El manual de contenido generado por el usuario para marcas automotrices

La industria automotriz se considera la industria más intensiva en capital con riesgo de inventario. Se centra mucho en la publicidad de la marca y, por lo general, se necesitan 10 o 15 comerciales que vea de un determinado automóvil que 'podría' influir en usted para comprarlo.

Hubo un tiempo en que comprar un auto se asociaba con el éxito de una persona; todavía lo es, pero el aumento repentino de los servicios de taxi como Uber y Lyft ha resultado en una disminución de las ventas de automóviles. Un millennial común encuentra consuelo en reservar un Uber en lugar de comprar un automóvil.

Ha creado una gran competencia para las marcas de automóviles, que luchan por alcanzar conversiones. Entonces, ¿cómo se supera esta abrupta caída y se recupera el interés de los consumidores? Apostaríamos por el contenido generado por el usuario.

Contenido generado por el usuario para marcas automotrices

El contenido generado por el usuario es el contenido creado por clientes experimentados que comparten sus historias en las redes sociales sobre cómo les gustó un producto o servicio. Puede ser un video, una fotografía, una reseña, un tweet, cualquier cosa que encuentre en Internet creada por un consumidor común es contenido generado por el usuario.

El contenido generado por el usuario ha sido testigo recientemente de una inmensa popularidad, donde alrededor del 87% de las marcas utilizan UGC para compartir contenido auténtico con su audiencia.

Ahora, ¿qué significa eso para usted como marca automotriz? Como marca automotriz, el contenido generado por el usuario le brinda la oportunidad de ofrecer una experiencia personalizada a su audiencia a través de sus canales de marketing. Puede capturar a su audiencia y alcanzar la emoción correcta con contenido generado por el usuario y crear campañas destacadas.

Continúe leyendo para comprender cómo funciona el contenido generado por el usuario para las marcas automotrices.

¿Cómo funciona el contenido generado por el usuario para las marcas automotrices?

1. Logre un mejor ROI con UGC

Cuando incorpora contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing, toma el asiento del pasajero y le da el volante a sus clientes. Mientras lo hace, le ayuda a ahorrar mucho tiempo, esfuerzo y capital que se destina a la creación de contenido.

Todo lo que necesita es obtener UGC en las redes sociales, tomar los derechos de contenido del propietario y reutilizarlo. No solo eso, cuando se aprovecha a través de los puntos de contacto del consumidor, UGC puede ser muy beneficioso para su marca automotriz, ayudándole a obtener el máximo retorno de la inversión.

2. Contenido inspirador que genera conversiones

Cada segundo anuncio de automóvil suele tener a un hombre rico vestido con un traje caro y corbata conduciendo el coche hacia su exitoso trabajo, y la historia continúa. Eso podría mover a algunos de los públicos objetivo, pero el ROI nunca es adecuado. Porque ese podría ser el sueño americano para algunos, está lejos de la realidad para muchos.

Aprovechar el contenido generado por el usuario brinda transparencia y relacionabilidad con sus campañas automotrices. Las caras familiares que comparten experiencias de la vida real inspiran a sus prospectos y los alientan a comprar su automóvil, ofreciéndole una mejor tasa de conversión.

3. Anime a los usuarios a compartir historias

Uno de los muchos superpoderes que tiene el contenido generado por el usuario es la capacidad de inculcar la prueba social entre los usuarios. Cuando aprovecha el contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing, cautivará a los espectadores, pero también atraerá la atención de sus clientes existentes.

Cuando estos clientes ven lo bien que ha reutilizado UGC en torno a su marca automotriz, los alienta a crear UGC para usted o compartir sus historias con sus ruedas. Entonces, un mejor UGC conduce a más UGC adicional. Aumenta la visibilidad y la presencia social de su marca como nunca antes.

4. Cree campañas de marketing destacadas

El contenido generado por el usuario lo ayuda a crear campañas de marketing destacadas para su marca automotriz. Eso es porque la fuente nunca es la misma. Es creado por su diversa gama de clientes de diferentes orígenes y tiene historias únicas sobre su automóvil.

