Parte superior del embudo para SaaS: definición, tipos de contenido, mejores prácticas y errores

El éxito de su estrategia de marketing depende de la interacción inicial con su público objetivo. Pero, ¿qué pasa si el contenido de la parte superior del embudo es responsable de alejar las conversiones potenciales?

Esta guía detallada le explicará todo lo que necesita para crear contenido altamente atractivo en la parte superior del embudo. Comenzaremos con el significado y lo guiaremos a través de tipos de contenido probados y probados que obtienen resultados increíbles para las marcas de SaaS.

Al final, lo equiparemos con los errores comunes que cometen las marcas y las tácticas correctas para renovar su actual estrategia de contenido superior del embudo .

¿Qué es la parte superior del embudo (TOFU)?

La parte superior del embudo, o TOFU, es una etapa en la que tus prospectos identifican sus problemas y buscan una solución relevante. También conocida como la etapa de “conocimiento”, es el primer paso en el viaje del comprador en el que los especialistas en marketing aumentan el conocimiento de la marca sobre sus productos y servicios para atraer clientes potenciales.

Durante esta fase, muchas personas confundidas están dispuestas a investigar más y consumir información relevante. Pueden o no haber oído hablar de su negocio. Dado que es su primera interacción con su marca, es en esta etapa cuando debe demostrar su valor. Las actividades que lleva a cabo en esta etapa determinan si el prospecto se comprometerá con su marca o no.

¿Cuál es el contenido de la parte superior del embudo?

El contenido de la parte superior del embudo es el tipo de contenido creado para el inicio del viaje del comprador. Tiene la intención de educar a sus clientes potenciales sobre sus desafíos y los diferentes enfoques para resolverlos en lugar de tratar de vender sus productos o servicios.

El objetivo del contenido TOFU es responder la mayor cantidad de preguntas de su audiencia y mostrar su producto o servicio como una de las soluciones a sus problemas. Cuando las personas se interesan en su solución, es más probable que pasen a la siguiente etapa del embudo de ventas. Por lo tanto, investigue y analice qué tipo de contenido quiere su audiencia y créelo en función de sus intereses y preferencias.

Por ejemplo, una empresa SaaS que crea software de gestión de proyectos podría producir contenido educativo relacionado con los consejos para gestionar sus proyectos de manera eficaz.

En pocas palabras, cualquier cosa que pretenda presentar su marca podría considerarse contenido TOFU, como publicaciones de blog, podcasts, videos educativos, publicaciones en redes sociales, infografías y más.

¿Por qué es importante el contenido de la parte superior del embudo?

Si crees que el contenido de TOFU es fácil de producir ya que cubre conceptos básicos, no puedes estar más equivocado. Hacer esto significa que no tomas tu contenido en serio, haces que tu audiencia se sienta ingenua y das por sentada la clasificación.

Estos son los motivos por los que deberías centrarte en crear contenido que tu audiencia esté encantada de encontrar y consumir:

• Sus prospectos están más interesados ​​en consumir contenido informativo no comercial en la búsqueda de Google. Por lo tanto, su contenido TOFU es su única oportunidad de llegar a ellos, lo que lo hace más efectivo que los anuncios pagados .
• La gente asocia el valor de su marca con el contenido que produce. La creación de contenido enriquecido con valor lo ayudará a desarrollar la integridad de la marca y demostrar su autoridad, conocimiento y experiencia.
• Ayuda a impulsar el compromiso , ya que no tiene como objetivo impulsar las ventas, sino únicamente educar a los clientes potenciales. Esto hace que las personas se sientan cómodas visitando su sitio y genera confianza en su marca.
• Lo ayuda a clasificarse más alto en los motores de búsqueda para palabras clave importantes en su industria, solo con algunas piezas exitosas.

¿Cuáles son los tipos de contenido de la parte superior del embudo?

Ahora que sabe qué es el contenido TOFU y sus beneficios, veamos algunos de los mejores tipos de contenido que mejoran el conocimiento de la marca y generan clientes potenciales de calidad.

1. Publicaciones de blog

Las publicaciones de blog y los artículos son los tipos más comunes de contenido TOFU. Un blog con contenido enriquecido de valor ayuda constantemente a desarrollar credibilidad entre su público objetivo. Les ayuda a darse cuenta de que no solo está interesado en realizar ventas, sino también en mantener informado a su público objetivo.

Además, estos también le permiten convertirse en un líder de pensamiento en su industria con un amplio conocimiento. Para las marcas de SaaS, los blogs pueden ayudarlo a obtener exposición para su software, mostrar su producto como una solución a los problemas de sus clientes potenciales y mantenerlos actualizados con las tendencias y las innovaciones recientes.

La parte más difícil de crear una publicación de blog es proponer los temas. Sin embargo, puede crear fácilmente toneladas de ideas de temas haciendo una lista de puntos débiles y preguntas que su audiencia podría tener antes de realizar una compra. Por ejemplo, si vende software de gestión de relaciones con los clientes, podría escribir sobre los consejos para gestionar las quejas de sus clientes de forma eficaz.

Se puede acceder fácilmente a las publicaciones del blog a través de una simple búsqueda en Google. La creación de contenido dirigido por SEO puede garantizar que estos se clasifiquen más alto en los resultados de búsqueda, lo que aumenta la cantidad de personas que lo ven.

Consulte la publicación de blog de Groove creada para la parte superior de la etapa del embudo. Observe cómo proporciona información sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en lugar de promocionar su producto.

Mejores prácticas

• Antes de comenzar con su publicación de blog, asegúrese de comprender bien a su público objetivo. Haga preguntas como: ¿Qué quieren lograr al leer el blog? ¿Qué problemas quieren resolver? ¿El contenido resonará con ellos?
• Espíe a sus competidores y revise sus publicaciones de blog altamente vistas para saber qué estrategia implementaron para su éxito. El objetivo aquí no es copiar estos elementos, sino recopilar información sobre lo que sus prospectos quieren leer en una publicación de blog.
• Seamos honestos: la mayoría de las personas no leerán la publicación de tu blog hasta el final. Si desea mantenerlos enganchados, debe escribir en un estilo que sea fácil de leer y comprender. Por lo tanto, sea más conversacional en su escritura . Haga que los prospectos sientan que están interactuando con personas reales, no con robots. Además, evite la jerga y agregue humor cuando sea apropiado. En resumen, escribe como si le estuvieras explicando algo a un amigo.
• Ofrezca a su audiencia algo valioso con lo que irse. Incluye pasos prácticos para que tus lectores logren sus objetivos. Además, agregue estadísticas y ejemplos relevantes para respaldar las afirmaciones que hace en sus publicaciones.
• Crear y publicar un blog no es suficiente. Revise los análisis y observe qué publicaciones obtuvieron los mejores resultados en términos de suscripciones, participación, acciones, vistas y más.
• Al escribir publicaciones de blog de procedimientos, realice la tarea usted mismo (si es posible) y agregue capturas de pantalla para una mayor personalización.
• Para convertir sus blogs en herramientas efectivas de ventas y marketing , presente las tres principales publicaciones de blog en la página de inicio de su sitio web, cada una en una etapa diferente del embudo. Por ejemplo, el primer blog debe enfocarse en los desafíos comunes que enfrenta su público objetivo y sus respectivas soluciones. Las siguientes publicaciones de blog podrían comparar el precio de su producto con otras alternativas e informar por qué es la mejor solución.

