Atención virtual: beneficios, desafíos y perspectivas

La reciente pandemia de coronavirus ha obligado a los proveedores de atención médica, sus pacientes y las autoridades a reconsiderar cómo se pueden brindar convenientemente diferentes servicios relacionados con la atención médica fuera de los entornos hospitalarios tradicionales. Esto ha revelado oportunidades preparadas para el futuro para líderes de atención médica maduros que pueden facilitar su rendimiento general, flexibilidad, escalabilidad y calidad de servicio.

En esta breve descripción general, analizaremos la atención virtual, sus tipos, casos de uso y beneficios tanto para los proveedores de atención médica como para los individuos.

Descripción general del mercado de atención virtual

La demanda de atención virtual moderna está impulsada por la evolución dinámica y la popularización de la tecnología. El predominio de diversas enfermedades crónicas, la escasez de personal y la necesidad siempre presente de opciones sanitarias rentables también son factores importantes.

Actualmente, el mayor mercado para implementar la salud virtual es Estados Unidos. Las razones de esto incluyen una infraestructura establecida en el segmento de atención médica, tecnología computacional y regulaciones gubernamentales apropiadas.

Atención virtual

La atención virtual es el uso de la tecnología para resolver las limitaciones de la atención médica (por ejemplo, barreras geográficas) para facilitar la accesibilidad y la conveniencia de la atención médica.

La salud virtual se implementa para brindar servicios relacionados con la atención médica aprovechando los avances computacionales. Estos incluyen software de telemedicina y telesalud, así como las llamadas soluciones de telefarmacia.

La atención virtual se utiliza para permitir consultas remotas, citas y seguimientos remotos y canales seguros (por ejemplo, mensajería instantánea, audio, video), así como acceso directo a EHR/EMR.

Monitoreo remoto de pacientes

La monitorización remota de pacientes (RPM) es el uso de aplicaciones, dispositivos médicos y otros avances relacionados para evaluar y realizar un seguimiento de indicadores de salud clave (por ejemplo, frecuencia cardíaca, niveles de azúcar en sangre, sueño, energía).

Esta práctica permite a los profesionales revisar y analizar las condiciones de salud desde cualquier lugar y en cualquier momento. De esa manera, los indicadores de salud, los síntomas, las alergias, el tratamiento y la adherencia a la medicación, junto con otros factores clave, se pueden rastrear fácilmente fuera de los entornos clínicos convencionales.

La adopción de RPM se utiliza para permitir la detección temprana, el diagnóstico y el tratamiento basados ​​en datos, la motivación y la autogestión del paciente y la intervención preventiva.

Diagnóstico y clasificación basados ​​en datos

El diagnóstico basado en datos es la integración de aplicaciones que aprovechan la inteligencia artificial para satisfacer las necesidades de los pacientes de una manera más específica.

El diagnóstico y la clasificación basados ​​en conocimientos se realizan mediante el uso de plataformas virtuales que simplifican la evaluación de la atención médica. Impulsa el reconocimiento y análisis de patrones, la toma de decisiones informadas, el pronóstico de enfermedades, la evaluación de riesgos y otros procesos críticos.

Procesamiento y análisis de datos

El procesamiento y análisis de datos es la integración de aplicaciones que emplean inteligencia artificial y Big Data con bases de datos de atención médica a nivel nacional.

El procesamiento y análisis de datos se utiliza para procesar datos recopilados a través de fuentes para extraer información valiosa. Esto permite el reconocimiento y análisis de imágenes, la extracción de datos, el análisis predictivo para identificar los resultados de los pacientes y la detección automatizada de anomalías para identificar patrones inusuales.

Consultas y Seguimientos Virtuales

Mediante el uso de tecnología informática, las empresas de atención médica pueden permitir:

• citas en línea, seguimientos de rutina y chequeos desde cualquier lugar y en cualquier momento
• fácil acceso en áreas remotas y desatendidas
• intervención oportuna
• segunda opinión
• educación para la salud
• asesoramiento sobre estilo de vida.

Esta tecnología también puede reducir la cantidad de citas médicas que no se presentan, simplificar la administración y brindar un mayor alcance a los clientes.

