Cómo hacer marketing de realidad virtual exitoso

¿Qué es el marketing del mundo virtual?

Este tipo de marketing consiste en permitir que sus productos y su marca se promocionen a través de una combinación de realidad aumentada y tecnología virtual. Aunque la tecnología creada es falsa, el entorno es realista. Según el dispositivo que utilice, su marketing puede ser multisensorial o visual. Por lo general, se requiere un casco de realidad completa para una experiencia 100 por ciento inmersiva. También puede superponer imágenes u objetos en la vista de la cámara con un filtro VR.

Estos tipos de filtros se utilizan para AR o marketing de realidad aumentada. El marketing AR implica superponer una imagen virtual en el mundo real para lograr un efecto dramático. La estrategia de marketing de realidad virtual más común involucra el marketing AR porque es más simple y menos costoso para su negocio que crear una experiencia inmersiva con un auricular. La realidad aumentada solo necesita una aplicación de escritorio o un teléfono, lo que la hace mucho más accesible para el consumidor promedio.

La realidad aumentada comenzó inicialmente con juegos como el increíblemente popular Pokémon Go. A medida que las marcas comenzaron a darse cuenta de las posibilidades de esta tecnología, comenzaron a usarla para su comercialización. La primera empresa en popularizar la realidad aumentada fue Sephora. La compañía de cosméticos creó una aplicación de Artista Virtual basada en realidad aumentada.

Claves para una estrategia de marketing de realidad virtual exitosa

Mucha gente cree que la realidad virtual es específicamente para juegos y requiere una gran inversión tecnológica para disfrutar de la experiencia. Esto no es verdad. Cada vez que usa un teléfono inteligente, está accediendo a la realidad virtual. Solo por esta razón, debe comprender la importancia de la realidad virtual para una campaña de marketing exitosa. Estas son algunas de las formas innovadoras de utilizar la realidad virtual en su estrategia de marketing:

• Puedes usar la realidad virtual para cerrar la distancia entre la experiencia y la acción.
• Para la promoción de una experiencia digital para potenciar sus servicios o productos.
• Puede promocionar sus productos existentes o destacar los productos que aún están en desarrollo. Al crear algo único, puede invitar a los consumidores a unirse a la experiencia. El resultado es tanto un interés en su creación como una excelente fuente de comentarios.
• Puede cambiar la dinámica entre los consumidores y su marca con VR. Los consumidores prefieren la experiencia de la marca VR en lugar de hacer clic dentro y fuera de los anuncios y usar bloqueadores de anuncios.
• Lo más probable es que sus tasas de participación mejoren porque los consumidores acuden a usted en lugar de encontrar una manera de captar su interés.
• El uso de VR para distinguir su marca le ofrece una gran ventaja sobre su competencia, ya que la popularidad de la tecnología aumenta constantemente.
• Si comienza a utilizar la RV como herramienta de marketing ahora, obtendrá la ventaja de innovar y probar nuevas tácticas antes de que el mundo de la RV explote. Una vez que la realidad virtual se vuelva común, serás uno de los líderes en tu campo.

La realidad aumentada se está convirtiendo rápidamente en una tendencia para las estrategias de ventas y marketing. Puedes usar tu marca para ofrecer a los consumidores una experiencia única con solo usar sus dispositivos móviles. Piense en AR y VR como herramientas para mejorar el valor de su marca e impulsar las ventas mediante el uso de dispositivos móviles. La realidad virtual no es estrictamente para juegos o simplemente una novedad pasajera. La creencia es que la realidad virtual se convertirá en una fuerza impulsora para las innovaciones de marketing y ventas en los próximos 10 años.

Al utilizar la tecnología VR, puede mejorar la experiencia que ofrece a los consumidores para aumentar tanto sus ventas como sus oportunidades. Puede dar a los consumidores la oportunidad de probar su servicio o productos antes de realizar una compra a través de la experiencia de compra aumentada cada vez más popular. Ya sea que esté ofreciendo pruebas de manejo para un camión nuevo o lanzando una nueva línea de ropa, puede crear una experiencia para hacer que las compras en persona o en casa sean mucho más fáciles.

