El verdadero significado de la lealtad al escalar su negocio

¿Cuál es el verdadero significado de la lealtad? ¿Y cómo entra en juego cuando estás escalando tu negocio?

En pocas palabras, la lealtad en los negocios significa que pones el interés del grupo y el interés comercial por encima del interés propio. En cualquier equipo que funcione, se debe otorgar lealtad a ellos, de lo contrario, es poco probable que el equipo tenga éxito.

Cuando está escalando su negocio, generalmente significa que su equipo enfrentará cambios. Todos tienen que trabajar juntos como un equipo para escalar con éxito el negocio. Tiene que haber confianza mutua y comprensión entre los miembros del equipo y los líderes por igual.

No importa qué tan alto sea el rendimiento de un equipo, la lealtad debe ser lo primero. La cultura del equipo y la unidad del equipo son de suma importancia, especialmente cuando recién está comenzando y está escalando lentamente su negocio.

¿Qué tan bien puedes confiar en los miembros de tu equipo? ¿Cuánto pueden confiar en ti? ¿Todo el mundo lo está dando todo? ¿Espera demasiado o muy poco de los miembros del equipo? Todos estos factores son un signo de buen liderazgo y muy importantes para el significado de la lealtad.

¿Cómo puede crear un equipo leal que permanezca con usted y su negocio cuando crezca? ¿Cómo puede asegurarse de perder la menor cantidad de personas posible?

¿Qué significa exactamente escalar su negocio?

Puede pensar que escalar su negocio significa hacer crecer su negocio. Pero ese no es el significado de escalar. Escalar un negocio significa manejar más clientes, ventas y producción sin hacer demasiados sacrificios . Quiere que todo sea rentable y razonable.

Cuando la ampliación de su negocio no tiene éxito, es posible que pierda empleados o miembros del equipo porque su carga de trabajo aumentó demasiado y ya no pudieron manejarla. O tal vez no pueda mantenerse al día con el aumento de la demanda y decepcionar a sus clientes.

Escalar bien significa que su negocio está creciendo y puede manejar bien el crecimiento en todas las capacidades. El significado de la lealtad es extremadamente importante para escalar su negocio.

El significado de la lealtad tiene muchos matices. Significa ser fiel a una causa, a una persona, a un valor, a un equipo, a una marca, etc.

¿Cuál es exactamente el significado de la lealtad?

En un equipo, la palabra 'lealtad' tiene varias connotaciones. Los miembros del equipo tienen que ser leales, al igual que el líder. Tiene que haber confianza y lealtad entre todos los miembros del equipo. Y finalmente, el líder y los miembros del equipo son todos leales a una causa mayor.

La lealtad en el sector empresarial puede compararse mejor con los Navy Seals. Cuando los Navy Seals van a una misión, tienen que confiar el uno en el otro al 100%. Sus vidas podrían depender de ello.

La lealtad y la confianza se hacen visibles especialmente en situaciones en las que algo no va bien. Supongamos que usted y su equipo van a una misión militar. Envías a uno de los compañeros de equipo a explorar y te dicen que hay tres enemigos.

Confías en tu compañero de equipo, por lo que decides llevar contigo a tres miembros del equipo para derrotar al enemigo. Pero tu explorador estaba equivocado, en realidad hay 10 enemigos. Ahora, la forma en que usted, como líder, reacciona en tal situación determina si este equipo seguirá vivo. Tienes dos opciones.

O les dices que alguien tiene que sacrificarse y eliges a una persona para sacrificar. Esto, sin embargo, destruirá la confianza de tus compañeros en ti para siempre. ¿Por qué? Porque están viendo que te antepones a los demás. Si fueras a hacer eso, esa fue la última misión que este equipo realizó. Ya no habrá ningún equipo. La lealtad se ha ido.

Pero, ¿y si eliges la segunda opción? En lugar de sacrificar a alguien, se te ocurre un plan. No puedes garantizar que todos tus Seals sobrevivan a la misión, pero les demuestras que quieres salir juntos de allí. Tú, como líder, estás en la posición delantera y los compañeros de equipo están detrás de ti. Ese es el significado de la lealtad en una de las situaciones más estresantes.

¿Cuál es el significado de la lealtad en los negocios?

Ahora, en los negocios, por lo general no es una cuestión de vida o muerte. Pero ser un buen líder es algo serio en los negocios. Eres responsable de tu equipo. Si hace un movimiento en falso y el negocio no puede continuar, los ingresos de todo el equipo se pierden.

Al mismo tiempo, cada individuo del equipo también tiene una responsabilidad. Deben ser leales a usted y a su visión para que el negocio pueda tener éxito. Solo funciona si ambos lados están adentro.

Cuando desea escalar su negocio, necesita dos cosas. Un equipo que se desempeñe bien y, lo que es más importante, un equipo en el que pueda confiar. Las mejores habilidades del mundo no significan nada si no existe la cultura básica. No se puede construir un equipo de alto rendimiento sin cultura.

