Principales tendencias y ejemplos para el comercio electrónico de moda 2024
Publicado: 2019-09-10Dentro de la economía global, la industria de la moda se encuentra entre las más dinámicas. Variable estacionalmente, se ajusta rápidamente a los cambios en el comportamiento del consumidor, los avances tecnológicos y la dinámica de la industria.
Esta publicación analiza cómo las marcas de comercio electrónico de moda pueden tener éxito en 2024 y analiza algunas de las tendencias de marketing más populares para esta industria de la moda de comercio electrónico.
Atajos:
- Estadísticas recientes de comercio electrónico de moda
- Tres consejos adicionales para mejorar tu marca de moda
- Las 7 principales tendencias de la industria del comercio electrónico de moda (con ejemplos)
- Sostenibilidad y fabricación ética
- Ropa/accesorios deportivos
- Sin estaciones y sin género
- Personalización del producto con IA
- Experiencia en probador AR/VR
- Métodos de pago BNPL
- marketing omnicanal
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Estadísticas recientes de comercio electrónico de moda
Sin duda, la industria de la moda ha impactado la vida de personas en todo el mundo.
Dado que las ventas minoristas del comercio electrónico han alcanzado billones de dólares en todo el mundo, no sorprende que el mercado del comercio electrónico de moda se expanda anualmente.
Según Statista , se espera que el mercado mundial de la moda del comercio electrónico alcance más de 820 mil millones de dólares en 2023 y poco más de 1,2 billones de dólares en 2027.
Entre las principales categorías de moda, la ropa constituye la mayor parte de lo que los clientes compran online. Aun así, el calzado y los accesorios siguen generando importantes sumas de dinero para el mercado mundial de la moda en línea.
Las 7 principales tendencias de la industria del comercio electrónico de moda (con ejemplos)
- Sostenibilidad y fabricación ética
- Ropa/accesorios deportivos
- Sin estaciones y sin género
- Personalización del producto
- Probadores de AR/VR
- Métodos de pago BNPL
- marketing omnicanal
1. Sostenibilidad y fabricación ética
La tendencia de los consumidores atraídos por marcas de comercio electrónico de moda que practican la sostenibilidad y el abastecimiento ético es uno de los avances más importantes de este año.
Lamentablemente, la industria de la moda rápida tiene un alto costo en términos de impactos ambientales, como el uso excesivo de agua, la liberación de sustancias químicas peligrosas y las emisiones de gases de efecto invernadero.
Desde que surgieron informes sobre trabajadores de la confección mal pagados y condiciones laborales inseguras, la industria ha sido criticada por la injusticia social en la cadena de suministro.
Vege Threads es una marca reconocida por Ethical Clothing Australia. Para obtener la acreditación, las empresas deben cumplir con los estándares de la ECA para el trato y la compensación justos de los trabajadores de la confección.
Además, la marca dona una parte de sus ganancias a organizaciones sin fines de lucro como miembro de 1% for the Planet. La ropa de Vege Threads utiliza algodón orgánico con certificación GOTS y otros materiales sostenibles.
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Los líderes de la moda sostenible son transparentes sobre los efectos de sus productos.
Los efectos van desde pasaportes de productos que brindan información sobre los orígenes de un artículo hasta descripciones claras de productos que informan a los clientes sobre los materiales y procesos utilizados.
Significa que los minoristas en línea honestos serán recompensados por reducir su impacto.
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Dave Luba y Kalen Emsley fundaron Tentree para utilizar las empresas para tener un impacto ambiental positivo.
Se inspiraron en el tiempo que pasaron completamente sumergidos en Hawaii.
Tentree tiene como objetivo plantar más de mil millones de árboles para 2030, plantando diez árboles por cada artículo vendido.
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Por lo tanto, los minoristas de moda se encuentran bajo una presión cada vez mayor para producir con la suficiente rapidez para seguir siendo competitivos y al mismo tiempo respetar el medio ambiente y a sus empleados.
Debido a la pandemia, las cuestiones de gobernanza ambiental y social están recibiendo cada vez más atención, y los inversores y compradores en línea exigen cada vez más transparencia.
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Como resultado, la comercialización de mercancías usadas y de segunda mano se está volviendo cada vez más común.
En lugar de comprar productos nuevos, los consumidores pueden comprar de forma sostenible y económica alquilando, revendiendo y reutilizando ropa.
2. El Athleisure sigue siendo un segmento en crecimiento
Tiene sentido que el athleisure haya surgido como uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la industria de la moda, dada la prevalencia de consumidores que continúan trabajando desde casa y permanecen en casa.