Tiene la oportunidad de agregar un componente digital además de su ubicación física elegida. Los consumidores podrán acceder a tu estrategia personalizada para ofrecerles una experiencia relacionada específicamente con tu marca. Puede usar VR para folletos y tarjetas de presentación para alcanzar un nivel completamente nuevo. Los consumidores pueden usar sus dispositivos móviles para escanear materiales impresos. Esto les permite acceder a una amplia variedad de funciones que ofrecen información adicional y formas de ponerse en contacto con su marca.

Ya sea que su negocio sea B2C o B2B, puede aprovechar los numerosos beneficios disponibles a través de VR y AR. A medida que la popularidad continúa aumentando, más y más empresas ofrecerán una experiencia de realidad virtual y realidad aumentada. Puede obtener una ventaja utilizando esta tecnología ahora. Las marcas ya están utilizando esta tecnología para permitir que los consumidores prueben productos virtualmente antes de decidir si desean realizar una compra. Al ofrecer a sus clientes este tipo de servicio, está disminuyendo significativamente la rentabilidad.

Aproximadamente el 64 por ciento de las devoluciones realizadas por compras en línea se deben a que el producto o servicio no cumplió con las expectativas del consumidor. Puede aumentar sus ingresos y reducir sus costos simplemente reduciendo las devoluciones. La pérdida de cualquier producto que no pueda revender también se reduce drásticamente. Las empresas ya están cosechando las recompensas de la realidad virtual. Numerosas empresas, incluidas empresas de calzado, cosméticos y muebles, ya han informado sobre un retorno de la inversión positivo y un éxito temprano.

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Ejemplos de marketing de realidad virtual

Hay muchos ejemplos de marketing de realidad virtual. Algunos de los mejores se describen a continuación.

New York Times

The New York Times utilizó la realidad virtual para contar una increíble historia visual. Hace unos años, la empresa hizo que sus suscriptores entregaran gafas de cartón de Google para que pudieran ver una película de realidad virtual. Los tiempos repitieron esta estrategia varias veces con diferentes películas. Solo a los suscriptores más fieles se les enviaban las gafas como premio o incentivo por su fidelidad a la marca. Las películas fueron elegidas específicamente por su atractivo para los filántropos e intelectuales porque estas personas son su audiencia principal.

Una película se tituló Seeking Pluto's Frigid Heart. La película ofreció a los obsesionados con el espacio la oportunidad de investigar personalmente y de cerca el planeta. El documental se llamaba Los desplazados. La película dio una mirada íntima a cómo los niños de todo el mundo han sido desplazados debido a la guerra. La experiencia tuvo una intensidad emocional que reforzó la lealtad a la marca por tres productos diferentes, las películas destacadas, el New York Times y las gafas. Así es como se veía esto:

El mundo de las mejoras para el hogar

Una de las tiendas de mejoras para el hogar más populares es Lowe's. La compañía usó una iniciativa de realidad virtual que permite a los consumidores ver exactamente cómo se vería su hogar después de completar las mejoras en el hogar. Lowe's estableció una asociación con Microsoft para brindar una experiencia que permita a los consumidores elegir productos y diseños específicos para ayudarlos a visualizar cómo se verán en su hogar después de las mejoras. El siguiente paso fue integrar los tableros de Pinterest de los consumidores.

Este tipo de estrategia ofrece muchos beneficios. Los datos de los consumidores son recopilados por el sistema VR para una investigación de mercado importante y extremadamente valiosa. Lowe's podría entonces desarrollar la mejor estrategia de marketing posible. IKEA utilizó otra aplicación basada en la realidad virtual. Los clientes pudieron colocar los muebles directamente en sus hogares para determinar el ajuste, la sensación y la apariencia. Esta es una de las aplicaciones de realidad virtual más prácticas, accesibles y sencillas desarrolladas hasta la fecha. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Digiday)

Zapatos Toms

Toms Shoes tiene una reputación de filantropía. Cada vez que un cliente compra un par de zapatos, la empresa regala otro par. Su herramienta de realidad virtual fue ingeniosa. La empresa creó la experiencia de un viaje a Perú con alguien regalando un par de zapatos. Todo se montó dentro de la tienda para la experiencia del cliente. Este es un excelente ejemplo del poder emocional de la realidad virtual. La compañía aprovechó los sentimientos de sus clientes para vender efectivamente sus zapatos con una fantástica campaña de marketing. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: ARPost)

