16 formas en que las empresas utilizan la automatización

En ManyChat, animamos todo tipo de esfuerzos de automatización de empresas de todo tipo. Así que pensamos, ¿por qué no mostrarles algunas formas geniales en que las marcas usan la automatización en este momento?

Después de todo, uno de los beneficios de usar la automatización es que puede personalizarse para adaptarse a las necesidades de su negocio. ¡Quizás ver cómo otras empresas utilizan la automatización le inspirará a la suya! Entremos en ello:

16 formas principales de utilizar la automatización

Siempre estamos atentos a quién está usando la automatización y cómo la está usando. Aquí están 16 de nuestros favoritos:

El taller de los sueños

The Dream Workshop es el minorista de colchones más importante de Costa Rica. La empresa, dirigida por Álvaro Jiron, ha utilizado Instagram y Facebook durante casi tres años para encontrar nuevos clientes e interactuar con los actuales.

Inicialmente, The Dream Workshop usó campañas publicitarias de Messenger para agilizar la comunicación, pero cambiaron hacia la automatización de Instagram.

The Dream Workshop se asoció con Trilce Jiron Garro, fundadora de TBS Marketing, para ejecutar una campaña visual de anuncios JSON y Reels junto con flujos de trabajo de Instagram Automation by ManyChat para resolver su desafío de seguimiento.

Sus esfuerzos combinados generaron el doble de clientes potenciales en Instagram y una tasa de conversión del 50 % en los mensajes entrantes, al tiempo que minimizaron los costos de adquisición en un 30 % entre noviembre de 2021 y diciembre de 2021.

Lea más sobre sus campañas de Reels y los flujos de trabajo de automatización de Instagram.

Muán

Muan es una agencia de chat marketing con sede en Cancún, México. Ejecuta campañas publicitarias para marcas globales en muchas industrias, incluidas las inmobiliarias, el comercio electrónico, el coaching y los seguros. El fundador Dor Cohen quería mejorar el sistema de calificación de clientes potenciales de la agencia y desarrolló un embudo de marketing conversacional automatizado denominado La última pregunta.

La agencia realizó una campaña de marketing publicitario en Facebook e Instagram para llegar a clientes potenciales y convertirlos en Messenger. Observó un aumento del 500 % en las reuniones reservadas y una disminución del 150 % en el costo de la oportunidad de venta entre octubre de 2020 y marzo de 2021 usando ManyChat.

Lea más sobre el flujo de mensajería de alta conversión y el sistema de reservas automatizado de Muan.

Queso de violonchelo

El productor e importador de queso de renombre mundial, Cello Cheese, contrató a Chit Chat Agency, socio de la agencia de ManyChat, para crear un bot de Messenger impulsado por inteligencia artificial para ayudar a los clientes a "comer queso con confianza".

El conocedor virtual de quesos brinda recomendaciones basadas en preguntas complejas como: "¿Qué queso combina bien con el chardonnay?", "¿De dónde es el queso mascarpone?" y "¿Me puede recomendar un queso de nuez y vegetariano de Francia?"

El bot de Messenger también cuenta con búsqueda de ubicación de tiendas, cupones descargables, actualizaciones de productos, suscripción a boletines, redirección de chat en vivo para clientes y un cuestionario interactivo.

Para aumentar la accesibilidad, Cello Cheese creó lectores de estantes con códigos QR que, cuando se escaneaban, abrían una conversación en Facebook Messenger que permitía a las personas acceder al instante al conocedor de queso virtual, así como a todas las demás funciones útiles de automatización.

Valle de la mente

Mindvalley es una empresa de tecnología educativa enfocada en brindar a cualquier persona en cualquier lugar el equivalente a una educación de la Ivy League a una fracción del costo. La empresa vende principalmente una suscripción a sus cursos en línea comercializados a través de seminarios web y clases magistrales de actualidad gratuitos.

Arraigado en el compromiso de permitir que las personas sean la mejor versión de sí mismos, Mindvalley ayuda a más de 17 millones de estudiantes en todo el mundo compartiendo ideas y enseñanzas de expertos y autores que se especializan en el crecimiento personal, la espiritualidad, el espíritu empresarial y la salud general y el bienestar de la salud mental. .

Mindvalley se asoció con Natasha Takahashi de School of Bots para crear su experiencia de Facebook Messenger. Cuando se lanzó Instagram Beta, Takahashi sabía que sería una excelente oportunidad para que la marca brindara una atención al cliente superior y generara clientes potenciales para sus clases magistrales exclusivas.

Durante la campaña, que se llevó a cabo de marzo a mayo de 2021, Mindvalley vio un aumento del 522 % en las inscripciones a Masterclass de Instagram y redujo el tiempo de respuesta de soporte en un 99 % con Instagram Automation by ManyChat.