Cuando aprovecha estas historias en sus campañas de marketing, ¡sus campañas se vuelven más llamativas, vibrantes, llamativas y hablan de la ciudad!

¿Cómo pueden las marcas automotrices activar el contenido de los consumidores?

1. Páginas web impresionantes y cautivadoras

El 92% de los compradores de automóviles investigan en línea antes de comprar. Cuando se trata de conocer una nueva marca de automóviles, el sitio web de la marca es el primer punto de contacto de marketing al que llegan. Haga que la primera impresión cuente mientras los espectadores aprenden sobre su marca aprovechando el contenido generado por el usuario en sus páginas web.

Cuando los espectadores se encuentren con las caras felices de sus clientes junto a sus ruedas en su sitio web, cautivará su atención. La vibrante galería UGC los alentará a recorrer las alegres experiencias de sus clientes con su automóvil. Mejorará el rendimiento de su sitio web y creará una imagen de marca positiva.

2. Cree anuncios sociales basados ​​en el rendimiento

Cree anuncios sociales en su plataforma de redes sociales para aprovechar el poderoso contenido generado por el usuario en sus anuncios sociales automotrices. Cuando ejecuta anuncios en redes sociales equipados con contenido genuino, confiable y visualmente atractivo, capta la atención del prospecto ya que ven algo más allá de las campañas regulares de marca, algo único y visualmente atractivo.

Los usuarios se detendrían para interactuar con sus anuncios sociales. Las historias de sus clientes con su automóvil intrigarían a los usuarios y lo ayudarían a generar un mejor ROI.

3. Organiza campañas de hashtags

Las campañas de hashtags son la estrategia de marketing más común entre las marcas de automóviles. Audi lo ha hecho, y también Porsche; tú también podrías hacerlo. Crea un hashtag único. Puede estar relacionado con su marca o producto como #PorcheMoment o #WantAnR8, o simplemente uno con el que se pueda relacionar y memorable como #feelthestreet de Toyota. La idea es crear un hashtag que anime a tus clientes o espectadores a participar en la campaña del hashtag.

Incluso puede convertirlo en un concurso de hashtags y anunciar sus golosinas de marca como premio ganador. Animará a más personas a participar. Más personas participarán y crearán contenido de redes sociales en torno a su hashtag y mejorarán el alcance de su marca, la presencia en las redes sociales y le ofrecerán más UGC para reutilizar en otras campañas de marketing.

4. Impulsar campañas sólidas de correo electrónico

La experiencia del cliente es un aspecto importante de la industria automotriz. El 49% de los consumidores afirman que les gustaría recibir correos electrónicos promocionales de sus marcas favoritas semanalmente, entonces, ¿cuál podría ser una mejor manera que mejorar su campaña de correo electrónico con contenido atractivo generado por el usuario?

Además, los consumidores encuentran que el contenido generado por el usuario es más auténtico y fácil de identificar, lo que lo ayuda a crear correos electrónicos que sus clientes querrían esperar, en lugar de sentirse forzados. Aprovechar UGC en sus campañas de correo electrónico lo ayudaría a aumentar las tasas de clics de correo electrónico, disminuir la cantidad de cancelaciones de suscripción y crear un flujo de conversación bidireccional entre usted y sus clientes.

5. Espectadores inspiradores a través de promociones impresas

Aprecie los esfuerzos de sus clientes llevando el contenido generado por el usuario más allá de lo digital directamente en los periódicos a través de anuncios impresos. Ya sea una revista, un periódico, un folleto o cualquier otro anuncio impreso, asegúrese de que sus espectadores dejen de pasar las páginas y se detengan para ver de qué habla su anuncio.

Muestre de manera eficiente el contenido generado por el usuario creado por los orgullosos propietarios de su automóvil. Cuando hayan puesto tanto esfuerzo en crear contenido para su marca, vaya un paso adelante y aproveche el contenido de los usuarios en sus anuncios impresos.

