Reseñas de las mejores herramientas de análisis de redes sociales

Finalmente, nuestro tema favorito para hablar: ¡nuestras herramientas de análisis de redes sociales favoritas!

No es ningún secreto que aquí somos fanáticos de las redes sociales, por lo que estamos encantados de presentar la pieza final de nuestra serie Herramientas principales para redes sociales, todo sobre las herramientas de análisis de redes sociales.

Si ha estado leyendo junto con nuestros artículos de gestión de redes sociales y herramientas de escucha de redes sociales, verá algunas caras familiares junto con algunos nuevos contendientes. Siga leyendo para conocer nuestras herramientas favoritas de análisis de redes sociales para marcas y agencias de todos los tamaños y presupuestos.

Cómo elegir la herramienta de análisis de redes sociales adecuada

Comience con algunas preguntas clave como:

• ¿Qué tan grande es mi marca o agencia?
• ¿Cuáles son mis objetivos en las redes sociales?
• ¿A cuántos competidores quiero vigilar?
• ¿Cuál es mi presupuesto de redes sociales?
• ¿Qué tan grande es mi equipo de redes sociales?
• ¿Cuánto tiempo planeo dedicar a la analítica?

No esperaríamos, digamos, que una pequeña marca con un comercializador dedique toneladas de tiempo, energía y presupuesto a días de informes de análisis de redes sociales todos los meses: esos comercializadores deben ceñirse a herramientas gratuitas o de bajo costo. Por otro lado, si su marca o agencia tiene especialistas en marketing dedicados a hacer nada más que análisis de redes sociales, una herramienta empresarial más sólida podría ser adecuada para usted. Y, por supuesto, hay muchas opciones para marcas y agencias del mercado medio cuyas necesidades se encuentran entre poco y mucho en el espectro analítico.

Herramientas de análisis de redes sociales gratuitas y de bajo costo

Nuestro favorito:

SoTrender

Cómo funciona: SoTrender es una herramienta de análisis dedicada que ayuda a las marcas a analizar, comparar y exportar sus datos de análisis de redes sociales. Con soporte para Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, muchas marcas y agencias encontrarán los análisis de alto nivel que necesitan en esta herramienta de bajo costo.

Ventajas: independientemente de su nivel de experiencia en las redes sociales, los comentarios de los expertos siempre son útiles, y SoTrender funciona para incluir consejos sobre las redes sociales con sus análisis para que sepa qué hacer (y qué no hacer) con todos esos datos.

Contras : los usuarios querrán combinar SoTrender con herramientas de escucha y administración para dominar por completo las redes sociales; aquí no hay una herramienta todo en uno.

Precio (mensual): $69, $129, $229, $389 según la cantidad de marcas. Prueba gratuita de 14 días disponible.

Ideal para : marcas y agencias pequeñas, equipos pequeños

subcampeones:

agorapulse

Cómo funciona: Agorapulse trabaja para proporcionar a las marcas y agencias del mercado medio una plataforma social todo en uno, con análisis junto con la administración, la escucha e incluso un CRM.

Pros: vea sus métricas en su panel de control fácil de usar, o expórtelas para cortarlas y dividirlas al contenido de su corazón en formatos como Excel y .CSV. Agorapulse ofrece una amplia variedad de análisis de redes sociales, desde datos privados hasta estadísticas de la competencia y tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente.

Contras : como señalamos en nuestro resumen de herramientas de administración de redes sociales, Agorapulse no es compatible con Pinterest en absoluto y no hace que la escucha esté disponible en LinkedIn, por lo que los usuarios que buscan una verdadera plataforma todo en uno pueden necesitar ir a otro lado. .

Precio (mensual): $99, $199, $299, $499 dependiendo de la cantidad de perfiles sociales y usuarios. Prueba gratuita de 15 días disponible.

Ideal para : agencias y marcas pequeñas y medianas

Iconocuadrado

Cómo funciona: Iconosquare tiene como objetivo ser una plataforma integral de análisis, escucha y administración para marcas y agencias medianas que enfocan su fuerza social en Facebook e Instagram. Iconosquare ofrece evaluación comparativa, análisis de la competencia, seguimiento de hashtags y más.

