7 ideas de marketing de viajes a prueba de pandemias que debes probar

Trotamundos. Pasión de viajar. Modo vacacional. Espíritu libre. Adicto a los viajes. Explorador.

Estas palabras gobernaron el marketing de viajes durante años, ya que personas de todas las edades viajaban por todo el mundo y contaban sus aventuras.

Pero la pandemia los reemplazó con el encierro, la cuarentena, el distanciamiento social, la desinfección y el “Quédese en casa, manténgase seguro”.

Con todos en su mayoría confinados en sus hogares, la industria de viajes tenía una gran crisis en sus manos. Todos los negocios se detuvieron, lo que provocó una onda expansiva en las industrias auxiliares como el catering, la gestión de eventos y las giras.

Pero la industria de viajes no podía simplemente pausar todo a la espera de que las cosas se calmaran. Como dicen, el espectáculo debe continuar. Y también debe hacerlo el marketing.

Pero antes de hablar del estado del marketing de viajes, echemos un vistazo a cómo la pandemia ha afectado a la industria de viajes. Y los desafíos únicos que está superando.

COVID-19 y la industria de viajes en tierra

El año 2020 e incluso 2021, hasta la fecha, no han sido particularmente buenos para la industria de viajes. De hecho, ha sido francamente horrible a veces. Aunque las restricciones se están suavizando lentamente en los países europeos, la situación sigue siendo sombría en Asia y África.

Los expertos estiman que las pérdidas en toda la cadena de valor de los viajes y el turismo alcanzaron un billón de dólares y solo podrán recuperarse para 2024. Este es un enorme golpe, no solo para esta industria, sino también para la economía mundial.

Para recuperarse por completo de esto, la industria necesita un cambio en la opinión de los clientes, ayuda del gobierno y mucho trabajo duro. Entonces, ¿qué puedes hacer ahora cuando la mitad del mundo está bajo bloqueos rotativos?

Bueno, el marketing de viajes es un buen punto de partida para que, cuando sea el momento adecuado, los clientes te elijan para reanudar sus planes de viaje.

Marketing de viajes durante la pandemia de COVID-19

Cuando la industria de viajes fue notificada y las operaciones casi cesaron, la mayoría de las campañas de marketing también se detuvieron para ahorrar el efectivo que tenían las empresas.

Airbnb, una de las startups unicornio más grandes en el sector de los viajes, redujo su tamaño y abandonó las principales campañas de marketing para mantenerse a flote. Tenía sentido, ya que casi nadie podía o debería viajar, no era exactamente algo para promocionar.

Pero, las cosas están cambiando. Las vacunas están ayudando a las personas a reanudar sus exploraciones y la industria de viajes ha tenido una segunda oportunidad. Incluso Airbnb está de regreso con campañas innovadoras para revivir el sentimiento de viaje de los clientes.

El sentimiento de los viajeros también está cambiando. La gente vuelve a planificar vacaciones en familia, viajes orientados al bienestar e incluso viajes de aventura con ganas de recuperar el tiempo perdido.

Mantenerse al día con las tendencias de los viajeros

Arriba, verá ejemplos de cómo cambiar la opinión de los clientes y los planes de viaje de una encuesta de American Express

Esta es una buena señal para todas las empresas pequeñas y grandes en la industria de viajes. Y un indicador de que es hora de quitarse el polvo y comenzar a comercializar como nunca antes. Es hora de ir a lo grande y sacar a la gente de sus hogares (de manera segura, por supuesto).

Si se pregunta cómo es posible cualquier marketing de viajes cuando persiste el miedo al COVID-19, tenemos noticias para usted.

El marketing es un proceso continuo. No puede encenderlo o apagarlo y esperar los mismos resultados.

Si desea crear conciencia de marca, disfrutar de técnicas de marketing inteligentes y generar seguidores leales para su negocio, nunca quite el pie del acelerador. Sus técnicas y mensajes pueden variar, pero es importante que su audiencia sienta su presencia de manera continua.

Es por eso que hemos reunido un nuevo conjunto de ideas promocionales a prueba de pandemias para poner en marcha sus campañas de marketing de viajes. Para que pueda seguir impulsando el compromiso mientras renueva su modelo de negocio en función de la pandemia.

