4 tipos de investigación de mercado + 5 nuevas formas de hacerlo de manera más inteligente

En junio de este año, 500 líderes empresariales compartieron conmigo sus tipos favoritos de investigación de mercado.

Sorprendentemente, el 83% de las personas decían lo mismo: favorecer la investigación cualitativa ( específicamente las encuestas de investigación de mercado ) sobre cualquier otra cosa.

Tener un favorito está muy bien, pero como sabemos, la variedad es la sal de la vida.

Al evitar la dependencia de un solo tipo de investigación de mercado, obtiene una visión relevante e imparcial de su mercado y sus oportunidades en todo momento.

Para ayudarlo a mantenerse al tanto de su juego, estoy describiendo los diferentes tipos de investigación de mercado, sus beneficios y cómo usarlos. Como beneficio adicional, comparto cinco formas modernas de realizar estudios de mercado utilizando herramientas de inteligencia de investigación digital .

Los 4 tipos de investigación de mercado

1. Investigación primaria

La investigación primaria es la recopilación de datos de primera mano. Va directamente a una fuente en lugar de confiar en la información existente. También se conoce como investigación de campo.

¿Para quién?
Hacer investigación primaria implica recopilar información relevante para un contexto de investigación específico. Por ejemplo, si se requieren datos sobre las necesidades cambiantes de un mercado objetivo, los métodos de investigación primaria son una excelente manera de explorar esto.

¿Cómo recopilar los datos?
Por lo general, una persona irá al mercado (campo) para encontrar la información que necesita.

Beneficios de la investigación primaria

• Obtiene más control sobre las metodologías de investigación.
• La información está actualizada.
• Debido a que los datos son relevantes, revelan las tendencias actuales, no las obsoletas.
• La mayor parte de la investigación primaria se dirige al mercado individual en lugar del mercado masivo.
• El recopilador de datos conserva la propiedad de los datos.

Tipos de investigación primaria

El método de investigación adecuado depende del objetivo de la investigación y de los recursos disponibles. Aquí hay cinco de las mejores maneras de hacer investigación primaria.

• Entrevistas
• Investigación etnográfica u observacional
• Ensayos o experimentos
• Encuestas
• Grupos de enfoque

2. Investigación secundaria

La investigación secundaria coteja la información existente o la investigación para su análisis. Esencialmente, es un tipo de investigación de mercado que utiliza datos de segunda mano.

¿Para quién?
La investigación secundaria es ideal para empresas nuevas y pequeñas que necesitan un tipo de investigación de mercado de bajo costo y rápida de realizar.

¿Cómo recopilar los datos?
Los datos secundarios se recopilan de varios lugares, pero siempre provienen de información existente, obtenida de un tercero.

Beneficios de la investigación secundaria

• Un tipo de investigación de bajo costo.
• Es rápido de realizar.
• Los datos son de fácil acceso.
• Los hallazgos iniciales pueden ayudar a dar forma a cualquier inversión a largo plazo en investigación primaria.
• Cualquiera puede hacerlo; no se requiere formación profesional.
• Le da una amplia comprensión de un tema rápidamente.

Tipos de investigación secundaria

La mayoría de los métodos de investigación de mercado secundarios se pueden realizar de forma gratuita. También se llama investigación de escritorio. Estos son algunos de los lugares más populares para obtener esos datos.

• buscadores de internet
• Asociaciones comerciales
• Empresas de investigación
• Medios de comunicación
• Expertos de la industria
• Agencias gubernamentales y no gubernamentales
• Plataformas de inteligencia digital (como Similarweb)
• Instituciones educacionales
• Informes de la empresa
• Publicaciones académicas
• Bibliotecas Públicas
• Sitios web de la competencia

Si desea obtener más información, lea nuestra guía completa de investigación documental.

3. Investigación cualitativa

La investigación cualitativa tiene como objetivo comprender opiniones, creencias, experiencias, actitudes e interacciones mediante la recopilación y el análisis de datos no numéricos. Ayuda a los investigadores a comprender por qué las cosas son así, mediante la observación o el cuestionamiento no estructurado.

