Aproveche las principales tecnologías para impulsar el crecimiento empresarial

En esta rápida era digital, las nuevas tecnologías han brindado un amplio margen para transformar la base del mercado al crear nuevos desafíos todos los días. Ha cambiado la experiencia del cliente al operar modelos y establecer un entorno de trabajo completamente nuevo. Con el surgimiento del alcance, la escala y la complejidad del negocio, las nuevas tecnologías se han desarrollado a un ritmo exponencial. Estas tecnologías sofisticadas se han vuelto más accesibles para el amplio espectro de audiencia. Esta accesibilidad apunta hacia una cultura digital que puede ser fuente de ventajas competitivas. Incluye un montón de funciones como capacitación, abastecimiento, logística, reclutamiento, marketing y más. Ha cambiado la idea preconcebida de que la tecnología solo puede adaptarse a la industria de TI. El acceso a tecnologías robustas no es en absoluto algo exclusivo de las grandes empresas. La sincronización entre tecnología y negocio ya no es opcional. Es necesario proporcionar una base atractiva para la innovación, mejorar la rentabilidad y diferenciar entre dos. Según un estudio reciente, el 55% de las empresas emergentes han implementado nuevas tecnologías para escalar su negocio, mientras que el 38% de las empresas todavía están al borde de ello. Como propietario de un negocio, debe tener un conocimiento actualizado y debe aprender a adoptar estas tecnologías en constante evolución. Debe tener un seguimiento de las nuevas estrategias de marketing, las tendencias emergentes y los nuevos productos interesantes. De esta manera, las nuevas tecnologías pueden impulsar el crecimiento de su negocio. Un estudio reciente ha sugerido que se lanzan casi 100 millones de empresas anualmente, lo que significa tres empresas cada segundo. No se sorprenda. Y, sí, usted es uno de ellos. Entonces, espero que haya entendido que la competencia es bastante dura y es más difícil superar a la gran cantidad. Especialmente, las empresas de pequeña escala tienen una competencia cara a cara contra las grandes armas todos los días, la tecnología es una herramienta vital para que estén en el nivel considerado. Si implementa la tecnología adecuada en empresas de pequeña escala, habrá grandes posibilidades de escalar. Las principales empresas como Amazon, KFC, etc., todas comenzaron su viaje como una empresa a pequeña escala, incluso Google Inc. inició su empresa desde un garaje alquilado. Actualmente han hecho historia estableciéndose como los mejores de todos. El uso de la tecnología adecuada puede impulsar su proceso comercial a través de diferentes tareas comerciales, como hacer una comunicación sin problemas, proteger los datos comerciales y mejorar la atención al cliente, etc.

Puede elegir una o todas estas tecnologías para acelerar el proceso comercial sin importar si tiene un negocio a pequeña o gran escala.

Extensión de visibilidad para crear una base de clientes

Si cambia a nuevas tecnologías, será más eficiente para atraer clientes potenciales. Puede adoptar el marketing móvil, usar plataformas de redes sociales, marketing de contenido y aumentar la visibilidad de los negocios ampliando la comunidad local general que tenía cuando comenzó su negocio. Y puede realizar estas tareas con un presupuesto razonable.

Mejora la interacción para entender a tus clientes

"La era del cliente" está aquí, ya que tiene un cliente experto en tecnología, exigente y poderoso, debe cumplir con sus requisitos para asegurar su posición. Su negocio debe estar centrado en el cliente, donde debe centrarse en la demanda popular de los clientes e incluso puede ofrecer servicios personalizados para darle a su cliente la primera prioridad. En este punto, la tecnología proporciona una gran cantidad de soluciones para cumplir su propósito al poner a su cliente en el centro de todo. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes o CRM pueden brindarle un amplio margen para comprender el comportamiento y los requisitos de sus clientes. Puede ofrecer comunicaciones personalizadas a cada cliente en función de su comportamiento de compra o puede realizar cambios más generalizados para adquirir patrones emergentes en la base de clientes. Las redes sociales le brindan la oportunidad de interactuar con su cliente sin problemas. Por otro lado, puedes ofrecer productos personalizados y recomendarles descuentos especiales. También puede proporcionarles servicios basados ​​en la ubicación y enviarles cupones relevantes justo cuando ingresan a una ubicación o tienda en particular.

