Realice un seguimiento de sus canales de redes sociales con Zoho Social

El mundo en el que vivimos hoy está siendo dirigido y operado por las herramientas de las redes sociales. Dado que estas herramientas conectan a personas de todos los países y continentes, se utilizan para mantener interacciones personales, expandir negocios y mantenerse en contacto en todo momento. Naturalmente, esto equivale al hecho de que las empresas necesitan una fuerte presencia en las redes sociales si quieren ser vistas o escuchadas por las masas. Donde las pequeñas o medianas empresas pueden comenzar a involucrar a su público objetivo con estas herramientas, las grandes empresas pueden expandir su alcance innumerablemente.

Si eres un emprendedor que está tratando de construir una buena presencia en las redes sociales, entonces, para empezar, debes saber que estás en el camino correcto. Sin embargo, a partir de ahora, necesitará una herramienta que pueda seguir su progreso y medir cuánto ha crecido durante un cierto período de tiempo en los canales de redes sociales. La opción perfecta para esta herramienta es Zoho Social .

Todos los dueños de negocios pueden gobernar su presencia en las redes sociales mientras se aseguran de que genere buenos resultados. En este blog, veremos las diferentes formas en que se pueden rastrear los canales de redes sociales con Zoho Social, pero antes de hacerlo, comencemos por entender Zoho Social en detalle.

¿Qué es Zoho Social?

Zoho Social es en realidad una herramienta de marketing en redes sociales que ayuda a las organizaciones a construir y expandir su presencia en línea. Con el inicio de sesión social de Zoho , los usuarios pueden llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado para que se pueda crear un compromiso con los mensajes correctos.

Los usuarios pueden operar numerosas cuentas de redes sociales, programar publicaciones y administrarlas todas a la vez. Zoho Social permite que el equipo de marketing de redes sociales colabore con varias cuentas con el mismo tablero estandarizado. Ayuda a rastrear los ingresos de marketing que se gastan en las redes sociales para que se pueda realizar un presupuesto optimizado.

Con la ayuda de Zoho Social, se puede publicar contenido mucho más efectivo para el público objetivo. No solo esto, también se pueden tomar decisiones públicas informadas con la ayuda de datos analizados. Una vez que los especialistas en marketing de las redes sociales puedan involucrar mejor a su audiencia y escuchar sus sentimientos en tiempo real, será más fácil iniciar una interacción fructífera.

La gestión de redes sociales de Zoho permite a las empresas comprender el pulso del mercado y todos los sentimientos en torno a sus productos, servicios y marcas. Se puede acceder a estos datos a través de informes detallados que se pueden compartir con los equipos de redes sociales, otros departamentos o los altos ejecutivos. Además de funcionar a la perfección con todas las herramientas importantes de redes sociales, Zoho Social también se puede integrar con Zoho CRM y otros módulos presentes en Zoho Suite.

Ahora que hemos adquirido una comprensión de Zoho Social, comencemos ahora a comprender cómo ayuda en el seguimiento de los canales de redes sociales.

1. Publicación y monitoreo: el software Zoho Social ofrece numerosas funciones de publicación que permiten administrar la canalización de las redes sociales de manera efectiva. Con la ayuda de estas funciones, se puede crear un calendario de publicación completo y se pueden publicar publicaciones atractivas para el público objetivo.

Además de esta característica, las organizaciones pueden crear tableros de monitoreo personalizados que pueden ser administrados por los usuarios para rastrear y personalizar la pantalla con la vista requerida. En este dashboard también se está actualizando la última interacción que se tuvo con el cliente.

2. Compromisos automatizados y dirigidos : hay muchas personas que sienten que la automatización de los procesos de las redes sociales conduce a compromisos impersonales. Esto, sin embargo, no es válido para todos los casos y en todas las situaciones. Hay herramientas como Zoho Social balance y compromisos de alta calidad que permiten a los usuarios ver el panorama social y descubrir a las mejores personas con las que interactuar en las redes sociales.

Con la ayuda de los datos integrados, se pueden personalizar los mensajes, los medios y las publicaciones en función de los gustos de la audiencia para que puedan publicarse en un momento en que la audiencia objetivo esté activa.

El motor de predicción SmartQ de Zoho Social hace que todo esto sea extremadamente simple. Esta herramienta considera todas las publicaciones de Facebook por zonas horarias y ubicaciones. Además, la opción de programador masivo permite a los usuarios crear múltiples publicaciones mientras programan su tiempo de publicación en una sola sesión. Esto se puede hacer con una PC o en un dispositivo móvil.

3. Colaboración inteligente : con la ayuda de herramientas inteligentes de monitoreo y colaboración, los usuarios pueden rastrear a los clientes mientras basan sus estrategias de alcance en datos precisos. Esto se complementa aún más con la función Brand Inbox que ofrece una vista única de todos los mensajes en las plataformas.

