Importancia del contenido generado por el usuario para las marcas de cosméticos en 2023

¿Sientes la presión de destacar en el abarrotado panorama de cosméticos de 2023?

No te preocupes; ¡te cubrimos!

Como especialista en marketing, probablemente haya escuchado el dicho: "El contenido es el rey". UGC lleva este concepto a un nuevo nivel a través de su capacidad para conectarse auténticamente con la audiencia.

Aquí hay una estadística que llamará su atención: el 92% de los consumidores confía en las recomendaciones de personas reales sobre la publicidad tradicional.

Sí, leyó bien: sus clientes potenciales confían en las opiniones de otros consumidores más que en cualquier anuncio brillante o campaña con guión.

En este blog, exploraremos cómo UGC para las marcas de cosméticos en 2023 puede ser la clave para alcanzar su potencial de marketing.

Desde citas inspiradoras hasta estadísticas alucinantes, lo armaremos con el conocimiento y las perspectivas que necesita para aprovechar al máximo el UGC y disparar el alcance y el impacto de su marca.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

Contenido generado por el usuario (UGC) se refiere a cualquier contenido, como texto, imágenes, videos, reseñas y publicaciones en redes sociales, creado y compartido por individuos, clientes o usuarios en lugar de la marca o la empresa en sí.

En esencia, es contenido que los usuarios de un producto, servicio o comunidad aportan voluntariamente.

UGC se ha vuelto cada vez más frecuente recientemente, gracias al uso generalizado de plataformas de redes sociales y comunidades en línea.

A la gente le encanta compartir sus experiencias, opiniones y creatividad con los demás, y UGC les proporciona una vía para hacerlo.

¿Cómo impacta el UGC en las marcas de belleza?

UGC ha revolucionado la forma en que las marcas interactúan con su audiencia, estableciendo conexiones auténticas que resuenan profundamente entre los entusiastas de la belleza.

• Según una encuesta, el cambio hacia la autenticidad es evidente; El 86% de los consumidores lo priorizan a la hora de elegir productos de belleza.

• Al mostrar a clientes reales que comparten sus experiencias sin filtrar, UGC permite a las marcas fomentar la confianza y construir relaciones duraderas con su audiencia.

• Además, UGC ha empoderado a la comunidad de belleza, al 91% de los consumidores les encanta navegar por las redes sociales antes de realizar cualquier compra. Se está convirtiendo en un centro para entusiastas, personas influyentes y blogueros para dar forma activa a las narrativas de la marca.

• El poder de UGC para involucrar a los consumidores se destaca en un estudio reciente, que encontró que el 61% de los consumidores de belleza prefieren interactuar con UGC sobre el contenido de marca tradicional. Esta interactividad ha convertido a los clientes en participantes activos en la celebración e influencia de la belleza en diversas formas.

• Más allá del compromiso, UGC es fundamental para impulsar las decisiones de compra en el mercado de la belleza. En la investigación, descubrimos que UGC puede disparar las tasas de conversión en línea en un impresionante 161% para productos de belleza.
• Como 9 de cada 10 compradores potenciales son testigos de personas reales que expresan su satisfacción con un producto, la confianza en la marca se dispara. Las marcas de belleza aprovechan este poder seleccionando y mostrando testimonios de UGC en sus plataformas digitales, transformando a los clientes satisfechos en apasionados defensores de la marca.

¿Por qué usar UGC para consumidores de productos?

Generar confianza

El contenido generado por el usuario (UGC) es crucial para generar confianza entre las marcas y los consumidores.

Cuando los compradores potenciales ven a clientes reales compartiendo sus experiencias con un producto a través de CGU, infunden confianza y autenticidad.

Como resultado, el 86 % de los consumidores considera que la autenticidad es un factor importante en su proceso de toma de decisiones. UGC humaniza la marca y fomenta una conexión genuina, lo que hace que los consumidores se inclinen más a confiar e interactuar con los productos.

mayor alcance

Al aprovechar el poder de UGC, las marcas pueden expandir su alcance mucho más allá de los esfuerzos de marketing tradicionales. Cuando los clientes comparten sus experiencias positivas en las redes sociales o en las plataformas de revisión, se convierten en defensores de la marca y promocionan los productos de manera efectiva en sus círculos.

