La guía definitiva de contenido de video generado por el usuario

Los clientes de hoy en día, los millennials en particular, valoran su marco de tiempo y les encanta expresar sus opiniones. Como resultado, casi todas las marcas tienen clientes dispuestos a salir frente a la cámara y defenderlos, especialmente si han tenido una experiencia positiva.

De hecho, entre la generación del milenio, el contenido de video generado por el usuario es un 50 % más confiable que la información de otras fuentes y tiene un 35 % más de posibilidades de ser recordado.

¿Intrigado? Sigue leyendo para saber más sobre esta estrategia definitiva.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

Fiel a su nombre, el contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier contenido creado por su audiencia en cualquier forma: texto, imágenes, videos, reseñas, etc.

Este tipo de contenido es más influyente, especialmente en los anuncios, porque el 54 % de las personas quiere ver más contenido de video de los especialistas en marketing, mientras que el 92 % de ellos confía más en el contenido auténtico generado por el usuario que en la publicidad tradicional.

Además, el contenido de video generado por los usuarios es más efectivo que los anuncios y atrae mejor a su público objetivo porque es creado por clientes, para clientes. Además, los motores de búsqueda también responden bien a UGC; El 25 por ciento de los resultados de búsqueda son enlaces a sitios web que alojan contenido generado por los usuarios. Por lo tanto, UGC es una forma poderosa de mejorar su estrategia de marketing.

Las marcas pueden incluso trabajar con influencers y micro-influencers para solicitar UGC. También pueden atraer a los clientes leales para que creen reseñas en video de sus productos en varios sitios de redes sociales para crear un zumbido sobre la marca.

Diferentes formas de contenido de video generado por el usuario

Las redes sociales albergan una variedad de contenido generado por los usuarios, y la razón por la que esto funciona es que, como humanos, estamos naturalmente influenciados e inspirados por las experiencias de los demás.

Si nos encontramos con contenido de video creado por un usuario existente de la marca, compartiendo su experiencia sobre sus entregables, confiamos más en él y seguimos su ejemplo la mayoría de las veces porque:

• Han experimentado personalmente cómo se siente el producto o servicio, a diferencia de nosotros.
• El contenido es inspirador e induce a la audiencia a probar también la marca.
• Funciona como prueba social e influye en la decisión de compra de los compradores.

Veamos algunas de las formas en que se crea el contenido de video UGC.

Vídeos de formato corto

El mundo del marketing de contenidos está evolucionando dinámicamente, adaptándose a nuevas tecnologías, comportamientos y ecosistemas. El auge del contenido de formato corto es el ejemplo perfecto de ello.

Hoy en día, el 91 % del tiempo que se pasa en las redes sociales proviene de los teléfonos inteligentes, lo que obliga a las marcas a crear contenido que sea fácilmente digerible en una configuración móvil.

Los videos brindan mejores perspectivas sobre sus productos a los clientes potenciales. De hecho, el 72% de los clientes prefieren conocer un producto o servicio a través de un vídeo.

Sin embargo, no existe una duración universal de tiempo para videos de formato corto. Por ejemplo, en Twitter, un video de formato corto puede durar hasta 2:20 minutos, mientras que en TikTok, Instagram y YouTube el límite es de 60, 30 y 60 segundos.

Son la nueva forma de crear y descubrir videos cortos, entretenidos y para picar

Al aprovechar este formato de contenido de video generado por el usuario, las marcas pueden potencialmente narrar su historia, humanizar su enfoque de marketing y conectarse mejor con su audiencia.

Vídeos de formato largo

Cuando los usuarios buscan saber algo en detalle, buscan videos largos, detallados y envolventes. Un estudio realizado por Google mostró que alrededor de 2/3 de los compradores en línea ven videos antes de realizar una compra.

Millones de usuarios en YouTube, Facebook e Instagram, entre otros canales de redes sociales, crean contenido no adulterado, hablando de su experiencia con las marcas y sus productos. Este contenido es impactante e influyente porque brinda información dinámica, ayuda a las decisiones de compra y es una parte vital para generar confianza entre los usuarios.

Además, según la encuesta de Google, el 80% de las personas dicen que normalmente cambian entre la búsqueda en línea y el video cuando buscan productos para comprar. Aquí, aprovechar los videos de formato largo puede ser una opción increíble, ya que también ayudan a establecer conexiones.

¿Por qué es tan importante el contenido de video generado por el usuario?