El manejo del dolor

Al adoptar la innovación moderna, las organizaciones sanitarias pueden implementar:

• consultas remotas (gestión de medicamentos, resurtido de recetas)
• Monitoreo remoto (niveles de dolor, adherencia al tratamiento y eficiencia)
• grupos de apoyo y asesoramiento
• Terapia cognitivo-conductual no farmacológica a distancia.

Al innovar, también pueden optimizar la infraestructura, minimizar la sobrecarga y el agotamiento entre los empleados y continuar brindando continuidad de la atención, satisfacción y lealtad del paciente y, en consecuencia, mayores ingresos.

Servicios de emergencia

Hablando de servicios de emergencia, la atención virtual puede mejorar la clasificación y la interpretación remotas para respaldar un diagnóstico y tratamiento precisos, así como la coordinación y orientación in situ. También puede contribuir al seguimiento posterior a la emergencia. También puede permitir a los profesionales médicos abordar la sobrepoblación de los departamentos y la utilización de recursos. También puede facilitar la comunicación y la cooperación.

Fisioterapia y Rehabilitación

Al complementar la fisioterapia y la rehabilitación, la atención virtual puede mejorar los programas personalizados y la retroalimentación en tiempo real. Esto facilita una mayor precisión, una mejor asignación de recursos, la satisfacción y motivación de los empleados, junto con la experiencia general del paciente.

¿Por qué implementar la atención virtual?

Tiempo y costo optimizados

Los procesos de digitalización permiten a las organizaciones optimizar la asignación de recursos (tiempo, presupuestos) entre departamentos. Las consultas y seguimientos remotos, así como otras características modernas, minimizan significativamente los tiempos de espera y facilitan la eficiencia general, lo que permite una utilización más inteligente.

La salud digital puede proporcionar lo siguiente.

• Eficiencia optimizada del flujo de trabajo (documentación y mantenimiento de registros automatizados, asignación de tareas, generación y gestión de recetas, gestión de referencias)
• Tiempos de espera minimizados (programación automatizada, colas gestionadas, notificaciones, recordatorios)
• Administración acelerada (registro y consentimiento de pacientes, verificación de seguros, procesamiento de reclamos)
• Alcance optimizado (programación y registro en línea, registro remoto, canales seguros para una interacción protegida entre el médico y el paciente)

Toma de decisiones basada en datos

La adopción de la innovación ayuda a las organizaciones a automatizar los procesos diarios (por ejemplo, la manipulación de datos). Los programas personalizados, la identificación de tendencias, la predicción de la demanda y otros factores importantes contribuyen a una toma de decisiones mejor informada.

La salud digital podría permitir la toma de decisiones basada en datos utilizando lo siguiente.

• Sistemas EHR y EMR. Por ejemplo:

1. Sistemas EHR para la gestión de consultas médicas.
2. Sistemas EMR para imágenes médicas precisas

• Soluciones integradas. Por ejemplo:

1. CV para imágenes médicas.
2. CV para reconocimiento y análisis de sangre.

Cómo podemos ayudar

La atención médica virtual se implementó incluso antes de que los bloqueos por coronavirus cambiaran la prestación de atención médica. Sin embargo, hoy, tras la pandemia de coronavirus, que transformó las operaciones comerciales en todas las industrias, especialmente en la industria de la salud, la atención virtual se ha vuelto más importante.

La atención sanitaria virtual ha desplazado la atención primaria y secundaria, la atención de enfermería, la atención ambulatoria, los servicios ambulatorios, los servicios de urgencia y emergencia y otros segmentos relacionados con la atención sanitaria.

Abto Software, una empresa de subcontratación, ofrece productos sanitarios de valor añadido para empoderar a los líderes empresariales. Al aprovechar la experiencia y la innovación en dominios específicos (inteligencia artificial, visión por computadora, por ejemplo), nuestros equipos transforman las operaciones y aumentan el rendimiento.

A continuación se muestra una lista de la experiencia en atención médica de Abto Software.

• Estimación de postura basada en IA para fisioterapia remota: análisis de movimiento para telerehabilitación
• Reconocimiento y análisis de saltos habilitados por CV: detección de movimiento humano sin sensores
• Aplicación de autodiagnóstico respaldada por CV: detección de pose humana sin marcadores
• Aplicación basada en CV para reconocimiento y análisis de sangre precisos
• Visión por computadora para impulsar imágenes médicas
• Visión por computadora para potenciar la detección de caídas en la plataforma de análisis de video