La lealtad se gana. Ganar la lealtad de tu equipo es lo más egoísta y desinteresado que puedes hacer al mismo tiempo. Es egoísta porque los necesita para escalar, para que su negocio sea exitoso. Es desinteresado porque les permites ser parte de algo más grande.

Valores fundamentales

Antes de hacer crecer y escalar su negocio, posiblemente incluso antes de contratar a alguien, desea saber qué representa su negocio. ¿Cuáles son sus valores fundamentales personales que desea representar en su negocio?

Primero, tienes que vivir esos valores fundamentales. Si no lo hace, entonces no puede esperarlo de sus empleados o miembros del equipo. Como líder, eres un ejemplo.

Ahora, una vez que conozca y viva sus valores fundamentales, querrá contratar a algunas personas que compartan los mismos valores. Es mejor contratar por actitud y entrenar por habilidad. Eso significa que está bien contratar a una persona que aún no es tan refinada en sus habilidades. Siempre puedes guiarlos y aumentar sus habilidades. Contratarlos primero por su cultura y valores porque eso no se puede entrenar. Tu trabajo no es cambiar a las personas para que encajen con tu cultura. Es mejor contratar un poco más lento pero, por lo tanto, contratar a las personas adecuadas desde el principio.

Cuando está entrando en la fase de escalar su negocio, es fácil pensar en todo lo demás menos en la cultura del equipo. Los nuevos procesos y sistemas que tiene que implementar, la reunión con un socio o cliente importante... Todo parece mucho más importante que los valores fundamentales y la cultura.

Pero, sus valores fundamentales son la base de su negocio. Todo lo demás que haces se basa en eso. Por lo tanto, es vital para su éxito mantenerse fiel a esos valores.

La lealtad definitivamente debe ser uno de los valores centrales de su negocio. ¿Pero por qué?

¿Por qué es importante la lealtad para escalar un negocio?

Piénsalo así. Cuando su equipo no es leal, significa que dejarán la empresa bastante rápido. Si surge algo mejor se van en un abrir y cerrar de ojos. Eso también significa que tienes que contratar y capacitar gente nueva todo el tiempo.

¿Qué tan efectivo será su escalamiento si tiene que capacitar a nuevas personas todo el tiempo? No es tan efectivo como si pudiera ser cuando los miembros se quedan más tiempo con usted.

La mayoría de las empresas pierden dinero porque demasiados empleados abandonan la empresa. Especialmente si hay un cierto período en el que el empleado ya renunció pero tiene que quedarse unas semanas más. Esa es la fase en la que los empleados son improductivos. Ya renunciaron de todos modos, entonces, ¿por qué deberían hacer ningún esfuerzo? Pero como su esfuerzo es bajo, pierdes dinero. Entonces, en un nivel superficial, el significado de la lealtad también es un aumento de los ingresos.

Si todos son leales y puedes confiarles su trabajo, entonces puedes concentrarte en otras cosas. No tienes que mirar por encima de su hombro todo el tiempo. En cambio, enfrenta desafíos más grandes como equipo y todos hacen su parte para ayudar a la empresa a escalar.

Cómo contratar a las personas adecuadas

Hemos mencionado brevemente esto anteriormente. Para crear un equipo leal, digno de confianza y de alto rendimiento, primero debe ser leal y digno de confianza usted mismo. Tienes que encarnar los valores fundamentales de tu negocio.

Luego, contratas personas por su actitud y mentalidad. La mayoría de los dueños de negocios cometerían el error de contratar empleados que tienen grandes habilidades pero que no encarnan los valores fundamentales del negocio.

Pero en realidad, en cualquier negocio ganador, la cultura es lo primero y la habilidad es lo segundo. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de contratar a las personas adecuadas desde el principio? La respuesta está en su proceso de contratación.

Preguntas típicas como " ¿cuánta experiencia tienes ?" no ayudes a nadie El candidato podría incluso mentir sobre su experiencia, ¿no? No hay forma de que lo sepas. Entonces, ¿qué puedes hacer en su lugar?

Tienes que hacer preguntas que vayan más profundo. Preguntas que te dan indicadores sobre cómo piensa la persona. Por ejemplo, una simple conversación sobre el tráfico y el viaje por la mañana puede decirte mucho. ¿La persona se queja del tráfico pero sigue llegando tarde al trabajo? Entonces es probable que sea una persona que no se responsabiliza de sus acciones. En cambio, culpan a las circunstancias externas.

Otra persona podría decir que sí, el tráfico es horrible durante las horas pico, por eso llego al trabajo media hora antes. Esta es una persona que se enfoca en las soluciones, en lugar de culpar a los demás. Entonces, ese es el tipo de persona que le gustaría tener en su equipo.

Cómo saber cuándo dejar ir a alguien

La mayoría de la gente pensaría que el significado de la lealtad es mantener a un miembro del equipo cerca, pase lo que pase. Es parcialmente cierto. Un líder leal no deja ir a los empleados y compañeros de equipo fácilmente.

