Principales costos directos y ocultos en la subcontratación del desarrollo de software

Según la encuesta de subcontratación global de Deloitte, el 70% de las empresas incluyeron la subcontratación de software y la asociación con equipos de desarrollo de software en el extranjero en su estrategia de desarrollo comercial después de 2020.

Las principales razones para subcontratar proyectos de desarrollo de software incluyen:

• Obtener una ventaja competitiva,
• Mejorar la experiencia del usuario,
• Mayor velocidad y escalamiento al mercado, y más.

En las asociaciones exitosas de subcontratación de software, el cliente recopila cierta información sobre los factores que afectan los costos de subcontratación de software. La empresa también obtiene pistas sobre los costos ocultos y directos de la subcontratación de software y cómo las empresas de subcontratación de software calculan los costos del proyecto de desarrollo de software personalizado. Garantiza que la empresa entienda completamente qué servicios está pagando y por qué.

Hicimos este artículo para ayudar a las empresas a comprender los costos directos y ocultos de la subcontratación de software antes de contactar a los posibles proveedores de software. Le ayudará a realizar mejores análisis comerciales e invertir de manera más inteligente.

Antes de enumerar y explicar los costos directos y ocultos de la subcontratación de software, analicemos 3 obstáculos principales para calcular los costos de subcontratación de software.

Los 3 principales obstáculos de la subcontratación de software de cálculo

1. Pobre conciencia de costos en la subcontratación de software

Antes de externalizar proyectos de desarrollo de software y ponerse en contacto con empresas de desarrollo de software, es fundamental evaluar su costo actual.

La falta de conciencia de costos en la subcontratación de software es la incapacidad de calcular los costos del proyecto de desarrollo de software personalizado durante las diferentes etapas del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) para evitar sobrepresupuestar y gastar demasiado dinero en servicios y soluciones de tecnología.

Para evitar una mala conciencia de los costos, debe trabajar en estrecha colaboración con su equipo de finanzas y analizar la relación de ingresos y gastos y los riesgos comerciales.

Estos son algunos ejemplos de gestión presupuestaria eficaz para nuestros clientes en la empresa de desarrollo de software CodeRiders.

Escenario 1:

Un cliente nos contacta con un presupuesto fijo para nuestros servicios y soluciones tecnológicas. El cliente tiene un documento de alcance de trabajo (SOW) bien escrito y lo comparte con la expectativa de recibir estimaciones de tiempo y dinero. Revisamos el documento y, si todo está claro, damos estimaciones en uno o dos días, según la complejidad del proyecto. Si el cliente está de acuerdo con nuestras estimaciones, continuamos con el modelo de compromiso de desarrollo de software de precio fijo y comenzamos nuestra cooperación. Significa que estamos de acuerdo en todo antes de comenzar el proyecto y cobraremos un precio fijo como se propuso al principio.

Escenario 2: Un cliente se acerca sin un documento SOW claro. Este cliente no sabe exactamente qué características y funciones necesitará para su software personalizado. El cliente quiere tomar decisiones basadas en el comportamiento de sus usuarios mediante pruebas constantes durante el SDLC. Sin embargo, el cliente sugiere pagar un costo mensual por los servicios y soluciones de tecnología. En este caso, iniciamos conversaciones con el cliente y obtenemos toda la información necesaria posible para recibir en el momento. Luego le sugerimos nuestras tarifas y condiciones por hora, semana o mes. Si el cliente está de acuerdo, comenzamos la cooperación de externalización de software con el modelo de compromiso de tiempo y material. Esta asociación coincide con la metodología Agile de gestión de proyectos. En la metodología Agile, dividimos el proyecto en varios hitos o fases y cobramos después de completar cada hito. Implica la colaboración continua con las partes interesadas y la mejora constante en cualquier etapa de SDLC. Descargue su guía para escribir el documento SOW aquí.

2. Escasa recopilación de datos

La recopilación de datos es el proceso de recopilar, analizar y evaluar la información sobre las variables de interés utilizando técnicas consistentes y bien definidas. La recopilación de datos se puede realizar mediante varios métodos, como el seguimiento en línea y transaccional, encuestas, entrevistas, llamadas telefónicas, monitoreo de redes sociales, etc.

El método de recolección de datos depende del tipo específico de negocio, sus regulaciones y su estilo operativo. Sin embargo, el objetivo es tener a mano la información necesaria y crucial para una planificación empresarial precisa. La recopilación de datos también ayuda a comprender a sus clientes y adaptar sus servicios y productos de acuerdo con sus intereses, generando muchos más ingresos. La escasa recopilación de datos en los negocios es como trabajar con los ojos cerrados.