Herramientas para crear publicaciones de blog.

Aquí hay algunas herramientas de blogs que puede elegir:

• Generación de ideas de temas: BuzzSumo , Tendencias de Google , Generador de ideas para blogs de HubSpot , Responda al público
• Búsqueda de palabras clave: SEMrush , Google Keyword Planner , Moz , Ahrefs
• Redacción y revisión: Grammarly , Hemingway App
• Creación de contenido visual: Canva , Pixabay , Unsplash
• Análisis del rendimiento: Google Analytics

2. Noticias de la empresa

Las noticias de la empresa se refieren a los acontecimientos en su organización que su audiencia estará interesada en conocer.

Suponga que todo su equipo está trabajando para lograr algo enorme y finalmente lo logra. Esta noticia es algo que le encantaría compartir con su público y le gustaría que fueran parte de sus importantes logros. Además, esto hará que se sientan involucrados y será más probable que interactúen con tu contenido.

Mejores prácticas

• Si su empresa ganó un premio importante o colaboró ​​con un gran nombre en el mercado, comparta una captura de pantalla en sus canales sociales . Sí, no tiene que crear publicaciones extensas para obtener participación en las victorias de su empresa. Una simple imagen de tu historia es suficiente.
• Sigue analizando las tendencias actuales del mercado. Vincule su logro con la tendencia y haga que una gran persona influyente en la misma industria lo promueva entre su audiencia.
• Cada logro o avance significativo merece ser difundido. Póngase en contacto con la prensa relevante en su área y dígales que está listo para una discusión uno a uno.
• Deje que sus clientes leales compartan el anuncio en las redes sociales . Es más probable que las personas escuchen a las personas que a las marcas.
• Realice una sesión en vivo muy atractiva con su audiencia en plataformas de redes sociales, como Instagram o Facebook.
• Obtenga información clara antes de hacer cualquier anuncio de la empresa. Después de todo, no quieres que tus prospectos te critiquen frente a todo el mundo.

Herramientas para crear noticias de empresa

No hay ninguna herramienta particular para crear noticias de la empresa. De hecho, existen numerosos formatos en los que puede compartir los eventos cruciales de su organización, como publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, videos, podcasts, seminarios web, estudios de casos y más.

3. Anuncio de función

Suponga que introdujo una nueva función de producto SaaS. El siguiente paso es hacer que tus prospectos realmente lo usen. Aquí es donde los anuncios de características pueden ayudar.

Un anuncio de nueva función es cuando alerta a sus clientes potenciales y existentes sobre las actualizaciones de su producto. Estos cambios pueden ser las nuevas funciones o la actualización de las existentes. Los anuncios de funciones pueden ser de cualquier forma: mensajes cortos o notificaciones, publicaciones de blog de formato largo que explican el uso de las nuevas funciones o videos.

La realización de estos anuncios es crucial para llamar la atención de sus clientes y ayudarlos con una adopción de funciones más rápida. Además, estos son beneficiosos para sus clientes actuales, los que abandonaron y también para sus futuros clientes.

Vea cómo Twilio habla sobre su nueva función, la API de Twilio para WhatsApp, en una publicación de blog.

Mejores prácticas

• Asegúrese de que su equipo de producto tenga un objetivo específico que lograr con los anuncios de funciones.
• Su anuncio de función debe incluir la introducción del nuevo producto o modificaciones a los actuales , junto con una explicación clara de sus beneficios para los usuarios.
• Debe tener un llamado a la acción claro , ser emocionante y compartirse mediante formatos de contenido interactivo , incluidos videos, GIF, publicaciones en carrusel de redes sociales, etc.
• Antes de compartir sus anuncios de funciones, hágase preguntas : ¿Quién necesita saber acerca de esta nueva función? ¿Por qué necesitan saber acerca de esta nueva característica? ¿Qué quieren oír sobre esta nueva característica? O, ¿qué canal puedes usar para anunciar esta nueva función?
• Segmente a su audiencia para asegurarse de que los anuncios lleguen solo a aquellos que realmente los necesitan. Esto significa que no puede enviar un correo electrónico a toda su lista de correo a menos que desee aumentar su tasa de abandono de correo electrónico actual. En su lugar, debe elegir la audiencia que sabe que se beneficiará de la información.
• Existen numerosas plataformas para compartir su anuncio , incluidos correos electrónicos, notificaciones en la aplicación, comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales, publicaciones en blogs, etc. La plataforma que elija depende de dónde es más probable que su audiencia vea el anuncio y qué tan grande desea ser

Herramientas para hacer anuncios de funciones

Hay varias herramientas que puede usar para hacer anuncios de nuevas funciones, como AnnounceKit , FeedBear , Beamer y Userflow .

4. Comunicado de prensa

Un comunicado de prensa es una declaración oficial escrita o grabada o una noticia que una empresa emite a los nuevos medios. También se conoce como comunicado de prensa, comunicado de prensa o comunicado de prensa.

Los comunicados de prensa pueden ayudarlo a obtener exposición en una industria desafiante como SaaS, donde se lanzan nuevos productos todos los días. Pero recuerde: los comunicados de prensa son solo para compartir información vital sobre la organización, como lanzamientos de nuevos productos, premios, inauguraciones o características adicionales a través de un comunicado de prensa. No debe usarse para información trivial que puede comunicar a través de diferentes canales, como las redes sociales o un blog.

Los comunicados de prensa se comparten en sitios web y canales de noticias públicos, lo que significa que sus clientes potenciales pueden verlos. Entonces, en lugar de pensar en los comunicados de prensa como una forma de obtener cobertura de los medios, considérelos como contenido valioso para crear conciencia de marca.

Por lo general, un comunicado de prensa es beneficioso si:

• Estás en la etapa inicial y necesitas aumentar la visibilidad de tu marca.
• Está dispuesto a invertir una cantidad considerable de dinero para obtener los beneficios de un ROI más alto en comparación con otras opciones.
• Desea mejorar su imagen de marca actual y desarrollar una sensación de familiaridad entre su público objetivo.
• Desea ayudar a sus clientes potenciales y existentes a mantenerse intactos con las actualizaciones masivas en su empresa.

Consulte el comunicado de prensa de Prowly , que incluye información sobre la nueva contratación junto con la descripción de la empresa, imágenes atractivas y citas.

Mejores prácticas

• No dude en presumir de su producto , ya que este es el lugar adecuado para hacerlo. Puede hablar sobre sus características extraordinarias, lo que lo hace destacar entre la competencia y, lo que es más importante, alinear todo con la forma en que facilita la vida de su público objetivo.
• Explique las características una vez que haya terminado de enfocarse en el punto de dolor. Recuerda que el motivo aquí es enfocarte en los desafíos de tu audiencia mientras posicionas tu producto como la mejor solución.
• ¿Ha resuelto un problema específico muy común en su industria? ¿Tu historia transmite cómo lo hiciste correctamente? Si no, modifica tu historia para enfatizar cómo ayudaste a tu audiencia a salir de un dilema importante .
• Escriba siempre una historia orientada al cliente para aprovechar al máximo su inversión.
• En lugar de comunicarse con todos los periodistas que puede encontrar en línea, concéntrese en aquellos que tienen experiencia en su industria y envíeles un correo electrónico o mensaje personalizado.
• Publicar su comunicado de prensa en el momento adecuado puede hacer maravillas para obtener la máxima exposición . Si bien las historias más convincentes generalmente se envían a principios de semana, los comunicados publicados un viernes por la tarde reciben menos atención.