Frazer Brookes

Frazer Brookes es un comercializador de redes de segunda generación. Sus padres ingresaron a la industria en 1987, hicieron crecer un negocio de ocho cifras a través del mercadeo en red y le enseñaron a Brookes los secretos de la compañía. Desde 2017, Brookes ha hablado en más de 30 escenarios en todo el mundo, es un autor de best-sellers y comenzó Success Summit, el evento de mercadeo en red genérico líder en Europa.

Hoy, Brookes les enseña a otros cómo usar las redes sociales para hacer crecer su negocio de mercadeo en red. Es uno de los mayores influencers de la industria. Su perfil de Instagram tiene más de 117 000 seguidores, pero no tiene suficiente tiempo para relacionarse personalmente con todos.

Brookes trabajó con John Preston de Superstar Bots para crear una campaña de compromiso que inicia automáticamente conversaciones significativas con los seguidores de Brooke. Con Instagram Automation de ManyChat, el influencer vio un aumento del 40 % en la participación de Instagram Story y un aumento en los clientes potenciales para su próxima Cumbre del Éxito.

Obtenga más información sobre cómo Frazer Brookes vio un aumento del 40 % en la interacción con la historia mediante la automatización de Instagram

Roma de Rochi

Roma by Rochi es una marca que permite a las mujeres expresar su estilo personal. Con solo una tienda minorista en Mar del Plata, Argentina, la popularidad de la marca ha alcanzado un nuevo nivel en Instagram.

Roma by Rochi colaboró ​​con el socio de marketing de ManyChat, ChatBlender, para realizar un sorteo utilizando la automatización de Instagram para conectarse e interactuar con los seguidores de la marca, lo que resultó en un aumento del 741 % en el compromiso y un aumento del 82 % en el alcance en una semana.

Obtenga más información sobre cómo Roma by Rochi vio un aumento del 741 % en la participación mediante la automatización de Instagram

El gimnasio del oro

Gold's Gym Costa Rica es un gimnasio de primer nivel en San José, la ciudad más grande del país. Gold's Gym tiene seguidores leales en las redes sociales y una comunidad dedicada de entusiastas del fitness locales y asistentes al gimnasio que apoyan la marca con tres ubicaciones diferentes.

Antes de la pandemia, los miembros de Gold's Gym podían entrar al gimnasio y hacer ejercicio. Sin complicaciones. Después de que las pautas gubernamentales exigieran que todos los gimnasios tuvieran un sistema de reservas para reabrir a principios de 2020, el gimnasio recurrió a ManyChat para Facebook Messenger y Calendly en busca de ayuda.

Pero había un pequeño problema: los clientes más jóvenes solicitaban los enlaces de reserva en Instagram, lo que requería que el administrador de la comunidad de Gold Gym respondiera manualmente a cada persona en Instagram Messenger.

En 2021, TBS Marketing obtuvo acceso a Instagram Automation by ManyChat Beta, y el primer cliente que sabían que tenía que probarlo fue Gold's Gym.

Con el apoyo de Trilce Jiron Garro, CEO de TBS Marketing, Gold's Gym creó un sistema interactivo de programación de clases a través de Instagram, adaptando su experiencia de Instagram Messenger para acomodar a la generación más joven en la plataforma. Con la automatización de Instagram de ManyChat, la marca experimentó un aumento de 9 veces en las reservas a través de Instagram y una disminución del 99 % en el tiempo de respuesta del soporte del agente.

Obtenga más información sobre cómo Gold's Gym logró un aumento de 9 veces en las reservas mediante la automatización de Instagram

brock johnson

Conozca al podcaster y gurú del marketing de Instagram Brock Johnson. Brock publica una combinación de guías, Instagram Reels y videos de IGTV sobre cómo impulsar el crecimiento orgánico de su negocio con Instagram. Administra su cuenta de Instagram con más de 400.000 seguidores mediante el uso de la automatización para mantenerse al día con el compromiso.

Lucas O´Keefe

El viaje del consultor de redes sociales Lucas O'Keefe comenzó con un video viral de TikTok, que le enseñó el valor de crear contenido divertido y compartible para su audiencia. Lucas llevó rápidamente sus conocimientos a Instagram y comenzó a ofrecer servicios de consultoría. La automatización es clave para su éxito en términos de mantener a los seguidores comprometidos.

mercadeo harry

El consultor de marketing, Marketing Harry, utiliza las funciones de Automatización de Instagram de ManyChat, como Respuestas automáticas a historias e Iniciadores de conversación, que aprovechan la automatización para iniciar conversaciones con los usuarios de Instagram.

chris hacer

La misión de Chris Do es: “Enseñar a mil millones de personas cómo ganarse la vida haciendo lo que aman” es bastante importante. Chris es un diseñador, director, director ejecutivo, estratega jefe de Blind, ganador de un premio Emmy, y fundador de The Futur (donde pretende completar su misión). La automatización es clave para su éxito y también comparte sus consejos y trucos con sus alumnos.

el negocio de tricia

Tricia Olufemi-Olumide es la principal asesora empresarial de Nigeria y una de las principales personas influyentes en Instagram. También es conocida como la reparadora de negocios. En 2017 leyó un informe sobre pequeñas empresas en Nigeria que le abrió los ojos a sus luchas y la motivó a usar su conocimiento para marcar la diferencia. Aprovechando su experiencia en la creación de marcas multinacionales 10 años antes, comenzó Triciabiz.