La recopilación de datos es crucial para cualquier organización o empresa, independientemente de su campo de actuación. Ayuda a hacer inversiones más sabias. Por ejemplo, en CodeRiders, la mayoría de nuestros clientes entienden completamente los beneficios de la inversión en software personalizado. Si nuestro cliente duda sobre el retorno de la inversión que obtendrá al asociarse con una empresa de desarrollo de software, le pedimos que comparta sus problemas e inquietudes. Luego, tratamos de brindar asesoramiento técnico basado en nuestros 9 años de experiencia en la industria internacional de subcontratación de software. No somos una agencia de consultoría de negocios. Sin embargo, podemos ofrecer orientación sobre servicios y soluciones técnicas e implementaciones de software innovadoras.

Por ejemplo, si tiene una tienda y opera en un entorno altamente competitivo, le aconsejaremos que analice a sus competidores. Intenta entender por qué cierran más ventas que tú. Tal vez también tengan un sitio web de comercio electrónico, donde ofrecen una experiencia de compra más conveniente y personalizada para sus clientes.

Consejo de CodeRiders: analice sus finanzas, calcule sus ingresos y gastos y comprenda si puede subcontratar proyectos de desarrollo de software ahora. Después de eso, explore la industria de la subcontratación de software, aprenda cómo las empresas de subcontratación de software calculan los costos de los proyectos para el desarrollo de software personalizado, tenga en cuenta todos los costos directos y ocultos de la subcontratación de software y comience su asociación beneficiosa.

3. Análisis de datos raros

La recopilación de datos no es suficiente. Además de recopilar información, también es fundamental saber cómo usarla a tu favor. El análisis de datos es el proceso de aplicar sistemáticamente métodos lógicos o estadísticos para evaluar, condensar e ilustrar la información recopilada para construir una mejor estrategia comercial.

Por ejemplo, durante el análisis de datos, una empresa de comercio electrónico nota que ha generado más ingresos después de implementar un nuevo sistema de seguimiento de transporte. Esta es una luz verde para mejorar el sistema ya existente y agregar nuevas soluciones tecnológicas que mejorarían la experiencia del cliente.

Ahora, como conocemos los 3 principales obstáculos para calcular los costos de subcontratación de software y cómo superarlos, analicemos los principales costos directos y ocultos de la subcontratación de software.

¿Cuáles son los principales costos directos y ocultos de la subcontratación de software?

Principales costos directos de la subcontratación de software

Hay varios componentes de costos para subcontratar proyectos de desarrollo de software, que no son difíciles de adivinar. Es por eso que los llamamos costos directos por externalizar servicios de TI, desarrollo web, diseño y desarrollo de aplicaciones móviles.

Salario o cheque de pago

Cuando habla con un proveedor de subcontratación de software, el costo es lo primero que desea saber después de discutir su proyecto. El presupuesto varía según el tamaño y la dificultad de su proyecto y sus condiciones.

Por ejemplo, si ya tiene un equipo técnico interno y necesita un equipo de desarrollo de software en el exterior para apoyar a sus empleados iniciales, debe elegir el modelo de cooperación de aumento de software. En este caso, debe presentar sus necesidades de desarrollo de software a su proveedor de software y esperar una propuesta. Es posible que necesite uno o varios desarrolladores de software. Por otro lado, si no tiene un equipo interno, puede considerar una opción de cooperación de ciclo completo cuando otra empresa administre el desarrollo de su producto (en este caso, su proveedor de software).

Contratación de un desarrollador de software único o dedicado

Podría contratar a un desarrollador de software, diseñador, especialista en control de calidad o PM dedicado que trabajaría en su proyecto por hora, semana o mes o con un contrato a largo plazo, según sus requisitos.

Costos de contratar desarrolladores de software remotos dedicados

Los centros tecnológicos internacionales ofrecen desarrolladores de software competitivos y especialistas en TI a precios asequibles. Los precios bajos no tienen nada que ver con la calidad del trabajo de estos profesionales. Armenia es un centro tecnológico internacional reconocido, lo que significa que este país se concentra mucho en la industria tecnológica y cuenta con el apoyo estatal para hacer que el país sea famoso en todo el mundo. Por lo tanto, es seguro contratar desarrolladores de software de Armenia.

Contratar a un solo desarrollador de software dedicado de Armenia cuesta aproximadamente entre $25 y $50. Los precios dependen en gran medida de la complejidad de un proyecto de desarrollo de software, la antigüedad del desarrollador de software y la pila tecnológica.