Herramientas para crear y distribuir comunicados de prensa

• Creación de comunicados de prensa: Prowly , comunicado de prensa instantáneo
• Distribución de comunicados de prensa: Newswire , PR Web , Business Wire

5. Seminarios web educativos

Los seminarios web son un formato de contenido popular que se utiliza para interactuar con clientes potenciales y actuales durante la etapa de conocimiento. De hecho, el 73% de los especialistas en marketing B2B consideran que los seminarios web son el mejor canal para generar clientes potenciales de alta calidad.

Un webinar es una videoconferencia, seminario o taller en línea, entregado virtualmente y en tiempo real para atraer e involucrar a sus clientes potenciales. También se pueden grabar antes de compartir con la audiencia. En vivo o no, un seminario web incluye varias características interactivas que permiten a los espectadores hacer preguntas, dejar comentarios o colaborar con los anfitriones.

Es fundamental organizar seminarios web en función de la etapa en la que se encuentra actualmente su cliente potencial. Por ejemplo, los seminarios web en la etapa de concientización son principalmente responsables de proporcionar información relevante sobre un tema específico, tendencias de la industria o desafíos, y establecer relaciones significativas con su público objetivo.

Echa un vistazo a este seminario web educativo de Stripe :

Mejores prácticas

• Su seminario web educativo debe demostrar la experiencia de su empresa , el enfoque único para la resolución de problemas, las soluciones a los desafíos cotidianos, etc. El objetivo aquí no es explicar las características de su producto en detalle. En su lugar, debe tener como objetivo simplemente familiarizar a su audiencia con sus desafíos y su plataforma como una solución confiable.
• Cree una página de inicio de seminario web atractiva que le cuente a la audiencia todo sobre el próximo seminario web.

Tome la página de inicio del seminario web de Kissmetrics , por ejemplo. Observe cómo se han enfocado en un desafío común que enfrenta su público objetivo en el párrafo introductorio. A continuación, menciona a los líderes de la industria que transmitirán sus ideas para guiarlo en su camino hacia el éxito. Por último, han proporcionado los puntos clave que cubre el seminario web.

Herramientas para realizar webinars

Para brindar una experiencia sin problemas a los espectadores y evitar que su seminario web se vea interrumpido por una mala conexión a Internet o cierres de sesión aleatorios, puede usar algunas de las mejores herramientas de seminarios web, incluidas Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja y más.

6. Imanes de plomo

Un lead magnet es un incentivo que ofreces a tus prospectos a cambio de sus direcciones de correo electrónico. En otras palabras, es una de las formas más efectivas de ingresar a las bandejas de entrada de tus potenciales clientes. Un lead magnet puede tomar diferentes formas, como guías descargables, libros electrónicos, listas de verificación, documentos técnicos y más. Pero, se ofrece como un recurso destinado a solucionar los problemas de la audiencia.

Una dirección de correo electrónico es información personal, y si un prospecto la comparte contigo, sabes que los has atraído a tus ofertas. Además, qué tan bien convierte el lead magnet depende de cómo lo crees. Si no se hace bien, no puede esperar que sus prospectos se unan a su lista de correo electrónico. Por otro lado, un gran imán de prospectos puede generar un flujo de prospectos de calidad a través de su embudo de ventas.

Por ejemplo, Adespresso utiliza este libro electrónico para crear su lista de correo electrónico.

Mejores prácticas

• Su lead magnet no es para todos. Para crear una pieza convincente, debe saber para quién está creando . Haga estas preguntas para obtener más claridad:

1. ¿Para quién estoy creando el lead magnet?

2. ¿Está esa persona en la parte superior, media e inferior del embudo de ventas?

3. ¿Qué quieren lograr al descargar su lead magnet?

• Asegúrese de que su lead magnet resuelva al menos un problema que tenga su público objetivo . Si no resuelve sus puntos débiles, no funcionará en absoluto.
• Evita crear un lead magnet sobre algo general. Cuanto más específico sea sobre el tema del imán de prospectos, más prospectos convertirá. Además, agregar un poco de personalización puede contribuir en gran medida a que las personas intercambien sus direcciones de correo electrónico con su lead magnet.
• Independientemente del formato que elija para crear sus imanes de prospectos, asegúrese de que sea rápido y fácil de digerir .

Herramientas para crear lead magnets

Algunas de las mejores herramientas para crear un lead magnet son:

• Elegir un tema: Generador de ideas para blogs de HubSpot , Contesta al público
• Diseñando un lead magnet: Wistia , Canva , Loom
• Promoción de un lead magnet: Wishpond , ActiveCampaign

7. Publicaciones en redes sociales

Con más de 4550 millones de usuarios , las redes sociales son uno de los canales más poderosos para generar conciencia de marca y atraer clientes potenciales a sus ofertas, sin gastar un centavo. Entonces, si no está promocionando su marca y contenido SaaS en las plataformas sociales, AHORA es el momento de hacerlo.

Las redes sociales son el mejor canal para crear una buena primera impresión entre su público objetivo. Además, la publicación constante de contenido valioso puede convertirlo en un líder de la industria en su segmento o industria. Recuerde, el objetivo debe ser presentar su marca compartiendo contenido que atraiga más miradas y ayude a los prospectos a encontrar respuestas a sus consultas comunes.

En pocas palabras, las publicaciones en las redes sociales son un contenido TOFU integral porque casi la mitad de la población mundial está presente en las redes sociales para descubrir nuevos productos y servicios. Y, más clientes quieren conectarse con empresas a través de las redes sociales.

Así es como Grammarly está haciendo un gran trabajo al clavar el marketing en las redes sociales:

Mejores prácticas

• Averigüe qué tipo de audiencia está interesada en su marca, producto o servicio. Y en base a eso, identifique las plataformas adecuadas donde su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo.
• Use diferentes tipos de formatos de contenido atractivos para captar la atención. En lugar de textos extensos en una pantalla, use contenido de video, publicaciones en carrusel, gráficos atractivos y GIF para transmitir conocimiento. Además, en lugar de usar un tipo de contenido, usa una combinación de varios formatos a menos que quieras aburrir a tus clientes con tus publicaciones.
• Aproveche al máximo el marketing de memes y use su humor para llamar la atención.
• Decide la frecuencia de publicación. Si publica contenido cinco días seguidos pero nada en los próximos dos meses, no espere que sus seguidores interactúen con su contenido.

Herramientas para crear publicaciones en redes sociales

Algunas herramientas para crear imágenes, videos, GIF y otros formatos de contenido atractivos para las redes sociales incluyen Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello y Stencil .

8. Anuncios pagados en redes sociales

Dado que su audiencia está buscando respuestas en Internet, los anuncios sociales pagados pueden ayudarlos a encontrar rápidamente sus ofertas.