¿Se pregunta si su CGU normal y medio es lo suficientemente bueno? Bueno, podría serlo, pero el contenido de video UGC lleva todas las virtudes de UGC a otro nivel. He aquí por qué:

El contenido de video generado por el usuario es económico

¡Claro, has intentado crear un video internamente y experimentaste la pesadilla que es!

Desde la necesidad de comprar software de edición, cámaras réflex digitales, luces y micrófonos, hasta encontrar tiempo para filmar y editar, producir contenido es una tarea inútil que en realidad podría no valer la pena.

El contenido de video generado por el usuario, por el contrario, es creado por los usuarios, está listo para ser utilizado y puede incluirse fácilmente en su estrategia de marketing.

En lugar de gastar grandes sumas de dinero en equipos o colaborar con personas influyentes para producir contenido para usted, aprovechar el contenido UGV generado a través de estrategias de marketing puede ayudarlo a aprovechar el potencial de los creadores de contenido confiables sin tener que romper el banco.

Más efectivo que los videos generados por la marca

Todo lo que se necesita es un buen video para disparar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing. Además, los videos son efectivos porque:

• UGVC ofrece contenido auténtico que resuena con la gente.
• La incorporación de contenido de video generado por el usuario en los anuncios puede mejorar las conversiones de anuncios pagados en un 28 %.
• Este contenido, al ser singularmente atractivo, puede captar la atención de la audiencia sin esfuerzo.
• Además, dado que este contenido es creíble, puede inspirar de manera convincente a los prospectos para que también incorporen los productos de la marca en sus vidas.

Nike es un ejemplo clásico aquí. La compañía creó su campaña #betterforit para inspirar y animar a las mujeres a cuidar sus objetivos de fitness y salud.

La campaña UGC fue una forma de que Nike mantuviera su valor de marca de fomentar el atletismo. En solo dos meses del lanzamiento de la campaña, la división femenina de Nike experimentó un aumento del 20 %.

Cumple con las expectativas de los consumidores de contenido generado por el usuario

Impulsar la participación de los usuarios es una tarea engorrosa, especialmente dado el hecho de que el estado de ánimo de los usuarios es mayormente distraído.

Aquí, mostrar contenido convincente, único y real puede ser el factor decisivo. De hecho, para su sorpresa, los videos representaron el 84% de todo el tráfico web en 2019, lo que indica claramente que los usuarios buscan contenido de video más que contenido estático.

Los usuarios buscan más contenido de video con sus pares para poder tomar decisiones de compra mejores e informadas.

Aumenta la autenticidad y confiabilidad de la marca

Dado que el contenido de video generado por el usuario es creado y compartido por los usuarios por su propia voluntad, sus opiniones son imparciales.

En comparación con UGC estático, los videos crean 3 veces más confiabilidad, ya que las personas pueden percibir e inspirarse en la emoción y las expresiones de los usuarios.

Además, UGV no tiene un motivo oculto, lo que hace que el contenido sea más auténtico y creíble que los videos de marca filmados profesionalmente.

¿Cómo puede crear contenido de video generado por el usuario?

El mejor marketing es creado por los consumidores. Las recomendaciones de una persona real son muy útiles en las promociones de marca, ya que las personas confían más en los clientes satisfechos que en las autoaclamaciones.

Pero invitar a los clientes a crear contenido para usted es una tarea bastante desafiante. Pero, así es como puedes lograrlo.

Aproveche el marketing de influencers

Cuando intente presionar a más consumidores para que creen contenido para usted, aprovechar el impacto de las personas influyentes en las mentes de la audiencia puede ser su mejor opción. Además, puede proporcionarles instrucciones específicas sobre el tipo de contenido que le gustaría ver.

Cuando los usuarios ven a personas influyentes que publican contenido de cierta manera, es posible que también hagan lo mismo.

Ejecutar concursos de hashtags

Los sorteos siempre han sido una estrategia común para crear conciencia de marca, despertar el interés de la audiencia y alentarlos a participar en concursos de videos.

Las empresas les piden a sus seguidores que publiquen en las redes sociales usando su marca o cualquier otro hashtag específico, similar a un obsequio. A cambio de sus esfuerzos, las marcas recompensan a los ganadores con un premio de regalo.

Los concursos de hashtags son una excelente manera de involucrar al público en las actividades de su marca y, al mismo tiempo, iniciar conversaciones entre ellos.