En comparación con los métodos cuantitativos, este es más un tipo de investigación de mercado sensible. Se trata más de emociones y opiniones que de números.

¿Para quién?
Cualquier empresa o empresa nueva puede utilizar (y beneficiarse) de la investigación cualitativa. Para comprender en detalle el sentimiento de un público o mercado objetivo, este tipo de investigación descubre información clave que ayuda a dar forma y desarrollar productos, servicios y estrategias.

¿Cómo recopilar los datos?
Puede realizar investigaciones cualitativas de forma remota o en persona. La clave es que los datos se recopilan de primera mano, directamente de un individuo o grupo de personas.

Beneficios de la investigación cualitativa

• Captura actitudes o sentimientos cambiantes dentro de un grupo objetivo.
• Puede descubrir información clave que los números por sí solos no podrían revelar.
• Investigación más específica, a menudo más concentrada en comparación con la investigación cuantitativa.
• El costo y la velocidad se pueden administrar de manera más efectiva con grupos más pequeños.
• Promueve la autenticidad en las discusiones ya que las respuestas no están formadas por restricciones preestablecidas.
• Mayor flexibilidad que otros métodos de investigación, ya que las preguntas se pueden adaptar con el tiempo.

Tipos de investigación cualitativa

• Grupos de enfoque
• Entrevistas
• Observación del participante
• Etnografía
• Estudios de caso
• Teoría fundamentada (uso de la investigación para generar una teoría)
• Narrativo
• Análisis temático (busca identificar o interpretar patrones y sus significados conectados)
• Encuestas abiertas
• Registro de diario o diario
• Estudio fenomenológico (donde tomas a un cliente o individuo y examinas las cosas desde su perspectiva)

4. Investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa se centra en recopilar, analizar y comparar datos numéricos. Se usa predominantemente para hacer predicciones, detectar tendencias, encontrar patrones y establecer promedios. Se trata de datos primarios y secundarios, siempre que los datos se representen en forma numérica.

¿Para quién?
La investigación cuantitativa proporciona datos que pueden arrojar luz sobre información estadística sobre un mercado o negocio. Es útil para empresas nuevas y establecidas y puede ayudar con la previsión, el dimensionamiento del mercado, la validación y más.

¿Cómo recopilar los datos?
Usando varios métodos, la investigación cuantitativa se recopila y registra sistemáticamente para realizar análisis en una base de datos a través de gráficos, cuadros y tablas.

Beneficios de la investigación cuantitativa

• Los datos se pueden analizar de manera confiable y consistente.
• Los estudios se pueden replicar fácilmente en el futuro o en un mercado diferente.
• Es posible hacer un estudio más amplio con muestras de gran tamaño.
• Hay menos variables involucradas ya que los datos a menudo son cerrados.
• La automatización hace que la recopilación de datos sea más rápida y fácil de realizar.
• Más rentable que la investigación cualitativa.

Tipos de investigación cuantitativa

Debido a la naturaleza a menudo compleja de este tipo de investigación de mercado, he agregado una breve explicación.

• Investigación experimental
  También conocido como experimentación verdadera, se basa en la teoría. En la mayoría de los casos, múltiples teorías que aún no han sido probadas. Se lleva a cabo un análisis para probar o refutar la teoría.
• Investigación descriptiva
  Esto se usa mejor para comprender una situación, población o fenómeno específico. Solo busca medir (no manipular) variables a través de la observación para investigarlas a fondo.
• Investigación de encuestas
  En pocas palabras, esto utiliza una variedad de encuestas en línea o fuera de línea para comprender lo que los clientes o un grupo de personas piensan sobre productos, servicios y más.
• Investigación cuasi-experimental
  Similar a la investigación experimental, su objetivo es evaluar una relación de causa y efecto entre las variables. Sin embargo, es una variable dependiente e independiente en este caso.
• Investigación correlacional
  Esto normalmente se lleva a cabo para determinar una relación entre dos entidades estrechamente relacionadas. Explora cómo cada entidad impacta a la otra y examina los cambios clave.