Pros: Dado que también nos preocupamos por el seguimiento de la competencia, realmente apreciamos el enfoque de Iconosquare en establecer el contexto para su desempeño social con las estadísticas de la competencia. Sus análisis de Historias de Instagram ayudan a las marcas y agencias a mantenerse a la vanguardia con esta herramienta cada vez más importante (¡y competitiva!).

Contras : si tu estrategia social incluye canales como Twitter, LinkedIn o Pinterest, probablemente esta aplicación no sea para ti.

Precio (mensual): $59, $99 dependiendo de los perfiles sociales, usuarios, competidores y más. Prueba gratuita de 30 días disponible.

Ideal para : marcas y agencias enfocadas en Facebook e Instagram

Vale la pena señalar: para aquellos que buscan expandir su pila de martech (eso es tecnología de marketing), Iconosquare tiene un gran directorio de aplicaciones que pueden ayudar.

marca24

Cómo funciona: como mencionamos en nuestro resumen de herramientas de escucha de redes sociales, Brand24 es una poderosa herramienta de monitoreo y escucha que los expertos en marketing también pueden usar para mirar detrás de los datos. A los especialistas en marketing les encantarán los análisis en profundidad que cubren las menciones de la marca, el seguimiento de hashtags, las personas influyentes y más.

Pros: esta herramienta de escucha de primera línea está disponible sin la etiqueta de precio de primera línea y satisfará las necesidades de análisis de muchos vendedores, especialmente si están enfocados en estar atentos a las redes sociales. terrestre. Nos gustan las características adicionales como una aplicación móvil sólida y la integración de Slack para mantener las menciones de marca en la mente en cualquier momento.

Contras : Brand24 carece del enfoque analítico que tienen otras herramientas de nuestra lista, por lo que los especialistas en marketing que buscan análisis sociales más avanzados podrían necesitar emparejar Brand24 con otra herramienta.

Precio (mensual): $59, $119, $179, $299 dependiendo de las palabras clave, menciones, usuarios y más. Prueba gratuita de 14 días disponible.

Ideal para : Marcas y agencias enfocadas en escuchar

Herramientas de análisis de redes sociales de mercado medio

Nuestro favorito:

CI rival

Cómo funciona: Bien, ¡estamos un poco parcializados! Rival IQ presenta un montón de estadísticas sociales de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest y LinkedIn, además de algunas características adicionales agradables como la escucha social y las integraciones de SEO. Nuestra herramienta tiene un enfoque serio en la evaluación comparativa competitiva, es decir, comprender sus estadísticas sociales dentro del contexto de sus competidores.

Pros: puedes obtener 1,000,000 de Me gusta en tus publicaciones sociales, pero si tu mayor competencia obtiene 2,000,000, en realidad no dice mucho. Tener métricas de la competencia integradas directamente en la aplicación hace que la comparación sea sencilla y lo ayudará a fortalecer su contenido, hashtags, tipos de publicaciones y más con datos. Además, Instagram Insights es especialmente increíble, con toneladas de soporte para Instagram Stories. Otras características, como paneles personalizados, alertas y la capacidad de detectar publicaciones probablemente promocionadas de sus competidores, también son útiles para los especialistas en marketing.

Desventajas : lamentablemente, las métricas privadas de Twitter (como las impresiones) no están disponibles en la aplicación en este momento.

Precio (mensual): $239, $329, $519 según la cantidad de empresas, el historial de datos, el acceso a la API y más, con un descuento disponible para organizaciones sin fines de lucro.

Ideal para : agencias y marcas de nivel empresarial y de mercado medio

: We have a pretty burly set of free tools for comparing yourself against a single competitor on Facebook, Twitter, and Instagram without dropping a dime. : tenemos un conjunto bastante grande de herramientas gratuitas para compararse con un solo competidor en Facebook, Twitter e Instagram sin gastar un centavo.

subcampeones:

Ojo de cerradura

Cómo funciona: Keyhole es principalmente una herramienta de escucha que se está diversificando hacia el análisis con su producto de métricas sociales Advanced Suite. Va más allá de estar atento al suelo con funciones como el seguimiento de campañas, el análisis de la competencia, la gestión de personas influyentes y más.

Pros: a las marcas y agencias les encantará la integración perfecta de la escucha en esta plataforma de gestión, con mucho énfasis en el sentimiento, el seguimiento de la marca, el análisis de hashtags y más, además del seguimiento de campañas sociales.