Ideas de marketing de viajes a prueba de pandemias

Estamos seguros de que ya sabe que viajar es un tema delicado en todo el mundo ahora. Con los casos de COVID-19 en aumento, es prudente recomendar precaución mientras se mantiene encendida la pasión por viajar.

Es una línea dura a pie, pero no imposible.

Puede promocionar su negocio en la industria de viajes y mantener a sus audiencias comprometidas sin cruzar líneas. ¿Cómo, preguntas?

Bueno, en ese caso, profundicemos.

1) Actualice su sitio web

Siempre que sea el momento de dar un giro a su estrategia de marketing de viajes, comience con su sitio web. Su sitio web es la puerta de entrada a su marca. Los clientes evalúan su negocio, la voz de la marca y la ética desde la primera impresión de su página de inicio.

Los motores de búsqueda también clasifican su negocio según la velocidad, el contenido y la forma en que los clientes responden a su sitio web.

Debido a la pandemia de COVID-19, sus viejas estrategias pueden estar obsoletas y su equipo ha pensado correctamente en muchas ofertas nuevas e innovadoras.

Si desea que esta renovación llegue a los clientes, su sitio web puede hacerlo de la mejor manera posible.

Algunas formas de usar su sitio web para promocionar su negocio en la industria de viajes son:

1. Rediseñe su página de inicio, específicamente los encabezados y los controles deslizantes, para promocionar los nuevos servicios.
2. Inicie un boletín o una página web separada sobre las actualizaciones de COVID-19 y las medidas que su empresa está tomando para manejarlas.
3. Optimice sus activos de contenido y diseño para las tendencias de viaje actuales, como estadías desinfectadas, viajes con distanciamiento social y turismo local.

Consejo de Kimp : las imágenes, la paleta de colores y la estética son indicadores poderosos de la posición de su marca. Cuando cambie a una nueva oferta, asegúrese de actualizar sus creatividades en función de lo que atraería a una base de clientes específica.

El sitio web renovado de Airbnb destaca las "Experiencias en línea" en lugar de simplemente destinos difíciles de vender. Esto permite a los clientes potenciales elegir entre experiencias virtuales o en persona, según lo que prefieran.

2) Actualice sus identificadores de redes sociales

Tal como lo hizo con su sitio web, también es hora de echar un vistazo a sus perfiles de redes sociales. Si los perfiles no coinciden con sus nuevas ofertas, hable con un equipo de diseño para mejorarlos.

Los clientes esperan que las empresas eduquen e interactúen con el contenido a través de sus identificadores de redes sociales. Miran las páginas y el contenido de las marcas antes de decidir hacer negocios con ellas. Por lo tanto, sus páginas de redes sociales deben reflejar sus productos/servicios, modelos comerciales, ética, personalidad de marca e identidad de marca.

En plataformas como Instagram y Pinterest, el diseño de tu feed también es crucial.

Actualice sus perfiles de redes sociales para brindar una experiencia consistente a sus clientes en todas las plataformas.

Consejo de Kimp: una identidad visual uniforme en todas las plataformas es vital para el conocimiento de la marca y mejora el valor de recuerdo de la marca. Asegúrese de que todos sus gráficos y contenido de video sigan el estilo de su marca. Involucre a un equipo de diseño con la capacidad de proporcionar todos los materiales de marketing de viajes para evitar confusiones.

Kimp ofrece suscripciones de diseño de Kimp Graphics y Kimp Videos para empresas que buscan establecer una identidad de marca en línea (o fuera de línea, para el caso).

3) Promocionar localmente

A menudo, las personas viajan millas de distancia en busca de una experiencia que podrían haber tenido en su propio patio trasero. Los lugares locales son joyas que los lugareños a menudo se pierden.

El interés en los viajes y el turismo local se ha multiplicado debido a los bloqueos continuos y las restricciones de viaje al cruzar las fronteras.

En tales escenarios, puede motivar a su base de clientes hambrientos de viajes con hallazgos interesantes en su localidad y obsequiarlos con paquetes personalizados.

Considere orientar su estrategia de marketing de viajes hacia el turismo local para clientes muy localizados. Preste atención a las búsquedas locales de Google My Business. Optimice su contenido para atraer a personas que buscan viajar y experimentar sus regiones locales.