Prueba de conducción de un Volvo

Si no hay un concesionario en las cercanías, la realidad virtual se puede usar de manera efectiva para simular la experiencia. Volvo hizo exactamente esto hace solo unos años. La compañía constantemente lanza versiones actualizadas que los consumidores pueden descargar fácilmente directamente en sus teléfonos móviles. Esta estrategia se conoce como la iniciativa Google Cardboard. También puede encontrarlo como una aplicación descargable si no tiene Google Cardboard disponible. La estrategia de marketing fue brillante porque Volvo estaba una vez más en el mapa.

La iniciativa fue innovadora, brillante y de fácil acceso. Volvo ahora ofrece una versión diferente de la aplicación llamada Weekend Escape con paisajes de 360 ​​grados. Los consumidores relacionan Volvo con la aventura que tienen en la cabeza. Esto agregó practicidad a la marca Volvo, algo que le faltaba a la empresa en el pasado. La siguiente imagen muestra cómo se puede ver una prueba de manejo de un Volvo en realidad virtual:

(Crédito de la imagen: tierra de marketing)

Zapatos de senderismo al aire libre

La marca Merrell es bien conocida por los zapatos para caminar. Cuando la empresa lanzó un nuevo calzado para caminatas llamado TrailScape, crearon una experiencia completamente nueva. Los consumidores podrían participar en una experiencia de senderismo en 4-D. La campaña multisensorial fue la primera vez que se utilizó una tecnología específica llamada Oculus Rift. Occulus incluye diferentes elementos para caminar, como una variedad de superficies y desprendimientos de rocas.

Los consumidores deben sortear estos obstáculos. Merrell estrenó la experiencia en el festival de Sundance como un elemento de marketing eficaz utilizando películas para promocionar de forma cruzada su equipo para actividades al aire libre. La experiencia fue completamente inmersiva para ayudar a garantizar que los invitados recordaran todo. Algo similar logró The North Face. Los participantes tuvieron la oportunidad de caminar por Nepal y el Parque Nacional Yosemite.

Cuando desea llegar a un mercado especializado, este tipo de experiencia inmersiva es ideal. Los consumidores sintieron cómo era explorar, lo que les brindó motivación y una razón para comprar los zapatos. La campaña fue tan efectiva para The North Face como para Merrell.

(Crédito de la imagen: Hypergrid Business)

La experiencia de viajar

Thomas Cook es una agencia de viajes con sede en el Reino Unido. Hace unos años, la empresa inició una campaña que permitía a los agentes de viajes experimentar viajes específicos para promocionarlos mejor entre los clientes. La campaña se llamó Try Before You Fly. Este es un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar el marketing de realidad virtual para el turismo B2C y B2B. Al comprender cómo era hacer un viaje que estaban vendiendo, los agentes pudieron comprender mejor las necesidades de sus clientes. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Creativepool)

Gafas felices y McDonald's

Como el negocio de comida rápida más grande del mundo, Mcdonald's introdujo una experiencia de realidad virtual mucho más simple. La estrategia era hacerlo accesible a clientes menores de 12 años. El Happy Meal Box creado por la empresa era ideal para un casco de realidad virtual. La base de la iniciativa fue Google Cardboard. La diferencia fue que McDonald's utilizó una perspectiva diferente para ofrecer una experiencia de realidad virtual sencilla y asequible. En las cajas se incluyeron instrucciones para armar en casa.

Al brindarles a los clientes la oportunidad de construir la caja en casa, además de garantizar que fuera lo suficientemente fácil para los niños, McDonald's abrió el camino. La empresa se aseguró de que todos los consumidores pudieran aprovechar esta tecnología a través de una herramienta divertida y sencilla en lugar de una inversión inalcanzable y de alta tecnología. Este es un gran ejemplo de reutilización. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Guía de Toms)

Beneficios de la Realidad Virtual y el Marketing

El marketing de realidad virtual le ofrece una amplia gama de beneficios. Algunos de los mejores se detallan a continuación.

