¿Qué es UGC Creator y por qué es importante para las marcas?

Ninguna estrategia de marketing está completa sin contenido. Tiene el poder de convertir sin ayuda a un prospecto en un cliente que paga. Sin embargo, durante años, hemos visto cambios en las tendencias de contenido, lo que hace que el inbound sea un viaje lleno de baches para los especialistas en marketing.

En ese entonces, todo era llamativo y maquillado. Ahora está más orientado hacia la identificación y la autenticidad. Hemos visto cómo la creación de contenido evoluciona como un trabajo de tiempo completo en Internet, donde estos creadores de contenido ganan millones por su impacto en la toma de decisiones sobre el estilo de vida de los consumidores.

Hoy, vemos todo tipo de creadores de contenido. Primero, están los influencers y micro-influencers, y ahora vemos una categoría completamente nueva de creadores de UGC evolucionando en plataformas como TikTok e Instagram.

¿Qué tal si profundizamos en esta guía sobre qué es un Creador de UGC?

¿Qué es un creador de UGC?

El creador de UGC es cualquier usuario contratado por una marca en particular para crear contenido generado por el usuario para ellos. Las marcas se han dado cuenta de que los consumidores buscan autenticidad. A los consumidores les gusta más el contenido discreto creado por alguien como ellos que el creado por alguien famoso o con demasiados seguidores.

Con el contenido generado por el usuario ganando una gran población, las marcas quieren ser más identificables con su audiencia. Así que ahora vemos más campañas de marca que parecen creadas por alguien como tú y como yo.

Pero cuando hablamos de creadores de UGC, no podemos dejar de mencionar a los influencers. Esto se debe a que dibujar una diferencia nos ayuda a comprender mejor el concepto de creador de UGC.

Creador de UGC vs Influenciador

Puede confundir a un creador de UGC con un influencer, pero ese es un juego completamente diferente. Como persona influyente, debe hacer crecer su comunidad de seguidores, mantenerlos comprometidos y crear una influencia en su audiencia.

Hay personas influyentes que tienen una gran base de seguidores que los siguen por recomendaciones de marca. Luego están los micro-influencers que tienen un pequeño conjunto de audiencias, no más de 15k, y su audiencia depende de sus elecciones de productos.

El creador de UGC, por otro lado, es alguien que una marca contrata para crear contenido para la marca. El creador de UGC no publica el contenido en sus redes sociales. En su lugar, dan a las marcas acceso a su contenido para que las marcas puedan utilizar este contenido para sus actividades de marketing.

Ahora que sabemos quién es un creador de UGC, entendamos por qué las marcas necesitan un creador de UGC; ¿Deberías invertir en un creador de UGC como marca?

¿Por qué las marcas han comenzado a invertir en creadores de UGC?

Generar confianza en esta era del marketing requiere transparencia del vendedor y alcance multicanal. Hoy, esto se ha vuelto posible con el contenido generado por el usuario. Esto se debe a que UGC no solo es auténtico, sino que también es compatible con todos y cada uno de los escenarios de marketing, como anuncios sociales, marketing por correo electrónico, marketing de productos, marketing de eventos, etc.

La idea del contenido generado por el usuario es mostrar una experiencia de marca de la vida real, y las marcas están dispuestas a hacerlo, pero quieren una buena cantidad de UGC. Entonces, ¿cómo pueden generar eso? Ahí es cuando los creadores de UGC acuden al rescate.

Aquí hay algunas razones por las que las marcas necesitan creadores de UGC:

1. UGC Creator crea exactamente lo que quieres

El contenido generado por el usuario es beneficioso de muchas maneras. UGC sirve como prueba social y lleva la autenticidad de la marca a otro nivel. Pero no todos los UGC creados por sus clientes serán reutilizables. Cuando invierte en un creador de UGC, puede estar seguro de que obtiene el contenido adecuado para capturar a su audiencia de la manera correcta.

2. Ayuda a ganar una audiencia real

Cuando personas reales hablan de su marca, personas reales comienzan a escuchar su marca. Atrás quedaron los días en que las marcas comercializaban a las personas. Y sus voces hablando de sus servicios o productos. Cuando comparamos UGC con los anuncios tradicionales, el contenido generado por el usuario actúa como un imán. Los consumidores encuentran marcas con contenido generado por el usuario al menos un 60% más creíble.

3. El contenido generado por el usuario es más confiable

A los consumidores les encanta resonar y es probable que gasten más fácilmente en marcas de las que otros hablan. Si una marca vende ropa de todas las tallas, los clientes quieren ver a personas como ellos usando esa ropa. La confianza es condicional, ya sea en la vida o con el marketing, y ganarse esa confianza es difícil y rápido cuando se trata de una recomendación de personas que conocen o con las que resuenan. Incluso se ha observado que el 92% de las personas tienen más probabilidades de confiar en una recomendación de otra persona que en el contenido de marca.