El mercado de ropa deportiva valía 319 mil millones de dólares en todo el mundo en 2022 y, para 2027, se prevé que esta cifra aumente aproximadamente un 40 % .
La ropa deportiva para mujer es uno de los segmentos de más rápido crecimiento del mercado de ropa deportiva y se prevé que tendrá un valor de 242.500 millones de dólares en 2027 .
Dada esta notable expansión, no sorprende que los minoristas Target y Amazon ahora ofrezcan líneas de athleisure y que las búsquedas en línea de la marca de ropa deportiva Lululemon hayan aumentado.
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Según Macro Trends, los ingresos de Lululemon Athletica Inc. durante los doce meses que finalizaron el 31 de octubre de 2023 fueron de 9.186 millones de dólares, un aumento interanual del 23,01 %.
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Como su nombre lo indica, los productos deportivos atraen a los clientes por razones deportivas y de comodidad.
Durante la pandemia, muchas personas optaron por hacer ejercicio en casa y al aire libre, especialmente desde que cerraron los gimnasios y centros de fitness, lo que aumentó la demanda de productos de ropa deportiva.
3. La ausencia de estaciones y género promueve la longevidad
Teniendo en cuenta el creciente énfasis en la sostenibilidad, uno podría preguntarse si realmente necesitamos ropa nueva cada temporada.
Muchas marcas de comercio electrónico de moda simplemente están haciendo menos, en contraste con la máquina de la moda tradicional que produce nuevas colecciones para las semanas internacionales de la moda y nuevas líneas de ropa cada temporada.
Aquí podemos ver JACQ como ejemplo.
En su página Acerca de, JACQ declara audazmente que el objetivo de la empresa es "desmantelar" las limitaciones que las normas de género imponen a nuestra cultura. A juzgar por lo que ofrece, la marca está a la altura de sus expectativas.
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El director creativo pretende crear ropa para la clientela de la marca y no para un género en particular.
JACQ ofrece estilos versátiles como monos, jerseys, blazers, pantalones, camisetas y todo lo demás.
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Con marcas de moda tan exitosas estableciendo el estándar, muchos minoristas de moda enfatizan la durabilidad sobre la novedad. Como resultado, los clientes pueden ahorrar dinero, proteger el medio ambiente y disfrutar de su ropa durante más tiempo.
Sin embargo, además de las prendas sin temporada, están ganando popularidad otras categorías de moda. Muchas empresas están adoptando la moda sin género para reducir aún más la producción.
El debut de líneas de ropa unisex/no binaria ha sido un enorme paso adelante para la comunidad LGBTQ+ y ha permitido una mayor diversidad e inclusión en la industria de la moda.
Muchas marcas de moda están respondiendo lanzando colecciones sin género y seleccionando modelos de diversos géneros para romper las barreras entre la moda masculina y femenina.
4. Ofrezca recomendaciones personalizadas utilizando IA
La comodidad y facilidad de uso del ecommerce de moda son dos de sus principales justificaciones.
Sin embargo, un número cada vez mayor de sitios de comercio electrónico de moda también están utilizando su capacidad para personalizar las experiencias de los clientes y ofrecerles lo que quieren rápidamente.
Las marcas de moda pueden ofrecer recomendaciones de productos personalizadas basadas en las compras anteriores de un cliente, su historial de navegación y su orientación situacional mediante el uso de inteligencia artificial y el seguimiento del comportamiento del consumidor.
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La parte superior izquierda de la imagen del producto ofrece la opción de encontrar un diseño similar.
Los clientes también pueden hacer clic en un suéter y luego desplazarse hacia abajo para ver una sección denominada "También te puede interesar" o "Recomendado para ti".
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5. AR/VR crean experiencias de probadores virtuales
A medida que las experiencias minoristas se vuelven más digitales, garantizar que los clientes estén contentos con todo lo que compran se vuelve más desafiante.
Afortunadamente, una amplia gama de tecnologías de adaptación inteligentes están ayudando a la industria de la moda a satisfacer las demandas y deseos de sus clientes.
Más allá de esta funcionalidad, otras tecnologías utilizan la realidad aumentada y la tecnología 3D para mostrar con precisión cómo aparecería un producto en un cliente o modelo.
Los probadores de AR y VR brindan a los clientes una imagen clara del tamaño, ajuste y estilo de un producto directamente desde su dispositivo móvil al reconocer su contorno y permitirles seleccionar qué prendas probarse.
Para mejorar la experiencia del cliente, Adidas ha agregado una función de prueba virtual a su aplicación para iOS. Esta función permite a los clientes seleccionar nuevos estilos de zapatos sin ingresar a una tienda.
