Ideas y mejores prácticas de marketing por correo electrónico para viajes
Publicado: 2024-02-19Hola, viajeros inconformistas,
¿Alguna vez has sentido que tus correos electrónicos de viajes cuidadosamente elaborados se precipitan al abismo digital sin dejar rastro? Hemos estado allí, preguntándonos si nuestros mensajes llegarán alguna vez a las bandejas de entrada de los viajeros ansiosos. En el mundo del marketing por correo electrónico de viajes, la lucha por la visibilidad puede parecer como embarcarse en un viaje con un mapa oculto.
Entonces, aquí está el trato: ¿Qué pasaría si le dijéramos que hay una manera no solo de garantizar que sus correos electrónicos lleguen a su destino sino también de despertar la pasión por los viajes en cada lector?
Únase a nosotros mientras desciframos los secretos del marketing por correo electrónico para agencias de viajes, compartiendo ideas y mejores prácticas para transformar sus correos electrónicos en boletos para aventuras inolvidables.
En este blog, estamos elaborando una hoja de ruta para que su marca de viajes se convierta en la brújula que guíe a cada suscriptor hacia su próxima aventura. ¿Listos para despegar?
Construyendo su lista de correo electrónico:
¿Sabía que, en promedio, las empresas de viajes con estrategias efectivas de marketing por correo electrónico experimentan un aumento del 45 % en la participación del cliente? Su lista de correo electrónico no es sólo una colección de contactos; es una fuente inagotable para conectarse con viajeros potenciales.
Profundicemos en las estrategias que no solo aumentan el número de suscriptores sino que también transforman a estos contactos en compañeros devotos en el emocionante viaje de su marca.
1. Tarjetas de embarque más allá de las fronteras:
Cree formularios de suscripción que vayan más allá de la casilla de verificación ordinaria. Estas son sus tarjetas de embarque exclusivas, que invitan a los viajeros a unirse a la aventura de su marca. Con ofertas atractivas y adelantos de los próximos destinos, haga de la suscripción una iniciación a una experiencia de viaje emocionante.
2. Imanes de plomo que inducen la pasión por los viajes:
Sus imanes de clientes potenciales deben ser magnéticos, atrayendo a suscriptores potenciales al atractivo de su marca. Ya sea una guía de destinos visualmente impresionante o consejos de viaje exclusivos, ofrezca contenido que despierte la pasión por los viajes y deje a los suscriptores esperando ansiosamente su siguiente correo electrónico como una postal preciada.
3. Integración de redes sociales Jetstream:
Integre perfectamente sus formularios de suscripción en sus plataformas de redes sociales. Su comunidad social se convierte en su tribu de viajes a medida que los seguidores pasan de ser exploradores virtuales a participantes activos en el viaje de su marca.
4. Magia de segmentación para viajes personalizados:
Reconociendo que cada viajero es único, emplee estrategias de segmentación para adaptar sus correos electrónicos en función de preferencias, comportamientos e interacciones pasadas. Este toque personal garantiza que los suscriptores sientan que están recibiendo un itinerario de viaje personalizado.
¿Listo para convertir su lista de correo electrónico en una comunidad de ávidos entusiastas de los viajes? Exploremos las estrategias que aprovechan el poder del marketing por correo electrónico para mejorar la participación del cliente y crear conexiones duraderas en el vibrante mundo de los viajes.
Recopile, seleccione y envíe correos electrónicos basados en UGC
Tipos de campañas de correo electrónico de viajes:
Exploremos las diversas campañas que las empresas de viajes implementan para atraer a su audiencia de manera efectiva:
Serie de bienvenida:
Inspírate en la serie de bienvenida de Airbnb. Presentan ingeniosamente la plataforma a nuevos usuarios, brindándoles recomendaciones personalizadas e inspirando la pasión por los viajes desde el principio.
Momento y frecuencia: la participación inmediata es fundamental. Envíe el primer correo electrónico de bienvenida una vez que un usuario se suscriba, seguido de una serie espaciada a lo largo de una semana.
Boletines:
Los boletines informativos de Travel + Leisure son una clase magistral. Seleccionan una combinación de destinos destacados, consejos de viaje y ofertas exclusivas, lo que mantiene a los suscriptores esperando ansiosamente sus envíos regulares.
Calendario y frecuencia: los boletines semanales o quincenales se alinean con el ritmo de la industria de viajes y ofrecen un flujo constante de contenido atractivo.
Ofertas promocionales:
Los correos electrónicos de ofertas flash de Expedia son un excelente ejemplo. La urgencia es fundamental en estas campañas, lo que lleva a los suscriptores a actuar rápidamente para conseguir las mejores ofertas.
Calendario y frecuencia: las promociones estacionales, las ventas flash o los eventos especiales se alinean con la naturaleza espontánea de los viajes. Adapte la frecuencia según la urgencia de la campaña.