Nueva oferta de venta

Como tiene el seguimiento de su cliente, sabe sus preferencias y utiliza esa información para dar forma a sus próximos planes. Los clientes de hoy demandan aquellas organizaciones que están convencidas de estar conectadas. También esperan experiencias personalizadas con empresas y marcas. Las empresas están adoptando nuevas aplicaciones para atender sus servicios y productos. Según un informe, “A medida que los objetos cotidianos se conectan en línea, también lo hacen las experiencias, creando una gran cantidad de canales digitales que llegan profundamente a todos los aspectos de la vida de un individuo. Las empresas con visión de futuro están cambiando la forma en que crean nuevas aplicaciones, productos y servicios”, explica el informe. Los pedidos móviles, la opción de pago digital, este tipo de objetos inteligentes y la venta social son los mejores medios para conectar y vender a los clientes. Las pequeñas empresas actualmente están adquiriendo métodos de pago sin contacto y venta social con frecuencia.

Tareas de rutina automatizadas

Factura, nómina, una cuenta se puede agilizar o automatizar. Puede utilizar soluciones como Xero, Freshbooks y QuickBooks Online.

Para implementar los métodos y la táctica, necesita adquirir algunas tecnologías avanzadas:

Dispositivos de realidad aumentada

Las ideas de negocios se entienden mejor cuando se muestran que simplemente pronunciarlas. Los dispositivos de realidad aumentada funcionan juntos de forma remota y construyen la cosa en relación con el mundo real. Los dispositivos de Realidad Aumentada ofrecen una excelente oportunidad para dar vida a productos e información.

Conferencia inalámbrica

Cada negocio, pequeño o grande, necesita tener un espacio adecuado para reunirse con el equipo. En la actualidad, muchas empresas están cambiando su sistema a una solución inalámbrica para cumplir con los conectores. Una solución inalámbrica para la reunión puede conectar a los funcionarios con sus clientes, miembros del equipo y líderes. La línea VIA de herramientas de colaboración es una de esas soluciones, está desarrollada para llevar la sala de conferencias a donde sea que esté el equipo. Este sistema permite a las empresas transmitir videos y presentaciones de forma inalámbrica entre varias salas de conferencias. Sus características distinguidas ayudan a la organización a intentar reunirse más allá de las simples presentaciones y permite que los empleados trabajen juntos.

IoT (Internet de las cosas)

Internet of Things tiene la facilidad de tecnologías orientadas al consumidor que conecta cámaras de seguridad y luces inteligentes. Muchas empresas están aprovechando las ventajas de los dispositivos IoT para formar sensores y cámaras conectados para gestionar la productividad y la eficiencia. Ayuda a acelerar la movilidad de los empleados y ofrece funciones más productivas en el lugar de trabajo independientemente de la ubicación.

Computación en la nube

La computación en la nube ha afectado enormemente la forma en que usamos la tecnología a diario. La infraestructura de computación en la nube permite crear un sistema de base de datos de información centralizada que se puede monitorear a través de múltiples dispositivos, computadoras portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo con acceso a Internet. Puede ayudar a varias organizaciones a mejorar sus productos y servicios y desarrollar sus comunicaciones internas. La tecnología de computación en la nube puede manejar a toda la fuerza laboral sin ayuda y puede conectarse entre sí a través de la funcionalidad de datos o cualquier material que requiera para conectarse.

Mejore la experiencia del cliente con la realidad virtual

La realidad virtual (VR) no se limita a los juegos y el entretenimiento. Se puede utilizar ampliamente para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Esta tecnología se ha vuelto más asequible que nunca, lo que básicamente puede usarse para pequeñas empresas y puede mejorar el crecimiento rápidamente. Para enriquecer sus sitios web con videos, las personas con auriculares VR pueden verse a sí mismos con un atuendo particular. O si tiene un negocio de bienes raíces, le permite a su cliente visitar sus propiedades virtualmente. Puede proporcionarles una experiencia de la vida real ofreciéndoles su presencia física. Puede permitir que su cliente realice una visita virtual a cualquier hotel, oficina, fábrica o cualquier otra instalación. Por lo tanto, puede ver que hay infinitas posibilidades de su parte para ofrecer servicios y productos extraordinarios a su cliente.

