Por qué y cómo usar videos en el marketing por correo electrónico

¿Qué usaría para llegar a un mercado altamente objetivo que tiene un mayor potencial de conversión?

Si dijiste internet, entonces estás en lo cierto.

Después de todo, es utilizado por casi 4 mil millones de personas en todo el mundo.

Pero seamos más específicos. Todos tendríamos que estar de acuerdo en que el correo electrónico es una de las herramientas más efectivas para la generación y el fomento de clientes potenciales, con una expectativa de llegar a 3 mil millones de usuarios para 2020 .

Las marcas que saben esto ya están aprovechando el marketing por correo electrónico. Aproximadamente el 60% de los especialistas en marketing B2B dicen que el correo electrónico es el canal más efectivo para generar ingresos.

Y también trabaja en el sector B2C. Descubrimos que los consumidores están dispuestos a gastar un 138 % más cuando reciben ofertas por correo electrónico.

Lo que hace que el correo electrónico sea efectivo es que su audiencia le está dando permiso para comercializar con ellos y están dispuestos a comprar.

Pero, ¿y si hubiera una forma de mejorar los resultados de marketing por correo electrónico mediante el uso de videos ?

Eso es lo que vamos a explorar a continuación.

Los beneficios de usar videos en campañas de correo electrónico

Primero, tenemos que reconocer que el video es una de las piezas de contenido más consumidas en la web. En promedio, el 78 % de las personas ve videos en línea semanalmente y el 55 % los ve a diario. Alrededor del 60% de las personas prefieren ver un video en línea que la televisión.

Fuente: Piensa con Google

Solo los usuarios de YouTube consumen más de mil millones de horas de video al día (¡eso es aproximadamente una hora por día por usuario!).

Pero lo impresionante es que el 50% de los consumidores quieren ver videos de marcas. Y esto nos lleva al potencial que una combinación de video y correo electrónico puede aportar a su campaña de marketing.

Fuente: HubSpot

Al incluir la forma preferida de contenido (video) dentro de los correos electrónicos que su audiencia le solicitó (al suscribirse a su boletín informativo), puede aumentar sus conversiones .

Ya vemos que el 90% de los consumidores afirman que los videos dirigen sus decisiones de compra. Y el 64% de los consumidores admiten que es más probable que compren un producto que vieron en un video.

Está claro que el video y el correo electrónico son ingredientes críticos para fomentar el liderazgo y aumentar sus ingresos. Así que vamos a revisar qué más necesita para construir una receta para el éxito.

Pero antes de entrar en la estrategia, echemos un vistazo a algunos de los beneficios de usar videos en su marketing por correo electrónico.

1. Los videos agregan un toque humano a su marca

Los consumidores de hoy quieren hacer negocios con marcas con las que se sientan conectados. Ya sea compartiendo los mismos valores o vibrando con la personalidad de la marca .

Fuente: Delivra

Esto es más difícil para las marcas corporativas con muchas caras detrás de la cortina. Pero esto no es excusa para no intentarlo.

Al ejecutar una campaña de correo electrónico, está abriendo un diálogo bidireccional con sus clientes. Una forma de hacerlo más personal es incluir contenido de video. Por ejemplo, imágenes detrás de escena de lo que sucede en su empresa. Y, al usar pruebas A/B y cambiar sus videos, puede mejorar el rendimiento de su campaña de correo electrónico.

1. Los videos atraen más recursos compartidos en las redes sociales

Tener una omnipresencia es vital en el mundo hiperconectado de hoy. Es bueno tener un sitio web, páginas de marca en múltiples plataformas de redes sociales y un blog.

Cuando agrega el marketing por correo electrónico , no desea dividir la campaña en un silo. De hecho, funciona de manera más efectiva cuando combina todas sus plataformas juntas.

Por ejemplo, puede enviar las publicaciones de su blog con botones para compartir en redes sociales en sus correos electrónicos para que su audiencia pueda visitar su blog y compartir el contenido con otros. Y, si envías vídeos muy atractivos, no los dejarás indiferentes.

Incluir videos valiosos en sus correos electrónicos aumenta las posibilidades de atraer la atención de los destinatarios del correo electrónico y fomenta las acciones sociales.

1. Diferencie su marca con contenido único

Es difícil sobresalir entre la multitud y ser escuchado por encima de todo el ruido virtual. Por lo tanto, es fundamental mantenerse al tanto de las últimas tendencias y obtener una ventaja competitiva.

El video es una de las herramientas menos utilizadas para el marketing por correo electrónico ; sin embargo, tiene mucho potencial.

Solo piense, ¿cuándo fue la última vez que abrió un correo electrónico y vio un video? Para algunas personas, nunca lo es, dependiendo de las marcas a las que estén suscritos.

Es una gran oportunidad para hacer que sus correos electrónicos sean más convincentes y atractivos.

1. Dale a tu audiencia lo que quiere

A los consumidores les encantan las opciones, especialmente cuando se trata de consumir contenido. El texto es excelente, pero a menudo se prefiere el video.