Tus anuncios en las redes sociales deben enfocarse en un público objetivo amplio, ya que muchos clientes potenciales ni siquiera saben que tu marca existe. Por ejemplo, supongamos que tienen dificultades para brindar una atención al cliente fluida. En ese caso, querrá crear contenido publicitario que eduque y atraiga a su audiencia: quiere que entiendan lo que hace su producto, de modo que la próxima vez que tengan problemas con lo mismo, podrían estar inclinados a probar su producto en lugar de los competidores.

Echa un vistazo a este anuncio de redes sociales de Funnel :

Mejores prácticas

• El éxito de su anuncio depende de qué tan bien conozca a su público objetivo , sus datos demográficos y sus preferencias cambiantes. Si no se dirige a las personas adecuadas, no mostrarán interés en su contenido, lo que dificultará la atracción de clientes potenciales.
• Invertir su tiempo y recursos en las plataformas adecuadas donde su audiencia pasa más tiempo es imprescindible. Sin embargo, no está limitado a una sola red. Además, no necesita invertir en todas las plataformas si su audiencia no está activa en ellas.
• No cometa el error de publicar anuncios en las redes sociales sin establecer objetivos alcanzables. Después de todo, no puede ejecutar una campaña exitosa si no sabe lo que quiere lograr.
• Use imágenes convincentes para captar la atención. Las imágenes de baja calidad pueden hacer que su empresa parezca poco confiable. Además, es menos probable que sus prospectos interactúen con su marca.
• Concéntrese en insertar CTA fuertes y relevantes que impulsen a los prospectos a tomar medidas. Por ejemplo, si está tratando de vender su producto, es posible que tener "Registrarse" como su CTA no funcione para su campaña publicitaria. En cambio, una CTA como "Reservar ahora" o "Obtener oferta" sería la mejor opción.
• Mida el rendimiento de su anuncio en las redes sociales y modifique su estrategia en consecuencia.

Herramientas para crear anuncios en redes sociales

Hay varias herramientas disponibles para ayudarlo a lanzar una campaña exitosa en las redes sociales, como la aplicación Facebook Ads Manager , Photoslurp , Facebook Ads Compass de Ad Espresso , etc.

9. Asociaciones de influenciadores

Hoy en día, las marcas SaaS de todo el mundo están adoptando el marketing de influencers como una de las estrategias de marketing más rentables e impactantes para llegar a su público objetivo.

Las personas confían más en otras personas que en los mensajes y afirmaciones de la marca. Con el marketing de influencers, está transmitiendo su mensaje a su público objetivo que ya sigue a estos influencers. Por lo tanto, no parece agresivo y lo ayuda a desarrollar la credibilidad de su marca.

Puede colaborar con personas influyentes en varias plataformas, como videos de YouTube, publicaciones en redes sociales, podcasts, seminarios web, blogs de invitados y más.

Estos influencers no son los típicos influencers de estilo de vida. Parecen diferentes porque su audiencia es diversa, como gerentes de marketing, directores ejecutivos, gerentes de productos y otros empleados de una empresa. Además, es más probable que sean gurús expertos, YouTubers, líderes de opinión, defensores de la marca e incluso directores ejecutivos.

No solo lo ayudan a correr la voz sobre su oferta, sino que también llegan a los tomadores de decisiones exactos dentro del negocio. Además, aportan un elemento humano a la historia de su marca y transmiten información que sus clientes no han encontrado en sus otros tipos de contenido.

Vea cómo Adobe trabajó con varias personas influyentes para difundir pensamientos inspiradores:

Mejores prácticas

• Desarrolle un resumen de influenciador que se centre en sus objetivos de concienciación.
• Haga que su influenciador se familiarice con los puntos débiles que le gustaría mencionar antes de presentar su marca como una solución.
• Dado que las personas escuchan a sus influencers favoritos y quieren usar lo que están usando, es la mejor manera de llamar la atención ofreciendo regalos . Puede anunciar cómo ofrece muestras gratuitas o un concurso atractivo con emocionantes premios.

Herramientas para alianzas exitosas con influencers

Para aprovechar el verdadero potencial del marketing de influencers, puede utilizar varias herramientas, como Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity y Klear .

10. Infografía

Algunos temas no le dan a la gente un subidón de adrenalina o son más bien aburridos. Estos temas se pueden explicar a través de infografías con imágenes y ejemplos divertidos.

Las infografías son un método efectivo de marketing de contenido para transmitir información grande, simple y compleja. Estas son la combinación perfecta de imágenes y contenido que es fácil de leer, comprender y compartir a través de varios canales. En otras palabras, la infografía se centra en dos aspectos importantes:

• Tener contenido lleno de valor
• Gráficos muy atractivos para captar la atención al instante

Echa un vistazo a esta atractiva infografía de HelpCrunch :

Mejores prácticas

• Crea tu infografía con una audiencia específica en mente. ¿A quién estás tratando de alcanzar? ¿Qué problemas enfrentan estos clientes? ¿Cómo puedes resolverlos? Hágase estas preguntas importantes cuando piense en su audiencia y cómo les llegará su infografía.
• Deje que sus imágenes hablen tanto como sea posible. Si necesita usar muchas palabras para explicar el tema, algo está mal.
• El flujo de su infografía debe tener sentido para que las personas sepan en qué orden leer su información, estadísticas y argumentos de apoyo.

Herramientas para crear infografías.

Herramientas como Canva , Venngage , Piktochart y Visme son excelentes para crear infografías que capten la atención.

11. Páginas de aterrizaje

Una página de destino es una página web independiente que incluye elementos como una copia atractiva, testimonios de clientes, elementos visuales atractivos y una llamada a la acción sólida para impulsar a los visitantes a tomar medidas, como suscribirse a un boletín informativo o registrarse para obtener una cuenta, descargar un informe y más.

Las páginas de destino post-clic de marketing en la etapa de conocimiento se utilizan para crear la mejor primera impresión. Su página de destino debe centrarse en más contenido educativo que en un argumento de venta sólido. Recuerde, las personas tienen un problema y están buscando una solución con la que su marca resuene.

Mejores prácticas

• Las páginas de destino se pueden usar en cada etapa de su embudo de marketing para aumentar el compromiso. Sin embargo, evite usar la misma página de destino posterior al clic para los prospectos en la parte superior, media e inferior del embudo . Esto se debe a que los prospectos buscan información diferente en diferentes etapas, y usar el mismo contenido solo alejará sus posibles conversiones.
• Combine su página de destino con un lead magnet , que ofrece algo a cambio del correo electrónico del visitante u otra información relevante. Por ejemplo, podría incluir un libro electrónico descargable gratuito o un documento técnico para ayudarlos hasta cierto punto.

Aquí hay un excelente ejemplo de una página de destino de Later en la etapa de conocimiento:

Herramientas para crear landing pages

El uso de herramientas para crear páginas de destino de alta conversión es un proceso rápido y fácil. Algunos creadores de páginas de destino para aumentar las conversiones son Carrd , ConvertKit , KickoffLabs y Leadpages .

12. Vídeos de YouTube

La gente mira videos en línea más que nunca. De hecho, el consumo de contenido de video casi se ha duplicado desde 2018 .

