Lista de las mejores formas de optimizar los formularios web

Un formulario web es esencialmente una forma excepcional de permitir que el visitante se comunique con usted y envíe información, como una solicitud de pedido importante, una consulta, etc. En algunos sitios web, la información que se envía con formularios web se transfiere directamente al correo electrónico de la empresa. Los formularios web se construyen en lenguajes de programación y la implementación exitosa del código es importante para el éxito de cualquier formulario.

Pueden incluir cualquier campo de formulario, como áreas de texto, cuadros de texto, botones de radio, casillas de verificación, carga de archivos, botones y campos ocultos. Estos formularios funcionan básicamente como un puente de comunicación que permite a un usuario comunicarse con una empresa y viceversa. Debe conocer su público objetivo y su mercado para formular preguntas importantes en un formulario web. Puede investigarlos todos de forma independiente o puede ponerse en contacto con un experto para evaluar el mercado objetivo y crear preguntas sensatas según sea necesario.

Importancia de los formularios web

Los formularios web son una forma excepcional de obtener información valiosa del cliente que se puede utilizar para una amplia gama de propósitos. Puede mantener a sus clientes actualizados sobre las nuevas ofertas, descuentos y una variedad de otras cosas si tiene su información de contacto.

Si tiene una página de destino en ejecución, estamos seguros de que debe haber tenido conversaciones sobre el uso de esa página de destino para convertir el tráfico entrante en clientes potenciales. El proceso de atraer personas a su negocio se llama generación de prospectos. Para hacer esto, puede comenzar una campaña de marketing, publicidad, realizar seminarios y seminarios web en línea, o participar en un evento o feria comercial. Todos estos métodos ayudan a que la audiencia se sienta atraída por su oferta.

Con los formularios web, puede dar un paso adelante y obtener su información. A continuación se incluye una lista de las mejores formas de optimizar los formularios web junto con una explicación sobre cómo implementar estas formas con Zoho CRM.

1. Conecte el formulario web con CRM

El curso de acción habitual que siguen la mayoría de las organizaciones es esperar hasta obtener una buena cantidad de clientes potenciales y luego transferirlos a un sistema CRM. Sin embargo, la verdad es que conseguir un montón de clientes potenciales a la vez puede ser difícil de gestionar.

Si recopila estos clientes potenciales de uno en uno, puede ser relativamente sencillo asignarlos a los representantes de ventas, agregar tareas, programar tareas y realizar un seguimiento cuando sea el momento adecuado. Puede usar y optimizar formularios web que están bien conectados a su CRM y obtener los datos directamente en la base de datos de CRM.

Además, también puede relajarse sin ninguna duda sobre la precisión de los datos que se capturan en un formulario web y se vinculan a sus representantes de ventas. Básicamente, la información registrada en su formulario web se transferirá automáticamente al CRM y el ciclo de ventas eventualmente se convertirá en un proceso simplificado.

2. Agregue enlaces y pistas para completar campos

Llenar un formulario web no es necesariamente una tarea que la mayoría de la gente disfrute. La mayoría de las veces, encontrará que las personas son reacias a compartir información, particularmente cuando se trata de direcciones de correo electrónico, detalles de contacto y cualquier otra información. Para mejorar esto, puede agregar un enlace a las pautas de la política de privacidad que sigue su empresa y también asegurarles que la información está segura todo el tiempo.

Cualquier sugerencia adicional sobre la información, incluido el formato de fecha y hora, números de teléfono con o sin el código de un área, puede ser útil para mantener el CRM con datos limpios y precisos. Esto también garantizará que todos los datos se recopilen en el mismo formato y, de alguna manera, ayudará a los visitantes a completar los detalles relevantes.

3. Tome solo información importante

Puede resultar una gran pérdida si atrae mucho tráfico en la página web pero no termina teniendo un formulario web que sea lo suficientemente atractivo como para que el usuario complete ese formulario. Por supuesto, no puede negar que siempre es tentador recopilar la mayor cantidad de información posible, pero no puede permitirse el lujo de presentar un formulario web largo con demasiados campos porque es seguro que será contraproducente.

Una experiencia de usuario fluida es sumamente importante y debe tratar de no darle al usuario ninguna razón para alejarse de su sitio web. Por lo tanto, debe concentrarse en mantener el formulario web bastante simple con solo los campos que son obligatorios, ya que es una forma inteligente de realizar el proceso.

Cree un formulario con solo los campos importantes para que le lleve menos de dos minutos completarlo. Probablemente puedas agregar un campo adicional que creas que puede verse bien, pero verifica si realmente vale la pena. Solicite solo lo que sea necesario para que los representantes de ventas se comuniquen con los clientes potenciales y realicen un seguimiento con ellos.