Descargue la aplicación Adidas, vaya a las páginas de cualquier producto de los zapatos Alphaedge, apunte su teléfono inteligente hacia sus pies y vea aparecer los modelos virtuales.
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Gracias a la función de realidad aumentada, los clientes pueden al menos tener una mejor idea de cómo quedarán los zapatos en sus pies antes de realizar la compra.
Sin embargo, no puede ayudarle a determinar el tamaño y el ajuste exactos.
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Adidas puede gestionar las expectativas de los clientes y minimizar las devoluciones con esta función, aunque muchos clientes afirman que casi nunca devuelven los artículos que piden online porque supone demasiado trabajo.
Al ingresar sus tallas habituales para otras marcas, responder algunas preguntas breves o proporcionar sus medidas precisas, los clientes pueden utilizar algunas tecnologías de ajuste inteligente para encontrar su talla ideal.
Luego, la plataforma de comercio electrónico utiliza tecnología de datos para comparar los tamaños de los productos con los artículos que el cliente ya posee y ama y proporciona recomendaciones de tamaño y estilo al usuario.
Comprar cualquier cosa en línea, especialmente un artículo costoso, siempre puede ser arriesgado, pero comprar ropa en línea y no probársela en persona plantea aún más preguntas.
Sin embargo, se están haciendo esfuerzos para reducir la ansiedad de los clientes y brindarles una experiencia comparable a la de una tienda física mediante el uso de probadores virtuales y aumentados.
6. Método de pago Compre ahora, pague después
Debido a problemas recientes con la cadena de suministro y el inventario y al hecho de que las ventas navideñas comienzan más temprano en la temporada, es más probable que los consumidores compren con anticipación.
Anteriormente, los planes de apartado eran la única forma que tenían los compradores anticipados de reservar y pagar los artículos gradualmente.
Pero un nuevo plan de pago llamado compre ahora, pague después (BNPL) se está volviendo cada vez más popular.
Un plan compre ahora, pague después es un préstamo que se ofrece a un cliente en el punto de venta para comprar mercancías a crédito pero sin tarjeta de crédito.
Las opciones populares incluyen Shop Pay Cuotas de Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle y Klarna.
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Muchos liberarán fondos para un préstamo en el punto de venta después de realizar una verificación de crédito instantánea y suave del cliente que no afecte su puntaje crediticio.
Dependiendo de la empresa y del monto prestado, los clientes tienen varias opciones para pagar el saldo del préstamo.
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Algunas opciones de pago tienen intereses asociados, mientras que otras no, y algunas empresas cobran cargos por pagos atrasados o por pagos atrasados.
Las empresas BNPL tienen la opción de cobrar una tarifa al minorista para compensar la falta de intereses cobrados al cliente.
Con la ayuda de BNPL, está disponible una opción de pago diferido donde los clientes pueden comprar productos con poco o ningún efectivo por adelantado y pagar el monto restante mediante varios pagos.
Los programas BNPL tienen tasas de interés más bajas y menos riesgo para el crédito del cliente que los planes de pago a plazos.
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Los minoristas de moda pueden manejar estos préstamos a corto plazo de manera más eficiente, haciendo que las transacciones en línea y las experiencias de los usuarios sean más fluidas.
De hecho, según una investigación de RBC Capital Markets, las tasas de conversión minorista aumentan entre un 20% y un 30% con un plan BNPL.
7. Marketing omnicanal
Los clientes exigen una experiencia integral y atractiva en todos los canales en línea y fuera de línea, independientemente de si se quedan en casa, están entusiasmados por comprar en la tienda o combinan ambos.
La frase "comercio multicanal" se refiere a una estrategia minorista para una marca con presencia en múltiples canales, como
- Su página web
- Aplicación movil
- plataforma de redes sociales
- Tienda física
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Todos los puntos de contacto con el cliente pueden ofrecer o no una experiencia de cliente consistente a través de estos canales.
Por lo tanto, al integrar todos los canales para crear una experiencia perfecta para el cliente, el comercio omnicanal eleva la estrategia multicanal y tiene el potencial de aumentar los ingresos.
Las marcas ya no pueden depender únicamente de las interacciones personales con los consumidores, especialmente después de la pandemia.
Durante la pandemia, la gente pasa más tiempo comprando online, por lo que los minoristas de moda deben descubrir cómo mantener a los clientes interesados a través de diversos medios.
El comercio social es una forma crucial en que las tiendas de comercio electrónico de moda están adoptando la omnicanalidad.