Este marketing orgánico de boca en boca es muy influyente, ya que el 61 % de los consumidores de productos de belleza prefieren UGC al contenido de marca tradicional. UGC permite a las marcas acceder a vastas redes de clientes potenciales, aumentando exponencialmente su visibilidad.

Compradores influyentes

UGC tiene el poder de convertir a los clientes comunes en personas influyentes. Cuando las personas comparten sus experiencias con un producto e impactan positivamente a sus seguidores, se convierten en personas influyentes por derecho propio.

Estos “compradores influyentes” tienen una influencia inmensa sobre las decisiones de compra de su audiencia. Las marcas pueden aprovechar esta influencia fomentando UGC y fomentando una red de defensores que respalden apasionadamente sus productos.

Inspiración Real y Auténtica

Los anuncios tradicionales a menudo presentan una versión idealizada de la belleza y el estilo de vida, que puede parecer inalcanzable para los consumidores. UGC ofrece una salida refrescante de esta narrativa al mostrar personas reales con diversas experiencias.

Los consumidores pueden encontrar inspiración auténtica en las experiencias de los demás, fomentando una sensación de identificación y empoderamiento. Esta diversa representación de la belleza y los estilos de vida resuena fuertemente entre los consumidores y los alienta a abrazar su singularidad.

Crear una comunidad de clientes en línea

UGC es una poderosa herramienta para construir una comunidad de marca de clientes en línea. Al alentar a los clientes a compartir sus experiencias, las marcas crean un espacio para que los entusiastas, las personas influyentes y los compradores leales interactúen y se vinculen en torno a intereses compartidos.

Este enfoque impulsado por la comunidad cultiva un sentido de pertenencia y lealtad entre los consumidores, convirtiéndolos en más que simples clientes, sino en participantes activos en la historia de la marca.

Mayor relevancia

En un mundo digital acelerado, la relevancia es vital para captar la atención de los consumidores. UGC permite a las marcas mantenerse relevantes al aprovechar las últimas tendencias, intereses e inquietudes de su audiencia.

Al escuchar activamente y presentar UGC, las marcas pueden responder rápidamente a las preferencias cambiantes de los consumidores y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. Esta relevancia fomenta una conexión más fuerte con los consumidores y mantiene la marca en sus mentes.

UGC para marcas de cosméticos

El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en una potente herramienta de marketing para las marcas de cosméticos, fomentando conexiones auténticas con los consumidores e impulsando el compromiso de la marca a nuevas alturas.

Al adoptar UGC, las marcas de cosméticos pueden aprovechar el poder de las experiencias de la vida real y la defensa de los usuarios para reforzar su presencia en la competitiva industria de la belleza.

Vídeos de desempaquetado

Los videos de desempaquetado se han convertido en una sensación viral, cautivando al público con la emoción de revelar nuevos productos cosméticos.

Animar a los clientes a crear y compartir videos de desembalaje de sus últimas compras permite a las marcas de cosméticos generar entusiasmo y anticipación en torno a sus productos.

Estos videos también ofrecen una mirada de primera mano a la calidad del empaque y del producto, mostrando la alegría y la satisfacción de los clientes sin filtrar.

Testimonios de productos

Los testimonios son una forma convincente de UGC que puede influir significativamente en el proceso de toma de decisiones de los clientes potenciales.

Las reseñas y publicaciones positivas en las plataformas de redes sociales proporcionan una prueba social de la calidad y eficacia de una marca de cosméticos.

Las marcas pueden alentar a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias, generando confianza y credibilidad entre su público objetivo.

Vídeos explicativos o de revisión de productos

YouTube e Instagram Reels se han convertido en plataformas de referencia para que los entusiastas del maquillaje y los influencers de la belleza compartan reseñas de productos y tutoriales.

Las marcas de cosméticos pueden colaborar con estos creadores de contenido, permitiéndoles explorar y revisar sus productos.

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Al mostrar reseñas y tutoriales auténticos, las marcas aprovechan los seguidores dedicados de los influencers, creando un efecto dominó de conocimiento e interés en sus productos.

Antes y después de vídeo/imagen

Los vídeos o imágenes de antes y después demuestran la eficacia de un producto.

Los clientes que comparten sus transformaciones usando productos cosméticos a través de UGC brindan una narrativa visual convincente de las ofertas de una marca.

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Dicho contenido muestra las capacidades del producto y resuena entre los clientes potenciales, lo que genera el deseo de lograr resultados similares.