Por lo tanto, incluir un video les dará a sus suscriptores la oportunidad de consumir su contenido de una manera conveniente para ellos.

Tenga esto en cuenta cuando decida los temas a tratar en sus videos. Por ejemplo, convertir publicaciones de blog populares en videos y compartirlas junto con el enlace a la publicación de blog con un buen llamado a la acción. Aquí hay un ejemplo de un artículo de blog convertido en un video.

¿Cómo usar video en el correo electrónico?

Entonces, ¿cómo empezar? No se preocupe, agregar videos a sus campañas de correo electrónico no es nada difícil. Si conoces a tu audiencia, entonces encontrarás que esto es pan comido.

Sumerjámonos.

¿Qué plataformas de correo electrónico reproducen video?

Una preocupación con la que puede encontrarse al diseñar su campaña de correo electrónico de video es si sus suscriptores están o no en plataformas de correo electrónico que muestran contenido de video incrustado.

Ciertas plataformas admiten HTML5, que es lo que usan la mayoría de los formatos de video en la actualidad. Aquellos que lo hagan reproducirán el video o solo mostrarán una imagen alternativa, que es una imagen fija que parece un video que se vincula con el contenido real.

Aquí hay un vistazo a los clientes de correo electrónico y sus capacidades de reproducción de video:

Fuente: Correo electrónico en ácido

Ahora, ¿qué sucede si no ve compatibilidad con HTML5 para el cliente de correo electrónico que utilizan muchos de sus suscriptores?

No renuncies al uso del video todavía. Hay otras opciones que puedes usar.

Aquí hay varias opciones alternativas:

• Cree una imagen que se asemeje a un video (con un símbolo de reproducción).

• Use GIF animados (para que su correo electrónico sea más atractivo sin video).

vía GIPHY

• Implemente cinemagraphs (imágenes fijas con un área en movimiento).

Fuente: Cinemagraphs

Considere segmentar sus campañas en función de los clientes de correo electrónico de sus suscriptores.

¿Qué tipo de videos debe usar?

Seleccionar los mejores tipos de videos para crear para su audiencia es el siguiente obstáculo. Puede crear un calendario de contenido como lo haría para un blog o boletín informativo.

Aquí hay un vistazo a los diferentes tipos de video que puede alternar a lo largo de su campaña.

1. Cuente historias visuales

Las historias son excelentes para las presentaciones. Entonces, al comienzo de su serie de correos electrónicos, considere usarlos para conectarse con sus nuevos suscriptores.

Fuente: contacto constante

Puede contar la historia de su empresa , cómo comenzó, su misión y hacia dónde aspira llegar. Más importante aún, debe incorporar cómo su historia se entrelaza con la de su audiencia para que puedan ver cómo su relación comercial es mutuamente beneficiosa.

Por ejemplo, comenzó como propietario de una pequeña empresa, escaló rápidamente y ahora quiere ayudar a otras PYMES a hacer lo mismo (sin cometer los mismos errores).

2. Acceso tras bambalinas

A los clientes les gusta ver quién es responsable de proporcionar los productos que ofreces. Puede usar videos para mostrar a las personas que trabajan dentro de su organización y lo que hacen a diario.

Fuente: contacto constante

Luego, puede incluso ir tan lejos como para mostrar cómo se crean y distribuyen sus productos.

3. Mostrar demostraciones de productos

Esto puede funcionar en cualquier etapa del embudo de correo electrónico. Puede usar videos de demostración de productos para mostrar a sus nuevos suscriptores cómo funcionan sus artículos .

Y también puede usar estos videos como tutoriales para los clientes que puedan necesitar ayuda para configurar y usar su producto.

También debe cubrir las características, así como los beneficios de usar su producto. Esto ayudará a los prospectos cerca del final del embudo a tomar una decisión final de compra.

4. Grabar testimonios de clientes

Una demostración del producto es excelente para aclarar cómo se ven y funcionan sus productos. Pero no hay nada que selle el trato como los testimonios de los clientes.

Puede grabar videos de sus clientes explicando su experiencia con sus productos. La idea es mostrar cómo sus artículos los ayudaron a alcanzar cualquier objetivo que se propongan.

Ya sea para lucir increíble en una boda o para solucionar un problema que tenían en su hogar. Asegúrese de que los testimonios estén en su propia voz y palabras, para que sean auténticos.

5. Videoguías educativas

Una de las mejores maneras de ganarse la confianza y la lealtad de sus clientes es educarlos . Si está brindando consejos gratuitos, información y guías instructivas, entonces muestra que su marca se preocupa.

Fuente: contacto constante

Puede hacer esto creando tutoriales en video sobre cómo superar los problemas que tienen. Esto puede ser algo con lo que su producto pueda ayudarlos o algo fuera del alcance de lo que su producto puede hacer.