Contratación de una empresa de desarrollo de software completamente remota

Si tiene una idea de negocio y necesita diversos profesionales tecnológicos para hacerla realidad, contratar una empresa de subcontratación de software es la opción correcta. Tu idea de negocio puede incluir:

• Desarrollar soluciones de software de código abierto y venderlas a los profesionales o empresas apropiados.
• Desarrollar una solución de software personalizada para resolver un problema específico en su negocio o para mejorar la calidad de su servicio o producto

En todos los casos, el equipo técnico remoto actúa como un equipo interno y se dedica por completo a su empresa.

¿Cuándo es beneficioso contratar un equipo de desarrollo de software dedicado?

• Cuando tiene requisitos de desarrollo, implementación y mantenimiento de software de ciclo completo pero con una inversión mínima.
• Cuando desee contratar un equipo técnico experimentado como una extensión de su departamento de TI ya existente.

Costo de contratar un equipo completo de desarrollo de software offshore

Si necesita estimaciones para trabajar con un equipo técnico completo, debe saber que los proveedores de software calculan los costos del proyecto de desarrollo de software personalizado según las tarifas por hora de cada profesional. Por ejemplo, el cliente necesita 2 desarrolladores de tiempo completo (para el desarrollo de back-end y front-end), un administrador de proyectos, un probador y un diseñador de UI/UX. En este caso, el proveedor del software calculará la tarifa por hora de cada profesional en función del tiempo que debe dedicar al proyecto, lo resumirá y propondrá el costo final.

Esto es, por supuesto, una estimación aproximada y un escenario. Las tarifas pueden diferir según la cultura de trabajo específica de su proveedor de software. Por ejemplo:

• La empresa de subcontratación de software puede hacer descuentos si contrata a un equipo técnico completo
• Los miembros del equipo ya establecidos tienen experiencia en la cooperación entre ellos, lo que hará que su trabajo sea más productivo y eficiente.

Estos fueron los costos directos de la subcontratación de software. Antes de saltar a los costos ocultos de la subcontratación de software, repasemos algunos costos ad hoc que pueden surgir durante el ciclo de vida de la subcontratación de software (SDLC).

Principales gastos de bolsillo en la subcontratación de software

Aquí hay algunos factores de desembolso que afectan los costos de subcontratación de software:

• Obtención del certificado SSL para la seguridad de su producto. El certificado SSL es fundamental para su producto. Un producto con certificado SSL mantiene seguros los datos de los usuarios, verifica la propiedad de su sitio web, excluye la posibilidad de que piratas informáticos o atacantes creen la segunda versión de su sitio web y, finalmente, posee la confianza de los usuarios. Su equipo de desarrollo de software offshore no está obligado a cubrir los costos de obtener este certificado.
• Costos de viaje de un desarrollador de software o cualquier otro especialista de TI para reunirse con usted en persona o al revés. En nuestra práctica en CodeRiders, después de asociaciones de externalización de software de larga duración, algunos de nuestros clientes querían tener una reunión en persona con nosotros y conocernos fuera del mundo digital. El lugar más alejado al que viajaron nuestros especialistas fue de Ereván a Utah, EE. UU. Tenga en cuenta que si desea conocer a sus socios en persona, usted es quien paga los costos de viaje. Puede discutir esto con su proveedor de software de antemano para evitar problemas de comunicación más adelante.
• Contratar a un consultor técnico, un CTO (director de tecnología) o un socio técnico para trabajar con el equipo. A veces, cuando las empresas u organizaciones quieren tener una participación mínima en el SDLC, se sienten más seguros contratando a un líder tecnológico que mantendrá el control sobre el proceso de desarrollo, implementación y mantenimiento del software. En algunas empresas de subcontratación de software, este servicio cuesta dinero adicional. Recomendamos discutir la participación del líder técnico con su proveedor de antemano.
• Servicios de consultoría de externalización de software. Algunas empresas de subcontratación de software cobran dinero adicional por los servicios de consultoría tecnológica antes de iniciar el SDLC. Sin embargo, tenga en cuenta que este no es un servicio pago en todas las empresas de desarrollo de software. En CodeRiders no cobramos dinero por consultas. Conocer su proyecto y comprender sus inquietudes es fundamental para nosotros, por lo que el servicio es gratuito.

