Cómo visualizar una estrategia organizacional

A veces necesitamos más que una visión general para guiar las acciones de una empresa. Una misión poderosa y metas elevadas pueden brindar dirección a una organización, pero hacen poco para aclarar las tareas diarias necesarias para llegar allí.

Una estrategia organizacional es un plan que ayuda a cerrar la brecha entre la visión de una empresa y el trabajo real. Es un plan dinámico a largo plazo que alinea las acciones de una empresa y especifica cómo su empresa asignará los recursos (dinero, mano de obra e inventario) para respaldar la infraestructura, la producción, el marketing y otras actividades comerciales.

Una estrategia de organización diseñada de manera eficaz permitiría a una empresa:

Establecer dirección y prioridades

Sin una dirección clara, una empresa puede continuar realizando muchas tareas sin lograr ningún cambio significativo. Una estrategia organizacional proporciona prioridades a su negocio. Define el éxito y le muestra qué actividades debe ejecutar primero para que su negocio avance hacia su objetivo final.

Alinear equipos y departamentos

Una de las cosas más difíciles de lograr en cualquier negocio es lograr que los equipos y departamentos trabajen hacia un objetivo común. Sin una estrategia organizacional eso es casi imposible. Cuando establece una estrategia general, incluso si se trata de una junta directiva, les da a los empleados algo que respaldar y crea una alineación dentro y entre los departamentos.

Simplifica la toma de decisiones

Una de las cosas más difíciles de lograr en cualquier negocio es lograr que los equipos y departamentos trabajen hacia un objetivo común. Sin una estrategia organizacional, eso es casi imposible. Cuando establece una estrategia general, incluso si es amplia, les da a los empleados algo que respaldar y crea alineación dentro y entre los departamentos.

Una estrategia organizacional clara le permite tomar decisiones alineadas con el logro de sus objetivos. Ayuda a reducir las opciones y proporciona una forma de evaluar las diferentes opciones con mayor precisión.

Permite Adaptabilidad

Una estrategia organizacional enfocada permite que los equipos sean más ágiles y se adapten mucho mejor a los obstáculos. Mide continuamente la distancia entre donde se encuentra actualmente y cuál es su objetivo final. Le permite tomar medidas correctivas cuando ciertos aspectos de su negocio se están desviando.

Tres niveles de estrategia:

Una organización debe basar cada decisión que toma en su estrategia general. Si la estrategia se elige o formula de manera deficiente, tiene efectos en cascada sobre la eficacia de los empleados en casi todos los departamentos de la organización. Hay tres niveles de estrategia que existen en cada organización.

Estrategia a nivel corporativo

La estrategia corporativa se ocupa de las preguntas generales, como en qué negocio debe participar una organización, cómo obtener ventajas competitivas en una industria y cómo establecer el conjunto óptimo de prácticas comerciales.

Estrategia de nivel funcional

Una estrategia de nivel funcional tiene como objetivo mejorar las operaciones internas de una empresa. Se ocupa de las eficiencias dentro de un departamento y, por lo general, consta de varias subestrategias relacionadas con cada departamento, como 'Estrategia de marketing', 'Estrategia de recursos humanos' o 'Estrategia de I+D'. El objetivo es alinear estas estrategias tanto como sea posible con la estrategia corporativa más amplia.

Estrategia a nivel empresarial

En términos generales, una estrategia de nivel empresarial responde a las preguntas de 'cómo hacemos' de una organización. Para responder a estas preguntas, es importante primero tener una buena comprensión de una empresa y su entorno externo. La estrategia a nivel empresarial tiene como objetivo obtener una ventaja competitiva al ofrecer valor real a los clientes para obtener ventajas competitivas sostenibles e inimitables dentro del panorama competitivo.

La pirámide de la claridad

La Pirámide de la Claridad es una herramienta de pensamiento estratégico desarrollada por Asana. Se utiliza como marco para conectar las tareas cotidianas con los objetivos estratégicos. Todos en la organización ahora pueden entender cómo y qué están haciendo para escalar hasta la visión de la empresa. Ayuda a los equipos a mantenerse en sintonía, generar confianza en la estrategia y la ejecución, y ayudar a las personas a tomar decisiones que estén en línea con el panorama general.

Cada tarea está conectada a un proyecto, que es parte de un portafolio, que está conectado a una meta que apoya la visión de la empresa.

La Pirámide de la Claridad puede servir como una luz guía que ayuda a los equipos a decidir en qué trabajar cada día. Los miembros del equipo lo utilizan para priorizar tareas que ayudan a lograr sus Áreas de resultados clave, lo que a su vez ayuda a lograr los objetivos anuales que, en última instancia, ayudan a lograr la misión de una empresa.

Mapeo de estrategia

Un mapa estratégico es una representación visual de los objetivos generales de una organización y cómo se relacionan entre sí. Es una poderosa herramienta de planificación estratégica que muestra toda la estrategia de una organización en un solo lugar. Ilustra la relación de causa y efecto entre los componentes de una estrategia organizacional.

Un mapa estratégico obliga a la organización a pensar en cómo las diversas funciones interactúan y se apoyan entre sí y, por lo tanto, da como resultado la alineación en torno a la estrategia, lo que facilita mucho la implementación y ejecución.

Un mapa estratégico típico organiza los objetivos o perspectivas en cuatro categorías, que incluyen:

• Finanzas
• Cliente
• Procesos internos
• Personas/Aprendizaje y Crecimiento

Las dos primeras perspectivas se ocupan de las preguntas de 'qué estamos recibiendo', mientras que las dos últimas se ocupan más de 'lo que estamos haciendo'. Un mapa de estrategia se lee de abajo hacia arriba porque lo que haces afecta directamente lo que obtienes.

Finanzas

Es estándar usar dos medidas de estrategia financiera: crecimiento de ingresos y productividad. Podría ser un objetivo amplio de aumentar el valor para los accionistas o uno más específico de adquirir una cierta cantidad de nuevos clientes. Luego puede trabajar hacia atrás para construir su estrategia con este enfoque final en mente.

Cliente

La propuesta de valor para el cliente debe estar en el centro de su estrategia. Al centrarse en cuáles son las necesidades de su cliente, puede incorporar esos valores en las primeras etapas del mapa estratégico. Las empresas generalmente se enfocan en lograr una de estas tres propuestas de valor para el cliente.

• Liderazgo de producto
• Intimidad con el cliente
• Excelencia operativa

Procesos

Después de decidir sobre su propuesta de valor, ahora tiene una idea más clara de lo que debe hacer para llegar allí. Luego puede desarrollar una mejor comprensión del trabajo que debe realizarse y la cantidad de miembros del equipo que necesita para hacerlo.

Aprendizaje y Crecimiento

Esta es la base de la estrategia. Incluye la cultura de la organización, la tecnología y el conocimiento y las competencias de los empleados necesarios para respaldar la estrategia de la organización.

Para obtener una guía detallada sobre cómo planificar y ejecutar un mapa estratégico, consulte nuestra publicación de blog anterior aquí.

Cuéntenos sobre su experiencia con la estrategia organizacional

Es importante contar con una estrategia organizacional sólida en empresas de todos los tamaños, que operen en todas las industrias. Comienza con el panorama general que desea lograr y luego los pasos que debe seguir. ¿Ha tenido experiencia en la planificación y ejecución de una estrategia organizacional? Cuéntenos algunos de sus mayores aprendizajes en los comentarios a continuación.