Difundamos el amor por los envíos: consejos de San Valentín para tu e-commerce

¿Cuál es el lenguaje de amor de su empresa? ¿San Valentín puede influir en el crecimiento de su empresa? En este artículo compartiremos todo lo que necesita saber sobre el Día de San Valentín, con consejos adicionales para que esta festividad sea un éxito para su negocio.

Puede que no te des cuenta, pero el Día de San Valentín está muy por detrás de las ventas del Black Friday. El 30% de las compras en línea superaron los $100 por cliente en 2018. Esta es una industria multimillonaria , así que no subestimes a tus clientes y oportunidades comerciales durante este tiempo. Cada año, las tasas de crecimiento aumentan con las ventas de comercio electrónico para el Día de San Valentín.

Algunos consejos de Cupido:

Tome nota de los mejores vendedores

Aunque puede que no te sorprendan, cuanto más incorpores aspectos de tu negocio con los mejores vendedores a continuación, las ventas aumentarán. Ya sea que se trate de un empaque único que presenta estos artículos o imágenes de ellos en su sitio web, tenga en cuenta los artículos más solicitados que buscan los clientes.

7 éxitos de ventas durante el día de San Valentín:

1) Flores
2) Joyería
3) vela
4) Impresiones y marco
5) Belleza y loción corporal
6) Perfumes
7) chocolate

Crear una campaña de correo electrónico pegadiza

¿Qué llama la atención de sus clientes en V-day? ¡Algunos gráficos animados en un correo electrónico! A veces lo simple es lo más efectivo. Intente incluir gráficos de corazones, palomas, arco y flechas, chocolates, globos y más. A los clientes se les recordará de inmediato que se acercan las vacaciones, lo que significa que deben navegar por su sitio de comercio electrónico antes del gran día.

Usar plataformas de automatización de marketing

Más de la mitad de las empresas utilizan actualmente plataformas de automatización de marketing. Con esto, está expandiendo sus campañas de correo electrónico al permitir que sus clientes rastreen, analicen y hagan correcciones a su estrategia de envío. Las técnicas avanzadas de automatización de Shippypro no solo hacen que su trabajo sea más fácil y más organizado con sus productos, sino que también ayudan a que sus clientes se estresen menos. Se considera que los anuncios del Día de San Valentín que vuelven a involucrar a los clientes aumentan el éxito de su comercio electrónico hasta una tasa de conversión del 5%.

Aproveche el móvil

No solo se debe poder acceder a su campaña y tienda de comercio electrónico en computadoras de escritorio, sino también en dispositivos móviles. Esto permite a los clientes acceder a su sitio web sin importar dónde se encuentren o mientras se desplazan. En 2018, el 61 % de las visitas a sitios minoristas en todo el mundo se generaron desde teléfonos inteligentes y el 22 % de los clientes optaron por realizar compras del Día de San Valentín en su dispositivo móvil. Además, en 2018 se realizó una encuesta que informó que el 50% de los compradores del Día de San Valentín dijeron que compraron regalos temprano y completaron las compras durante las primeras semanas de febrero .

El 30% de los regalos se envían a última hora . ¿Qué significa esto para ti? ¡Para implementar sus estrategias de marketing del Día de San Valentín lo antes posible! Cuanto más planifique con anticipación y apunte a una mayor visibilidad, más prosperará su negocio para las vacaciones.

Ofrecer tarjetas de regalo

Más del 86% de los destinatarios de regalos dicen que preferirían recibir una tarjeta de regalo . Por otro lado, el 90% de los remitentes de regalos preferirían enviar un regalo real y considerarían una tarjeta de regalo como impersonal e irreflexiva. En general, se gastarán $2.1 mil millones de dólares en tarjetas de regalo este Día de San Valentín. Considere agregar un incentivo de tarjeta de regalo en su portal de compras. Ya sea en el momento en que los clientes agregan cosas a su carrito o al final de su experiencia de compra, las tarjetas de regalo aseguran la anticipación y el regreso de los clientes.

Personalice artículos durante la experiencia de desempaquetado

Los clientes esperan con ansias la llegada de su producto. Su relación con ellos puede cambiar cuando ven por primera vez lo que ordenaron, incluso el transportista en el que viene. Ya sea un papel de regalo específico o el logotipo único de su empresa en una caja de cartón, la forma en que entrega sus pedidos crea una experiencia para sus clientes . Cuanto más emocionante y adecuado para su marca sea un desempaquetado, más entusiasmo generará en los clientes, así como satisfacción del producto. Muchas empresas incluso eligen ciertos sellos o técnicas de papel de seda para promover su ambiente.

Una política de devolución clara

Shippypro le brinda tranquilidad a usted y a sus clientes para unas vacaciones sin estrés. La entrega a tiempo es más importante que nunca cuando los clientes compran para sus seres queridos y las personas especiales en sus vidas. Con Shippypro, puede rastrear y rastrear sus envíos, creando una experiencia de cliente personal y unida donde la comunicación y la confiabilidad van de la mano.

Con nuestro avanzado software de gestión de devoluciones de comercio electrónico, las devoluciones pueden gestionarse en su portal de devoluciones e integrarse en su sitio web. Con esta práctica herramienta, lo ayudamos a reducir los costos operativos y a enfocarse en esfuerzos más importantes: sus ventas. Shippypro es conocido por ser flexible, ya que el envío no es un enfoque único para todos. Los clientes pueden imprimir sus etiquetas de envío con un solo clic y se les enviarán instrucciones para la devolución . Con nuestro análisis de devoluciones, comprenderá por qué los clientes devuelven sus productos y cómo mejorar.

Después de todo, el 89% de los consumidores vuelve a comprar si su experiencia de devolución fue buena. Convierta todo ese estrés no deseado en una ventaja competitiva para aumentar el valor de por vida de sus clientes.

Consejo profesional: ¡Ofrezca entrega anticipada antes del gran día!

Y no se olvide de pequeños regalos también. Es más probable que sus clientes hagan clic en su sitio de comercio electrónico si hay un incentivo especial. Envíe a sus clientes cualquier oferta o venta para promocionar su marca. También correrán la voz entre sus compañeros de trabajo, familiares y amigos.
Recuerde: el Día de San Valentín no es solo venta de chocolates, tarjetas y flores. Los clientes siempre están en línea, especialmente en este día en particular. ¡No hay mejor momento para impulsar su negocio! Entonces, ¿serás nuestro San Valentín? Shippypro se compromete a ofrecer soluciones fáciles y efectivas a todas sus necesidades de envío, no solo en el día del amor sino todos los días.