Desventajas : Keyhole se autoproclama en la web como una plataforma para escuchar primero, por lo que los usuarios pueden anhelar más análisis de los que están disponibles en la aplicación.

Precio (mensual): $ 199, $ 599, $ 999 según las cuentas, la cantidad de publicaciones, las personas influyentes y más. Prueba gratuita de 7 días disponible.

Ideal para : Marcas y agencias del mercado medio centradas en escuchar

Halcón

Cómo funciona: Falcon busca ser una plataforma todo en uno para marcas y agencias del mercado medio y empresarial, con administración, escucha, análisis, participación de la comunidad, anuncios y más en Facebook, Instagram y Twitter.

Pros: a los usuarios les gusta su soporte para tantas áreas diferentes de administración de redes sociales y piensan que la herramienta es intuitiva y fácil de usar. Falcon también promociona su personalización, con informes personalizados personalizados y una API abierta para ayudarlo a obtener sus análisis de redes sociales donde los necesita.

Contras : algunos usuarios pierden la capacidad de programar informes y quieren los datos de otros canales más allá de los tres grandes (Facebook, Instagram y Twitter).

Precio (mensual): $108 y dependiendo del número de empresas, asientos y más. Prueba gratuita de 14 días disponible.

Ideal para : Marcas y agencias medianas y empresariales que se centran en Facebook, Instagram y Twitter

no métrico

Cómo funciona: UnMetric es tres productos en uno: una marca gratuita menciona una aplicación móvil, un servicio económico de ideas de contenido y una herramienta de análisis de redes sociales de nivel empresarial. Con una funcionalidad y un precio tan dispares, hay algo para todos con UnMetric.

Pros: a las marcas inteligentes les gustará la detección de publicaciones promocionadas y el análisis de alcance de UnMetric, y se beneficiarán de la evaluación comparativa competitiva y los informes automatizados de UnMetric. A las agencias les gustará que no haya restricciones de tamaño de usuario o audiencia.

Contras : algunos usuarios quieren más visibilidad de los números de UnMetric, desde cómo calculan la tasa de participación hasta sus precios.

Precio (mensual): No listado.

Ideal para : Agencias que necesitan una herramienta de análisis de redes sociales dedicada

Herramientas de análisis de redes sociales de nivel empresarial

Nuestro favorito:

Quid de Netbase

Cómo funciona: Netbase Quid busca centralizar la escucha, el compromiso del cliente y el análisis en una gran herramienta de análisis de redes sociales. Es una herramienta de análisis integral que se mantiene al tanto del pulso de las redes sociales con funciones prácticas como el aprendizaje automático y la captura de publicaciones sociales basadas en la ubicación.

Pros: A los fanáticos del etiquetado de publicaciones (y robots) les encantará la IA de reconocimiento de imágenes de Netbase Quid para ayudar a monitorear y categorizar fotos de su marca y CGU en la web. Netbase Quid también pone un fuerte énfasis en la atención y la experiencia del cliente para ayudar a las marcas a comprender mejor a sus clientes.

Contras : algunas agencias luchan con el límite de puestos de Netbase Quid, que puede ser una píldora difícil de tragar con precios de nivel empresarial.

Ideal para : grandes marcas que se centran mucho en la experiencia del cliente

Vale la pena señalar: cavamos el blog centrado en tendencias y, a veces, atrevido de Netbase Quid.

subcampeones:

Brandwatch

Cómo funciona: Brandwatch combina análisis y escucha en un paquete colorido y fácil de usar, y lo combina con una sólida visualización de datos e información sobre la audiencia dirigida a marcas y agencias de nivel empresarial.

Pros: a las agencias les encantará el enfoque de Brandwatch en la capacitación, el soporte y las necesidades de la agencia, mientras que las marcas apreciarán la capacidad de filtrar y segmentar sus datos.

Contras : los análisis de Brandwatch definitivamente se enfocan en escuchar estadísticas como menciones, sentimientos y conversaciones, por lo que las marcas que buscan análisis tradicionales como métricas de la competencia y datos de participación tendrán que profundizar en la aplicación.

