¿Cuáles son las tendencias futuras del marketing digital? Seis predicciones clave después de INBOUND 2023
Publicado: 2023-09-23Conveyor Marketing Group recientemente tuvo el privilegio de enviar a varios miembros del equipo a la conferencia INBOUND de HubSpot, una reunión extraordinaria de profesionales del marketing y líderes de la industria. Este evento nos ofreció una oportunidad única de profundizar en las últimas tendencias, estrategias y conocimientos del mundo del marketing digital.
En este blog, los miembros de nuestro equipo opinan sobre las sesiones que tuvieron mayor impacto en ellos. Estas son nuestras principales conclusiones después de la conferencia y cómo creemos que están remodelando el marketing, las ventas, el servicio y más.
1. Influencia de la IA en el recorrido del comprador
“¡El tema de la IA dominó INBOUND! Una cosa que definitivamente veremos más es el uso de la IA para influir en el recorrido del comprador. Podemos hacer esto ahora de maneras que antes no eran posibles, y los especialistas en marketing que profundicen en estas estrategias podrán impulsar el mayor crecimiento para sus empresas. Algunos ejemplos que aprendimos incluyen la integración de bots con tecnología de inteligencia artificial para permitir conversaciones más inteligentes, interacciones personalizadas y soporte a través de múltiples canales, como sitios web, mensajería social y SMS. El verdadero valor de la IA NO consiste en generar más contenido; se trata de utilizar la tecnología para interactuar cuidadosamente con su audiencia”.
Alysa Wax, directora de operaciones de clientes
Crédito de la sesión: Guías de conexión de HubSpot para servicios profesionales, software y fabricación
2. Calidad y autenticidad en los compromisos de ventas
“En el proceso de ventas, creo que veremos, o seguiremos viendo, un cambio estratégico que se centrará en la calidad de los compromisos de ventas por encima de la gran cantidad de actividades de ventas. Dar prioridad a los compromisos de calidad probablemente conducirá a mayores tasas de éxito, una mayor satisfacción del cliente y, en última instancia, una mejor rentabilidad a largo plazo para los equipos comerciales y de ventas”.
“La IA generativa juega un papel importante en este cambio estratégico. Es poner una gran cantidad de información directamente en manos de los clientes potenciales durante el proceso de venta, remodelando las expectativas. Los clientes esperan más. Quieren que se reconozcan sus desafíos únicos. Debido a esto, la importancia de crear conexiones auténticas con los clientes y contenido "humano primero" desempeñará un papel cada vez más importante".
Tracy Horton, directora de éxito del cliente
Crédito de la sesión: Cómo la IA está remodelando el futuro de las ventas y el marketing
3. Construcción de marca a través de experiencias comunitarias
“La comunidad es un canal maduro para el crecimiento. Creo que podemos esperar ver empresas construyendo sus marcas a través de experiencias comunes, interactuando con sus fans, usuarios y empleados para construir conexiones y explorar soluciones a sus desafíos. Realmente se trata de conocer a las personas donde están, pero de una manera que descentralice cómo se comparte la información y cómo se ofrece apoyo”.
“Entonces, ¿cómo afectará esto a los esfuerzos de marketing? Podría significar que un gerente de producto sea invitado a un podcast o sea el anfitrión de uno. O empleados que se unen y participan en canales públicos de Slack o grupos de LinkedIn. También podría significar que más empresas apoyen a grupos de usuarios adyacentes a su industria. Si bien este es un canal que es más difícil de atribuir adecuadamente, los datos respaldan su éxito como estrategia eficaz a largo plazo”.
Alysa Wax, directora de operaciones de clientes
Crédito de la sesión: Comunidad: mitos, consejos y la combinación de marketing
4. Cultivar el liderazgo intelectual a través de LinkedIn
“Asistí a varias sesiones sobre publicidad y mejores prácticas en LinkedIn. Una tendencia que creo que despegará en el futuro cercano es la creación de marca más efectiva a través del liderazgo intelectual en LinkedIn. Para ayudar en este esfuerzo están los anuncios de liderazgo intelectual lanzados recientemente por LinkedIn, un nuevo formato de anuncios que permite a las empresas patrocinar publicaciones de líderes intelectuales dentro de su empresa y mantenerse en la mente cuando su público objetivo esté listo para comprar. Se ha demostrado que estos anuncios tienen una tasa de clics más alta que los anuncios de una sola imagen y buscan ser una gran herramienta para que las empresas mejoren la visibilidad de la marca, el compromiso y la confianza entre los clientes, los accionistas y el público”.
Alexis Silvers, gerente de cuentas y estratega
Crédito de la sesión:
Estrategia de anuncios de LinkedIn para el CMO B2B
Impulso de marca: contenido de LinkedIn y mejores prácticas creativas
5. Potenciar los servicios existentes integrando la IA
“Creo que la pregunta que muchas empresas deberían hacerse es: ¿cómo podemos pensar en grande con la IA? Esté atento a la IA incorporada en muchas aplicaciones y software, lo que elevará su valor para los usuarios. Un gran ejemplo proviene de CallRail , una empresa que tradicionalmente ofrece seguimiento de llamadas, atribución, servicios de grabación/transcripción y más. Con la IA integrada, CallRail mejoró significativamente sus servicios. Ahora, utiliza análisis de palabras clave y frases, intención de compra, sentimiento, agente, rendimiento del producto/ubicación y más como una forma de sintetizar datos, extraer y agregar conocimientos a escala, dando a su herramienta un lugar más importante en la mesa. Espero ver más empresas aprovechando la IA de esta misma manera”.
Alysa Wax, directora de operaciones de clientes
Crédito de la sesión: Lo que revelan 100 millones de llamadas telefónicas sobre el marketing basado en datos
6. Correos electrónicos que atraen a los aspirantes
“Los especialistas en marketing por correo electrónico siempre seguirán adaptándose a nuevas formas de fomentar la participación. Una tendencia que parece estar ganando popularidad es el uso de líneas de asunto aspiracionales. Estos incluyen mensajes que resaltan cosas como dónde quieren estar las personas en su carrera, en lugar de dónde se encuentran hoy. Otro ejemplo podría ser un correo electrónico dirigido a gerentes de marketing; la línea de asunto puede decir algo como "Secretos que todos los CMO conocen". En ese sentido, creo que podemos esperar ver más líneas de asunto que aprovechen el valor aspiracional relacionado con la industria, la función laboral o los detalles de intereses personales de alguien”.
Alexis Silvers, gerente de cuentas y estratega
Crédito de la sesión: nuevas ideas de prueba de marketing por correo electrónico y errores que se deben evitar
Al profundizar en estas conclusiones de la conferencia INBOUND de HubSpot, Conveyor Marketing Group está preparado no solo para mantenerse a la vanguardia sino también para liderar el panorama del marketing en constante evolución. Estos conocimientos ayudan a dar forma a nuestros principios rectores a medida que avanzamos, lo que nos permite mejorar nuestras estrategias de marketing y ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes. Manténgase atento a los interesantes desarrollos a medida que ponemos en práctica estas conclusiones, forjando un camino de innovación y excelencia en marketing.
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