Solucionar problemas y reparar la aplicación McDonald's que no funciona en sencillos pasos

Se supone que la aplicación McDonald's facilitará la preparación de una comida, con pedidos móviles, ofertas exclusivas y más. Pero cuando deja de funcionar, puede resultar frustrante. Ya sea que esté tratando de tomar su café de la mañana o un refrigerio nocturno, una aplicación que no funciona puede arruinar sus planes. Afortunadamente, la mayoría de los problemas son fáciles de solucionar y esta guía le explicará cómo volver a poner en funcionamiento la aplicación McDonald's.

Por qué es posible que la aplicación McDonald's no funcione

Hay varias razones por las que la aplicación McDonald's puede no funcionar correctamente, desde problemas con Internet hasta software desactualizado. Pero no te preocupes, estos problemas normalmente se pueden resolver con unos pocos pasos rápidos. A continuación se detallan las razones más comunes y cómo solucionarlas.

Razones comunes para los problemas con la aplicación McDonald's

1. Versión desactualizada de la aplicación : si no ha actualizado la aplicación por un tiempo, puede haber errores o problemas de compatibilidad con el software de su teléfono actual.
2. Conexión a Internet débil o nula : la aplicación depende de una conexión a Internet estable para funcionar. Si se encuentra en un área con Wi-Fi débil o datos móviles deficientes, este podría ser el culpable.
3. Problemas con el servidor en McDonald's End : A veces, el problema no está en tu teléfono o aplicación. Los servidores de McDonald's pueden experimentar interrupciones, lo que provoca un tiempo de inactividad de la aplicación. Puede consultar problemas similares con otras aplicaciones, como la aplicación F1 TV, que no funciona en Firestick para obtener ideas adicionales para la solución de problemas.
4. Caché de aplicaciones o corrupción de datos : con el tiempo, los datos almacenados en su teléfono pueden dañarse y provocar un mal funcionamiento de las aplicaciones.
5. Problemas de compatibilidad del dispositivo : si está utilizando un dispositivo antiguo, es posible que no sea totalmente compatible con la última versión de la aplicación McDonald's.
6. Servicios de ubicación deshabilitados : la aplicación McDonald's necesita saber dónde se encuentra para mostrar ofertas relevantes y encontrar ubicaciones cercanas.

Cómo arreglar la aplicación McDonald's

A continuación, se muestran algunos pasos sencillos para solucionar problemas y hacer que la aplicación vuelva a funcionar:

Paso 1: busque actualizaciones de la aplicación

Si su aplicación está desactualizada, es posible que no funcione correctamente. Actualizarlo puede corregir errores e introducir nuevas funciones.

• En iPhone : abre App Store , toca el ícono de tu perfil y desplázate hacia abajo para encontrar la aplicación McDonald's. Toque Actualizar si está disponible.
• En Android : abre Google Play Store , busca McDonald's y toca Actualizar si aparece la opción.

Las actualizaciones periódicas mantienen la aplicación compatible con el sistema operativo de su teléfono.

Paso 2: prueba tu conexión a Internet

Una conexión a Internet lenta o débil es una de las razones más comunes por las que las aplicaciones no se cargan. Si la aplicación McDonald's no funciona, asegúrese de que su conexión sea estable.

• Cambia entre Wi-Fi y datos móviles para ver si la conexión mejora.
• Intente utilizar otras aplicaciones o visitar un sitio web para comprobar si Internet funciona.

Si su conexión a Internet es el problema, reinicie su enrutador o muévase a un lugar con mejor señal.

Paso 3: reinicia la aplicación

A veces, basta con un simple reinicio. Fuerce el cierre de la aplicación McDonald's y vuelva a abrirla.

• En iPhone : deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o haga doble clic en el botón de inicio en modelos más antiguos) y deslice el dedo hacia afuera para cerrar la aplicación McDonald's.
• En Android : vaya a Configuración > Aplicaciones , seleccione McDonald's y toque Forzar detención . Luego, vuelva a abrir la aplicación.

Esto le da a la aplicación un nuevo comienzo y elimina cualquier falla temporal.