Utilice el poder de la IA (inteligencia artificial)

La inteligencia artificial puede brindarle beneficios exclusivos que se pueden utilizar en su negocio para una mejor experiencia del cliente y para atender sus servicios de una manera única. Entonces, si desea que su cliente sea testigo de una experiencia extraordinaria, únase al viaje revolucionario. La tecnología AI ofrece varios tipos de instalaciones, en las que puede automatizar las tareas diarias y mejorar la eficiencia de su empresa. De esta manera podrá acelerar y agilizar las operaciones. Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarlo a analizar una gran cantidad de datos y le ofrecen información sobre los activos, los clientes, el público objetivo, el rendimiento de los empleados, etc. La tecnología de IA ahorra costos y mano de obra y ayuda a tomar decisiones avanzadas, eliminando el riesgo de error humano y brinda soporte inteligente y brinda amplias oportunidades para impulsar las ventas, el ROI (Retorno de la inversión) y los ingresos.

Transformación Digital

De la digitalización a la transformación digital, es una técnica inteligente para facilitar diversas opciones. Significa transformar sus datos de papel a PDF o Doc and Cash a dinero digital o pagos móviles, firma física a firmas electrónicas. Esta manifestación digital de objetos físicos puede ayudar a hacer crecer su negocio. Puede reducir el costo marginalmente y puede combinarse fácilmente con otros productos digitales o no digitales. El primer paso es el viaje técnico de una organización. La digitalización se centra en aprovechar la tecnología para crear o transformar un proceso empresarial. La búsqueda de nuevas oportunidades reduce los riesgos.

“La digitalización y la digitalización son dos términos conceptuales que están estrechamente asociados y, a menudo, se usan indistintamente en una amplia gama de literatura. Hay un valor analítico en hacer explícitamente una distinción clara entre estos dos términos” _ Scott Brennen y Daniel Kreiss.

Tecnología usable

Las tecnologías portátiles como los relojes inteligentes, Glass obsoletos, etc. han cambiado la forma tradicional de interacción con las personas. La mayoría de los dispositivos portátiles están relacionados con el seguimiento de la salud y el estado físico; le da a una organización diferente el alcance para motivar estilos de vida saludables y activos para que sus empleados los equipen con dispositivos inteligentes portátiles. No es posible predecir cómo estas tecnologías afectarían a las empresas; sin embargo, las investigaciones han analizado que estas tecnologías han tenido un impacto enorme en la configuración del temperamento creciente de cualquier empresa. Las pequeñas empresas ya han comenzado a adoptar estas tecnologías y la mayoría de ellas están experimentando un rápido crecimiento. Sin embargo, la clave para lograr la posición de mayor adquisición es mantenerse actualizado con todas las tecnologías disponibles para ofrecer el mejor servicio posible y construir la mejor infraestructura. Es esencial estar al tanto de las tecnologías en desarrollo en la industria y responder a ellas en consecuencia antes de que alguien más comience a implementarlas.

La tecnología ha cambiado toda la faz del mercado con su cualidad potenciadora para evolucionar todo el escenario. Cuando integre la tecnología, esto dará como resultado un resultado innovador en su negocio. Debe priorizar sus opciones antes de integrar nuevas tecnologías con su negocio:

Primer paso; Interacción con el cliente: Comience su viaje interactuando con sus clientes. Si sabe cómo sus clientes quieren recibir sus productos y servicios, será fácil para usted atender sus servicios. Puede recopilar datos de los perfiles de las redes sociales y, en este proceso, debe mantener un seguimiento constante. Una vez que comience a conocer a su cliente, debe involucrar a sus clientes respondiendo a sus mensajes y revisando sus comentarios. De esta manera, podrá construir una relación compacta con el cliente y, en este proceso, podrá entregar sus productos y servicios de manera más eficiente.

Segundo paso; Automatización: en este paso, debe refugiarse en la computación en la nube donde se monitorearán los datos. Las tareas rutinarias como la facturación y la nómina serían una tarea agitada si no sabe cómo utilizar la computación en la nube en este paso en particular.

Tercer paso; Comunicación: actualice su tecnología de comunicación. Debe mantenerse actualizado, incluso para los empleados, aquellos que trabajan de forma remota, necesita crear herramientas avanzadas de audio y videoconferencia y necesita colaborar con su documento. Para su cliente, es mejor que cambie a la configuración de softphone para ofrecerle a su consumidor una mejor funcionalidad con sus servicios y productos preferidos.

Paso cuatro; Implementación final: asegúrese de que su negocio tenga la agilidad y el ancho de banda necesarios para satisfacer la creciente demanda del cliente.

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