Nuevas tendencias

Al ejecutar cualquier campaña de marketing, siempre es una buena idea estar atento a las tendencias más recientes. Esto incluye la popular tendencia de realidad virtual. La realidad virtual ya no es exclusiva de un grupo de nerds proverbiales o fanáticos de la tecnología. Dado que la realidad virtual sigue siendo una novedad, los consumidores quieren participar en la experiencia. Cuando un consumidor ve un auricular VR, se interesa en el mensaje de pantalla dentro del auricular.

Puede distribuir su contenido mucho más fácil que nunca a todos sus clientes potenciales. Su campaña de marketing se vuelve significativamente más creíble debido al interés de los medios y el público. Esto significa que su compromiso será mayor.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil.

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Ofreciendo una experiencia personalizada

Puede modificar su VR para adaptarse tanto a las demandas de su negocio como a las de los usuarios. Un buen ejemplo es un agente de bienes raíces interesado en mostrar una casa específica para la venta. Se puede crear un recorrido de realidad virtual personalizado que incluya sugerencias e información adaptada al comprador potencial. Otro ejemplo es la demostración de un nuevo vehículo con el comprador potencial incluyendo su estilo y colores preferidos. Puede usar diferentes formatos de manera efectiva para personalizar cada experiencia, como imágenes generadas por computadora y video 360.

HECHO : La personalización de mensajes es la táctica número uno utilizada por los especialistas en marketing por correo electrónico para mejorar el rendimiento. (HubSpot)

Tecnología escalable

VR le ofrece muchas opciones escalables. Puede enviar cientos de invitaciones para un nuevo video en vivo o mostrar una imagen panorámica básica a una sola persona. La realidad virtual es increíblemente escalable, incluido su presupuesto. Incluso si tiene una empresa muy pequeña, puede permitirse alquilar el equipo necesario para una campaña de realidad virtual. Sus actividades promocionales pueden mantenerse en privado o puede llegar a una inmensa audiencia simultáneamente. Puede escalar sus ambiciones, audiencia y presupuesto de la forma en que desea que todo lo perciba el público con VR.

Llamando la atención

Cuando vea a alguien usando un auricular VR, la multitud prestará atención. Quieren saber qué está pasando y si pueden ver. Estas respuestas son estándar para cualquiera que vea a alguien experimentar la realidad virtual. Puede atraer a una multitud al darle a uno de sus clientes potenciales un auricular VR para que lo use. La realidad virtual y el marketing se tratan de captar la atención.

Puede tener una presentación en vivo y mostrar videos y fotos de una presentación del pasado y captar la atención de su público objetivo. Simplemente anuncie que mostrará un nuevo programa de realidad virtual en una ubicación cercana. Recibirás el máximo impacto porque tu audiencia escuchará y verá tu mensaje en 360 grados.

Crear la experiencia compartida

Puede ofrecer una experiencia personalizada o exactamente lo contrario ejecutando su presentación VR en varios auriculares al mismo tiempo. Puede utilizar una aplicación de sincronización de realidad virtual para la creación de cines virtuales en numerosos lugares. Puede ejecutar mensajes de video corporativos, transmitir videos en vivo y enviar su contenido a través de una gran cantidad de anteojos VR simultáneamente. La idea es crear una experiencia comunitaria sin las distracciones comunes para una presentación típica.

Explorando las posibilidades

Puede escalar la tecnología VR tanto para el mundo real como para el mundo virtual. Idear la campaña de marketing ideal puede ser difícil simplemente porque las posibilidades son prácticamente ilimitadas. Si necesita ayuda, hay profesionales de VR disponibles para ayudarlo mientras personaliza su campaña de acuerdo con las demandas y los deseos de su negocio.

Secreto restante de su competencia

Puede presentar nuevos servicios o productos mientras mantiene a su competencia en la oscuridad al mostrar su mensaje a través de un auricular VR a un consumidor a la vez. Mediante el uso de contenido no disponible en línea, puede mostrar a sus clientes elegidos sus últimos servicios y productos. Sus clientes se sentirán atraídos por el secreto y se sentirán especiales por haber sido elegidos. Los otros expositores no tendrán idea de lo que sucede detrás de sus lentes VR.

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