Recordatorios de carritos abandonados:
Booking.com se destaca a la hora de animar a los viajeros potenciales a completar sus reservas. Los correos electrónicos de carritos abandonados a menudo incluyen imágenes atractivas e incentivos personalizados.
Calendario y frecuencia: envíe recordatorios dentro de las 24 horas, destacando la urgencia de asegurar la experiencia de viaje. Seguimiento estratégico basado en el comportamiento de los usuarios.
Correos electrónicos activados (confirmaciones de reserva, gracias):
Los correos electrónicos de confirmación de reservas de TripAdvisor no solo brindan detalles esenciales sino que también ofrecen recomendaciones de viajes adicionales, convirtiendo un correo electrónico transaccional en una oportunidad de participación.
Momento y frecuencia: la confirmación inmediata y los correos electrónicos de agradecimiento crean una experiencia positiva posterior a la reserva. Haga un seguimiento con información u ofertas adicionales después de la fecha del viaje.
Contenido educativo (guías de destinos, consejos de viaje):
Lonely Planet se destaca en la entrega de contenido educativo. Sus guías de destinos y correos electrónicos con consejos de viaje son recursos valiosos que enriquecen el conocimiento de viajes del suscriptor.
Calendario y frecuencia: el contenido oportuno, como las guías de destinos antes de las temporadas altas de viajes, garantiza la relevancia. Los consejos semanales o las guías mensuales mantienen la participación sin abrumar a los suscriptores.
Comprender la diversa gama de campañas de correo electrónico y adaptar el momento y la frecuencia para que coincidan con la naturaleza dinámica de la industria de viajes es la clave para captar la atención de los viajeros potenciales y fomentar conexiones duraderas.
Elementos de un correo electrónico de alta conversión:
En esta sección, desciframos los secretos detrás de la elaboración de correos electrónicos que no sólo capten la atención sino que también conmuevan el alma del viajero. Desde líneas de asunto que despiertan la pasión por los viajes hasta imágenes que pintan paisajes vívidos y diseños que caben perfectamente en la palma de tu mano, prepárate para mejorar tu experiencia en la bandeja de entrada.
Líneas de asunto convincentes:
Evocar la pasión por los viajes: utilice un lenguaje que despierte la curiosidad y aproveche el deseo de exploración. Por ejemplo, "Desbloquea gemas ocultas: ¡tu próxima aventura te espera!"
Urgencia y exclusividad: cree una sensación de urgencia con frases como "Ofertas por tiempo limitado" u "Ofertas de viajes exclusivas".
Personalización: incorpore toques personales, como el nombre del destinatario o intereses de viaje específicos, para un enfoque más personalizado.
Imágenes atractivas:
Aquí hay algunos ejemplos que puede considerar:
- Destinos impresionantes: presenta imágenes impresionantes de paisajes pintorescos, lugares emblemáticos o playas serenas. Los correos electrónicos de Airbnb suelen mostrar alojamientos de ensueño y vistas panorámicas.
- Aventura en acción: utilice imágenes que transmitan la emoción de la aventura, ya sea caminando por montañas, explorando mercados vibrantes o disfrutando de la cocina local. National Geographic Traveler es un maestro en esto.
- Contenido generado por el usuario (CGU): incorpore contenido auténtico compartido por viajeros. Por ejemplo, TripAdvisor suele incluir UGC en sus correos electrónicos , añadiendo un toque genuino.
Recopile, seleccione y envíe correos electrónicos basados en UGC
Diseño compatible con dispositivos móviles:
Diseños responsivos: asegúrese de que el diseño de su correo electrónico se ajuste perfectamente a varios tamaños de pantalla. Un diseño responsivo garantiza una experiencia de visualización óptima en teléfonos inteligentes y tabletas.
Llamado a la acción (CTA) claro: coloque sus CTA en un lugar destacado y hágalos fácilmente accesibles. Ya sea "Reservar ahora" o "Explorar destinos", una CTA clara guía a los usuarios hacia la acción deseada.
Contenido conciso y escaneable: reconozca que los usuarios de dispositivos móviles a menudo hojean el contenido. Mantenga sus mensajes concisos, utilice viñetas y divida el texto para facilitar la lectura.
Recuerde, cada elemento de su correo electrónico debe funcionar en armonía para transportar al destinatario al mundo de su marca, encendiendo su pasión por los viajes e impulsándolo a embarcarse en la siguiente aventura.
Optimización de sus campañas:
En el mundo de los correos electrónicos de viajes, hacerlos adecuados es como cocinar: se trata de encontrar la combinación perfecta que haga que la gente quiera hacer las maletas.
Analicemos dos cosas que pueden ayudar a que sus correos electrónicos alcancen el punto óptimo: pruebas A/B y herramientas de análisis.
Pruebas A/B: encontrar lo que funciona mejor
- Probar diferentes cosas: las pruebas A/B son como probar diferentes ingredientes. Puedes experimentar con elementos como la línea de asunto, las imágenes o los botones del correo electrónico para ver qué le gusta más a la gente.
