Contenido generado por el usuario vs. Imágenes de archivo: todo lo que necesita saber
Publicado: 2022-11-03El contenido profesional con fotos de archivo en el centro ha sido una característica clave del marketing tradicional durante muchos años. Sin embargo, con el contenido generado por el usuario (UGC) realmente aquí, los vientos están cambiando y las personas se están conectando más con contenido auténtico generado por el usuario.
Para los especialistas en marketing, esta estadística inclina la balanza a favor de UGC, pero no saquemos conclusiones precipitadas. Siga leyendo para comprender todo acerca de cómo el contenido generado por el usuario y las fotos de stock se comparan entre sí para tomar decisiones acertadas.
Diferencia entre UGC y imágenes de archivo
El contenido generado por el usuario y las imágenes de stock tienen importancia en sus derechos. Antes de continuar, entendamos ambos en detalle.
Contenido generado por el usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario es el contenido digital creado por los usuarios finales de una marca en forma de imágenes, textos y videos en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.
El contenido generado por el usuario son testimonios, publicaciones de blog y videos publicados por usuarios no remunerados de marcas que han probado sus productos. No están asociados profesionalmente con la marca y crean contenido de forma gratuita.
Sí, el contenido generado por el usuario es gratuito, ¡pero hay una trampa! Dado que el contenido generado por el usuario es creado por los usuarios finales, el contenido es auténtico y se conecta con los clientes potenciales en un nivel diferente.
Hay varios otros beneficios del contenido generado por el usuario, pero los veremos en las siguientes secciones. Por ahora, centrémonos en las imágenes de stock.
El contenido generado por el usuario es exactamente eso: contenido creado por el usuario de una marca. El contenido puede ser cualquier cosa, desde imágenes hasta videos y publicaciones de blog. El usuario puede ser el cliente de una marca, un visitante del sitio o un seguidor social.
Michael, gerente sénior de estrategia de sitios web en Sprout Social, Inc.
imágenes de archivo
Las imágenes de archivo son imágenes que una marca crea para impulsar sus esfuerzos de marketing. Todo el mundo está familiarizado con las imágenes de archivo en estos días, las reconocemos casi al instante. Tienen un aspecto particular, sonrisas enormes, gente divirtiéndose en el campo, cielos azules perfectos, etc.
Son imágenes posadas bien diseñadas que gritan interrupciones y publicidad. Las imágenes de archivo han desarrollado una reputación falsa a lo largo de los años. Encendieron una pequeña alarma en la mente de los usuarios diciendo "Oh, una imagen escenificada para marketing, dejemos esto afuera".
Pero ahora las marcas están experimentando un cambio de paradigma de imágenes de stock a UGC. Los vendedores inteligentes entienden la importancia de la originalidad, la autenticidad y el contenido sin filtrar. Cada imagen de UGC habla por sí misma, se conecta con las personas y mantiene a los usuarios interesados.
Si desea crear una marca más personal y humanizada, el uso de imágenes de archivo puede representar una barrera, mientras que el contenido generado por el usuario puede agregar la cantidad perfecta de magia a su marca y mejorar su reputación en el mercado.
Dicho esto, profundicemos un poco más en por qué las marcas eligen UGC en lugar de imágenes de stock.
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¿Por qué debería uno elegir UGC en lugar de imágenes de stock?
Todos sabemos cuán genuino y confiable es el UGC, y también sabemos cómo las imágenes de archivo pueden dañar la reputación de su marca en el mercado.
Repasemos algunos beneficios de UGC sobre las imágenes de archivo y comprendamos cómo beneficia a la marca.
Rentable (comparación de costos de UGC e imágenes de archivo)
Una imagen de archivo puede costar la friolera de $ 9.16 por imagen. Muchas agencias de stock líderes tienen varias membresías donde las marcas pueden comprar imágenes de stock al por mayor, son mejores para pequeñas empresas con un presupuesto ajustado. El precio más bajo de una imagen es de 0,49 $, mientras que el precio medio de una imagen de stock es de 8,67 $.
Pero, ¿cuánto cuesta UGC? ¡Absolutamente nada! UGC es el contenido creado por sus clientes existentes que comparten sus experiencias con su marca o servicio. Este contenido confiable no le cuesta nada a las bandas y genera muchos beneficios como prueba social, conciencia, reputación positiva, etc.