Enfoque de investigación de método mixto

Cada uno de los cuatro tipos diferentes de investigación de mercado tiene sus puntos fuertes y débiles. Cuando combina métodos, obtiene lo mejor de ambos mundos: un enfoque conocido como investigación de mercado de método mixto. Cuando se hace correctamente, puede aumentar la precisión y la calidad de los resultados, agregando profundidad y amplitud a su investigación y resultados.

5 tipos modernos de investigación de mercado

Fuera de los cuatro tipos básicos de investigación de mercado, existen formas modernas de descubrir información valiosa que puede aprovechar mejores conocimientos. Si está buscando nuevos tipos de investigación que lo ayudarán a encontrar rápidamente nuevas oportunidades, siga leyendo.

1. Investigación de la competencia

El análisis en profundidad de la competencia le permite encontrar rápidamente oportunidades de crecimiento al observar en detalle lo que funciona y lo que no funciona para sus rivales. Además, puede ayudarlo a detectar tendencias y cambios emergentes, para que pueda tomar medidas cuando y donde más importa.

Estas son algunas de las cosas que puede esperar descubrir con la investigación de mercado competitiva:

• Comprenda cómo rastrear y dirigirse a las audiencias de sus competidores.
• Descubra las mejores fuentes de tráfico para ver de dónde obtienen referencias los rivales.
• Establezca una visión clara de la participación de mercado del rival en cualquier industria.
• Vea los cambios de tráfico a lo largo del tiempo entre los líderes de la industria y los jugadores emergentes.
• Descubra qué canales están funcionando mejor para los competidores.
• Compare su negocio con otros en su espacio.
• Realice un seguimiento de una lista personalizada de jugadores en su sector para ver ganancias y pérdidas.

Leer más: Esta publicación explica cómo comenzar a hacer una investigación competitiva.

2. Investigación de audiencias

Los conocimientos del consumidor son fundamentales para el éxito de cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector. A través del análisis del comportamiento del consumidor, puede impulsar un mejor compromiso, descubrir nuevas estrategias digitales y desarrollar una comprensión más detallada de sus clientes potenciales y clientes.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo puede ayudar la investigación basada en la audiencia:

• Comprenda mejor los intereses de la audiencia en relación con una industria o sus rivales.
• Medir la lealtad de la audiencia.
• Vea dónde pasan su tiempo en línea.
• Cree una imagen de una audiencia en capas con información de los hábitos de navegación del mundo real.
• Descubra datos demográficos, intereses y geografías clave de una audiencia.

Para ayudarlo a comenzar, aquí hay cuatro ejemplos de análisis de audiencia.

3. Investigación de contenido y palabras clave

Según el último recuento, había aproximadamente 1930 millones de sitios web en línea, y ni siquiera voy a entrar en cuántas cuentas de redes sociales hay. Pero con tantos canales digitales, debe asegurarse de que su contenido y su empresa se puedan encontrar fácilmente en línea. Aquí es donde ( y por qué ) el contenido y la investigación de mercado basada en palabras clave brindan un valor inmenso.

Hágalo bien y obtendrá los beneficios a través de más visitantes, clientes potenciales, conversiones e ingresos. La pepita de oro que descubre con la investigación de palabras clave y contenido es una mayor comprensión de una audiencia. Aunque la mayoría de las personas asociaría la investigación de palabras clave con el SEO, tiene un doble propósito.

Para comenzar, haga un análisis de contenido competitivo dentro de su mercado.

4. Eficacia de la campaña

Saber qué tan efectivo es un tipo específico de canal publicitario, mensaje o formato para un público objetivo puede ayudarlo rápidamente a determinar dónde es mejor gastar su dinero en marketing. Al investigar la efectividad de los anuncios en su espacio, puede ver más fácilmente los mejores lugares para invertir su tiempo y esfuerzo.

Este tipo de investigación te ayuda a:

• Averigüe si la publicidad paga está funcionando o no.
• Descubre los anuncios de mayor conversión.
• Vea qué tipos de creatividades funcionan mejor para su público objetivo.
• Mire el gasto total de los competidores en un canal específico.
• Vea las referencias de las redes sociales y su impacto en el tráfico del sitio web.
• Profundice en los anuncios de mayor rendimiento para ver mensajes, imágenes y más.

