Cómo convertir a los clientes en fanáticos con contenido generado por el usuario (UGC)

Una gran parte de la ejecución de un programa de afiliados exitoso es proporcionar a sus socios materiales promocionales. Sin embargo, los consumidores inteligentes de hoy sospechan naturalmente del marketing y la publicidad profesionales.

Aquí es donde entra en juego el contenido generado por el usuario (UGC). Si un tercero habla muy bien de sus productos, es excelente para su negocio y también puede ser invaluable para sus afiliados.

En esta publicación, exploraremos qué es UGC y el papel importante que puede desempeñar en su programa de afiliados. Luego, compartiremos tres formas en que puede ayudar a sus socios a aumentar sus tasas de clics (CTR) con UGC. ¡Empecemos!

Una introducción al contenido generado por el usuario (y por qué es importante para los afiliados)

UGC es cualquier contenido creado por alguien que no es un representante oficial de su empresa. Puede tomar muchas formas, incluidas publicaciones en redes sociales, reseñas de productos, podcasts y videos de desempaquetado.

UGC en realidad puede ser más efectivo que cualquier contenido que cree internamente. Según un estudio de TurnTo Networks, el 90 % de los consumidores afirma que el UGC influye en sus decisiones de compra más que el marketing por correo electrónico e incluso los resultados de los motores de búsqueda. Esto tiene sentido, ya que el contenido que produce su empresa suele estar sesgado.

El consumidor moderno también desconfía de los vendedores y anunciantes a quienes se les paga para presentar productos y servicios de la mejor manera posible. Es ampliamente aceptado que estos profesionales omiten información negativa, incluso cuando podría ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas.

Independientemente de los productos o servicios que venda, sus socios afiliados pueden beneficiarse de UGC. Sin embargo, según TurnTo Networks, puede experimentar beneficios aún mayores con UGC si su público objetivo es femenino. De los encuestados, casi una cuarta parte de las compradoras identifican UGC como la herramienta de marketing más influyente.

Los consumidores menores de 30 años también son más receptivos a UGC en comparación con los compradores mayores. De los que tienen entre 18 y 29 años, el 97 % informó que UGC tiene una influencia extrema sobre sus decisiones de compra. Si se dirige a ese mercado, tiene mucho que ganar al ayudar a sus socios a ofrecer UGC.

Cómo convertir a los clientes en fanáticos con UGC (3 formas)

En el competitivo mercado de comercio electrónico actual, no es suficiente simplemente proporcionar a sus socios enlaces de afiliados. Para obtener los mejores resultados, es vital que proporcione todo lo que necesitan para promocionar estas URL de manera efectiva, incluido el UGC. Aquí hay tres formas de ayudar a sus socios a mejorar sus actividades de afiliación con UGC.

1. Proporcione UGC a sus socios afiliados

Como vendedor en línea exitoso, es posible que ya tenga UGC que sus afiliados puedan usar, incluidas reseñas de productos, testimonios y estudios de casos. Si creó su programa utilizando nuestro complemento Easy Affiliate, sus socios ya tendrán acceso a un panel. Puede usar este tablero para entregar UGC directamente a sus afiliados.

Si ha creado algún gráfico, puede navegar a Easy Affiliates > Creatividades. Asegúrese de que la pestaña Creatividades (enlaces y pancartas) esté seleccionada:

Luego haga clic en el botón Agregar nuevo y cargue el recurso. Sus afiliados ahora podrán descargar este gráfico directamente desde sus paneles:

Incluso puede crear un paquete de marketing completo que contenga todo su contenido UGC. Después de crear este conveniente paquete de UGC, simplemente actualice el tablero para incluir un enlace de descarga:

Una vez que tenga todos estos recursos en su lugar, estarán disponibles de inmediato para sus socios en el momento del registro. Esto puede ayudarlos a tener el mejor comienzo posible.

2. Notifique a sus socios cuando esté disponible un nuevo UGC

A medida que realice más ventas y adquiera nuevos clientes, es de esperar que obtenga más UGC. Esto puede incluir reseñas de nuevos productos publicadas por clientes satisfechos o una publicación informativa de un invitado con consejos sobre cómo usar su producto más reciente.

Cada vez que adquiera un nuevo UGC, querrá compartirlo con sus socios. Los usuarios de Easy Affiliate pueden cargar estos recursos en el panel navegando a Easy Affiliates > Creatividades.

También puede llamar la atención sobre estos recursos incluyéndolos en el mensaje de bienvenida del panel de afiliados. Vaya a Easy AffilIate > Configuración y luego seleccione la pestaña Afiliados:

A continuación, desplácese hasta la parte inferior de esta página. Luego puede editar el mensaje de bienvenida para incluir información sobre el nuevo UGC y cómo sus afiliados pueden acceder a él. Por ejemplo, puede agregar un enlace de descarga directa:

Como alternativa, puede copiar/pegar el UGC directamente en este cuadro. Esto asegura que sus socios tengan fácil acceso a este nuevo contenido.

3. Ayude a sus afiliados a realizar concursos y sorteos de UGC

Los concursos y los obsequios siempre son formas poderosas de crear entusiasmo, pero algunas competencias están diseñadas para generar grandes cantidades de UGC.

Por ejemplo, sus afiliados pueden desafiar a sus audiencias a enviar fotos o videos que muestren sus productos, o agregar subtítulos divertidos a un gráfico específico. De esta forma, los concursos pueden ser una forma divertida y atractiva de fomentar el UGC, con recompensas tanto para los participantes como para sus resultados.

Como beneficio adicional, los participantes a menudo promocionarán su UGC en sus propias cuentas de redes sociales, especialmente si su concurso implica votar. Esto puede generar mucho compromiso y presentar su negocio a una audiencia completamente nueva.

A veces, simplemente ofrecer reconocimiento puede ser suficiente. Por ejemplo, si tiene muchos seguidores en las redes sociales, puede permitir que los participantes aparezcan en su página de Instagram. Sin embargo, para producir la mayor cantidad de UGC, es posible que desee considerar ofrecer una muestra gratis o un descuento.

Una vez más, el panel de afiliados puede ser su centro para organizar estas actividades de UGC. Puede notificar a sus socios sobre el próximo concurso y compartir los códigos de descuento asociados a través de los mensajes de bienvenida de su tablero.

Si ha creado pancartas y gráficos para apoyar el evento, Easy Affiliate también es una forma sólida de distribuir estos recursos entre toda su red.

Conclusión

Los consumidores entienden que los profesionales del marketing y los anunciantes tienen un sesgo natural hacia los productos que promocionan. Sin embargo, el UGC se considera más confiable y puede ser un recurso muy valioso para sus socios afiliados.

Recapitulemos tres formas en las que puede generar más clics y ventas con UGC:

1. Proporcione UGC a sus socios afiliados mediante un complemento como Easy Affiliate.
2. Notifique a sus socios cuando el nuevo UGC esté disponible.
3. Ayude a sus afiliados a realizar concursos y obsequios de UGC.

¿Tiene preguntas sobre cómo usar UGC en su programa de marketing de afiliados? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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