Conexiones personales con los usuarios
La ventaja clave de UGC es la personalización que trae consigo. La mayoría de los clientes resuenan con UGC más que con cualquier otra técnica de marketing. ¿Sabías que el 71% de la audiencia prefiere los anuncios personalizados?
Mientras que las imágenes de archivo se ven escenificadas sin ningún toque personal. Pero lo más importante, UGC se conecta con la audiencia y les habla emocionalmente.
Ayuda a generar confianza
La confianza siempre ha sido un elemento fundamental cuando se trata de la lealtad del cliente y un flujo constante de tasas de conversión. Pero, la confianza está disminuyendo rápidamente y no es fácil de ganar. Los clientes se han vuelto más escépticos que nunca sobre el contenido de marca.
Los consumidores se sienten seguros con el contenido proveniente de sus pares o clientes existentes que tienen experiencia de la vida real con los productos y servicios de la marca. Es por eso que UGC es tan poderoso y puede convencer fácilmente a los clientes potenciales para que confíen en usted.
Los consumidores confían más en el contenido generado por los usuarios que en la publicidad tradicional
Eileen Brown, consultora de marketing digital
Casos de uso
Cuando se aprovecha adecuadamente, UGC puede aumentar su audiencia, aumentar el compromiso y mejorar el SEO. ¿Cómo? Bueno, son clientes existentes que comparten sus verdaderas experiencias de la forma más cruda y honesta.
Cuando los clientes ven dicho contenido sin filtrar, inmediatamente se relacionan con él y tienden a desarrollar una sensación de positividad que los motiva a tomar una decisión de compra favorable.
Cambios con Tendencias
Las personas hablan el idioma de Internet, se aferran a las tendencias actuales y las usan de manera bastante eficiente. Al aprovechar UGC, muestra qué tan activo es con las técnicas continuas que usan las personas.
Mientras que las imágenes de stock son las mismas. No cambian con ninguna tendencia, una vez que los compra, rota el mismo conjunto de imágenes para su comercialización durante mucho tiempo. Te falta frescura en tus imágenes y singularidad en tu contenido.
Los videos de productos de YouTube generados por los usuarios ahora son parte del proceso de compra. El 52 % de los consumidores dice que mirar videos de productos les da más confianza en sus decisiones de compra. Por lo tanto, es crucial que las marcas controlen los medios ganados para rastrear la reputación, descubrir información del consumidor e identificar oportunidades publicitarias.
Thomas Owadenko, fundador y director ejecutivo de Octoly.
Impulsar la decisión de compra
El 70 % de los estadounidenses dice que es más probable que compre productos después de ver las imágenes generadas por los usuarios. Evita que se dejen engañar y evita solicitudes de reembolso en el futuro. Cuando ven UGC y obtienen el producto exacto sin la confusión que conllevan las imágenes de alta calidad, es más probable que regresen y se conviertan en clientes leales y duraderos.
Las imágenes de archivo emiten instantáneamente un mensaje promocional y publicitario que desalienta a los usuarios a tomar decisiones de compra favorables, sino que abandonan el producto sin considerarlo más.
Los resultados revelaron que las reseñas en línea impactan en el 67,7 % de las decisiones de compra de los encuestados.
Dhinckley, consultor SEO en Go Fish Digital
Mejor prueba social
UGC sirve para ser la mejor prueba social para las marcas, ya que viene con honestidad y confiabilidad hacia una marca. Con reseñas y UGC, muestra que vale la pena comprar su producto y que los usuarios están contentos con él.
Los influye para que compren y los impulsa a confiar en la marca. Es parte de la naturaleza humana básica que hagan lo que otros están haciendo, ¡es como acechar a una persona en las redes sociales antes de salir con ellos y saber el resto!
Beneficios de SEO
UGC se basa en la conversión, se centra en el cliente y aumenta el conocimiento de la marca. Aparte de esto, UGC también mejora la visibilidad de búsqueda e incluye palabras clave. Obtiene muchas palabras clave de cola larga, sirve como una herramienta de abastecimiento de contenido y puede aumentar la autoridad de su dominio.
Mientras que las imágenes de stock son imágenes simples sin palabras clave o la capacidad de aumentar el compromiso. Son imágenes estáticas, que no se suman a ninguno de sus esfuerzos de marketing, incluido el SEO.
Google favorece UGC. La utilidad del contenido generado por el usuario como una forma de crear un mayor contexto y contenido.