Estos números son enormes e indican que los videos ya no son una estrategia opcional, sino una necesidad absoluta si realmente quieres mostrar tus ofertas a tu público objetivo. Es probable que las personas presten más atención a los videos convincentes que a los artículos extensos. No solo lo ayuda a construir la identidad de la marca, sino que también forja una relación profunda con su audiencia.

Las marcas que consideran el video marketing reconocen a YouTube como una excelente manera de difundir el conocimiento y generar clientes potenciales de forma orgánica. Y dado que es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, después de Google y Facebook, sus clientes están en YouTube y debe comunicarse con ellos allí.

Mejores prácticas

• Identifique los desafíos que enfrenta su público objetivo y haga videos explicativos que se centren en ese problema . Además, asegúrese de ser muy específico con todos los diferentes enfoques.
• Presente su marca y equipo a través de un atractivo video de marca.
• Cree un video comercial con imágenes muy convincentes en función de los desafíos de su público objetivo. Este video tiene como objetivo abordar el problema y presentar su marca como una solución relevante.
• Evite crear videos promocionales en esta etapa. En su lugar, haga videos altamente informativos que aborden los puntos débiles de sus clientes y ofrezcan soluciones.
• Si bien los videos más largos tienden a funcionar mejor en la búsqueda, sus videos no tienen que ser demasiado largos. Puede crear un video de un minuto en el que solo hablen los gráficos. A veces, eso es suficiente para llamar la atención de las personas y atraerlas.
• Revise las publicaciones de su blog y haga una lista de las más atractivas. Reutilícelos en videos de YouTube. También puede ver las interacciones en sus canales sociales para comprender los temas sobre los que su audiencia quiere saber más.

Herramientas para crear videos de YouTube

No siempre necesita una cámara DSLR profesional para grabar sus videos de YouTube. Incluso un teléfono inteligente puede ser la solución perfecta, especialmente cuando recién comienza. Además, puede usar las siguientes herramientas para crear diferentes tipos de videos de YouTube:

• Vídeos animados: Biteable y Animoto
• Vídeos grabados en pantalla: StoryXpress
• Transmisión de videos en vivo: Vimeo
• Vídeos de pizarra: Doodly

También puede usar varios programas para editar sus videos de Youtube, incluidos Shotcut , Promo Editor y Veed Studio .

13. Invita a expertos a una entrevista

¿Aceptaría el consejo de un experto en la materia o leería blogs de una empresa de la que nunca ha oído hablar?

El primero, ¿verdad?

Es probable que las personas presten más atención a un experto de la industria que a las personas que apenas conocen. Estas personas de renombre tienen una amplia experiencia en un nicho en particular y captan su atención al instante, lo que hace que sus prospectos exploren más su marca. Además, esto puede aumentar la credibilidad, la autoridad y la autenticidad de su marca.

Puede enfocarse en el problema más común al que sus clientes potenciales buscan desesperadamente respuestas en Internet. Les encantaría escuchar a sus expertos favoritos de la industria hablar sobre estos desafíos. Por lo tanto, recurrir a las PYMES puede demostrarle a su audiencia que sabe exactamente de lo que está hablando y que su contenido es confiable y digno de confianza.

Mejores prácticas

• Es crucial seleccionar a la persona adecuada para entrevistar. Haz una lista de expertos que se alineen con la misión o los objetivos de tu empresa.
• Esté preparado para el rechazo , ya que no todos los expertos están listos para una entrevista.
• Una vez que encuentre a un experto, investigue todo lo que pueda sobre la persona . Esto le ayudará a reconocer sus logros antes de hacer sus preguntas.
• Comience la entrevista brindando una pequeña descripción general del tema. Esto ayuda a romper el hielo y hacer que las cosas se muevan. Luego, sumérjase en las preguntas más profundas que ha preparado.
• Antes de la entrevista, repasa el tema para que puedas hacer buenas preguntas. Esto demuestra que te tomas tu trabajo en serio y aumenta tus posibilidades de entrevistar al experto nuevamente.

Herramientas para entrevistas virtuales

Algunas herramientas para que su proceso de entrevista sea más eficiente:

• Programación de la entrevista: Google Calendar y Calendly
• Realización de la entrevista: Zoom , Skype , Interviewstream
• Transcripción de la entrevista: Describir

14. Correo directo

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Seleccione sitios web altamente autorizados que se alineen con su marca y público objetivo.
• Investigue el tono de su marca y las publicaciones de blog existentes para escribir un excelente discurso.
• Lea las pautas detenidamente para crear contenido que sea aceptado.
• Personaliza tu artículo añadiendo opiniones personales y ejemplos reales al tema.
• Recuerda que tu público objetivo leerá este post. Entonces, escribe un artículo que aporte valor y te haga destacar como un experto en tu área.

Herramientas para blogs invitados

Numerosas herramientas están disponibles en línea para ayudarlo a buscar en sitios web de alta autoridad, encontrar temas de actualidad y comunicarse con los blogueros de su industria. Estos incluyen BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach y más.

18. Encuestas

Realizar encuestas en las etapas iniciales puede ayudarlo a familiarizarse con las preferencias de sus clientes objetivo. Cuando se utilizan en todo su potencial, estos pueden convertirse en una fuente altamente confiable para dar forma a su estrategia de contenido.

Si recopila comentarios de clientes potenciales no calificados en la etapa de conocimiento, es posible que se sorprenda al descubrir que muchos clientes potenciales provienen de datos demográficos que nunca anticipó porque nunca habló con ellos ni escuchó lo que dicen.

Lo que sea que encuentres, te alegrarás de haberlo preguntado.

Puede utilizar los resultados de la encuesta para crear contenido que hable de los desafíos de sus clientes potenciales para mantenerlos enganchados.

Mejores prácticas

• Asegúrese de que las preguntas estén relacionadas con los problemas de los clientes y no con su producto o servicio. Por ejemplo, si está vendiendo una herramienta de administración de proyectos, pregunte "¿Cuál es su mayor desafío al administrar proyectos?" en lugar de "¿Qué opinas de nuestra herramienta?".
• Las encuestas son cruciales, pero eso no significa que mantendrá a sus clientes comprometidos con ellas durante mucho tiempo. Procura que sean lo más breves posible y deja que tus clientes sepan por adelantado cuánto tiempo llevará la encuesta. Idealmente, una encuesta debe tomar tres minutos o menos para completarse.
• La gente se encuentra con cientos de encuestas con frecuencia. Necesitas darles una razón sólida para ser parte de esto. Bríndeles muestras gratuitas o recursos al completar la encuesta para ganar su interés.
• A continuación, decida cómo hará sus preguntas. Las preguntas abiertas pueden permitirle capturar nuevos conocimientos. Pero analizar las respuestas escritas puede ser difícil. Por otro lado, las preguntas de opción múltiple pueden ayudar a sacar conclusiones más rápido.

Herramientas para crear encuestas

Cuando se trata de herramientas de creación de encuestas en línea, puede elegir entre las opciones gratuitas y de pago, como Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet y más.

19. Fotos del equipo

Las fotos de los miembros de su equipo son una forma fantástica de presentarlos a sus clientes y generar confianza entre ellos. Cuando los clientes saben con quién están trabajando, se sienten más cómodos haciendo negocios con usted. Además, muestra a su personal que está orgulloso de ellos, haciéndolos sentir valorados.