Con la ayuda del software de administración de redes sociales de Zoho , las conversaciones se pueden rastrear de manera que uno pueda mantenerse actualizado porque el historial de comunicación con los clientes está disponible con unos pocos clics. Además, la función de búsqueda es tal que le permite mantenerse actualizado con todos los hashtags y eventos mientras encuentra prospectos. Uno puede guardar sus búsquedas en caso de que desee volver a ellas en el futuro.

Además, las funciones de colaboración de Zoho Social permiten que varios usuarios trabajen juntos y piensen en ideas para contenido, calendarios de publicación y tácticas de participación. Zoho Social viene con una buena combinación de funciones inteligentes de monitoreo y colaboración que son perfectas para el equipo de redes sociales de cualquier firma de consultoría. Si se utilizan al máximo de su potencial, estas características dan los mejores resultados posibles.

4. Análisis de redes sociales: el análisis es una evaluación importante del resultado de los esfuerzos realizados por el equipo. El análisis de redes sociales viene con muchas herramientas que se utilizan para el análisis de la marca de la empresa con el sitio web de redes sociales.

Estas herramientas hacen el trabajo de monitorear, analizar y proporcionar información más profunda con toda la información recopilada a través de los blogs y otros sitios web de medios. Las organizaciones pueden realizar un seguimiento de su progreso y estar al tanto de todos los pasos que han dado como resultado algo bueno con la ayuda de esta herramienta.

Por lo tanto, Zoho Social da como resultado técnicas analíticas avanzadas que también forman parte de este software. Ayuda a comprender el comportamiento del cliente, que juega un papel importante en el software de análisis de redes sociales. Este análisis ayuda aún más a los usuarios en marketing a construir su marca con el contenido que tiene una gran demanda.

5. Fácil de usar: Zoho Social se recomienda como uno de los mejores métodos para rastrear canales de redes sociales por otra razón: es fácil de usar. Viene con una interfaz que es muy simple de entender y manipular.

Además, viene con un complemento para compartir en redes sociales para navegadores web como Firefox y Chrome, que permite a los usuarios compartir contenido al instante desde los mismos navegadores y ventanas.

6. Satisfacción del usuario: en el momento en que un comercializador toma la decisión de comprar un software de administración de redes sociales, se vuelve necesario basar la decisión final en las revisiones de los usuarios que han tenido experiencia previa con el uso de ese software. Esto significa que además de ver cómo los expertos evalúan el software en sus revisiones, también hay que averiguar si las personas y empresas que lo compran están satisfechas con el producto o no.

Por esta razón, el algoritmo de satisfacción del cliente de Zoho Social ayuda a recopilar reseñas y comentarios de los clientes en una amplia gama de sitios de redes sociales. Estos datos se presentan de una manera fácil de digerir y muestran cuántas personas tuvieron una experiencia positiva y negativa con las redes sociales de Zoho.

Cuando esta información está disponible, uno puede estar equipado para tomar una decisión informada de la que no se arrepentirá a largo plazo. Dicho esto, la satisfacción de los usuarios con Zoho Social ha sido impecable. De hecho, su implementación ha mostrado grandes resultados en la mejora del alcance de las marcas.

7. Colaboración con el equipo: con la ayuda de las funciones de colaboración, el software Zoho Social permite discutir numerosas tareas de redes sociales y llevar a cabo la planificación de campañas, lo que ayuda a tomar decisiones rápidas y ahorra tiempo a la organización.

Estas son algunas de las características que ofrece la colaboración:

• Discutir: puede iniciar una nueva discusión, hablar sobre un compromiso de influenciador, planificar cosas y dirigir a las personas para que hagan cualquier cosa con la ayuda de Discutir. Si siente que tiene algo importante de qué hablar, presione discutir y estará listo para comenzar.
• Funciones y permisos: puede incorporar a sus colegas y crear funciones específicas para ellos. Por ejemplo; puede asignar a qué canales o funciones de redes sociales puede acceder una persona en particular.
• Etiquetar: si está redactando una nueva copia, puede etiquetar a los miembros de su equipo para recibir comentarios. Al usar la opción de @mención, puede involucrar a los miembros de su equipo en conversaciones y hacer que participen.

8. Informes detallados: Zoho Social genera informes detallados que se basan en todas las actividades que tuvieron lugar en la plataforma. Este informe se puede compartir con el equipo y sentar las bases de la planificación.

Se enriquece con la función de estadísticas y análisis que ofrece información con la ayuda de informes de datos visuales sobre el rendimiento y la presencia en línea de una marca.

Conclusión:

Zoho Social viene con funciones que le encantarán a usted y a su equipo. Integrado con todo lo que le permite construir una marca en las redes sociales, Zoho Social se puede utilizar para programar contenido de muchas maneras, monitorear todo lo que importa y crear informes inteligentes.

En caso de que esté buscando una aplicación para construir su presencia en las redes sociales, los expertos de Encaptechno podrán asesorarlo sobre la implementación y el uso de Zoho Social . Póngase en contacto con nuestro equipo hoy para buscar asistencia de expertos.