándose en menciones de palabras clave, marcas o individuos seleccionados. La plataforma busca de forma autónoma los recursos de la web y luego organiza y analiza la información recopilada.

Una ventaja significativa de Brand24 es su módulo analítico integrado, que evalúa automáticamente las emociones transmitidas en las menciones online. En otras palabras, determina si un comentario en particular tiene un sentimiento positivo, neutral o negativo.

Estos datos son extremadamente valiosos para monitorear la reputación online de una empresa y responder a crisis de imagen. Con las alertas de Brand24, puede identificar inmediatamente los problemas crecientes antes de que se salgan de control. También puede crear informes para exportar los datos y utilizarlos en otras herramientas de análisis.

Fuente: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – redacción de textos con inteligencia artificial

¿Busca textos comerciales rápidos y económicos? ¡Mira a Jasper! Es una plataforma que utiliza IA para crear contenido para anuncios, SEO o redes sociales. Simplemente especifique el tema y algunas palabras clave, y el algoritmo elaborará un artículo coherente y preciso listo para su publicación.

Con sus plantillas integradas, Jasper destaca en la producción en masa de:

• descripciones de productos,
• contenido de correo electrónico,
• publicaciones en redes sociales.

Jasper ahorra tiempo y dinero al tiempo que mantiene una calidad de contenido y un cumplimiento de SEO razonablemente buenos. Desafortunadamente, la mayoría de las funciones avanzadas solo están disponibles en el plan Pro, pero puedes probarlo gratis con una prueba de 7 días al comienzo de tu suscripción.

Fuente: Jasper (https://www.jasper.ai/)

Herramientas de IA para empresas – resumen

Los ejemplos anteriores son sólo la punta del iceberg en lo que respecta al uso de la inteligencia artificial en los negocios. Se están desarrollando tantas soluciones innovadoras para mejorar las operaciones comerciales a través de la IA que se necesitaría un libro para cubrirlas todas.

Las áreas de aplicación clave incluyen:

• Automatización del servicio al cliente,
• Análisis de negocios y marketing,
• Apoyo a las decisiones,
• Marketing y creación de contenidos educativos.

La implementación de estas tecnologías es una necesidad hoy en día si las empresas quieren seguir siendo competitivas. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 o Lately son solo algunos ejemplos de herramientas que ya utilizan con éxito marcas líderes. La inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego y abriendo oportunidades sin precedentes. Aprovechando su potencial, podrá alcanzar sus objetivos comerciales de forma más rápida y eficiente que nunca. El futuro está aquí y vale la pena prepararse.

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Autor: Robert Whitney

Experto en JavaScript e instructor que capacita a los departamentos de TI. Su principal objetivo es mejorar la productividad del equipo enseñando a otros cómo cooperar eficazmente mientras codifican.

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