Ideal para : marcas y agencias que tienen que ver con la escucha social

Vale la pena señalar: Brandwatch también ofrece Vizia, que es una opción sólida de visualización de datos para mostrar e informar sobre datos complejos de marketing social y digital.

quintilmente

Cómo funciona: quintly (sí, es una "q" minúscula) ofrece análisis integrales de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y Pinterest y abundantes opciones de personalización con toneladas de métricas e informes. En caso de que necesite agregar sus análisis de redes sociales fuera del centro de quintly, la aplicación también funciona bien con otros servicios como Tableau.

Pros: Quintly tiene que ver con la personalización, con paneles, métricas e integraciones de API aparentemente interminables para elegir. También es completo, flexible y fácil de usar.

Contras : algunos usuarios se quedan con ganas de más funciones de escucha.

Ideal para : Marcas empresariales y agencias que necesitan una herramienta de análisis de redes sociales dedicada

Zoomph

Cómo funciona: Zoomph es principalmente una herramienta de medición de audiencia y patrocinio para agencias y equipos deportivos de gran presupuesto donde las métricas de las redes sociales juegan un papel secundario (pero aún importante). La herramienta está orientada a ayudar a estas empresas a comprender el valor de patrocinar un equipo o evento, incluida información sobre la demografía objetivo, las conversaciones y reacciones en las redes sociales, y más.

Pros: Zoomph realmente puede ayudar a grandes equipos deportivos o eventos al monitorear y capturar conversaciones o compras que comienzan como resultado de mostrar un logotipo o comercial en pantalla durante el gran juego. Debido a que Zoomph tiene que profundizar tanto en estas conversaciones para demostrar el ROI, tienen un sólido juego de análisis y monitoreo de redes sociales como parte de su paquete completo.

Contras : si no está buscando realizar un seguimiento de los patrocinios, muchas de las funciones principales de Zoomph no se sentirán relevantes para su marca o agencia. Será mejor que busque una herramienta que esté más dedicada al análisis de redes sociales.

Ideal para : Equipos deportivos de gran presupuesto y las agencias que comercializan para ellos.

Vale la pena señalar: Zoomph ofrece algunas herramientas gratuitas sobre la información de la audiencia y el valor de las redes sociales que pueden ayudar a las marcas y agencias de cualquier tamaño.

Metodología

¿Quién necesita análisis de redes sociales? Tú, yo y todos los que conocemos. Si dedica tiempo a idear, diseñar, escribir y publicar en las redes sociales, debe medir sus esfuerzos para ver si están dando sus frutos en comparación con sus KPI.

Desea medir sus esfuerzos sociales para poder ver qué canales, tipos de publicaciones, contenido y más resuenan con sus clientes actuales y potenciales para que pueda hacer más de eso. Más información sobre lo que funciona en las redes sociales = contenido social más atractivo = más clientes y más $$$ = dominación mundial.

Una herramienta sólida de análisis de redes sociales debe respaldar todos los canales en los que publica e incluir una amplia variedad de métricas tanto en sus datos públicos (compromiso, impresiones, Me gusta, etc.) como en sus datos privados (alcance, rendimiento de anuncios, Historias de Instagram, etc.) .). Nos gustan las herramientas que están repletas de métricas de redes sociales para obtener la máxima flexibilidad y conocimiento.

No es ningún secreto que nos encanta el análisis competitivo, lo que significa ir más allá de su propio desempeño social para ver cómo se compara con los demás. Nuestras herramientas favoritas en la lista a continuación ofrecen esta información adicional porque centrarse en la competencia es de vital importancia para una herramienta sólida de análisis de redes sociales.

Como de costumbre, agrupamos todas nuestras herramientas por tamaño y presupuesto y nos aseguramos de mencionar las herramientas que podrían ser adecuadas para marcas y agencias de diferentes tamaños.

Evaluamos toneladas de herramientas de análisis de redes sociales, pero estas fueron nuestras favoritas:

• agorapulse
• marca24
• MarcaReloj
• Falcon.io
• Iconocuadrado
• Ojo de cerradura
• base de red
• Quintly
• CI rival
• SoTrender
• no métrico
• Zoomph

En caso de que tenga curiosidad, estas son las otras herramientas que analizamos antes de elegir a nuestros finalistas: Awario, BrandMentions, BuzzSumo, Crayon, Digimind, Google Analytics, Octopost, Raven, SalesForce Social Studio, Social Bakers, Spredfast, Sprout Social, SumAll y viento de cola.

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