Próximas tendencias en redes sociales para 2018

Las redes sociales evolucionan y cambian constantemente con el tiempo. Prestar atención a las próximas tendencias puede ser vital para su supervivencia en las redes sociales. Hemos investigado un poco y compilado listas de las próximas tendencias a tener en cuenta.

El cambio del marketing a la Generación Z

Actualmente, probablemente esté comercializando de manera más efectiva hacia los millennials. ¡Eso tiene sentido! Los millennials son las personas que actualmente compran para sus familias e hijos. Sin embargo, la Generación Z está ingresando a la fuerza laboral muy rápidamente. Los millennials más jóvenes tienen alrededor de 23 años y se instalan cómodamente en sus carreras y vidas familiares. Gen Z se está preparando para ingresar a la fuerza laboral y pronto tendrá el poder adquisitivo de la generación millennial. A la joven y madura edad de 22 años, la Generación Z es algo a lo que hay que prestar atención.

Por supuesto, es importante comercializar de manera efectiva a Gen Z. Sé que es difícil ponerse en esa perspectiva, pero adáptense a las plataformas de redes sociales que utilizan actualmente. En esencia, utilice los datos que obtiene de sus clientes de la Generación Z para averiguar dónde buscan sus últimas tendencias. Dependiendo de su negocio, esto podría estar en varios lugares. Facebook todavía parece estar de moda entre la Generación Z, e Instagram está de moda para ellos. Snapchat también es una plataforma prometedora para la Generación Z. Además, la Generación Z quiere ser positiva con respecto a su presentación. Intenta mejorar sus vidas con tu marketing en redes sociales.

La tendencia de tus clientes de usar las redes sociales

Es posible que haya notado que las personas ahora recurren a las redes sociales antes de molestarse en contactarlo cuando sienten que han sido agraviadas. Las próximas tendencias indican que es probable que esto continúe y se expanda. Es más probable que sus clientes lleven algo a las redes sociales que enviarle un correo electrónico y decirle que los ha hecho infelices. Lo que esto significa es que tiene dos oportunidades aquí: una, aumentar el conocimiento de su marca y dos, promover su capacidad para hacer las cosas bien.

Dejar que estas quejas simplemente pasen el rato en las redes sociales es un error. Por supuesto, no desea llevar información personal a la web abierta, pero sí desea resolver la queja. Asegúrese de comunicarse con su cliente a través del método de contacto original, ya sea Twitter, Facebook o Google+. Cuando tengo una queja en Twitter, respondo la queja y la llevo a un método privado de contacto. Esta es siempre una buena manera de hacerlo. Mantiene la resolución privada, pero les permite a sus otros clientes saber que responde a los comentarios.

El contenido personalmente atractivo es más importante que nunca

Sí, la Generación Z está llegando a un punto en el que su poder adquisitivo será importante, pero los millennials siguen siendo el grupo demográfico actual que retiene el poder adquisitivo. Debido a que ese es el caso, aún debemos prestar atención a nuestros clientes millennials. Lo que más atrae a los millennials son las historias personales. Los millennials quieren saber cómo impacta tu producto en la vida diaria de un consumidor promedio. Si tiene un producto que comercializa a los padres, ¿cómo les facilitará la vida su producto? ¿Cómo su producto mejorará sus vidas? Notarás que los productos virales generalmente tienen una visión personal. La mamá ocupada, el profesional que trabaja, el estudiante, todas estas personas existen en su grupo demográfico. Solo necesita descubrir cómo su producto los ayudará a vivir sus vidas.

La transmisión en vivo será la próxima gran cosa

La audiencia de las redes sociales parece haber pasado del contenido de video al contenido de video en vivo. Las masas exigen mucha más capacidad de respuesta de aquellos que buscan distribuir su producto a las masas. Puede que estés sintiendo un tema aquí, y estarías en lo cierto. El contenido en vivo es la forma definitiva de contenido receptivo. Está saliendo y brindando información sobre su producto en un foro que puede recibir comentarios en vivo y responder cualquier pregunta que deseen. Yo mismo he estado involucrado en bastantes transmisiones en vivo, y la razón por la que tienen tanto éxito es el grado de espontaneidad. Debido a que las transmisiones se graban en vivo inicialmente, la sensación es que estás hablando directamente con tu audiencia, incluso en una grabación.

Sin embargo, para mantener su grabación en vivo en orden, tenga una línea de tiempo general de cómo se desarrollará su transmisión. He visto algunas transmisiones en vivo que no tenían ningún plan. Estos por lo general no tendrán una dirección. Les falta foco. Para mantener la integridad de su transmisión en vivo, asegúrese de mantener sus ideas encaminadas. Está bien salirse por la tangente por un momento o dos para responder preguntas, pero asegúrese de mantenerse fiel a sus puntos. No se involucre con los trolls o las personas que buscan simplemente desviar la transmisión. Piense en ellos como el turista que se opone a los guardias del Palacio de Buckingham. Están tratando de hacer que te muevas de tu puesto. No tienes que consentirlos. Mantenga su transmisión en el tema y al grano.

Es probable que el marketing local esté en aumento

Parece probable que se acerque más a casa. En este mundo, las personas buscan las cosas que marcan la diferencia en sus vidas. Es más probable que las empresas locales obtengan el apoyo que necesitan. Por lo tanto, el marketing para quienes lo rodean de inmediato le brindará la atención que tanto necesita. Particularmente si usted es una operación física, el marketing de boca en boca es fundamental. Esas plataformas locales se vuelven mucho más importantes y la creación de redes se convierte en la operación más vital en su libro de reglas. Utilice a sus vecinos como punto de partida. Comience a establecer contactos con aquellas personas directamente alrededor de su negocio. Por lo general, esas personas verán tus publicaciones y luego hablarán con tus vecinos un poco más lejos. Y, por supuesto, el resto será historia. Mantenga a sus vecinos felices también.

Lo que hablamos con el soporte es aún más importante si es una empresa local. Si tiene una queja, acceda a sus redes sociales, tome medidas de inmediato. Comuníquese para responder o tome medidas para corregir cualquier problema. Esto le mostrará a la comunidad que se esfuerza de buena fe para abordar los comentarios de los clientes.