Si una persona en el equipo no se está desempeñando bien, debería asesorarlo y capacitarlo primero. Deles la oportunidad de mejorar y desempeñar su papel para el equipo a su máximo potencial.

Sin embargo, puede haber momentos en los que hayas probado todo. Los guiaste, les diste tiempo y recursos para crecer, pero simplemente no funcionó. En tal caso, usted como líder debe poner el interés del grupo por encima del interés de un individuo.

Si un miembro del equipo tiene un rendimiento bajo y no cambia, él o ella está dañando a todo el equipo. Nunca es una decisión fácil, pero aquí el verdadero significado de la lealtad es dejarlos ir.

Entendemos que puede ser muy doloroso perder a un miembro del equipo. Especialmente si van a trabajar para uno de sus competidores. Equilibrar la lealtad a un individuo y la lealtad a todo el equipo es un acto que no es tan fácil de realizar.

Esa es exactamente la razón por la que su primer trabajo es asesorar a su gente para ponerlos al día. ¿Cuánto tiempo debe guiarlos y capacitarlos antes de decidir si tiene que dejarlos ir? Eso depende principalmente de su industria. En algunas industrias, pierde dinero después de dos semanas si una persona no se está desempeñando. En otras industrias, es posible que tenga seis meses. También depende del tipo de golpe que puedas recibir.

La lealtad a tu equipo también debe equilibrarse con la lealtad a tu trabajo. No puede rendir menos en un trabajo para proteger a un solo compañero de equipo. Por eso el liderazgo no es fácil. Estás constantemente equilibrando las cosas.

Su papel como líder

¿Cuál es el verdadero significado de la lealtad para usted como líder? Creemos que ya ha captado la idea: es un acto de equilibrio. Tienes que ser leal a todo el equipo, a las personas ya tu misión. Usted es quien toma las decisiones y quien tiene que notar si algo está desequilibrado.

Como líder, predicas con el ejemplo. No puedes pedirle a tu equipo que lo haga mejor que tú. Buscan en usted orientación y tutoría. Volvamos a nuestro ejemplo de Navy Seal. ¿Qué hizo el gran líder? Estaba en primera fila, protegiendo al equipo que está detrás de él. Los malos líderes usan a su equipo como escudo. Los grandes líderes los guían.

Tus acciones pueden mejorar la cultura del equipo o destruirla. Tienes que preocuparte por el bienestar del equipo, pero aún así hacer un gran trabajo. ¿Quién es el responsable de guiarlos? Usted está. Al mismo tiempo, confía en ellos que no tienes que vigilar cada paso que dan. Confías en tu equipo, pero si algo sale mal, es culpa tuya. Un falso sentido de lealtad podría hacer más daño que bien.

Cuando seas capaz de equilibrar los diferentes aspectos de la lealtad, tu equipo lo aprenderá y seguirá tu ejemplo. Ellos ven que usted es una persona íntegra y predica con el ejemplo. Esto crea una cultura de equipo que puede desarrollar a medida que escala su negocio.

Cómo mejorar la lealtad

Como ya sabes, un nivel básico de lealtad tiene que existir desde el principio. Contratas a personas que ya tienen la cultura adecuada para encajar con tus valores fundamentales. También comprende su papel como líder para liderar con el ejemplo y aumentar la lealtad de esa manera.

Aún así, existen algunas herramientas y técnicas que puede utilizar para aumentar la lealtad de su equipo. Lo primero y más importante es que todos los miembros del equipo deben entender por qué están haciendo lo que están haciendo. Para que un equipo funcione, cada miembro debe tener sentido en lo que está haciendo. Si no tienen idea de por qué hacen ciertas tareas, será difícil para ellos encontrar algún significado en ellas.

Aquí hay otra herramienta para aumentar el significado de la lealtad en su equipo. Conozca los objetivos de los miembros de su equipo y alinee esos objetivos con los objetivos de su negocio. Esto permite que todos los compañeros de equipo apoyen aún más al equipo. Es una situación de ganar-ganar.

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En momentos como estos, su equipo depende más de usted que nunca. Tal vez su negocio esté experimentando una disminución en las ventas y el flujo de caja. Tal vez incluso tuviste que despedir a algunos miembros del equipo para que el negocio pudiera sobrevivir.

Especialmente en tiempos como estos, podría salvarte a ti y a tu equipo si buscas formas de escalar tu negocio. Comience ahora, para que su negocio pueda recuperarse y ganar impulso de manera constante. De esta manera, puede avanzar tan pronto como terminen los bloqueos.

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Dado que escaló su negocio con un sistema implementado, todos los miembros del equipo se quedaron con él. Su lealtad y esfuerzo tuvieron un papel muy importante en su éxito. Nunca subestimes el significado de la lealtad cuando escalas. Nadie puede manejar un negocio de 8 cifras solo. Crea tu equipo ganador desde el principio y llévalo contigo en tu misión.

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