Aproveche el cargador de UGC

La implementación del cargador de UGC de Tagbox en el sitio web de la marca alienta de manera efectiva a los clientes a compartir sus reseñas y calificaciones.

Ofrecer incentivos o recompensas por enviar UGC puede motivar aún más a los usuarios a participar. Este enfoque interactivo aumenta la participación del usuario y proporciona contenido valioso que se puede reutilizar para campañas de marketing.

Algunas campañas famosas de UGC de marcas de cosméticos

Cocokind #cocokindskincare

Cocokind, una marca de cuidado de la piel limpia y consciente, lanzó su campaña #cocokindskincare, invitando a los clientes a compartir sus auténticas rutinas de cuidado de la piel con los productos Cocokind.

Los clientes publicaron sus viajes de cuidado de la piel, revelando sus transformaciones antes y después. La campaña mostró la efectividad de los productos Cocokind y celebró la belleza diversa de sus clientes.

Al presentar personas reales y sus experiencias, Cocokind fortaleció su reputación de autenticidad e inclusión.

Briogeo #Briogeo

Briogeo, una marca de cuidado del cabello conocida por sus fórmulas limpias y naturales, lanzó la campaña #Briogeo para resaltar el impacto de sus productos en diversos tipos de cabello.

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Los clientes compartieron sus historias de transformación del cabello, enfatizando cómo los productos de Briogeo abordaron problemas específicos del cabello.

La campaña UGC resonó entre el público, retratando a personas reales y logrando resultados precisos. La autenticidad de los testimonios reforzó el compromiso de la marca de brindar soluciones efectivas para todo tipo de cabello.

Torre 28 Belleza #ItsOkayToBeSensitive

Tower 28 Beauty, una marca de cuidado de la piel dedicada a la piel sensible, lanzó la campaña #ItsOkayToBeSensitive para desestigmatizar los problemas de la piel sensible.

Los clientes compartieron sus experiencias vulnerables con la piel sensible y cómo los productos Tower 28 Beauty los ayudaron a sentirse seguros nuevamente.

Al aceptar la vulnerabilidad y alentar conversaciones abiertas, la campaña UGC se conectó profundamente con los consumidores, fomentando un sentido de comunidad y apoyo.

Belleza Krave #PressReset

Krave Beauty, una marca de cuidado de la piel enfocada en simplificar las rutinas, inició la campaña #PressReset para alentar a los clientes a compartir sus viajes de cuidado de la piel de "restablecer" sus rutinas con los productos Krave Beauty.

Los usuarios publicaron videos e imágenes que mostraban sus rutinas minimalistas y cómo los productos transformaban su piel.

Esta campaña UGC mostró con éxito la filosofía de la marca y resonó entre los clientes que buscaban un enfoque simplificado y eficaz para el cuidado de la piel.

Viernes de verano #SummerFridays

Summer Fridays, una marca de cuidado de la piel conocida por sus lujosas mascarillas, lanzó la campaña #SummerFridays para celebrar los rituales de cuidado personal.

Los clientes publicaron contenido en el que se mostraban disfrutando de momentos de cuidado personal con los productos Summer Fridays.

El UGC destacó la asociación de la marca con el mimo y la relajación, inspirando a los consumidores a priorizar el cuidado personal diario.

Nutrir a los consumidores en cada punto de contacto de marketing con UGC

El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en una potente herramienta para que las marcas de cosméticos creen una estrategia de marketing holística y atractiva. Al incorporar UGC en varios puntos de contacto, las marcas pueden nutrir a sus consumidores y construir una conexión profunda y duradera.

Incrustar en el sitio web

La integración de UGC en el sitio web de una marca es una forma poderosa de mostrar experiencias y testimonios de la vida real.

Al incorporar galerías de UGC en las páginas de productos, las marcas pueden ofrecer a los clientes potenciales una prueba visual de la eficacia del producto, mejorando su confianza en la compra.

Para maximizar el impacto, las marcas de cosméticos pueden hacer que el contenido de UGC se pueda comprar, lo que permite a los clientes acceder y comprar fácilmente los productos destacados.

Mostrar en pantallas grandes

Aprovechar UGC en pantallas grandes para espacios minoristas físicos puede crear una experiencia de compra inmersiva e interactiva.

