Gestión de almacenes: tendencias y desarrollos futuros

La gestión de almacenes de comercio electrónico está cambiando día a día. ¿La razón? Seguramente la necesidad de satisfacer las demandas cada vez más apremiantes de los clientes afecta el cumplimiento de pedidos, desde la recolección del producto hasta la entrega.

Los compradores ahora están acostumbrados a los estándares cada vez más eficientes de Amazon y otros gigantes del comercio electrónico, y quieren sus artículos en el menor tiempo posible. Y para usted, Comerciante, esta presión conduce a una necesaria optimización de la gestión del almacén.

Sin embargo, la rapidez también debe ir acompañada de una eficiencia invariable, porque entregar productos erróneos o dañados es la peor publicidad para tu e-commerce.

En este artículo veremos las tendencias actuales en la gestión de almacenes y sus desarrollos futuros , con un enfoque en las diferentes formas de automatizarlo y una mirada en profundidad a la ayuda que ShippyPro puede ofrecerte para gestionar las entregas cada vez más rápido.

Pero comencemos analizando la situación actual y los cambios que enfrenta el mundo del comercio electrónico .

¿Qué está cambiando en la gestión de almacenes?

El sector del comercio electrónico, como bien sabes por tu experiencia directa, está viviendo una fase de gran expansión. Los datos muestran un crecimiento que, en Estados Unidos, se sitúa en un 15% anual .

En consecuencia, si aumentan las ventas, también aumentan los productos a almacenar, gestionar, envasar y el tamaño de los almacenes.

Sin mencionar el trabajo requerido por los operadores, que crece cada día. Sin embargo, la cantidad de trabajo demandada puede generar errores humanos o retrasos que escapan incluso al control más preciso.

Por ello, todas aquellas máquinas que permiten una rápida y eficaz recuperación y manipulación de objetos se están convirtiendo en fundamentales en la gestión de almacenes.

Se trata de drones, robots o AGV (Automated Guided Vehicles), vehículos que mueven, cargan y descargan productos con una fuerza y ​​precisión que ningún ser humano puede garantizar.

¿Tu e-commerce se está adaptando a estos cambios ? ¿Aún puede administrar el cumplimiento de sus pedidos sin usar máquinas o espacios más grandes para almacenar sus productos?

De todos modos, no todas las automatizaciones alcanzan el mismo grado de complejidad. Incluso hoy, en 2020, un archivo de Excel puede ser suficiente para recoger los productos que se van a enviar e incluso la organización de existencias puede confiarse a sistemas de catalogación rudimentarios.

Si su comercio electrónico tiene que gestionar una pequeña cantidad de pedidos, la gestión del almacén probablemente todavía esté controlada en gran medida por humanos. Pero si tu negocio está creciendo y, sobre todo, tienes objetivos muy ambiciosos en un futuro próximo, no puedes evitar replantearte la gestión de tu almacén.

En definitiva, deberías invertir cada vez más en maquinaria que te permita un acercamiento con visión de futuro a un mundo cada vez más hiperconectado y frenético.

En los próximos años, las cintas transportadoras y el sudor de los operarios que muelen kilómetros dentro del almacén para mover mercancías no serán suficientes.

Será necesario un enfoque inteligente , basado en tecnologías IoT, o en métodos cada vez más “inteligentes” para gestionar la cadena de suministro de productos.

Precisamente los métodos de los que hablaremos en el siguiente párrafo: ¡sigue leyendo!

Internet de las Cosas y gestión de almacenes

Ahora toca abordar las tendencias actuales pero, sobre todo, futuras en la gestión de almacenes. Es posible que ya esté familiarizado con algunas de las tecnologías que vamos a explorar, mientras que otras pueden ser nuevas.

En primer lugar, cabe señalar que IoT hace referencia a todos aquellos objetos (de ahí el “Internet de las Cosas”) capaces de conectarse y explotar datos constantemente actualizados para una gestión más eficiente del almacén.

En el futuro, para satisfacer todas las solicitudes de los clientes, su comercio electrónico no podrá prescindir de:

• Análisis detallado de la cantidad de datos que produce el almacén y la gestión de pedidos. Por ejemplo, saber cuántos objetos de una categoría están disponibles en tiempo real o utilizar datos de inventario para gestionar varios almacenes simultáneamente. En resumen, el flujo de trabajo debe seguir siendo manejable incluso en presencia de un crecimiento constante de su negocio.
• Blockchain , una tecnología que monitorea el inventario de productos, actualizándote constantemente sobre los artículos que se están agotando y sobre los que están disponibles nuevamente.
• Big Data : un almacén cada vez más grande, que tiene que gestionar una importante carga de operaciones con una velocidad nunca antes vista, requiere un análisis en profundidad de los pedidos realizados. De hecho, el software de gestión de almacenes es capaz de “aprender” de los datos, de leerlos para optimizar la actividad de los robots y los operarios. Big Data significa tener un resumen siempre actualizado de lo que ocurre en tu almacén y actuar en consecuencia.
• Computación en la nube . Las tecnologías en la nube ya permiten disponer siempre de datos actualizados, que se pueden compartir fácilmente con todo el equipo de trabajo. Desde cada dispositivo, puedes monitorear el progreso de tu comercio electrónico y planificar estrategias de optimización para la gestión del almacén.
• Gafas inteligentes . Imagínese si usted y su equipo pudieran prescindir de documentos en papel, escáneres de mano y solo utilizar gafas inteligentes , capaces de identificar el objeto a enviar y mostrárselo en una pantalla incorporada en las lentes. DHL ha estado experimentando con esta tecnología en algunos de sus almacenes durante algunos años y ha visto un aumento del 15% en la productividad.
• Vehículos y robots : probablemente, en los próximos años, lleguemos a una gestión de almacenes totalmente automatizada. El trabajo del ser humano no fallará, pero se transformará, y el aporte humano seguirá siendo fundamental en el monitoreo y mantenimiento de máquinas cada vez más avanzadas desde el punto de vista tecnológico. Los vehículos automatizados y los robots deben ser vistos como aliados capaces de agilizar las operaciones de búsqueda de artículos, carga y descarga, etc. A estas alturas, de hecho, existen máquinas que se mueven de forma autónoma siguiendo señales eléctricas, bandas de colores o recibiendo coordenadas a través de ondas de radio. o GPS.
• Drones : al igual que los robots y los vehículos automatizados, los drones se están preparando para reemplazar a los humanos en algunas operaciones de gestión de almacenes. El control de stock y la recuperación de los artículos a enviar pueden confiarse, en un futuro próximo, a esta tecnología, que reduce los tiempos de inactividad y agiliza los desplazamientos entre los pasillos de su almacén.
• Impresoras 3D : se habla de esta tecnología desde hace muchos años, pero su potencial en la gestión de almacenes de comercio electrónico está en parte inexplorado. Pero piense en cuánto espacio ocupan sus productos y cuánto tiempo permanecen algunos de ellos en el polvo. Si tuviera la capacidad de producir objetos fácilmente y en poco tiempo, utilizando una impresora 3D, ¿no cree que su negocio se beneficiaría de ello?

Como puede ver, hay muchas transformaciones que afectarán la gestión de almacenes de comercio electrónico a corto y largo plazo.

Averigüemos ahora, en base a estos cambios, cómo se verán los almacenes en el futuro cercano.

El almacén del futuro

Es poco probable que las necesidades de los clientes cambien en los próximos años. Es muy probable, de hecho, que no quieran esperar 3 o 4 días para recibir su pedido, sino que compren en comercios electrónicos que garantizarán una entrega súper rápida , posiblemente en el mismo día.

Esta carrera de compra y entrega requerirá almacenes cada vez más cerca del cliente , en las afueras inmediatas de las grandes ciudades, pero el verdadero desafío será, sobre todo, contener el espacio almacenando cada vez más productos.

Además, nuevamente con miras a acelerar el proceso de compras y envíos, los almacenes ya no serán solo centros de almacenamiento, sino que probablemente se convertirán en centros de producción . De esta forma, los Comerciantes del futuro intentarán eliminar un paso que actualmente cuesta dinero y tiempo, como es la búsqueda de productos de los proveedores.

En resumen, no es difícil imaginar, en 10 años, entregas cada vez más rápidas y un uso masivo de herramientas de última generación para satisfacer las necesidades de un mercado en crecimiento.

Sin embargo, estos escenarios generan dudas y preguntas sobre la sostenibilidad ambiental de los futuros almacenes. Veamos juntos 4 consejos para la gestión de almacenes verdes en los próximos años.

4 consejos para un almacén verde

El crecimiento del sector del comercio electrónico necesariamente tendrá que considerar el impacto ambiental estrechamente relacionado con él.

Los almacenes del futuro deben diseñarse y construirse teniendo en cuenta:

1. Fuentes de energía verde, como la energía obtenida de los paneles solares.  
2. Un inventario inteligente , que aprovecha los espacios disponibles y establece un orden “razonado” de los productos a almacenar. De esta manera, puede ahorrar tiempo y recursos energéticos en la búsqueda de artículos.
3. Desperdicio de energía reducido al mínimo , gracias al uso de temporizadores, termostatos, indicadores capaces de limitar el consumo de electricidad, gas, agua, etc.  
4. Uso de maquinaria eléctrica que elimina el consumo de gasolina y otros combustibles.

El reto medioambiental también se jugará en el frente de la gestión de almacenes y será muy importante comunicar los resultados conseguidos a los clientes.

¿Y qué pasa con los trabajadores del almacén ? Ya dijimos que su trabajo va a cambiar, pero ¿cómo?

Los 6 trabajos del futuro para la gestión de almacenes

La tecnología, como se mencionó, no debe verse como un enemigo que amenaza con aumentar el desempleo, sino como una ayuda que reorienta los puestos de trabajo necesarios dentro de un almacén.

En lugar de que los operadores maniobren físicamente los productos, en un futuro próximo los comerciantes necesitarán:

1. Personal de Atención al Cliente , que pueda gestionar de manera rápida y eficiente las crecientes demandas de los clientes.
2. Expertos en Marketing , con el fin de adaptarse a un mercado online en constante cambio.
3. Analista de datos , para analizar los datos obtenidos de la gestión del almacén y mejorar el flujo de trabajo.
4. Desarrolladores de software y aplicaciones , para gestionar mejor un enfoque omnicanal y ser encontrado por los clientes.
5. Expertos en automatización de procesos , que monitorean el correcto funcionamiento de las nuevas tecnologías adoptadas.
6. Ingenieros en robótica , para diseñar los robots del futuro.

En conclusión, probablemente necesitarás diferentes recursos dentro de tu equipo, pero no debes olvidar que la optimización en la gestión de almacenes debe ir acompañada de una logística ajustada, para apoyar el crecimiento de tu comercio electrónico desde todos los puntos de vista.

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