Para promocionar su negocio de la industria de viajes entre clientes interesados ​​en viajes locales, puede:

1. Realice una caminata en solitario en un destino que esté promocionando, con todas las precauciones de seguridad, y documéntelo a través de las historias de Instagram.
2. Comience una función semanal local en sus identificadores de redes sociales o blog para la promoción. Si lo está haciendo en Instagram, también puede convertirlo en una guía basada en la ubicación.
3. Realiza sorteos o plazas gratuitas para las personas que viajan con sus familias.
4. Instale una valla publicitaria digital en su localidad de destino para mostrar los recorridos semanales.
5. Distribuya volantes, carteles y folletos a través de proveedores locales de periódicos y revistas.

Sugerencia de Kimp: al usar imágenes reales con edición y marca profesional en lugar de imágenes de archivo, puede asegurar tasas de participación más altas. Los clientes tienen más posibilidades de reservar después de ver las imágenes en sus identificadores digitales. También puede usarlos para sus campañas de marketing de viajes fuera de línea.

Arriba hay un ejemplo de un atractivo video de una empresa de turismo sobre el turismo local realizado por habitantes locales.

4) Invoca nostalgia usando Throwbacks

El hashtag “Retroceso” tiene cerca de 119 millones de publicaciones. ThrowbackThursday y ThrowbackTuesday son una constante en todas las plataformas. Desde personas influyentes hasta celebridades, todos recuerdan los buenos viejos tiempos antes de la pandemia.

Usa esta tendencia para invocar la nostalgia en tus seguidores. Publique fotos antiguas de sus viajes, eventos, recorridos y aventuras antes de la pandemia. Conecta con tu audiencia y hazlos parte de tu historia.

Esto le dirá a tus clientes que eras un nombre confiable en los días previos a la pandemia y cuando llegue el momento de viajar, deben elegirte.

También puede animar a sus clientes existentes a compartir sus recuerdos con su empresa. Vuelva a publicarlos en sus identificadores de redes sociales.

Otra forma de invocar la emoción de la nostalgia es celebrar #tripanniversaries en sus blogs y redes sociales con publicaciones diseñadas profesionalmente.

Consejo de Kimp: la marca es esencial en la curación de todas las publicaciones antiguas. Edítelos con un equipo de diseño profesional. También puede crear videos de retroceso utilizando técnicas de animación simples para mejorar el factor de participación.

¿Necesita ayuda para editar y animar videos? Pruebe Kimp Video para ver cómo puede mejorar sus fotos convirtiéndolas en un video.

¡El contenido generado por el usuario siempre es una excelente manera de reforzar el valor que su marca tiene para ofrecer! Arriba hay un ejemplo, con una imagen retrospectiva que se encuentra en la sección etiquetada de la página de Instagram de la Junta de Turismo de Vietnam.

5) Cautive a la audiencia en casa con campañas de marketing únicas

Tu audiencia principal, que siempre está en movimiento, ahora está en casa. Se están perdiendo sus aventuras y probablemente estén aburridos. Con campañas de marketing atractivas y únicas, puede captar su atención.

Algunas de las campañas de marketing de viajes populares durante esta pandemia incluyen:

1. La campaña "posible con el anfitrión" de Airbnb donde los clientes reales compartieron sus conmovedoras historias sobre cómo conocer gente nueva y experimentar la amabilidad y hospitalidad de ellos los cambió.
2. Una aerolínea tailandesa abrió sus vuelos en un restaurante emergente que sirve comidas a bordo para las personas que los extrañan.
3. Emirates, una famosa aerolínea de lujo, lanzó una campaña donde los jefes de cocina enseñaron cómo hacer sus platos de autor.

Campañas como estas mejoran el conocimiento de la marca, infunden lealtad a la marca y mantienen a la audiencia comprometida.

Sugerencia de Kimp: los anuncios de video también tienen una mayor compartibilidad, tasa de participación y tasa de conversación. Elija lanzar sus campañas de marketing de clase mundial con Kimp Video para disfrutar de una experiencia fluida y económica.

6) Promover ofertas a prueba de pandemias

Todas las campañas de marketing deben tener un objetivo: crear un deseo y una aspiración para su producto.

