UGC para marketing de moda: una guía para aumentar la confianza y las ventas de su marca
Publicado: 2022-01-04¿Por qué el contenido generado por el usuario es tan importante para el marketing de moda ahora? ¿Por qué las marcas de moda globales incorporan UGC en sus campañas o en el proceso de compra de los usuarios?
Si tuviera que encontrar la mejor opción para aprovechar el contenido generado por el consumidor, sería para la industria de la moda, especialmente cuando el ecosistema de comercio social y marketing visual está en auge.
Con razón, los consumidores exigen la prueba de confianza y autenticidad sobre la calidad, el ajuste, la estética, la representación realista, etc. de los productos de moda. Como consumidores ahora están cansados de ver modelos con fotos editadas que representan metal amarillo como el oro.
UGC para la moda: ¿qué es eso?
El contenido generado por el usuario (o conocido popularmente como UGC) es una forma de contenido que los usuarios han creado y compartido en plataformas digitales.
En el contexto de la marca, es el contenido más confiable, auténtico y confiable entre la audiencia, ya que está impulsado por experiencias honestas, reseñas, ideas, comentarios, opiniones, etc. en relación con los productos/servicios de una marca o la marca misma.
Para la moda, UGC es donde los usuarios comparten contenido auténtico, principalmente imágenes que muestran productos de moda o incluso reseñas sobre estos productos. Como un usuario que comparte una foto de su chaqueta mencionando la marca o un usuario que escribe una reseña sobre su experiencia con un par de jeans de la marca X.
Todo este contenido relacionado con las marcas de moda compartido por los usuarios es lo que llamamos contenido generado por el usuario para la industria de la moda.
Redes sociales, comercio de moda y UGC
El contenido generado por el usuario está disponible en abundancia, especialmente en las plataformas de redes sociales. Sin embargo, para el marketing de moda o indumentaria, Instagram es la plataforma más popular para UGC Fashion con Facebook, YouTube, Pinterest, etc. en la lista.
Las redes sociales son conocidas como el punto de inspiración para que los usuarios compren. Los compradores potenciales utilizan las redes sociales para descubrir y explorar las últimas tendencias de moda para comprar, y el contenido generado por los usuarios influye mucho en sus decisiones de compra.
Solo en Instagram, hay más de 25 millones de cuentas de marca con el 96% de las marcas de moda de EE. UU. usando Instagram, y de mil millones de usuarios activos, más del 60% de los usuarios están descubriendo nuevos productos para comprar.
Por lo tanto, piense en el tamaño de todo el mercado de la moda en las redes sociales y en las tendencias emergentes de ventas sociales inteligentes.
Y la integración del UGC valioso con las funciones de compras en las redes sociales hace que sea mucho más importante para las marcas de moda explotar esta tendencia emergente.
Beneficios del contenido generado por el usuario para las marcas de moda
1. Genere confianza y autenticidad
El beneficio principal del marketing de contenido generado por el usuario para las marcas de moda es desarrollar un sentido de confianza, confiabilidad y autenticidad entre los consumidores al mostrar imágenes y videos realistas del usuario con sus productos.
Más del 90% de las personas confían en el contenido auténtico de los usuarios durante su viaje de compras en línea. Además, UGC en la industria de la moda ayuda a construir relaciones y conexiones humanizadas entre la marca y los consumidores.
2. Instiga la deseabilidad de la marca
FOMO, la jerga milenaria que significa miedo a perderse algo, es un ejemplo perfecto aquí. El contenido positivo y creíble generado por el usuario para moda y productos relacionados crea atractivo de marca entre otros consumidores.
Cuando los consumidores ven a otros clientes usando ropa o accesorios de moda y cargando sus imágenes en las plataformas sociales o promocionando un producto en las redes sociales como Yeezy by Adidas, enciende el deseo entre los consumidores de comprar estos productos.
