Estadísticas y hechos del contenido generado por el usuario (UGC) - 2022
Publicado: 2021-12-21Con los crecientes problemas de confianza entre las marcas y los clientes, construir un puente que los conecte es crucial durante esta dura competencia.
Es importante que las marcas se centren en lo que los clientes buscan y exigen de las marcas y los negocios.
¿Sabe qué genera confianza del cliente con su marca? La respuesta son las reseñas y recomendaciones de clientes reales y existentes. Alrededor del 92% de los clientes confían en las reseñas y recomendaciones compartidas por las personas, en lugar de los anuncios.
La gente cree lo que dicen los demás. Dado que más del noventa por ciento de las personas solicitan reseñas y recomendaciones de clientes reales, se vuelve muy esencial que las marcas se centren en mostrar contenido generado por los usuarios en sitios web y en cualquier otra plataforma.
A medida que obtiene este hecho y aprende la importancia de compartir reseñas y recomendaciones, hay tantos datos y estadísticas importantes en los que debe concentrarse y desarrollar su estrategia de marketing en consecuencia.
Echa un vistazo a los datos y estadísticas relacionados con UGC que se indican a continuación. Le dará una mejor idea de por qué el contenido generado por el usuario es útil para su marca y cómo puede crear una campaña de marketing impactante.
UGC es invaluable para los especialistas en marketing
El 86% de las empresas incorporaron UGC en su estrategia de marketing, ya que es un contenido efectivo que ayuda a generar confianza y autenticidad de su marca y negocio.
Como los clientes no compran ningún producto antes de obtener una satisfacción del cien por cien, los especialistas en marketing deben centrarse en lo que hace que los clientes estén satisfechos y genera confianza entre ellos.
En esta creciente competencia, los especialistas en marketing se están quedando sin tiempo y dedicar muchas horas al marketing tradicional no puede hacer maravillas.
Por lo tanto, UGC es la herramienta invaluable e indispensable que ayuda a los especialistas en marketing a conectarse con sus clientes.
UGC Genera confianza con la marca
La autenticidad del contenido es donde sus clientes comienzan a generar confianza con su marca. El 92% de los clientes buscan reseñas y recomendaciones de clientes existentes.
El 87% de las marcas utilizan UGC para compartir contenido auténtico con sus clientes.
Alrededor del 72 % de las marcas creen que UGC les ayuda a captar clientes y generar confianza en la marca, lo que da como resultado una buena conexión con sus clientes.
Los clientes creen más en UGC
El 90 % de los consumidores encuentran útil el contenido generado por los usuarios y creen lo que dicen los clientes existentes sobre las marcas en lugar de mostrar anuncios publicitarios y correos electrónicos promocionales.
Se encuentra que el 64% de los consumidores busca reseñas sobre los productos antes de realizar una compra.
Alrededor del 50% de los clientes quieren que las marcas les digan el tipo de contenido que los clientes deben compartir en las redes sociales y otras plataformas digitales.
UGC aumenta la participación en la publicidad
El 90% de las marcas dicen que el uso de feeds de Facebook en los anuncios aumenta la tasa de clics. Los clientes se sienten más conectados con los anuncios, ya que contienen contenido de los usuarios reales.
Por ejemplo, Toyota notó un aumento del 440 % en la participación publicitaria de Facebook con UGC en comparación con los anuncios que no son UGC.
Los clientes piden reseñas de clientes reales
El 70% de los clientes confían en las reseñas de personas reales antes de tomar una decisión de compra. Si las reseñas de los clientes se muestran en el sitio web, aumenta la tasa de conversión en un 41%.
Los clientes se sienten seguros cuando revisan de cinco a siete reseñas para obtener información relevante sobre el producto.
Alrededor del 74% de la tasa de conversión aumentó en el producto cuando se usó UGC.
Las marcas se están enfocando en el contenido generado por el usuario
Algunas marcas ya han comenzado a enfocarse en contenido UGC; alrededor del 16% de las marcas han creado una estrategia de marketing UGC efectiva.
No solo esto, el 86% de las empresas han entendido la importancia de UGC y lo utilizan para interactuar con sus clientes potenciales.
UGC aumenta el compromiso del cliente
Cuando las marcas comparten contenido relevante generado por el usuario a través de las redes sociales, sitios web o cualquier otra plataforma digital, se ha notado una participación del cliente un 28 % mayor en comparación con el contenido creado profesionalmente por la marca.
A medida que sus clientes exigen más contenido generado por el usuario, incrustarlo en su sitio web u otra plataforma aumenta la participación de sus clientes.
UGC es rentable
Las empresas y las marcas gastan en promedio $72,000 al año en la creación de contenido profesional y de calidad, pero no es efectivo y las marcas aún enfrentan problemas de confianza. Por el contrario, el contenido generado por el usuario se puede crear a un costo mucho menor.
Se notó un CTR aproximadamente cuatro veces mayor con UGC y se redujo en el CPC que el promedio de Google y otros anuncios.