Hoy en día, el mayor obstáculo que debe superar la industria de viajes es reducir el miedo a viajar en los clientes. Sí, está tomando todas las precauciones y viajar es seguro con usted.

Pero, ¿cómo va a saber eso tu cliente?

Promocione sus planes de organización de viajes a prueba de pandemias con ellos en cada oportunidad.

Las formas de promocionar sus ofertas a prueba de pandemias son:

1. Use gráficos y videos para mostrar cómo los vuelos, autobuses y trenes ahora están listos para el distanciamiento social.
2. Haga que el proceso de reserva sea fácil y rápido para acomodar a los clientes que viajan con poca antelación.
3. Capture un video de sus empleados vacunándose para asegurarles a sus clientes que viajar con su tripulación es absolutamente seguro.
4. Comparta un video BTS de los hoteles, vuelos y áreas de descanso que se desinfectan para los clientes.
5. Comuníquese con sus clientes existentes a través de boletines por correo electrónico para compartir sus iniciativas.

Consejo de Kimp: la regla general en las redes sociales es siempre mostrar y no contar. Maximice el uso de gráficos, fotos, imágenes y videos en todas sus publicaciones para hacer una declaración poderosa.

¿Necesitas ayuda con tus diseños? Con los paquetes Kimp Graphics y Kimp Video, puede obtener activos de alta calidad diseñados profesionalmente a un precio asequible.

Arriba está la publicación de Kochi Marriott en su página de Facebook sobre sus procedimientos de seguridad. Observe la marca en la imagen para crear conciencia de marca.

7) Crear una estrategia de contenido integral

Guardamos lo mejor para el final. Quédate con nosotros para esto. Necesitas esto. Bill Gates dijo: “El contenido es el rey” hace veinte años. Ahora es más cierto que nunca.

Si desea promocionar su negocio en la industria de viajes y no dejar que sea víctima de esta pandemia, necesita una estrategia de contenido integral.

Y, cuando decimos integral, lo decimos en serio. Planifique su estrategia de contenido en los canales en línea y fuera de línea. Utilice todas las armas de su arsenal y no deje piedra sin remover en su marketing de viajes.

Pero, ¿cómo es una estrategia integral de contenido online y offline?

1. Diseñe y cree contenido que pueda reutilizar en canales en línea y fuera de línea. Por ejemplo, reutilice su anuncio de cartelera en un anuncio de Facebook con ajustes menores. Esto promueve la consistencia de la marca y hace que su marca sea fácilmente reconocible.
2. Incluya marketing local fuera de línea en su plan de marketing de contenido. Planee entregar carteles, volantes y folletos para recorridos locales, ya sea a través de buzones de correo o periódicos para que sea sin contacto.
3. Cree contenido que aborde las necesidades de sus clientes desde la etapa de conocimiento hasta la etapa de conversión.
4. Utilice el marketing de viajes de influencers para mejorar el alcance de su marca.
5. Amplifique la prueba social, como reseñas, testimonios, mensajes de agradecimiento y contenido generado por el usuario tanto como sea posible. Comparta estos en diferentes plataformas para obtener mejores resultados.

Consejo de Kimp: mantenga una presencia constante en la vida de sus clientes, tanto en línea como fuera de línea. Asegúrese de que todo el contenido que diseñe y publique siga una guía de identidad visual uniforme y que la marca permanezca intacta.

El equipo de Kimp Graphics se especializa en el diseño de material publicitario de marketing en línea y fuera de línea. Con un solo equipo a cargo de su proyecto, nunca tendrá que preocuparse por las inconsistencias de marca o identidad visual.

Kimp: un socio de diseño de confianza para el marketing de viajes

Las cosas están bastante tensas en la industria de viajes ahora. Las empresas están bajo una tremenda presión para innovar constantemente y sobresalir en sus ofertas a sus clientes.

Y así, el diseño gráfico profesional y el diseño de video pueden ser activos especialmente innovadores hoy en día. Una pequeña inversión en ellos puede recorrer un largo camino. Y con Kimp, esa inversión valdrá la pena.

Nuestro equipo de diseño, con sus habilidades especializadas, lo ayudará a cambiar la cara de su marketing de viajes, manteniendo la coherencia de su marca.

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