Principales costos ocultos de la subcontratación de software

Ahora, como sabemos los costos directos y de desembolso personal de la subcontratación de software, es fundamental ser conscientes de los costos ocultos de la subcontratación de TI. Como se mencionó anteriormente, esto es fundamental para la correcta presupuestación y planificación empresarial.

Comunicación pobre o lenta

La estructura de tarifas típica para los servicios de subcontratación de software es por hora. Cuanto más tiempo trabajen los especialistas de TI en su proyecto de desarrollo de software, mayor será su factura. Por lo tanto, es crucial organizar al menos un momento difícil con la empresa proveedora de software. Al elegir un proveedor de subcontratación de software, preste mucha atención a sus habilidades de comunicación. Estas son las 12 preguntas y respuestas principales sobre subcontratación de software para identificar un buen proveedor de software.

Costos de redacción de documentación técnica (si no tiene)

Antes de acercarse a un candidato a proveedor de software, ciertamente debe tener sus requisitos documentados. El nivel de documentación técnica depende del tipo de modelo de compromiso de desarrollo de software que elija. Por ejemplo, si elige el modelo de compromiso de desarrollo de software de tiempo y material, no tiene que presentar documentación técnica completa y exacta. No se puede decir lo mismo sobre el modelo de compromiso de precio fijo. En cualquier caso, si no tiene algún tipo de hoja de requisitos o documento SOW y desea que su proveedor de software produzca uno, debe pagar dinero adicional. Por lo general, el costo por hora de un redactor técnico oscila entre $25 y $40. Consulte nuestra guía para escribir un documento SOW sincero con una muestra del mundo real o comuníquese con el equipo de CodeRiders para obtener más detalles.

Factores de riesgo culturales o legales

Al externalizar sus requisitos de desarrollo de software a una empresa internacional de desarrollo de software, debe estar preparado para las diversidades. Recuerde que varios países tienen diferentes sistemas legales, condiciones políticas, idiomas y culturas.

Antes de firmar un contrato con una empresa de subcontratación de software, tómese su tiempo para aprender más sobre su país y aclarar el sistema legal de qué país debe seguir su contrato.

Armenia es un país seguro para subcontratar proyectos de desarrollo de software porque la mayoría de los empleados de campo de TI hablan inglés con fluidez y no tienen características culturales ni nacionales fuertes. Sin embargo, si los riesgos se reducen al mínimo no significa que no existan. Debe ser muy consciente de estos riesgos.

Hágale estas preguntas a su candidato a proveedor de software para evitar cualquier factor que afecte los costos de subcontratación de software:

• ¿Las fluctuaciones de la moneda afectarán el costo total de mis costos de subcontratación de desarrollo de software?
• ¿Cuál es la relación económica y política entre nuestros países?
• ¿Qué sucederá si algo sucede con el miembro central del equipo de desarrollo de software offshore?
• ¿Cómo se admiten los derechos de propiedad intelectual en el país del proveedor de software?
• ¿Cuál es el estado de la conexión a Internet y la infraestructura?

Puede superar estos riesgos estableciendo sus condiciones sobre estos riesgos en su contrato de asociación de subcontratación de software.

Costo de administración del servidor

En el mundo digital, incluso un solo error en su producto (error de funcionamiento o tiempo de respuesta lento) cuesta dinero. Nosotros, como usuarios, tenemos tantas opciones que rápidamente abandonamos un sitio web o una aplicación que no cumple con nuestras expectativas. Una buena gestión de servidores de TI garantiza un rendimiento óptimo en los servidores. Cubre la administración de hardware, software, seguridad y copias de seguridad y cuesta dinero adicional (alrededor de $100-$400 de tarifa mensual por un solo servidor).

En resumen, la subcontratación de software es una excelente oportunidad para subir de nivel rápida y fácilmente en su mercado de operación. Sin embargo, es crucial comprender todos los costos directos y ocultos de la subcontratación de software antes de contactar a su posible equipo de desarrollo de software en el extranjero. Si has llegado hasta aquí, enhorabuena, ya sabes:

• Obstáculos para calcular los ingresos y gastos de su negocio
• Factores que afectan los costos de subcontratación de software
• Cómo calculan los proveedores de software el costo total de su proyecto de desarrollo de software personalizado
• Costos directos y ocultos de la subcontratación de software

Y finalmente, conoce todos los riesgos que pueden ocurrir durante el SDLC y cómo proteger a su empresa de gastos sin precedentes.

Si considera evaluar su proyecto de software y duda sobre los costos, lo invitamos a comunicarse con nuestro equipo de desarrollo de negocios en CodeRiders para una consulta de TI gratuita.