3. Presumir sobre la defensa de la marca y la lealtad
Siempre hay algunos clientes valiosos que han sido leales a su marca debido a varias razones, como la calidad del producto, la experiencia del cliente, el servicio postventa, etc.
Estos clientes son defensores de la marca que comparten contenido positivo sobre su marca en forma de reseñas o marketing orgánico de boca en boca. Le ayuda a mostrar la defensa de su marca y la lealtad del cliente que atrae nuevos clientes a su marca.
4. Acceso gratuito al contenido original
Como marca de moda, tendría que invertir una gran cantidad de dinero, tiempo y esfuerzo para crear contenido valioso para su marca, como el costo de contratar modelos, fotógrafos de moda profesionales, ubicaciones, etc.
Aumenta la inversión que conduce a un impacto negativo en los ingresos de la marca. Pero con el contenido generado por el usuario, tiene acceso a un centro diverso de contenido gratuito, original e influyente que puede seleccionar fácilmente de las redes sociales y aprovecharlo para sus campañas.
5. Aumenta el compromiso del usuario con la marca
Hay dos formas en que aumenta la participación del usuario. El primero es donde los usuarios que están creando UGC para marcas de moda se dedican a la creación de contenido y ya son clientes de la marca.
Mientras que los otros son aquellos que se encuentran con este UGC positivo para las marcas de moda, lo que genera confianza hacia la marca, los alienta a participar más y explorar los productos de la marca.
Incluso los hechos indican que UGC aumenta el compromiso en más del 90% con los anuncios sociales de UGC. Conduce a obtener cinco veces más tasa de clics.
6. ¡Y sí! Impulse las conversiones y las ventas
El objetivo final que las marcas de moda pretenden lograr es aumentar sus ventas e ingresos aprovechando UGC en sus campañas. Esta táctica es una solución perfecta, ya que UGC para la moda es un factor de influencia directo para aumentar las tasas de conversión y la generación de ingresos.
Las estadísticas de contenido generado por el usuario que muestran UGC en las páginas de productos aumentan las conversiones hasta en un 60%. También hace que los visitantes pasen un 90 % más de tiempo en sitios web que incluyen galerías UGC. Además, el 85 % de las personas consideran que el CGU es más influyente que el contenido de marca.
El contenido generado por el usuario destaca cómo otros clientes usan los productos, sus experiencias, su autenticidad, confianza en la marca, confiabilidad, etc., lo que lleva a convertir al usuario en un cliente. Por lo tanto, las estrategias de marketing de la industria de la moda definitivamente deberían incorporar UGC.
Tipos de UGC para marketing de moda
1. Reseñas de usuarios y boca a boca en línea
Incluye cualquier tipo de opiniones compartidas por los usuarios en forma de feedback o de su experiencia con la marca. Se puede encontrar ya sea en su sitio web o perfiles sociales, principalmente en forma de texto.
2. Fotos subidas por el cliente
La forma más común de UGC para la moda y quizás la mejor para las marcas de moda es cuando los clientes comparten las fotos de los productos de la marca destacando las mejores cualidades y la experiencia positiva. Muchos clientes usan hashtags o menciones de marca con sus fotos.
3. Videos de productos "El experto"
Especialmente en la industria de la moda de comercio electrónico, puede encontrar muchos usuarios que creen que son expertos en la funcionalidad y características de esos productos. Suben videos de productos como una guía de maquillaje o reseñas de cosméticos. Estos videos se pueden encontrar fácilmente en plataformas como Instagram, YouTube, etc.
Ejemplos de marcas de moda que aprovechan UGC para marketing de moda
A. Feed UGC de River Island en Instagram
Hablando de moda, comencemos con el gigante: River Island. Esta marca de moda de la calle está aprovechando el comercio social de moda y la moda de contenido generado por el usuario perfectamente para su ventaja.
Su feed de compras de Instagram está lleno de publicaciones de usuarios que usan su ropa y accesorios, lo que les ayuda a generar confianza y mostrar los estilos a través de la lente de los clientes.
