Ve a lo grande o quédate en casa: el presupuesto del viajero en 2023

Después de estar encerrados durante los últimos dos años, muchos viajeros están aprovechando al máximo la ventana entre el final de la pandemia y el pico de la escalada de la situación económica, y haciendo todo lo posible, mientras aún pueden.

En este momento, hay un verdadero sentido de urgencia en torno a los viajes. Como advirtió NPR a fines de octubre, "el tiempo se acaba si espera reservar un vuelo relativamente económico durante las vacaciones".

Aún así, "es demasiado caro" es la principal razón que da la gente para no viajar el próximo año, con 1 de cada 10 consumidores diciendo que normalmente se van de vacaciones al extranjero, pero no lo harán este año. Claramente, el dinero está frenando el apetito de algunas personas.

Pero para la mayoría que todavía planea viajar, ¿cómo es probable que la crisis del costo de vida afecte sus presupuestos?

Esto es lo que sabemos sobre las preferencias y prioridades de los viajeros cuando se trata de presupuestar a partir de nuestro último conjunto de datos de GWI Travel.

La gente está encontrando el presupuesto para escapar

Es imposible evitar el elefante en la habitación cuando se habla de presupuestos. El clima económico actual significa que los consumidores se han visto obligados a volver a priorizar los hábitos de gasto, lo que en algunos casos significa eliminar las delicias de sus presupuestos domésticos. Más de un tercio de los consumidores que creen que su costo de vida ha aumentado han gastado menos en vacaciones en los últimos 3 meses.

Pero, en general, los viajes han estado volviendo a subir por un tiempo, y el número de personas que compran boletos de viaje o de vacaciones aumentó en un 19 % desde mediados de 2021 fuera de China. Incluso con un presupuesto ajustado, la Generación X y los baby boomers clasificaron los viajes entre sus 3 compras prioritarias principales, y en su lugar optaron por reducir el gasto en otras partes del presupuesto familiar.

Y según nuestros datos de viaje, esta tendencia continuará. El 90% de los consumidores dicen que están planeando unas vacaciones en los próximos 12 meses, y casi las tres cuartas partes de los viajeros internacionales planean gastar más o la misma cantidad de lo que gastarían normalmente.

Para más de un tercio de los viajeros, unas vacaciones fuera de casa son lo más destacado de su año, un viaje potencialmente de meses y miles de dólares en preparación. Para otros, los múltiples viajes cortos a diferentes ciudades ayudan a romper el año y les permiten experimentar una variedad de culturas en períodos breves. Cualquiera que sea su preferencia, los consumidores parecen haberse enamorado de volver a irse.

Las marcas lo saben muy bien. British Airways recordó recientemente a todos en el Reino Unido por qué les encanta viajar, mientras que Plum Guide instó a las personas a aprovechar al máximo el tiempo que les queda.

Desbloqueo del presupuesto del viajero

Entonces, ¿dónde están encontrando el dinero? La cantidad de ingresos disponibles que los consumidores tienen disponible influye claramente en su capacidad para reservar viajes por capricho. Es más probable que los baby boomers no ahorren para las vacaciones, mientras que la Generación Z y los millennials son los que más ahorran durante todo el año, reservando dinero para unas vacaciones más adelante.

Al reservar vacaciones, la mayoría de los consumidores optan por las opciones más baratas o más razonables en lugar de hacer todo lo posible por la mejor experiencia. Los viajeros que consideran que los motores de búsqueda, los foros en línea y los sitios de comparación de precios son las fuentes de información más importantes tienen muchas más probabilidades de buscar las opciones más baratas, lo que demuestra que están dispuestos a investigar para obtener la mejor oferta.

Los sitios de comparación de precios como Skyscanner hacen que encontrar los mejores precios en viajes esté a solo unos clics de distancia. Usar fuentes como esta para buscar las mejores ofertas es una segunda naturaleza para la Generación Z, la generación más probable que busque las opciones más baratas cuando busca viajar al extranjero.

A menudo se entiende que reservar con anticipación produce los precios más baratos, entonces, ¿cómo influye esto en los patrones de reserva de los viajeros? Los viajeros que reservan su transporte para vacaciones más cortas con 6 a 9 meses de anticipación tienen un 56 % más de probabilidades de buscar las opciones más económicas. Mientras tanto, aquellos que reservan viajes impulsivos a menos de un mes tienen un 46% más de probabilidades de optar por las opciones de gama alta.

Esto se suma, ya que muchos consumidores más jóvenes prefieren planificar con anticipación y hacer más actividades económicas con un presupuesto que una excursión de alto nivel. El 78 % de la Generación Z dice que planifica lo que hará cada día de vacaciones con anticipación al menos a veces, en comparación con el 57 % de los baby boomers. Esto los convierte en una audiencia principal para aplicaciones como GetYourGuide, que ofrece una selección de actividades razonables.