Por ejemplo, si vende una herramienta de facturación en línea, puede dar un tutorial sobre cómo encontrar más clientes usando LinkedIn. Si bien esto no se conecta directamente con su producto, sí ayuda a su audiencia a encontrar más clientes para que puedan usar su herramienta de facturación para facturarles.

6 consejos prácticos para usar videos en campañas de correo electrónico

Con suerte, se está haciendo una idea de cómo usar el video en su marketing por correo electrónico . Pero antes de comenzar a incorporarlos en su campaña, aquí hay algunas mejores prácticas para tener en cuenta.

1. Planifique su campaña

Tienes que tratar tu campaña de correo electrónico de video como lo harías con cualquier otra. Por lo tanto, deberá elaborar un esquema que especifique las estrategias que utilizará.

Por ejemplo, ¿qué tipos de videos vas a usar para la parte superior, media e inferior del embudo? ¿Cuál es el objetivo de la campaña?

Sin metas, no tendrás KPIs . Y sin KPI, no puede realizar un seguimiento de si su campaña está funcionando o no.

A continuación, debe investigar a su competencia. El simple hecho de agregar videos a sus correos electrónicos no garantizará que los prospectos lo elijan por encima de ellos.

Descubra lo que están haciendo (y, lo que es más importante, lo que no están haciendo), para que pueda desarrollar una campaña que se destaque.

Luego, descubra exactamente quién es su público objetivo . Está bien si tiene más de uno, esto solo significa que tendrá que segmentar su campaña.

Fuente: MailerLite

Por último, deberá crear un presupuesto de marketing (esos correos electrónicos no se escribirán solos y los videos no se filmarán solos). Una vez que esté establecido, apéguese a él.

Todo lo que tiene que hacer ahora es programar su campaña y observar su rendimiento.

2. Grabe videos de calidad

No hay nada peor que ver un video de baja calidad. Si sus videos no son de alta definición, los suscriptores no los verán.

Y lo mismo ocurre con el audio.

Necesita crear videos con imágenes y sonidos claros. Esto no solo hará que su marca se vea profesional, sino que también será más atractiva para el usuario final.

3. No hagas videos demasiado largos

Piense en el contenido de su video como un correo electrónico: ¿cuáles son las posibilidades de que se siente a leer un mensaje largo y sinuoso?

No es probable.

Entonces, ¿qué te hace pensar que tu audiencia querrá sentarse y ver un video largo? Estás incluyendo esto en un correo electrónico, que la mayoría de la gente revisa durante su ajetreado día.

Cuanto más corto sea el video, más probable es que lo vean hasta el final. Idealmente, sus videos deberían durar entre uno y dos minutos.

4. Incluya "Video" en la línea de asunto

Recuerde, los consumidores buscan videos de las marcas que les gustan. Sus suscriptores se suscribieron a usted, lo cual es un gran indicio de que al menos sienten curiosidad por su empresa.

Entonces, para ayudar a obtener más clics en sus correos electrónicos, debe informarles que hay un video esperando dentro. Incluya la palabra "video" en algún lugar de su línea de asunto para atraer a los suscriptores a abrir sus correos electrónicos.

Existe evidencia de que hacerlo puede aumentar sus tasas de apertura de correo electrónico en un 19 % .

Fuente: HubSpot

5. Evite la reproducción automática como la peste

Colocar la reproducción automática en sus videos puede parecer lo correcto. Tal vez pueda ayudar a los suscriptores a encontrar el video y captar su atención para que lo vean.

Desafortunadamente, este no es el caso. La mayoría de las personas están fuera de casa o en el trabajo cuando revisan sus correos electrónicos. Y si su volumen está muy alto, esto puede conducir a un momento vergonzoso para ellos.

Por lo tanto, evite la función de reproducción automática y concéntrese en llamar la atención sobre sus videos usando su línea de asunto y el botón de reproducción visible.

6. No olvides tu llamada a la acción

Tus videos son excelentes para llamar la atención, pero ¿cómo logras que actúen después?

Hay varias opciones:

• Incluya la CTA cerca del final de su video (haga que se pueda hacer clic)
• Coloque los botones de compartir en redes sociales en la parte inferior del video.
• Inserta un formulario de contacto debajo del video

Ahora bien, estas son sólo algunas ideas. El CTA que utilice depende de su objetivo, su audiencia y la campaña en general.

Envolviendolo

Tus suscriptores están esperando saber de tu marca. Quieren saber acerca de sus productos, o mejor aún, quieren verlos en acción.

Con el video, puede alimentar su deseo de consumir contenido visual.

¿Qué marca no podría usar un aumento del 200 % al 300 % en las tasas de clics de correo electrónico y una reducción del 26 % en las cancelaciones de suscripción?

No se puede negar que el video es el futuro. Entonces, ¿qué vas a hacer hoy para preparar tu campaña de correo electrónico para el futuro?

Emil Kristensen es el CMO y cofundador de Sleeknote : una empresa que ayuda a las marcas de comercio electrónico a atraer a los visitantes de su sitio, sin perjudicar la experiencia del usuario.