UGC aumenta el número de visitantes que regresan
Las marcas que usan UGC en su sitio web encuentran un aumento del 20% en el número de visitantes que regresan. El hecho sorprendente es que estos sitios web han notado un aumento del 90% en el tiempo total que los visitantes pasan en sitios web con UGC como nunca antes.
Además, cuando las marcas comparten UGC en Twitter, ven un aumento del 20 % en los nuevos visitantes de Twitter en lugar de las búsquedas orgánicas.
El cliente descubre más productos nuevos con UGC
Cuando los clientes comparten su experiencia con productos y servicios en las redes sociales, la comparten con millones de usuarios de redes sociales. Por lo tanto, el 48% de los clientes dicen que encuentran nuevos productos a través de UGC o feeds de redes sociales.
Es una gran oportunidad para que las marcas y las empresas se centren en más contenido UGC y se dirijan a sus clientes potenciales para que descubran sus productos y servicios.
Aumento de la tasa de clics de UGC
Cuando UGC se utiliza como llamada a la acción y alienta a las personas a hacer clic en sus anuncios, con UGC 5 se observa un aumento de tiempo en la tasa de clics.
A la mayoría de los clientes les gusta hacer clic en los anuncios que parecen auténticos y confiables en lugar de hacer clic en el cebo.
UGC aumentar el CTR en el correo electrónico
El marketing por correo electrónico es la forma efectiva de conectarse con el público objetivo o interesado. Aún así, si no encuentran ninguna autenticidad en el contenido, no harán clic en el correo electrónico.
Así, con el contenido generado por el usuario, se nota que alrededor del 73% del CTR se incrementa en el correo electrónico de la marca y genera más conversiones.
UGC humaniza el contenido promocional
Los clientes se encuentran más conectados con el contenido generado por el usuario a medida que las personas reales lo comparten. UGC hace que el contenido sea más humanizado, lo que el contenido promocional de las marcas no puede hacer.
Los clientes quieren contenido más auténtico de las marcas; por lo tanto, el contenido generado por el usuario ayuda a crear contenido más real y confiable al que los clientes pueden conectarse.
El 48 % de los profesionales del marketing creen que UGC les ayudó a crear contenido promocional más auténtico y humanizado del que crean.
Tasa de conversión de aumento de UGC
Es un hecho bien conocido que el contenido generado por el usuario atrae a los visitantes y los involucra con el contenido. La gente anhela ver el contenido creado por el cliente antes de tomar decisiones de compra.
Esto significa que hay mayores posibilidades de que las personas hagan clic en el botón de compra después de leer el contenido generado por el usuario. Se observa un aumento de alrededor del 29% en la tasa de conversión en las compras en línea con contenido generado por el usuario en los productos de la página del sitio web.
El 84 % de los millennials afirma que el contenido generado por los usuarios los influye para comprar productos y servicios en el sitio web en lugar de sitios que no usan UGC.
La tasa de conversión es del 50% con el contenido UGC que aparece en las páginas del sitio web que aquellos que no tienen ningún UGC.
Gen Z interactúa más con UGC
Alrededor del 35 % de la generación Z cree que el UGC es más creíble en los próximos años que el contenido de las marcas.
Se observa que el 12 % de la participación aumentará a través de dispositivos móviles para consultar más UGC en los próximos 3 a 5 años.
También se alienta a Gen Z a comprar productos y servicios compartidos por personas influyentes con UGC auténtico en lugar del contenido de la marca.
Los millennials comparten más UGC
Los millennials son usuarios activos en las redes sociales y realizan más compras que cualquier otro consumidor en línea. También contribuyen en un 70% al UGC a través de Internet.
El 30% de los millennials gastan en las redes sociales para ver contenido UGC en forma de texto, imágenes, videos, etc.
Los millennials también creen que el contenido generado por los usuarios es interesante y un 35 % más imborrable que el texto o los medios compartidos por las marcas.
Una encuesta encontró que solo el 1% de los millennials encuentran atractivos y confiables los anuncios de marca para hacer clic.
UGC y el marketing visual tienen un alto impacto
El contenido visual generado por los usuarios tiene un mayor impacto en las personas y pasan más tiempo viéndolos.
Aproximadamente al 45% de las personas les gusta ver videos de YouTube y Facebook para revisar reseñas y recomendaciones en lugar de videos promocionales creados por las marcas.
Se encontró que hay un aumento del 28% en la participación del cliente cuando se fusionan el contenido generado por el usuario y los videos oficiales del producto.
Debe leer: cómo aprovechar UGC en la campaña publicitaria de Facebook e Instagram
Toma más con UGC
A partir de ahora, debe conocer diferentes hechos y estadísticas sobre el contenido generado por el usuario, muestra cuánto su UGC es importante para su marca y negocio.
Existe una gran oportunidad si aprovecha el poder de UGC para su marca. Debe usar estos datos y estadísticas y generar contenido UGC de alta calidad para que pueda interactuar con sus clientes de la manera que ellos deseen.