Por ejemplo, supongamos que su equipo ha estado trabajando arduamente para lograr un hito. Una vez que lo haga, tome una foto del equipo y use sus habilidades para contar historias para describir lo mismo. Además, simplemente puede presentar a sus miembros en las redes sociales. Esto permitirá que tus seguidores conozcan a las personas responsables de dar forma a la empresa.

Sin embargo, una foto de equipo poco profesional y bien presentada es la diferencia entre que un nuevo cliente te elija a ti o a uno de tus competidores.

Eche un vistazo a esta foto de equipo de FreshWorks :

Mejores prácticas

• Usar las fotos personales de los miembros de su equipo es un gran NO . La foto que tomó en la fiesta de su oficina o de las vacaciones del año pasado puede parecer poco profesional y hacer que sus clientes sientan que no se toma a sí mismo en serio.
• Ya sea que esté contratando a un fotógrafo profesional o tomando las fotos usted mismo, determine dónde se usarán las imágenes : ¿ en la cartelera, el sitio web o las tarjetas de presentación? Para algo grande como una valla publicitaria, recomendamos utilizar un profesional.
• Decide qué quieres que transmitan tus fotos , como profesionalismo, sentido del humor, ambiente de trabajo cómodo y más.
• Cuando se trata de iluminación, tomar fotografías con luz natural es la mejor apuesta . Puedes disparar al aire libre. O, si recibe buena luz solar desde una ventana, dispare con esa fuente detrás de usted.

Herramientas para tomar fotos de equipo

No necesita una cámara profesional para tomar fotos de equipo, aunque ayudará. Puedes usar la cámara de tu iPhone o iPad para lo mismo. Además, usar una cámara DSLR también es ideal para imágenes de alta resolución.

20. Divulgación de blogueros

El alcance de Blogger es un tipo de marketing de influencers en el que colaboras con otros bloggers para crear contenido de alta calidad que promociona tus productos o servicios. Aprovecha la influencia y el gran número de seguidores de otros bloggers para aumentar el conocimiento de su marca.

Una campaña de divulgación de bloggers implica llegar a los bloggers de autoridad en su nicho y enviarles un discurso personalizado que destaque su objetivo (mejorar la identidad de la marca, impulsar las ventas o generar backlinks de calidad) y lo que les ofrece (una suscripción gratuita a su producto o Servicio). Una vez que estén de acuerdo, ayúdelos a crear contenido brindándoles un producto de muestra para su revisión o permitiéndoles que lo entrevisten.

Y cuando se publica el contenido, usted y el otro bloguero pueden promocionarlo en sus canales sociales, lo que resulta en una alta exposición de la marca a nuevas audiencias.

Muchos especialistas en marketing creen que el alcance de los bloggers se trata solo de enviar spam a los blogs solicitando enlaces a su sitio web. Pero en realidad, es una excelente oportunidad para construir relaciones duraderas con los bloggers correctos, dado que sigues las estrategias correctas.

Mejores prácticas

• Elija el socio de blogs adecuado. El hecho de que alguien esté dispuesto a aceptar tu propuesta no significa que sea la persona adecuada. Tómese el tiempo para investigar al bloguero: cuánto tiempo ha estado en el negocio de los blogs, su estilo y tono de escritura, el número de seguidores y el nivel de participación. Además, también verifique la autoridad de dominio de su sitio web y el rendimiento del motor de búsqueda.
• Antes de presentar a un blogger en particular, interactúe con él en sus canales sociales . Retwittear o compartir sus publicaciones con una leyenda adicional es un gran gesto que demuestra que estás interesado en construir relaciones a largo plazo y no solo en una colaboración única.
• Al enviar su discurso de difusión, evite enviar correos electrónicos genéricos a todos los blogueros con los que se acerque. En su lugar, asegúrese de que su presentación sea personalizada y tenga una línea de asunto que llame la atención junto con una copia clara y nítida. Además, mencione detalles sutiles sobre su contenido y cómo puede ser útil para su audiencia.

Herramientas para clavar el alcance de los bloggers

Hacer todo el alcance manualmente puede ser bastante abrumador. Aquí hay algunas herramientas que puede usar para una campaña de divulgación exitosa:

• Herramientas de divulgación: Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox
• Herramientas SEO: Ahrefs , SEMRush
• Herramientas de búsqueda de correo electrónico: Hunter.io , Snov.io

21. Podcasts de audio/vídeo

Hoy en día, muchas personas están enganchadas a escuchar podcasts. De hecho, se espera que la comunidad global de oyentes de podcast alcance aproximadamente 800 millones para 2025 .

¿Por qué? Porque los podcasts, ya sean de audio o video, son una de las formas más efectivas, divertidas y atractivas de consumir información. Es similar a un programa de radio, excepto que se llevan a cabo en una plataforma digital como Spotify, Apple Podcasts y más, donde los oyentes pueden seleccionar entre varios podcasts según sus preferencias. No solo eso, sino que también puede elegir podcasts de video si desea verlos en lugar de solo escucharlos.

Si bien los sitios web funcionan mejor para publicitar su marca y convertir clientes potenciales, es posible que algunas personas nunca lo encuentren en los motores de búsqueda, especialmente aquellos que no les gusta navegar por Internet. Aquí es donde los podcasts pueden ayudar. Además, puede llegar a sus clientes potenciales más de una vez y persuadirlos para que se conviertan.

A medida que trabaja en sus podcasts, también puede anunciarse a través de PPC o anuncios de redes sociales para no solo aumentar su base de oyentes sino también vincularlos a su sitio web o páginas de destino. Esto lo ayuda a llegar a más clientes objetivo y aumentar el tráfico de su sitio web.

Tome HubSpot Podcast Network , por ejemplo. Habla sobre numerosos temas que van desde marketing, ventas y liderazgo hasta éxito del cliente y nuevas empresas.

Mejores prácticas

• A nadie le gusta escuchar episodios de podcast que son largos y poco interesantes. Por lo tanto, siempre es mejor mantenerlos breves y emocionantes al incluir temas nuevos e intrigantes y pasos prácticos que los persuadirán a actuar.
• Antes de grabar un podcast, planifica previamente el contenido para saber de qué hablar en tu podcast . ¿Tu podcast va a ser educativo? ¿O va a ser una entrevista con un experto de la industria?
• Tu podcast no llegará a nadie si no lo promocionas en canales relevantes. Por lo tanto, cree una estrategia sobre cómo distribuirá sus episodios con su público objetivo.
• Su equipo de grabación de podcasts marca una gran diferencia en el éxito o el fracaso de sus episodios. Por lo tanto, invierta en herramientas de alta calidad como micrófonos para evitar compartir un podcast con mala calidad de audio.

Herramientas para crear podcasts de audio/video

Necesita un micrófono, auriculares y una interfaz de audio USB para grabar un podcast de audio. Para un podcast de video, se requiere una cámara DSLR, buena iluminación y espacio de estudio además de las herramientas anteriores.

Para subir tus podcasts, plataformas como Spotify , Apple Podcasts , Twitch y Anchor pueden ayudarte.