6. Suba a bordo con el comercio social

Entre los compradores de automóviles por Internet, el 22% utiliza un sitio de redes sociales como fuente mientras compra su nuevo vehículo. Lleve las cosas un paso más allá y ofrezca a sus compradores objetivo una experiencia única de compras y socialización. El comercio social es una tendencia recién descubierta entre las marcas de comercio electrónico donde están convirtiendo su contenido de redes sociales en contenido que se puede comprar en plataformas como Instagram, Facebook, Pinterest y más.

Aprovecha esta tendencia. Convierta el contenido generado por el usuario que ha vuelto a publicar en las redes sociales en comprable. Atraerá a sus clientes potenciales y también les ofrecerá opciones de compra fáciles. Las compras sociales han hecho realidad las compras con un solo toque, ya que los usuarios no tienen que cambiar de pestaña, simplemente pueden hacer compras en su plataforma de redes sociales favorita.

Ejemplos de UGC en la industria automotriz

1. Toyota aumenta el compromiso con los anuncios de Facebook

Toyota decidió aprovechar el contenido generado por los usuarios en sus campañas publicitarias de Facebook y vio un aumento en la tasa de participación del 440 %. Lanzaron #feelingthestreet, una campaña global de hashtag para destacar y celebrar a los mejores artistas callejeros del mundo.

Mientras los músicos callejeros capturaban y publicaban sus actuaciones en las redes sociales con #feelingthestreet, los fanáticos votaban para elegir a sus artistas favoritos. Esta campaña en las redes sociales respaldada por UGC ayudó a Toyota a alcanzar más de 1,2 millones de compromisos frente a un objetivo de 800 000, un aumento del 440 % en el compromiso general en comparación con las campañas anteriores.

2. Land Rover comparte UGC con historias de Land Rover

Land Rover colaboró ​​con personas influyentes con una audiencia similar a su público objetivo para aumentar su alcance. Crearon una campaña para que los usuarios compartieran sus historias de viaje por destinos aventureros como Alaska, la carretera de la montaña Tianmen de China y las montañas de Colorado.

Con el contenido generado por los usuarios, Land Rover logró mejorar el alcance y la conciencia junto con una mayor tasa de participación. ¿Los resultados? Aumento de 100 veces en suscriptores de YouTube y 4 millones de fans en Instagram.

3. Porche Live comparte historias de clientes internacionales

Porsche lanzó su campaña de hashtag con el exclusivo #PorscheMoment, alentando a sus fanáticos a compartir publicaciones sobre su Porsche.

En Instagram, más de 600 000 personas han usado el hashtag, y Porsche comparte alegremente las publicaciones de sus fanáticos en su sitio web dedicado al feed de Instagram. Cuando visita el sitio web de Porche, puede encontrar el hashtag incrustado en la sección "Porche Live", agregando un toque vibrante al sitio web.

4. #WantAnR8 de Audi impulsa su crecimiento en Twitter

Lo que comenzó como una broma de uno de los fanáticos de Audi con el hashtag #WantAnR8 se convirtió en una exitosa campaña de hashtag para Audi. Joanna McCoy tuiteó: “@Audi I #WantAnR8” y después de algunos tuits intensos e impulsivos, Audi finalmente concedió su deseo y se ofreció a llevarla gratis.

Al ver una respuesta tan positiva, Audi decidió crear una campaña de hashtag en torno a #WantAnR8. ¿El resultado? Twitter se volvió loco. Hubo millones de tweets en torno a este hashtag, lo que llevó a Audi a ganar el premio a la mejor campaña de hashtag.

¡Llamémoslo una envoltura!

Cuando coloca a sus clientes en el centro del marketing, convierte el contenido generado por el usuario en su activo de marca más poderoso.

Ahora que llegamos al final de este blog, esperamos que comprenda la capacidad del contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing automotriz.

Por lo tanto, es hora de aprovechar el poder de la voz de sus consumidores y usarlo en la dirección correcta que solo conduce a mayores conversiones.