Más allá de eso, han etiquetado estas publicaciones con capacidad de compra. Permite a los usuarios comprar los productos mostrados en tiempo real directamente desde las publicaciones para maximizar sus conversiones.
B. Cluse y su página de inicio Galería UGC
Inspirada en la belleza minimalista, Cluse es una marca holandesa de accesorios que vende relojes y joyas de primera calidad. Cluse tiene una sección "Shop The Look" en la página de inicio con una galería de moda UGC en el interior llamada "Lookbook".
El lookbook es una atractiva galería de cautivadoras imágenes compartidas por el usuario. Estas imágenes podrían estar en Instagram junto con #Cluse o cargadas directamente en el lookbook. La galería de compras de Instagram y UGC presenta las mejores publicaciones del centro de imágenes.
Los usuarios pueden explorar esta increíble galería de UGC y comprar directamente los productos que les gustan a través de la publicación. Te lleva a la página de pago de ese producto.
3. Glossier comparte UGC en todos los canales
Glossier es una marca de cosméticos que ha hecho todo lo posible con su campaña de contenido generado por el usuario al aprovecharlo en cada punto de contacto de marketing.
En primer lugar, ha fijado historias de "Reseñas" en su perfil de Instagram. Esto ayuda a mostrar las reseñas de los usuarios de su sitio web a sus historias para generar pruebas sociales. Luego alientan a los consumidores a compartir contenido valioso.
Usan este contenido en su sitio web para aumentar la participación del cliente y las conversiones. Además, llevan este UGC de moda a las campañas de correo electrónico para generar más confianza e impulsar las conversiones en todos los canales de marketing.
Convierta los UGC de la moda en ingresos con Taggshop
¿Qué es?
Aprendiendo sobre los beneficios y estos increíbles ejemplos de contenido generado por el usuario, tenemos la solución definitiva, es decir, la plataforma UGC, para que pueda aprovechar el contenido generado por el usuario perfectamente para su marca.
¿Como funciona?
Taggshop , como plataforma de UGC y de comercio social, lo ayuda a descubrir y seleccionar el valioso contenido generado por el usuario de diversos canales de redes sociales en su fuente única de UGC.
En primer lugar, tiene la opción de obtener derechos sobre el contenido generado por el usuario. Luego, puede hacer que estas publicaciones de UGC se puedan comprar para los usuarios y convertir el UGC en UGC que se pueda comprar o en contenido que se pueda comprar.
Taggshop le permite etiquetar productos en su feed UGC de moda. Puede etiquetar productos simplemente agregando detalles del producto, precios, enlace de pago y más a las publicaciones de UGC.
Además, puede mostrar fácilmente esta galería de UGC que se puede comprar en diferentes canales de marketing, como en la página de inicio del sitio web o en las páginas de productos, campañas de correo electrónico, anuncios sociales, enlaces a plataformas de redes sociales, etc.
¿Por qué lo necesitas?
Te ayudará inmensamente a generar confianza y autenticidad para tu marca de moda. Además, aumenta la participación de los usuarios y, lo que es más importante, aumenta sus conversiones y ventas.
¿Y lo que es más?
No solo estos, Taggshop le ofrece personalizaciones de galería creativas y atractivas. También proporciona moderación de contenido para mantener la calidad, actualizaciones de contenido en tiempo real y muchas más funciones.
Conclusión
El contenido generado por el usuario es el "Futuro del Marketing Exitoso" declarado por los expertos de la industria. Incluso las marcas globales lo están reconociendo.
Los beneficios del contenido auténtico de los usuarios son bastante claros y evidentes sobre el contenido de marca en la industria de la moda. Por lo tanto, es el momento perfecto para aprovechar el contenido generado por el usuario para el marketing de moda.
No se pierda esta gran oportunidad y quede atrás de sus competidores. Haga que su marca de moda sea más exitosa y permita mayores perspectivas de crecimiento con Taggshop.