22. Herramientas y plantillas gratuitas

A la gente le gusta recibir cosas gratis, especialmente cuando provienen de una empresa de confianza. Ya sea un producto de muestra gratuito, una prueba gratuita del producto durante siete días, una consulta de una hora o un curso electrónico o un libro, es una oferta difícil de resistir. Es por eso que varias marcas en todo el mundo aprovechan el "poder de lo gratis" para aumentar el conocimiento de su marca.

La idea de regalar herramientas y plantillas gratuitas puede parecer contradictoria para las empresas de SaaS. Después de todo, la idea es vender tus productos o servicios. Sin embargo, los obsequios pueden ser una herramienta increíble para atraer nuevos clientes y generar clientes potenciales. Además, estos pueden familiarizarlos con su excelente producto; si están lo suficientemente satisfechos, invertirán su tiempo y dinero para obtener más.

En pocas palabras, puede nutrir estos clientes potenciales en el camino para asegurarse de que eventualmente se familiaricen lo suficiente como para realizar una compra.

Por ejemplo, Mixmax, una plataforma de gestión de ventas, ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Mejores prácticas

• El primer paso para una campaña de regalos exitosa es determinar sus metas y objetivos . ¿Quieres generar conciencia sobre tu marca? ¿Espera introducir nuevos productos? ¿Tu objetivo es conseguir más suscriptores para tu newsletter?
• No vale la pena llamar la atención de todos los obsequios. Por lo tanto, la mejor práctica es elegir el correcto y relevante para su marca. También debe considerar su audiencia, presupuesto y estrategia promocional al decidir qué herramientas y plantillas gratuitas incluir.

Herramientas para crear plantillas gratis

Puede haber numerosos tipos de obsequios que puede ofrecer a su audiencia, incluidos libros electrónicos, cursos electrónicos, plantillas, listas de verificación, pruebas gratuitas, guías descargables y más. Estas son algunas herramientas que puedes usar para diseñarlas: Canva , las plantillas infográficas de HubSpot, las 5 plantillas de PowerPoint SlideShare de HubSpot , PicMonkey y más.

Mejores prácticas de producción de contenido Top of the Funnel

Ahora que conoce los errores que cometen las marcas al producir contenido de TOFU, veamos algunas de las mejores prácticas para crear la conciencia a la que nos dirigimos:

1. La intención lo es todo en el marketing de contenidos

Durante la etapa de concientización, las personas consumen contenido como parte de sus investigaciones o intereses. Por lo general, tienen poca idea sobre las soluciones disponibles y quieren comprender sus problemas para identificar una solución de manera efectiva. En otras palabras, consumen contenido con intención informativa.

Por lo tanto, la intención es lo que debes considerar antes de crear tu contenido. Su objetivo en TOFU debe ser producir contenido que pueda ayudar, educar y entretener a sus clientes potenciales. Además, créelo a través de la lente de la audiencia, no de su marca. Debería ayudar a su público objetivo a comprender el tema, su marca o una industria.

2. Piensa en responder a sus preguntas

Las personas no pueden comprar sus productos si no saben cómo puede resolver sus problemas. Por lo tanto, es crucial vender una solución antes de vender sus productos. Si te enfocas solo en vender tu idea, nunca conocerás los problemas de tus clientes.

Cree contenido informativo y educativo en torno a sus puntos débiles, muéstreles que su problema tiene solución y luego presente su producto como una de las soluciones.

En resumen, comprender las necesidades del cliente potencial y las áreas de preocupación lo ayudará a comprender mejor su marca. Ayuda a construir su confianza y fortalecer la relación que existe entre ellos y su producto o servicio.

3. Escribe en un tono entretenido

El éxito de cualquier contenido depende de cómo lo presentes. Cuando el comienzo del contenido es entretenido, la gente tiende a seguir leyendo. Además, si su contenido parece como si un amigo estuviera hablando con su cliente, lo entienden más profundamente.

Por lo tanto, la presentación del tono debe ser reflexiva y tener destellos de humor para mantener el interés del cliente potencial. También puede inyectar su personalidad en las publicaciones de su blog, videos o correos electrónicos compartiendo sus errores para que sus lectores puedan aprender de ellos, diciéndoles por qué tiene la misión de cambiar el mundo, etc. No solo agrega un elemento humano a su contenido, sino que también permite que los lectores lo conozcan.

Además, hacer preguntas es una manera maravillosa de mantener a tu audiencia comprometida e interesada en tu contenido.

4. Escribe para atraer sus emociones

Es posible que haya producido contenido rebosante de grandes ideas, información valiosa y un enorme potencial. Pero, si no se conecta emocionalmente con sus lectores, no podrá mantener su atención por más tiempo y existe una gran posibilidad de que se olviden de él.

El éxito con el que una marca desencadene las emociones de sus clientes determina si se comprometerán con su contenido y comprarán sus ofertas.

5. Piensa en cómo te acercas a alguien por primera vez

La primera impresión es la última la mayor parte del tiempo. Tus competidores están esperando tu único error que puede dañar tu reputación y aumentar sus posibilidades de ganar a tus clientes potenciales. Además, un paso en falso y puede volverse viral en Internet, también por las razones equivocadas.

Por lo tanto, sea inteligente y cree una estrategia efectiva para acercarse a su audiencia. No querrás que revisen tu contenido solo para huir sin tomar ninguna medida.

6. Sea genuino

La experiencia del cliente no solo depende de qué tipo de producto o servicio ofreces. También depende de sus comunicaciones, desde marketing hasta ventas y soporte. Esto significa que la experiencia del cliente comienza incluso antes de que ocurra una compra real.

Durante la etapa de conocimiento, los clientes encuentran su contenido e influye en su confianza en su marca. Sin embargo, muchas empresas mienten para ganar nuevos clientes y hacen promesas que no pueden cumplir. Y cuando se enteran, los pierdes para siempre.

Por lo tanto, sea genuino desde el principio, incluso si canaliza a algunos clientes. Hablando de promesas...

7. No te excedas con tus reclamos

Prometer demasiado es un juego arriesgado. No cumplir con sus ideas y promesas es lo más peligroso que puede hacerle a la reputación de su negocio. Además, hace que sea imposible crear el efecto WOW a los ojos de los clientes, lo que resulta en una experiencia negativa para el cliente.

Por lo tanto, nunca exagere con su reclamo. A veces, las cosas pueden dar un giro en U y recuperar las palabras puede ser imposible. Haga planes realistas, e incluso si quiere hacer cambios, asegúrese de que sean pequeños y no agoten su tiempo ni el de sus clientes.

8. Sea directo pero accesible en su comunicación

Las interacciones digitales con sus clientes pueden parecer automatizadas, unidireccionales e impersonales. Esto puede hacer que tus prospectos piensen que eres inaccesible, lo que puede provocar que te dejen y se dirijan a tus competidores, donde pueden aclarar sus dudas.

Para evitar esto, agregue un elemento humano a sus conversaciones digitales y manténgase accesible a través de mensajes de texto y correo electrónico. También puede usar software de mensajería instantánea y chatbots para reunirse con sus clientes en diferentes plataformas y ponerse en contacto rápidamente con ellos.

9. Educa a tu audiencia

Cuanto más eduques a tu audiencia sobre tus ofertas, más confiarán en tu marca. Es mucho más probable que un cliente educado compre su producto que un cliente potencial que lucha por entender lo que está vendiendo.