Las marcas pueden seleccionar campañas UGC y mostrarlas en la tienda, mostrando a los clientes reales usando y disfrutando de sus productos.

Este enfoque capta la atención de los compradores y los alienta a visualizarse a sí mismos con los productos, impulsando la conversión y la lealtad a la marca.

Usar en correos electrónicos

La incorporación de UGC en las campañas de marketing por correo electrónico puede aumentar significativamente la participación y las tasas de clics.

Las marcas pueden presentar testimonios de UGC, imágenes de antes y después o videos de desempaquetado en sus boletines de correo electrónico para proporcionar contenido personalizado y relacionado con los suscriptores.

Incluir una llamada a la acción en el correo electrónico puede incitar a los clientes a compartir sus experiencias, fomentando un flujo continuo de CGU.

Publicación social y anuncios sociales

Las plataformas de redes sociales se adaptan naturalmente a UGC, lo que permite a las marcas aprovechar el poder del contenido auténtico para atraer a su audiencia.

Compartir cuentas de redes sociales UGC en la marca celebra a los clientes y alienta a otros a participar.

Además, las marcas pueden aprovechar UGC en los anuncios de las redes sociales, mostrando experiencias reales de los clientes para aumentar la credibilidad y las tasas de clics.

¿Cómo obtener UGC para su marca?

Obtener contenido generado por el usuario (UGC) para su marca implica alentar y empoderar activamente a sus clientes para que compartan sus experiencias y contenido relacionado con sus productos o servicios.

Crear contenido para compartir

Produzca contenido atractivo y de alta calidad que resuene con su público objetivo. Cuando su contenido es valioso y atractivo, es más probable que los clientes lo compartan en sus canales de redes sociales o en sus redes.

Realiza Concursos y Campañas

Organice concursos y campañas centrados en CGU que alienten a los clientes a participar enviando su contenido. Ofrezca incentivos como descuentos, productos gratuitos o acceso exclusivo a eventos exclusivos para motivar a los usuarios a contribuir.

Usar hashtags

Desarrolle un hashtag de marca que represente su marca o campañas de hashtag específicas. Anime a los clientes a usar el hashtag cuando compartan su contenido en las redes sociales. Esto hace que sea más fácil descubrir y recopilar UGC relacionados con su marca.

Incluya UGC en su sitio web y redes sociales

Muestre UGC en la página de inicio o en las páginas de productos de su sitio web. Comparta UGC en sus cuentas de redes sociales para celebrar y resaltar las experiencias de sus clientes con su marca. Esto no solo reconoce a sus clientes, sino que también anima a otros a participar.

Interactuar con su comunidad

Responda a las publicaciones y comentarios de UGC para mostrar aprecio por el contenido de sus clientes. Este compromiso fomenta la comunidad y anima a más usuarios a compartir sus experiencias.

Utilizar plataformas UGC

Use plataformas UGC como Tagbox para recopilar UGC de varias plataformas de redes sociales. Estas plataformas ayudan a agilizar el proceso de recopilación, moderación y visualización de UGC para su marca.

Colaborar con Influencers y Brand Ambassadors

Asóciese con personas influyentes o embajadores de la marca que se alineen con los valores de su marca. Su UGC puede impactar significativamente a sus seguidores y atraer nuevos clientes para interactuar con su marca.

Solicitar Reseñas y Testimonios

Anime a los clientes satisfechos a dejar reseñas y testimonios en su sitio web o plataformas de reseñas. Las reseñas positivas son una forma valiosa de UGC que influye en las decisiones de compra de los clientes potenciales.

Habilitar cargador de UGC

Implemente un cargador de UGC en su sitio web que permita a los clientes enviar sus publicaciones, videos y reseñas rápidamente. Esto permite a los usuarios convertirse en colaboradores activos de la historia de su marca.

UGC y cosméticos: comida para llevar

En conclusión, el contenido generado por el usuario (UGC) ha transformado la industria cosmética, fomentando la autenticidad, la confianza y el compromiso de la comunidad.

Los testimonios visuales, la representación inclusiva y el alcance multicanal han amplificado el impacto de la marca. UGC empodera a los clientes, creando un enfoque centrado en el cliente que da forma al futuro del marketing de cosméticos.

Adoptar UGC es esencial para las marcas de cosméticos modernas, ya que construye conexiones duraderas y eleva su posición en el competitivo panorama de la belleza.

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