Sesgo inconsciente en el lugar de trabajo. Ejemplos prácticos y formas efectivas de afrontarlo.

Los lugares de trabajo actuales son cada vez más conscientes de los numerosos beneficios que aporta una diversidad de perspectivas, experiencias y habilidades al desarrollo de equipos y organizaciones en su conjunto. Sin embargo, a pesar de los importantes avances de los últimos años en materia de igualdad e inclusión, todavía existen algunas barreras invisibles que afectan negativamente (aunque no intencionalmente) la forma en que las personas interactúan entre sí, tanto en su vida personal como profesional. Estas actitudes y creencias se conocen como sesgos inconscientes. En la publicación de hoy, explicaremos qué es el sesgo inconsciente, discutiremos ejemplos de sesgo inconsciente en el lugar de trabajo y consideraremos si hay formas de abordarlo. ¡Empecemos!

¿Qué es el sesgo inconsciente?

El sesgo inconsciente es un término que describe creencias, estereotipos o actitudes implícitas, involuntarias y negativas sobre ciertos grupos sociales e individuos que influyen en cómo pensamos, nos comportamos, evaluamos a los demás, realizamos acciones y tomamos decisiones, incluso si no somos conscientes. de ello. Pueden surgir de una variedad de factores: desde influencias culturales y mediáticas y experiencias de vida hasta lecciones transmitidas por los padres o el medio ambiente. A menudo resultan de procesos de pensamiento automáticos que son difíciles de reconocer o controlar sin el uso de herramientas y técnicas especiales. Sin embargo, descubrir su origen conduce a un comportamiento social más justo y respetuoso.

Ejemplos de prejuicios inconscientes

Los prejuicios inconscientes pueden adoptar muchas formas, afectar a diferentes grupos sociales y tener diversas causas tanto en la vida cotidiana como en la profesional. En los negocios, podemos encontrarlo en las siguientes situaciones:

• Contratar empleados más jóvenes o mayores : estas personas pueden ser vistas como menos competentes o menos dispuestas a cambiar debido a su edad, y esta percepción puede no estar basada en sus capacidades y destrezas reales.
• Reclutar y seleccionar candidatos : al evaluar candidatos, esto puede llevar a favorecer a personas con rasgos similares a los del reclutador y excluir a representantes de grupos sociales que no encajan en el panorama.
• Asignación de tareas : en un equipo de programación, una persona inconscientemente predispuesta contra las mujeres puede asignar automáticamente tareas técnicas y más avanzadas a los hombres, pasando por alto la competencia de las mujeres en esta área.
• Tomar decisiones de promoción : en el proceso de promoción de un empleado, un gerente puede preferir personas con antecedentes o estilos de trabajo similares, lo que lleva a la exclusión de otros candidatos igualmente competentes.
• Tener mujeres en roles de liderazgo : el prejuicio inconsciente contra las mujeres en roles de liderazgo puede generar dudas entre los miembros del equipo sobre la competencia de una mujer en una posición de liderazgo.

Maneras de lidiar con los prejuicios inconscientes

Los ejemplos anteriores muestran claramente que los prejuicios inconscientes pueden afectar negativamente varios aspectos de su negocio, especialmente cuando se trata de establecer relaciones con los compañeros de trabajo. Sin embargo, existen pasos que puedes seguir para reconocerlo y luego reducir su impacto o incluso eliminarlo. Los más importantes de ellos los detallamos a continuación.

1. Aumentar la conciencia

Un paso importante a dar desde el principio es comprender que todos podemos volvernos parciales inconscientemente. La educación sobre la naturaleza y el impacto de este fenómeno puede ayudar a crear conciencia y voluntad para tomar medidas correctivas.

2. Proporcionar formación

Cada vez más empresas ofrecen formación sobre diversidad cultural, a menudo cubriendo cuestiones como los prejuicios inconscientes. Estas sesiones ayudan a los empleados a comprender los desafíos que pueden enfrentar y brindan consejos sobre cómo lidiar eficazmente con los estereotipos implícitos.


3. Reflejo de uno mismo

Reflexionar periódicamente sobre sus comportamientos y actitudes puede ayudarle a identificar prejuicios inconscientes. A la hora de tomar decisiones, especialmente aquellas que afectan a otras personas, merece la pena tomarse el tiempo para analizar la situación y plantearse si se está siendo objetivo. También es útil discutir el problema con otras personas, lo que puede brindarle una visión más amplia y más confianza.

4. Crear un lugar de trabajo diverso

Crear un entorno de trabajo diverso dentro de un equipo u organización es otra forma de reducir los prejuicios inconscientes en el lugar de trabajo. El contacto continuo con personas de diversos grupos sociales brinda la oportunidad de aprender sobre su historia, cultura y comportamiento. De esta manera, se desarrolla una mayor conciencia de los prejuicios inconscientes, lo que sin duda resulta útil para eliminar los estereotipos implícitos.

¿Cómo puede Firmbee ayudar a su empresa a evitar prejuicios inconscientes?

Comencemos con el proceso de contratación. Al revisar los currículums presentados por los candidatos, es posible que inconscientemente se forme opiniones sobre ellos basándose en datos como el nombre, el apellido y las escuelas a las que asistió. Es posible que pase por alto información sobre sus logros, experiencia o habilidades. ¿Cómo se supera este sesgo? Con el ATS de Firmbee, puede establecer requisitos clave que debe cumplir un candidato para un puesto. Según estos criterios, el sistema seleccionará currículums para usted y luego sugerirá candidatos que los cumplan. Esto le dará la confianza de que el análisis es objetivo.

Para evitar sesgos inconscientes, debe auditar y revisar periódicamente sus decisiones. Como gerente, delegas ciertas tareas a tu equipo. Piense si los ha asignado en función de las habilidades de sus empleados o de estereotipos, como la edad, el sexo o los antecedentes de una persona. Los tableros Kanban son una herramienta ideal para dividir tareas, delegarlas a los miembros del equipo y luego analizar sus decisiones.

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Resumen

Reconocer y superar los prejuicios inconscientes es un proceso que sin duda requiere de mucho tiempo, esfuerzo y compromiso. Sin embargo, es esencial crear un ambiente justo, diverso y armonioso donde todos se sientan iguales y respetados. Con la llegada del trabajo remoto, las empresas de todos los sectores deben ser conscientes de este fenómeno. De esta manera, pueden minimizar el riesgo de que surja al construir la cultura organizacional adecuada desde el principio.

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de Recursos Humanos con una excelente capacidad para construir una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para desarrollarse.

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