Cuando simplemente proporciona información valiosa a sus clientes en lugar de ser comercial, lo ven como un experto de la industria y es más probable que interactúen con su contenido.

En pocas palabras, la forma de aumentar las conversiones es enseñarle a tu audiencia sobre tu marca y luego pensar en vender algo. Cuanto antes cambie su enfoque en brindar educación en lugar de ser comercial, mayor será la retención y lealtad de los clientes.

10. Inspíralos a ser mejores

Los clientes eligen un producto o servicio, pensando que les ayudará a crecer y llevar una vida cómoda. Lo último que quieren es sentir que su decisión de compra fue incorrecta.

Por lo tanto, si inspira a sus prospectos que sus productos mejorarán su nivel de vida, es probable que lo piensen mejor. De hecho, serán sus clientes más leales si les sale bien.

Errores de producción de contenido en la parte superior del embudo

A continuación se presentan algunos de los principales errores de producción de contenido del embudo que lo alejarán de lograr resultados.

1. Molestarlos con las ventanas emergentes del sitio web

En la etapa de conocimiento, las personas se familiarizan con su marca: esperan ver contenido que sea relevante para ellos. Si bien el contenido de gran valor atrae su atención, las molestas ventanas emergentes de los sitios web los alejarán. No les tomaría mucho tiempo irse y explorar otras opciones.

Asegúrese de no arruinar su experiencia colocando demasiadas ventanas emergentes en su sitio web. Además, evite empujar la ventana emergente tan pronto como lleguen a su sitio web. En su lugar, agregue un retraso antes de mostrar la ventana emergente o muéstrela en la segunda página vista durante la visita.

2. Demasiadas llamadas a la acción en la pieza de contenido

El objetivo de tener un CTA en su página es brindar a los lectores una acción clara para realizar durante o después de escanear el contenido. Agregar demasiados CTA no solo abrumará a sus usuarios, sino que también hará que no hagan nada en lugar de hacer algo. Por lo tanto, es crucial que tenga un fuerte llamado a la acción en una pieza de contenido a menos que desee confundir a sus prospectos y alejarlos de su contenido.

Además, asegúrese de que la CTA sea relevante para la posición del visitante en el recorrido del comprador. Por ejemplo, durante la etapa TOFU, el cliente potencial sabe que tiene un problema y ha comenzado a buscar una solución. Es posible que estén más interesados ​​en descargar un libro electrónico o ver un video de descripción general de la página que en comprar su producto.

3. Flexionar productos y ofertas innecesariamente

La etapa de conocimiento o TOFU se utiliza para que los clientes conozcan su marca y los productos o servicios que tiene para ofrecerles. Sin embargo, esto no significa que flexibilizará sus productos en cada pieza de contenido.

Recuerde, está creando contenido informativo que puede ayudar a las personas a resolver sus problemas. Y hablar sobre sus productos y ofertas repetidamente no conducirá a ninguna acción. A lo sumo, molestarán a sus visitantes y los ahuyentarán.

4. No concienciar sobre el problema

Durante la etapa de concientización, el cliente suele buscar una solución a su problema. Por lo tanto, el enfoque de su contenido debe estar en los principales problemas y explorar todas las posibilidades relacionadas con ellos.

En lugar de proporcionar información genérica, enfóquese en problemas o desafíos sólidos como una roca. Si bien puede incluir su producto como una de las soluciones, los prospectos pueden responder mejor al contenido que explica detalladamente todas las demás opciones en lugar de centrarse en una marca.

Por ejemplo, supongamos que sus clientes potenciales tienen dificultades para realizar un seguimiento de su tiempo de trabajo y su empresa vende una herramienta de seguimiento del tiempo que podría ayudarlos. En lugar de crear contenido centrado en su oferta, cree un blog que explore varias soluciones al problema y hable sobre diferentes herramientas de seguimiento de tiempo al final de la pieza, incluida la suya.

5. No abordar preguntas comunes

Sus clientes potenciales siempre tendrán toneladas de preguntas durante la etapa de conocimiento. Por lo tanto, su contenido debe abordar las preguntas que buscan repetidamente.

Encontrar y comprender estas preguntas antes de crear el contenido de la parte superior del embudo no solo mitigará los puntos débiles antes de que ocurran, sino que también generará clientes satisfechos, lo que generará más conversiones.

6. Diseños y distribución poco atractivos

Ya sea que esté creando una publicación de blog para su sitio web o su último libro electrónico, recuerde que el diseño es tan importante como el contenido. No importa cuán valioso sea su contenido, es un fracaso total si su diseño y diseño no captan la atención de los clientes.

Un gran diseño no solo lo ayuda a sobresalir entre la multitud, sino que crea una mejor experiencia de usuario para sus clientes. Por lo tanto, asegúrese de que no cree confusión y presente la información de una manera atractiva y fácil de consumir. Cuando las personas no pueden leer su contenido desordenado, se frustrarán y rebotarán. Hablando de experiencia de usuario…

7. Pasar por alto la experiencia del usuario

Las personas en la etapa de conocimiento no se convertirán en clientes en la primera visita. Una mala experiencia de usuario te niega la posibilidad de un segundo encuentro. Asegúrese de que sus experiencias iniciales los obliguen a visitarlos nuevamente. Después de todo, estos factores menores se suman a las conversiones eventuales.

Muchas empresas se enfocan solo en el aspecto técnico de la experiencia del usuario y evitan el contenido y cómo los usuarios lo ven y lo consumen. Dado que el contenido es una parte crucial de cualquier sitio web, también debería ser una parte fundamental para mejorar la experiencia del usuario.

El contenido informativo combinado con una experiencia de usuario excepcional puede atraer a clientes potenciales desde el principio, aumentar la autoridad y la confianza de la marca y ayudar a mejorar sus clasificaciones de búsqueda.

8. No seguir el “poder de uno” en la copia

Poner múltiples ideas en una copia es otro error de principiante que cometen la mayoría de los especialistas en marketing de contenido al producir contenido de la parte superior del embudo. No puede esperar resultados positivos si su copia aborda numerosos aspectos a la vez. Solo confundirá a sus lectores y hará que se vayan.

Aquí es donde la estrategia “Power of One” puede ayudar.

El "poder de uno" es una estrategia creada por el famoso comercializador estadounidense, Michael Masterson. De acuerdo con esta estrategia, todos los elementos de tu copia deben girar en torno a una idea poderosa. La idea es encontrar una buena idea que el cliente potencial pueda entender de inmediato y ceñirse a ella. Además, asegúrese de que la idea sea fuerte, fácil de comprender y confiable.

Resumiendo

La parte superior del embudo o etapa de conocimiento es el primer paso en el viaje del comprador. Esta es la etapa en la que los prospectos requieren contenido valioso que aborde sus puntos débiles y los atraiga a su producto o servicio. Además, lo ayuda a establecer confianza y liderazgo intelectual con clientes potenciales.

Entonces, comience a experimentar con diferentes tipos de contenido y siga midiendo su progreso. Siga las tácticas anteriores para asegurarse de que los prospectos desciendan por el embudo de marketing y no lo abandonen en las etapas iniciales.