Durante un AMA con John Mueller de Google
Aumente el alcance de las redes sociales y el conocimiento de la marca
Poner su marca frente a la audiencia adecuada, hacer que se escuche su voz y establecer un nombre de marca positivo son fundamentales para el crecimiento en el mercado. El 84 % de los millennials cree que el UGC en el sitio web tiene un gran impacto en las decisiones de compra.
Además, ¿sabías que el 65 % de los jóvenes de entre 18 y 24 años confían en las redes sociales y encuentran allí información relevante antes de realizar una compra? Las personas encuentran la marca familiar, reconocen el nombre y confían en la marca simplemente si UGC está presente.
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Las mejores marcas se mudan a UGC
Las marcas se están alejando del marketing tradicional y están poniendo sus manos en UGC. Las marcas ahora trabajan de una manera más personalizada, transparente y auténtica para ofrecer la mejor experiencia de usuario.
Aquí hay algunas marcas y su campaña UGC.
1. Levantamiento de artefactos
Sus revisiones de productos traen imágenes de clientes a su experiencia de comercio electrónico, pueden seleccionar un producto y serán redirigidos a su página de productos.
Luego pueden encontrar múltiples ideas para sus galerías de personas reales.
2. tarta
Es una marca de cosméticos que muestra reseñas y elementos visuales en sus páginas de productos de alto rendimiento. Les sirve como prueba social y ha ayudado a aumentar sus ventas. Al aprovechar UGC, han visto el doble de conversiones y un aumento del 6% en el valor promedio de sus pedidos.
3. Alo Yoga
Esta marca ha estado inspirando a las personas a unirse a la comunidad de yoga durante años. Sus ideas de campaña UGC se han apoderado de nuestros corazones. Su campaña social #AloGivesWater ofrece acceso al agua a una persona en países en desarrollo durante un año cada vez que publican reseñas visuales.
4. Muelle Australia
Quay Australia aprovecha UGC para impulsar la participación del cliente, mejorar la adquisición de clientes y aumentar las tasas de conversión.
Son una marca de gafas de sol que muestra cómo se ven sus tonos en clientes reales para darles una idea honesta sobre sus productos. Esto estimuló el compromiso social y el conocimiento de la marca.
5. Lauren James
Esta marca de ropa de moda utiliza UGC para generar lealtad a la marca y motivar a los compradores a compartir su apariencia elegante y elegante con el hashtag #LifeIsBetterInLJ . Resaltan los estampados coloridos y atraen a personas de ideas afines.
La gente usó Taggbox en sus campañas de UGC, ¡vea qué pasó después!
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¿Cómo Taggbox beneficia a tu banda?
Taggbox es una plataforma de UGC que ayuda a agregar contenido de más de 20 plataformas y muestra UGC en múltiples puntos de contacto de marketing sin ninguna complejidad de codificación. Puede ejecutar campañas de hashtag y campañas de correo electrónico, aprovechar UGC en el sitio web y mostrar muros sociales en múltiples eventos en línea y fuera de línea, carteles digitales, pantallas digitales, etc.
Altamente equipado con funciones, Taggbox es una solución integral para hacer crecer su marca, aumentar la participación de los usuarios y aumentar las ventas. Estos son algunos aspectos destacados clave:
- Utilice la función de personalización para cambiar el color de fondo, agregar un tema y otros elementos para personalizar sus imágenes.
- Agregue CSS personalizado para implementar aún más su imaginación e ir más allá de las funciones integradas.
- Elimina cualquier contenido irrelevante usando la opción de moderación. Obtenga los derechos de UGC de los creadores originales para reutilizar su contenido de manera ética.
- La función de carga de imágenes en el sitio permite a los usuarios cargar UGC directamente en el sitio web.
- Con Display Studio, puede agregar juegos y otros elementos divertidos a sus campañas.
- Lo más importante, analiza y monitorea el éxito de tus campañas para ofrecer constantemente contenido fresco y actualizado.
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Conclusión
Ahora entendemos el poder de UGC y cómo afecta las decisiones de los usuarios. Ayuda a la marca a ofrecer transparencia y autenticidad. Con contenido sin procesar y sin filtrar, generan confianza y permiten que su público objetivo tome mejores decisiones.
Todo parece más fácil hablar de lo que se hace. Bueno, el marketing no es fácil, pero UGC te quita la mayor parte de la carga. ¿Entonces, Qué esperas? Aproveche UGC y obtenga los resultados deseados.