- Hacerlo personal: también puedes ver si a las personas les gusta cuando les hablas de una manera más personal. Tal vez prefieran conocer destinos específicos u obtener ofertas especiales.
- Elegir el momento adecuado: ¿Cuándo es el mejor momento para enviar correos electrónicos? Las pruebas A/B te ayudan a descubrirlo. Quizás la gente esté más entusiasmada con las escapadas de fin de semana los viernes.
Herramientas de análisis: esté atento al rendimiento de sus correos electrónicos
- Google Analytics: esta herramienta no solo le ayuda a ver el rendimiento de su sitio web, sino que también puede indicarle qué hacen las personas en su sitio después de abrir sus correos electrónicos.
- Mailchimp Analytics: si usa Mailchimp, le brinda detalles sobre cuántas personas abren sus correos electrónicos y hacen clic en cosas. Es como una boleta de calificaciones para sus correos electrónicos.
- Litmus: esta herramienta garantiza que sus correos electrónicos se vean bien en todos los dispositivos. Le ayuda a ver si hay algo que necesita arreglar para que todos tengan una buena experiencia.
- SendGrid: si desea saber cómo interactúan las personas con sus correos electrónicos, SendGrid le brinda información exclusiva. Le ayuda a ver qué funciona bien y necesita un pequeño ajuste.
En el mundo de los correos electrónicos de viajes, las herramientas de análisis y pruebas A/B son como los utensilios de cocina: te ayudan a experimentar y a estar atento a cómo van las cosas.
Estrategias avanzadas:
En el mundo de los viajes, la automatización se ha convertido en la varita mágica que transforma los correos electrónicos ordinarios en experiencias exquisitas. Hoy, desciframos los secretos de las estrategias avanzadas, donde la automatización ocupa un lugar central, creando recorridos fluidos para su audiencia.
La magia de la automatización en los viajes:
- Itinerarios personalizados: la automatización le permite crear itinerarios de viaje personalizados según las preferencias del usuario. Imagínese enviar sugerencias personalizadas de destinos, alojamientos y actividades, creando un itinerario tan único como cada suscriptor.
- Recordatorios automáticos: mantenga a su audiencia interesada con recordatorios automáticos. Desde próximas fechas de viaje hasta promociones por tiempo limitado, la automatización garantiza que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada correcta en el momento adecuado.
- Deleite posterior a la reserva: después de realizar una reserva, los correos electrónicos automáticos pueden mejorar la experiencia posterior a la reserva. Comparta consejos de expertos, conocimientos locales u ofertas exclusivas para generar entusiasmo antes del viaje.
Integración de la automatización con CRM y sistemas de reservas:
Imagine un mundo donde cada interacción está perfectamente adaptada, desde itinerarios personalizados hasta encantamientos posteriores a la reserva. A medida que nos adentramos en el dominio de las estrategias avanzadas, esta sección revela la magia que ocurre cuando la automatización baila en armonía con la columna vertebral de los datos y las reservas de los clientes.
Ejemplos exitosos :
Recomendaciones inteligentes de Expedia: Expedia integra datos de CRM para brindar recomendaciones inteligentes. Al analizar reservas y preferencias anteriores, los correos electrónicos automatizados sugieren destinos similares o servicios complementarios, creando una experiencia personalizada.
Confirmaciones de reservas de Airbnb: Airbnb integra perfectamente la automatización con los sistemas de reservas. Sus correos electrónicos automáticos de confirmación de reserva no solo brindan detalles esenciales sino que también ofrecen sugerencias adicionales, lo que mejora la experiencia general de reserva.
Ofertas personalizadas de Booking.com: Booking.com utiliza datos de CRM para enviar correos electrónicos automatizados con ofertas personalizadas; al comprender las preferencias y comportamientos de los usuarios, la plataforma adapta las promociones, aumentando la probabilidad de conversiones.
En el mundo de los viajes, donde cada viaje es único, la automatización se convierte en la guía que garantiza que cada viajero reciba una experiencia personalizada y oportuna.
Conclusión:
Mientras concluimos nuestra exploración del marketing por correo electrónico para viajes, destilemos la esencia de nuestro viaje. Desde forjar conexiones hasta crear correos electrónicos visualmente cautivadores, hemos descubierto la alquimia que transforma mensajes comunes en aventuras de viaje.
- Las pruebas y análisis A/B han sido nuestras guías, asegurando que cada correo electrónico resuene con pasión por los viajes.
- De cara al futuro, el horizonte del marketing por correo electrónico de viajes es ilimitado y promete experiencias aún más personalizadas y encantadoras.
- Su papel en esta narrativa es crucial y lo invitamos a compartir sus pensamientos e historias en los comentarios a continuación.
Mientras nos despedimos, deje que sus correos electrónicos sigan siendo las puertas de entrada a viajes inolvidables, que despierten sueños y enciendan el espíritu de exploración. Hasta el próximo capítulo, ¡felices viajes y felices correos electrónicos!
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