Gracias a herramientas como:
- Publicaciones que se pueden comprar en Instagram
- Pago de Instagram
- Tienda Facebook
- Pinterest para empresas
y mercados como Amazon, eBay y Google, los minoristas de moda pueden llegar a los clientes a través de múltiples plataformas de redes sociales.
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La personalización omnicanal permite a los comerciantes crear y reafirmar la identidad y los valores de su marca al enfatizar mensajes consistentes.
Esa era la situación del minorista de ropa para el hogar con sede en el Reino Unido Lounge Clothes, un comerciante de Shopify Plus.
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Gracias a la presentación de fotografías de alta calidad, los 3,6 millones de seguidores de Instagram de Lounge Lingerie y los 366.000 fans de Facebook ahora pueden hacer clic para acceder a la tienda de la marca.
Además de los incentivos para comprar y la oportunidad de unirse a la lista de correo electrónico de la empresa, allí pueden encontrar recursos sobre ajuste y estilo.
Después de eso, los dispositivos, sitios web y plataformas de redes sociales se dirigen a ellos, que son componentes esenciales para crear una experiencia conectada.
También puede utilizar estas tácticas comprobadas para atraer al público en sus canales de redes sociales.
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Cuando hay muchos canales disponibles, los clientes pueden sentirse abrumados por sus opciones. Por esta razón, muchos consumidores investigan varias opciones y evalúan artículos antes de decidirse por una compra.
Los minoristas de moda en línea deben utilizar estrategias efectivas de SEO para aumentar la visibilidad y la clasificación de su sitio web porque muchos compradores en línea comienzan su viaje de compras en los motores de búsqueda.
Cómo crear una campaña de marketing omnicanal (en 6 pasos)
- Utilice los datos del cliente para diseñar una experiencia de compra personalizada
- Asegúrese de que sus mensajes sean uniformes en todas las plataformas.
- Interactúe con los consumidores cuando compran en la tienda.
- Involucre a los compradores a través de todos sus canales de alto contacto.
- Seleccione la pila de tecnología ideal para el marketing omnicanal.
- Integre las redes sociales en el diseño de su sitio web .
Tres consejos adicionales para mejorar tu marca de moda
1.Haz uso de herramientas de investigación
La investigación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en la industria del comercio electrónico.
Al probar productos y más, puede ahorrar mucho dinero y tiempo identificando los productos ganadores e investigando tiendas comparables.
Los minoristas de comercio electrónico se benefician de herramientas de investigación como el inspector de comercio , que ofrece información competitiva sobre las tiendas.
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2. Nunca subestimes la importancia de un gran logo
Un logotipo atractivo es esencial para una marca exitosa porque transmite su identidad y causa una impresión en los consumidores.
¿Cuántas veces has podido identificar una marca con sólo mirar su logo? Debe ser mucho.
Hatchful es la mejor opción para emprendedores que desean crear rápida y fácilmente logotipos profesionales para su tienda Shopify sin la necesidad de software costoso o una amplia experiencia en diseño.
Los minoristas de ropa pueden crear un logotipo excelente de forma gratuita con varias plantillas y opciones de personalización sencillas.
3. Crea un nombre comercial atractivo para tu tienda en línea.
El nombre de tu tienda crea la primera impresión que los compradores tienen de ti. También establece qué tan sencillo es para los clientes actuales y nuevos identificar su marca.
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Es el núcleo de tu marca. Tener un nombre distintivo te ayudará a diferenciarte de la competencia y permanecer en la mente de los clientes potenciales.
Utilice generadores de nombres de marcas gratuitos para ayudarle a elegir el nombre ideal para sus marcas de moda, como buscar nombres de tiendas de lencería .
Conclusión
La industria de la moda del comercio electrónico se está expandiendo y cambiando a un ritmo asombroso, y este ritmo solo aumentará con el avance de la tecnología.
La capacidad de los minoristas de moda tradicionales de ampliar su alcance desde las tiendas físicas hasta las plataformas de comercio electrónico que atienden a clientes de todo el mundo es un avance bienvenido para la industria.
Por supuesto, dado el mercado ya saturado y la naturaleza rápidamente cambiante de las tendencias, que pueden ser abrumadoras de seguir, esta nueva oportunidad también presenta desafíos importantes.
Pero usted toma el ejemplo de estas marcas de moda en línea y ofrece una experiencia de cliente estelar siguiendo las tendencias de comercio electrónico de moda mencionadas anteriormente. En ese caso, sus sitios de comercio electrónico estarán bien posicionados para tener éxito.