Paso 4: borrar caché y datos

Con el tiempo, el caché de la aplicación puede obstruirse con datos antiguos, lo que hace que se ralentice o deje de funcionar por completo. Borrar este caché puede solucionar el problema.

• En Android : vaya a Configuración > Aplicaciones > McDonald’s > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos .
• En iPhone : Desafortunadamente, no existe una forma integrada de borrar el caché en el iPhone sin desinstalar y reinstalar la aplicación.

Reinstalar la aplicación puede ayudar si no es posible borrar el caché. Te da un comienzo limpio.

Paso 5: habilite los servicios de ubicación

La aplicación McDonald's depende de los servicios de ubicación de su teléfono para encontrar restaurantes cercanos y ofrecer ofertas específicas para su área. Si los servicios de ubicación están deshabilitados, es posible que la aplicación no funcione correctamente.

• En iPhone : vaya a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación y asegúrese de que la opción McDonald's esté activada.
• En Android : vaya a Configuración > Ubicación > Permisos de aplicaciones y habilite el acceso a la ubicación para McDonald's.

Sin acceso a la ubicación, es posible que muchas funciones de la aplicación no funcionen.

Paso 6: Verifique si hay interrupciones en el servidor

Si todo parece estar bien, el problema podría estar en los servidores de McDonald's. Visite sitios web como Downdetector para comprobar si McDonald's está experimentando problemas generalizados con el servidor. Si es así, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que resuelvan el problema.

Paso 7: asegúrese de que su dispositivo sea compatible

Es posible que los dispositivos más antiguos no admitan la última versión de la aplicación McDonald's. Si el sistema operativo de su teléfono está desactualizado, es posible que la aplicación no funcione como se esperaba.

• En iPhone : busque actualizaciones de iOS yendo a Configuración > General > Actualización de software .
• En Android : vaya a Configuración > Actualización de software y asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión.

Si su dispositivo no es compatible, considere actualizar el software de su teléfono o utilizar el sitio web de McDonald's para realizar su pedido.

Paso 8: reinstale la aplicación McDonald's

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, desinstalar y reinstalar la aplicación es una buena opción final. Esto elimina cualquier dato corrupto que pueda estar causando el mal funcionamiento de la aplicación y le brinda una versión limpia para comenzar de nuevo.

• En iPhone : mantén presionado el ícono de la aplicación McDonald's hasta que comience a moverse, luego toca Eliminar aplicación . Vaya a la App Store y vuelva a instalarla.
• En Android : vaya a Configuración > Aplicaciones > McDonald's y luego toque Desinstalar . Visita Google Play Store para reinstalar la aplicación.

Se pueden encontrar enfoques de solución de problemas similares en guías como esta para la aplicación Nissan que no funciona para explorar cómo otras aplicaciones manejan problemas similares.

Paso 9: comuníquese con el soporte de McDonald's

Si ha probado todo y la aplicación aún no funciona, puede que sea el momento de comunicarse con el servicio de atención al cliente de McDonald's. Pueden ayudar a solucionar problemas específicos que pueden estar fuera del control del usuario típico. Puede encontrar opciones de soporte dentro de la aplicación o en el sitio web de McDonald's.

Conclusión

La aplicación McDonald's es una forma conveniente de pedir tus comidas favoritas y aprovechar ofertas, pero cuando deja de funcionar, puede resultar frustrante. Afortunadamente, la mayoría de los problemas se solucionan fácilmente con unos pocos pasos rápidos. Ya sea que tenga una conexión a Internet lenta, una aplicación desactualizada o problemas con los servicios de ubicación, esta guía brinda las soluciones que necesita para que la aplicación vuelva a funcionar.

Recuerde, en caso de duda, reiniciar la aplicación, actualizarla o reinstalarla suele ser suficiente. Y si todo lo demás falla, el servicio de atención al cliente de McDonald's está ahí para ayudarle.

Así, la próxima vez que la aplicación de McDonald's se niegue a funcionar, sabrás exactamente qué hacer. También puede consultar esta guía sobre cómo resolver problemas con la aplicación Delta que no funciona para conocer técnicas adicionales de solución de problemas.