Los pequeños lujos están al frente de la mente

De la misma manera que las personas están dejando espacio para pequeños lujos en este momento, los vacacionistas generalmente se dan el gusto de disfrutar de una buena comida y días de vacaciones, en lugar de vuelos en clase ejecutiva que cuestan miles de dólares o autos de alquiler cada vez más caros.

Otros pequeños lujos, como las compras y las actividades de ocio, tienen prioridad sobre el alojamiento, mientras que los gastos más lujosos, como los mimos, están más abajo en la lista.

Los viajeros que creen que la economía de su país va a empeorar son significativamente más propensos a gastar en factores que afectan su experiencia en su destino (alojamiento, comidas, excursiones) y es especialmente poco probable que prioricen el gasto en logística, como vuelos/arreglos de viaje. , u otras cosas que podrían ver como gastos "innecesarios", como compras libres de impuestos.

Sin embargo, este no es el caso en todas las generaciones. Los millennials tienen un 13 % más de probabilidades que los demás de decir que gastarían más en vuelos/viajes, por ejemplo. Los baby boomers prefieren las vacaciones turísticas, lo que hace que esta generación tenga un 24 % más de probabilidades que el promedio de gastar en excursiones en el destino elegido. Es importante que los proveedores de viajes sepan estas diferencias en las prioridades de gasto, especialmente con tanta incertidumbre en el horizonte.

Esto nos recuerda que la crisis del costo de vida está afectando a todos de manera diferente, tanto financiera como psicológicamente.

Aunque los vuelos están más abajo en la lista general, ha habido un aumento del 15 % en los consumidores de América del Norte y América Latina que dicen volar en primera clase o en clase ejecutiva al menos cada seis meses desde 2018, y el 21 % de los millennials dicen que lo hacen.

Buscando capitalizar esta tendencia está American Airlines, que introdujo "Flagship Suites" en septiembre, que brindan a los clientes puertas corredizas de privacidad y una cama. La aerolínea también busca aumentar los asientos premium en un 45 % antes de 2026. Mientras tanto, Air Canada ha anunciado que está mejorando sus servicios a bordo para incluir algunas ofertas de lujo, como comidas creadas por el estimado chef Jerome Ferrer.

Diferentes vacacionistas también tienen diferentes prioridades. Aquellos que planean unas vacaciones relajadas como los amantes de la playa y los turistas, es más probable que gasten en actividades de ocio y compras, ya sea en el duty free, en el caso de los primeros, o en el destino. Mientras tanto, los turistas de fitness tienen un 40 % más de probabilidades de priorizar el gasto en transporte, como vuelos o coches de alquiler.

La flexibilidad agrega un sentido de valor

Cuando se trata de ofrecer valor a los consumidores, se trata de algo más que dinero. Una mayor flexibilidad en términos de pago o posibilidad de cancelar también hace que los viajeros sientan que están obteniendo una buena oferta.

Esto es especialmente cierto para los viajeros con poco presupuesto, que tienen un 21 % más de probabilidades que el promedio de valorar la posibilidad de pagar a plazos.

Especialmente si los consumidores quieren reservar antes de que suban los precios, estarán ansiosos por comprar ahora y pagar más tarde. De hecho, una cuarta parte de los que están interesados ​​en los servicios de BNPL dicen que lo usarían para pagar viajes/ocio.

“Los consumidores se han acostumbrado a usar 'compre ahora, pague después' en el comercio minorista y ahora están emocionados de poder usarlo en los viajes”, dijo Tom Botts, director comercial de la firma Uplift de BNPL.

Estamos viendo cada vez más aerolíneas asociándose con firmas BNPL para brindar a sus clientes más opciones, y probablemente veremos mucho más de esto en el futuro cercano. Los proveedores de viajes que se involucren temprano tendrán, en última instancia, una mejor oportunidad de sobresalir y desbloquear el presupuesto de su audiencia.

Ve a lo grande o quédate en casa

La ventana de oportunidad posterior a la pandemia y previa a la recesión ha hecho que algunos viajeros hagan todo lo posible en sus vacaciones. Ofrecer flexibilidad en el pago y la tranquilidad de una cancelación fácil y gratuita actúa como un manto de seguridad para los consumidores, lo que hace que sea más probable que se desprendan del dinero que tanto les costó ganar y reciban la mejor experiencia en general.

Después de los últimos años de restricción de viajes, esta podría ser la última oportunidad de hacer todo lo posible antes de que 2023 traiga inflación adicional, agitación geopolítica e incertidumbre financiera. Los viajeros están aprovechando al máximo el ahora.