Curiosamente, también puede utilizar el contenido generado por el usuario generado a través del concurso de hashtag para fines de marketing posteriores. Taggbox Widget le permite recopilar estas publicaciones e insertarlas en sus puntos de contacto de marketing para mostrar aún más la autenticidad y credibilidad de su marca.

Involucre a su audiencia con contenido visual

Ya sabemos que las reseñas escritas en línea pueden tener un impacto significativo en las decisiones de compra de las personas. Sin embargo, el marketing de contenido visual también puede ayudarte a destacar. Al agregar elementos visuales UGC a su sitio web, páginas de detalles del producto (PDP) y más, puede mostrar a los clientes cómo se verían sus productos en ellos en lugar de en un modelo.

Muchas marcas de moda están aprovechando a sus clientes leales y personas influyentes en su estrategia UGC enviándoles ropa que ellos revisan.

El beneficio de este tipo de campaña es que las marcas pueden medir con precisión qué tipo de contenido eligen los clientes para interactuar y qué artículo se vende más debido a este contenido.

Aproveche el contenido centrándose en los clientes

Recuerde, el contenido generado por el usuario se trata de sus clientes, no de su producto. Cuando sus clientes se sienten 'vistos', se esfuerzan más por dar buenas críticas y generar más contenido en línea.

Por ejemplo, Starbucks creó una campaña "Encuéntrame en Starbucks", invitando a los clientes a usar el hashtag #HowWeMet y contar sus historias sobre la primera vez que fueron a Starbucks o cuando conocieron a alguien interesante allí.

Los clientes estaban tan entusiasmados con la oportunidad de compartir sus historias que conquistaron Instagram y Twitter, enviando videos y otro contenido instagrameable.

Ejemplos de contenido de video generado por el usuario: inspírese con estas marcas principales

Belleza Fenty

La línea de maquillaje de Rihanna, Fenty Beauty, arrasó en la industria con una campaña 100% digital que dependía en gran medida de las reseñas de personas influyentes.

Fenty Beauty combinó estas reseñas y testimonios de clientes confiables de Fenty para producir videos que analizan sus productos. Esta estrategia de inclusión del cliente logró ayudar a la marca con 10,6 millones de seguidores en Instagram en los últimos años.

mima

Otro ejemplo asombroso es el de la marca de pañales para bebés más querida, Pampers. Pampers pidió a sus clientes que enviaran videos de sus bebés en pañales a través de Facebook.

Luego, la compañía seleccionó una campaña adorable usando esos videos generados por los usuarios. No solo fue adorable de ver, sino que también resonó entre los clientes potenciales (padres), aumentando el conocimiento de la marca y la necesidad de la marca.

gopro

A partir de agosto de 2020, el 47 % del tráfico de redes sociales de GoPro provino de YouTube. La marca de cámaras de video utiliza el contenido generado por sus usuarios para impulsar su canal de YouTube; la mayoría de los mejores videos de YouTube de GoPro en su canal son contenido UGC.

GoPro genera UGC a través de sus premios GoPro, que generaron 130 000 visitas a su sitio web en 2019. Estos premios aprovechan su comunidad y proporcionan un flujo constante de contenido de calidad.

¿Cómo puede ayudarte Taggbox?

Taggbox es la plataforma más confiable para recopilar y aprovechar el contenido de los usuarios generado en más de 15 plataformas de redes sociales. Ha estado ayudando a las marcas globales a aumentar la confianza, el compromiso y las conversiones de la marca sin esfuerzo.

El conjunto premium de productos que se ofrece está diseñado para proporcionar soluciones UGC de nivel empresarial para todos los puntos de contacto de marketing. Con Taggbox, las marcas pueden agregar contenido generado por los usuarios en diferentes plataformas de redes sociales, personalizarlo según sea necesario y usarlo en los canales de marketing para amplificar el crecimiento de su marca, luego de obtener los derechos legales de UGC.

La plataforma también brinda a sus usuarios análisis detallados para rastrear el crecimiento y modificar las tácticas donde sea necesario.

A ti

Los usuarios se desplazan a través de contenido de video convincente creado en plataformas como TikTok, Instagram, Facebook y Snapchat durante la mayor parte de su tiempo. La reutilización del contenido creado por los usuarios en múltiples puntos de contacto de marketing puede ser su mejor apuesta para bloquear el crecimiento de su marca.

Por lo tanto, ¡corta la lucha y crea un impacto colosal en la mente de los usuarios con contenido que conecta, funciona y entrega!