4. Pasar valores ocultos para formularios

Muchas veces, existe la necesidad de vincular algunos detalles a los nuevos clientes potenciales sin revelar estos detalles a los visitantes. Este detalle podría ser la campaña que generó el cliente potencial o podría ser una fuente del cliente potencial. También podría ser un valor oculto que desee junto con el detalle del cliente potencial.

Puede agregar un valor oculto que viene con el cliente potencial para tales requisitos. Por ejemplo, si desea alojar una página específica, la mejor manera de hacerlo es obtener una imagen clara de la fuente de generación de clientes potenciales y pasar los valores ocultos automáticamente.

5. Sin spam o envío automático de formularios

Nunca querrá que su sitio sea atacado por los bots que pueden registrarse innumerables veces en un minuto. Además, también querrá evitar recibir cualquier tipo de solicitudes basura que califiquen en la categoría de spam.

Una de las mejores, más utilizadas y más confiables soluciones para esto es Captcha. Se usa mucho y es muy útil también. Puede probar e incluir captchas que puedan diferenciar entre seres humanos y computadoras. Esto ayudará a eliminar en gran medida el proceso de envío automático de formularios web . También va a reducir el spam y le dará muchos clientes potenciales de calidad para trabajar.

6. Mantener al visitante comprometido

Convencer a los visitantes de llenar los formularios no es el único objetivo. Puede ir mucho más allá para mantener a los usuarios valiosos comprometidos para siempre. Atraer la atención de los usuarios brindándoles información adicional. También puede redirigir a los usuarios a una página que se centre en subrayar actualizaciones, ofertas e información importante.

Puede proporcionar una descripción general del producto en forma de video o una interfaz de usuario interactiva. También puede enumerar los testimonios de clientes existentes o simplemente redirigirlos a una página que exprese gratitud.

7. Correos electrónicos personalizados

La personalización es sumamente importante en estos tiempos. Mientras no encuentre la manera de hacer que los clientes sientan que son importantes, no podrá destacarse en el mercado. Si los clientes sienten que algo está personalizado solo para ellos, seguramente se sentirán especiales e interesados.

La práctica de enviar correos electrónicos para reconocer las solicitudes enviadas por los clientes potenciales es una de las mejores prácticas a las que puede acostumbrarse para nutrir a los clientes potenciales. Sin embargo, hacer esto automático ya no es divertido. Puede agregar un toque personal a sus correos electrónicos y establecer la nota correcta para las relaciones con los clientes y las ventas. Asegúrese de que sus clientes sepan que está tratando de ayudarlos.

8. Asignación de registros a representantes de ventas

Los clientes potenciales pueden completar un formulario web para obtener más información sobre un producto o mientras descargan un libro blanco o un libro electrónico. No importa cuál sea el caso, la pregunta principal es cuánto tiempo les toma a los representantes de ventas hacer un seguimiento de los clientes potenciales y responder.

Existen diferentes métodos que se pueden usar para conectarse con los clientes potenciales o prospectos, pero tenga en cuenta que el momento debe ser el adecuado. En caso de que el proceso lleve más tiempo, debe volver a visitar el proceso de gestión y seguimiento de clientes potenciales. El enfoque debe estar en aprovechar al máximo la oportunidad y no hacer que los clientes potenciales esperen mucho tiempo.

Puede crear un flujo de trabajo simple para asignar y enrutar los clientes potenciales a los representantes de ventas para un seguimiento rápido. Cuando realmente ponga esto en práctica, verá un cambio masivo en la forma en que el proceso de ventas comienza a funcionar y lo hace bien para el negocio.

9. Filtrar registros

Es muy importante asegurarse de que los clientes potenciales que se agreguen al sistema de CRM sean todos genuinos. No deben ser de bots o leads basura. Captcha es en realidad para evitar el spam, pero el equipo de ventas también debe tener en cuenta los clientes potenciales no deseados que pueden ingresar al CRM.

Cuando los formularios web y los sistemas CRM están conectados entre sí, es posible que también se agreguen los clientes potenciales desinteresados. Definitivamente no querrá que los profesionales de ventas pierdan su tiempo con clientes potenciales no deseados. Por esta razón, es importante controlar los registros que se agregan automáticamente y aprobarlos antes de que estén listos para el seguimiento por parte del equipo de ventas.

Conclusión

Todos los consejos que se mencionan anteriormente pueden ser extremadamente útiles para optimizar los formularios web y usarlos para su beneficio. Los formularios web se asegurarán de que cada cliente potencial que se agregue a Zoho CRM se utilice en su totalidad.

Si necesita más apoyo en la optimización de sus formularios web o en hacer el mejor uso de los clientes potenciales que se registran en el CRM, póngase en contacto con nuestros consultores expertos de Zoho . Vienen con una amplia experiencia que puede guiarte y conducirte hacia un proceso de ventas mucho mejor.