La cuenta de Instagram @triciabiz es un tesoro de información e inspiración para las pequeñas empresas que están considerando la automatización. Encontrará cursos breves, consejos y herramientas de marketing, transmisiones en vivo y más de la propia Tricia. Actualmente tiene una audiencia internacional de más de 227.000 personas, y ha capacitado aún a más a través de coaching, cursos en línea y talleres uno a uno.

relojes zinvo

Zinvo Watches es un fabricante mundial de relojes y minorista en línea. La marca ha vendido más de 245 000 relojes en 130 países, y sus productos reflejan el estilo de vida moderno de la generación del milenio con estilo. Zinvo se asoció con Dillon Ceglio, fundador de Logic Bot, para crear un embudo de chatbot que generó más conversiones por un costo menor.

El equipo publicó anuncios de Facebook dirigidos a varios segmentos de clientes. El bot segmentaría nuevos clientes potenciales en función de sus respuestas a un breve cuestionario. Analizó las respuestas de los compradores y envió ofertas de productos seleccionadas para generar conversiones y fomentar las ventas.

Leer más sobre cómo Zinvo Watches usó ofertas seleccionadas para generar conversiones con ManyChat

Candace Junee

Candace Junee es una mujer ocupada. Es la fundadora de Epic Fab Girl, una comunidad de miembros para mujeres emprendedoras cristianas, dirige el podcast Go Getter y administra una cuenta personal de Instagram con más de 53.000 seguidores. También tiene su marca y negocio de coaching, 6-Figure Maven, donde vende cursos digitales, da charlas y ayuda a las mujeres a construir empresas de seis cifras.

Candace siempre ha visto su atención a las preguntas y solicitudes de sus seguidores como una parte esencial de su marca. Sin embargo, a medida que su cuenta de Instagram (IG) siguió creciendo, a Candace le resultó difícil responder de manera reflexiva al gran volumen de mensajes directos que estaba comenzando a recibir.

Comenzó a usar Instagram Automation by ManyChat para interactuar con los seguidores más rápido y crear relaciones significativas. Con IG Automation, Candace vio un aumento del 118 % en los clientes potenciales en comparación con las campañas de suscripción de la página de destino desde junio de 2021 hasta septiembre de 2021 y ahora ahorra 15 horas al mes respondiendo mensajes directos de Instagram.

Lea más sobre cómo Candace Junee aumentó los clientes potenciales en un 118 % con la automatización de Instagram

Nikmit

Nikmit es un mercado de comercio electrónico de rápido crecimiento en Macedonia. Al igual que Amazon, permite a los consumidores comprar varios artículos en línea, como ropa, productos electrónicos, artículos de cocina y más. La marca usó un chatbot de comercio electrónico para ayudar a mostrar nuevos productos a los compradores y llegar a nuevas audiencias.

Este chatbot de comercio electrónico ayudó a generar nuevas ventas para el minorista, lo que resultó en:

• $24,000+ en ingresos adicionales
• Un retorno de la inversión publicitaria 20 veces mayor
• Un costo estimado de $.09 por mensaje patrocinado abierto

Lea más sobre cómo Nikmit usó ManyChat para mostrar nuevos productos y generar $24,200 en ventas adicionales

HideAWAY hecho a mano

HideAWAY Handmade es un minorista australiano en línea que vende una gama exclusiva de productos para el cuerpo hechos a mano. La marca utiliza un chatbot de Facebook Messenger para adquirir nuevos clientes potenciales, recopilar información de contacto y crear experiencias divertidas que impulsen las ventas.

Junto con Stephen Bradeen, fundador de la agencia de marketing de chatbots Chat Blender, hideAway Handmade creó un chatbot de comercio electrónico en torno a la influencer del fitness Ashy Bines. La marca adoptó su tono de voz y personalidad para su chatbot a fin de crear una experiencia más humana para los compradores.

La empresa también creó un cuestionario interactivo que ofrecía recomendaciones de productos basadas en las opiniones de los compradores. El cuestionario basado en la personalidad ayudó a familiarizar a los visitantes primerizos con la marca y los guió hacia su primer producto.

La combinación del cuestionario y otras tácticas de generación de prospectos ayudó a hideAWAY a convertir a más visitantes por un costo menor. En solo seis semanas, esta campaña generó más de $133 000 en ingresos y más de 68 000 suscriptores en los canales de correo electrónico, SMS y Messenger.

Lea más sobre cómo hideAWAY Handmade usó ManyChat para generar más de $100K en un solo mes

Ahí lo tiene: 16 formas diferentes en que las empresas utilizan la automatización. ¿Qué uso de la automatización es tu favorito?

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