4. El contenido generado por el usuario se siente más humano y menos robótico

Es 2022 y la gente está cansada de escuchar a las marcas hablar de sí mismas, y el contenido generado por los usuarios cambia en gran medida eso. Da un toque más humano y menos robótico a la marca. Mostrar UGC creado por creadores de UGC brinda a sus clientes potenciales o audiencia una visión genuina de su negocio. Una revisión positiva, una imagen estéticamente seleccionada o un video descriptivo pueden agregar más peso y emociones a su marca que cualquier otro truco de marketing en 2022.

5. El contenido generado por el usuario alienta a la audiencia a tomar decisiones de compra más rápidas

El contenido generado por el usuario representa con precisión la marca para sus clientes. Esta representación tiene un 70 % más de posibilidades de impactar a los espectadores que cualquier otra forma de anuncio tradicional. Ahora, este impacto es lo que persuade a tu audiencia o comprador a tomar acción. Podría ser tan simple como una reseña con imágenes adjuntas o una publicación de una historia en Instagram; cuando la gente ve a personas reales que no están asociadas con la marca hablando de ella, se inspiran. Una marca puede hacer ciertas promesas a sus clientes, pero si un extraño puede responder por ellas, ¡es la mayor victoria!

¿Cuánto cuesta un creador de UGC?

El contenido generado por el usuario es tradicionalmente gratuito y orgánico. Pero las marcas pagan a los creadores de UGC por lo general (desde $ 250/~60 segundos de video) por el derecho de contenido para crear videos e imágenes generados por el usuario que las marcas pueden editar como quieran para sus campañas de marketing que se ejecutan en diferentes puntos de contacto de marketing.

¿Cómo encontrar los creadores de UGC adecuados para la campaña de marketing de su marca?

Cuando se trata de una marca famosa ya construida, es mucho más fácil encontrar contenido generado por el usuario, ya que ya tienen clientes que publican sobre ellos. Pero, para una marca nueva o una marca que intenta lanzar un nuevo producto/concepto en el mercado, encontrar contenido generado por el usuario puede ser un trabajo difícil. Ahí es cuando invertir en un creador de UGC puede ser la estrategia correcta. Aquí hay algunas formas en que las marcas pueden encontrar un creador de UGC:

1. Encuentra el creador de UGC adecuado con Taggbox

Taggbox es una plataforma de contenido generado por el usuario que permite a las marcas recopilar, seleccionar y aprovechar el contenido generado por el usuario en diferentes puntos de contacto de marketing. No solo eso, Taggbox también le permite realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de UGC.

Con el análisis en profundidad que ofrece Taggbox, puede averiguar fácilmente quiénes son los contribuyentes más influyentes para sus marcas. También puede identificar a los usuarios que publican con más frecuencia sobre su marca.

Es posible que no tengan un alcance influyente en las redes sociales, pero podrían ser sus creadores de UGC ideales. Así que conéctese con ellos y preséntelos para que sean sus creadores de UGC. También puede enviar una solicitud de derecho de UGC directa a estos usuarios desde Taggbox, lo que facilita todo el proceso.

2. Medir la influencia y el alcance del creador de UGC

Como marca, es todo lo contrario de lo que haces cuando buscas un influencer. Para los influencers, debemos asegurarnos de que tengan un buen conjunto de seguidores y alcance, y que su audiencia sea similar a su público objetivo.

Mientras que para los creadores de UGC, debe encontrar personas que no tengan muchos seguidores y que no suelen publicar en sus cuentas, lo que significa que su alcance es mucho menor que el de un influencer. Así es como puedes diferenciar entre un influencer y un creador de UGC.

3. Pregunte sobre trabajos/portafolio recientes

Cada creador de UGC mantiene una cartera, por lo que puede pedirle al creador su cartera antes de invertir en ellos. Puede pedirles las URL de sus trabajos anteriores, incluso si no tienen una cartera. Le ayudará a entender la medida de la credibilidad.

Obtendrá una idea del tipo de contenido que puede esperar de ellos y si son compatibles con las necesidades de su marca o no.

Conclusión

Hemos recorrido un largo camino desde la búsqueda de por qué las marcas necesitan contenido generado por el usuario hasta por qué las marcas necesitan un creador de contenido generado por el usuario. Sin embargo, la autenticidad sigue siendo la clave, y UGC sigue siendo el catalizador.

Ahora, la idea de un creador de UGC podría hacer que quieras firmar y preguntarte por qué estos especialistas en marketing tienen que monetizar todo. Pero ese no es el caso.

El surgimiento de la comunidad de creadores de UGC ha dado a más personas el poder de crear UGC para las marcas. Y para las marcas que luchan con el marketing de UGC debido a la falta de UGC disponible, los creadores de UGC son la solución ideal.

Entonces, esta fue su guía sobre qué es un creador de UGC. Esta oportunidad es nueva. ¿Qué tal darle una oportunidad?