5. Investigación de mercado de aplicaciones móviles

Los primeros hábitos de los consumidores móviles han hecho que las industrias se vuelvan locas de la noche a la mañana. Para la mayoría, no es una cuestión de "si" sino de "cuándo" las aplicaciones móviles se infiltrarán en su mercado. En cualquier industria, ver el impacto de las aplicaciones en su espacio es vital. La necesidad de tener una visión completa del panorama digital está aumentando rápidamente.

Algunas de las cosas clave que puede descubrir a través de la investigación centrada en la inteligencia de aplicaciones incluyen:

• Encuentre aplicaciones de tendencia en cualquier sector, específicamente buscando crecimiento/declive.
• Métricas de uso y participación de la aplicación en múltiples mercados.
• Analice la clasificación de una aplicación a lo largo del tiempo.
• Identifique mercados desatendidos y detecte oportunidades para entrar en nuevos espacios.
• Evalúe las estadísticas de iOS frente a Android para determinar qué plataforma es óptima para una audiencia.
• Vea el rendimiento de las aplicaciones de la competencia a lo largo del tiempo.
• Compare las métricas de rendimiento de la aplicación directamente con los canales web móviles o de escritorio.
• Determina si invertir o no en una aplicación móvil para tu negocio.

En Similarweb, nuestra cobertura de inteligencia de aplicaciones muestra una visión completa del panorama digital, a través de la web y las aplicaciones, en más de 60 países y para plataformas iOS y Android. He aquí un vistazo rápido a algunas de las ideas que se ofrecen.

Con la inteligencia de aplicaciones, puede comparar su organización en el panorama digital. Con esto, puede comparar fácilmente el rendimiento de la web y la aplicación en una variedad de métricas de uso clave. Estos datos lo ayudan a identificar tendencias y a vigilar de cerca a los líderes del mercado y las estrellas en ascenso.

Elegir el tipo correcto de investigación de mercado

Cualquiera que sea su industria, función o experiencia, el tipo de investigación de mercado que elija influirá en las decisiones clave de su negocio. Con los cambios rápidos en el comportamiento del consumidor y las amenazas emergentes que ahora son prácticamente una cosa cotidiana, necesita una visión amplia y relevante del panorama. Ningún tipo de investigación de mercado por sí solo ofrece una imagen completa.

Las organizaciones deben mantenerse al tanto para mantenerse relevantes, adaptarse y competir. Si bien el uso de tipos tradicionales de investigación de mercado es clave, puede obtener información clave mucho más rápido, a menudo a un costo mucho menor, utilizando herramientas modernas como Similarweb Digital Research Intelligence.

¿Por qué no probarlo hoy? Gratis.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa?
La investigación cuantitativa se basa en números y busca explicar teorías o hipótesis. Por el contrario, la investigación cualitativa se trata más de comprender el 'cómo' y el 'por qué' suceden las cosas.

¿Debo usar más de un método de investigación de mercado a la vez?
Sí, es importante adoptar un enfoque equilibrado al elegir el mejor tipo de investigación. Si bien es vital comprender claramente lo que está sucediendo, también debe considerar el "por qué" suceden las cosas.

¿Qué tipo de investigación de mercado es mejor para las empresas emergentes?
La mayoría de las empresas emergentes utilizan la investigación secundaria, ya que es rápida y asequible. Sin embargo, también hay muchos beneficios al realizar una investigación primaria de primera mano.

¿Qué tipos de estudios de mercado puedes hacer gratis?
La mayor parte de la investigación secundaria es libre de realizar. Si tiene acceso a una lista de temas o prospectos, también puede usar encuestas de investigación de mercado para realizar una investigación de mercado primaria de forma gratuita.

¿La investigación cuantitativa es primaria o secundaria?
Puede ser ambos. Los datos secundarios y primarios pueden ser cuantitativos (basados ​​en números) o cualitativos (verbales o basados ​​en opiniones).