No prohibiríamos a las personas de nuestra plataforma como lo hace Twitter: CEO de Koo, Aprameya Radhakrishna
Publicado: 2022-06-04El sitio de microblogging Koo pronto nombrará una junta asesora de 5 miembros compuesta por personas del poder judicial, la burocracia y la sociedad civil.
En una entrevista exclusiva con Inc42, el CEO de Koo, Aprameya Radhakrishna, dijo que la startup se enfoca en capturar el mercado indio y que la monetización seguirá más adelante.
Sin dar una línea de tiempo, Radhakrishna dijo que Koo también está buscando expandirse a otros países.
Mientras Twitter ha estado en las noticias durante los últimos meses debido a la propuesta de Elon Musk, la persona más rica del mundo, de comprar la plataforma por 44.000 millones de dólares, su rival indio Koo ha seguido construyendo su propia base y apunta ahora a una expansión global.
En el yunque hay una nueva junta asesora compuesta por cinco personas de la burocracia, el poder judicial y la sociedad civil. Además, el sitio de microblogging también planea presentar nuevas características para aumentar su alcance entre la audiencia que no habla inglés en India, que aún es un mercado sin explotar, dijo a Inc42 el CEO y cofundador de Koo, Aprameya Radhakrishna, en una entrevista.
Fundada en marzo de 2020 por los emprendedores en serie Radhakrishna y Mayank Bidwatka, Koo ha recaudado $44,5 millones hasta la fecha. La puesta en marcha fue una de las primeras empresas de redes sociales en apoyar las nuevas pautas de redes sociales o Reglas de TI del gobierno indio, que entraron en vigor el año pasado.
La startup está respaldada por inversores como Tiger Global, Blume Ventures, Kalaari Capital, Accel, 3one4 Capital, entre otros.
Aquí están los extractos editados de la entrevista con Radhakrishna:
Inc42: ¿Cuánto crecimiento ha visto Koo en su base de usuarios en los últimos años?
Aprameya: Hemos crecido a 30 Mn más descargas. Muy pocas empresas pueden presumir de obtener 30 Mn en dos años. Así que creo que somos muy afortunados de obtener el tipo de amor y recepción de todos los usuarios en India especialmente.
Inc42: ¿Qué pasa con el promedio de usuarios activos mensuales (MAU)?
Aprameya: Oscila entre 7-8 Mn.
Inc 42: Con los informes recientes de la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk, mucho debate giró en torno a la libertad de expresión, y usted ha estado defendiendo mucho esto, etiquetando a Musk en Twitter. ¿Cuál es exactamente la filosofía de Koo?
Aprameya: Según nuestra filosofía en Koo, la libertad de expresión será el futuro de las redes sociales. Como plataforma de opinión, la plataforma en sí misma no puede tener una opinión. Y cada acción, cada característica del producto tiene que hacer sentir a la persona que esta plataforma no tiene una opinión propia.
Por ejemplo, lo más básico son las comunidades lingüísticas en Koo. Para una persona que habla en tamil, telugu, hindi, cualquier idioma, si va a una plataforma dominada por el inglés como Twitter, se sentirá juzgada por hablar en el idioma. En Koo, no serán juzgados. Ahora, solo una característica sutil como esa en la que una persona no se sentirá juzgada por cómo está diciendo, en qué idioma está diciendo es donde comenzamos.
Luego, independientemente de su punto de vista sobre la política, sobre el cricket, sobre una película, sobre cualquier cosa, puede decirlo sobre Koo, quienquiera que sea. Lo único que es nuestro principio rector es que vivimos en un país. El país está dirigido democráticamente. Tenemos una ley de tierra en el mundo fuera de línea. Y cualquier cosa que hagas en línea también seguirá la misma ley de la tierra.
Inc42: Entonces, ¿cómo ocurre la moderación de contenido en Koo?
Aprameya: Nuestras pautas comunitarias son un reflejo de la ley de la tierra de la India, lo que está permitido en línea y lo que no. Entonces, el discurso de odio, la pornografía, la desnudez y el discurso de odio contra una religión... Todos estos son ejemplos de lo que no está permitido en la plataforma. Creo que expresarse con respeto es el principio rector. Y eso es lo que seguimos.
Es muy sencillo, no es demasiado complicado. Solo hay unos pocos lugares donde está en el área gris. Alguna declaración hecha... para algunas personas podría ser la libertad de expresión. Para otras personas, será un discurso de odio. Ahora bien, esos son el tipo de escenarios que deben manejarse con cuidado. Eso es todo. Sin embargo, seguiremos evolucionando con los cambios en la tecnología.
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Inc42: ¿Y cómo te diferenciarías de Twitter en esa perspectiva?
Aprameya: Entonces, una cosa importante es prohibir a las personas directamente de la plataforma. no lo hacemos Nunca lo haremos a menos que seas un delincuente constante. Ese tipo de cosas nunca ha sucedido. Pero prohibir directamente a alguien importante después de que haya obtenido seguidores en nuestra plataforma y no permitirles hablar con ellos en absoluto es algo que no hacemos.
Si hay un problema con una parte del contenido que han publicado, ya sea que sea realmente correcto o no, lo abordaremos en ese nivel de publicación en particular y no prohibiremos hablar abiertamente con nadie. Creo que es demasiado poder para ejercerlo sobre alguien. Para que no lo hagamos. Así que ese es un ejemplo de cómo somos diferentes.
Inc42: En esa medida, ¿estás de acuerdo con Musk cuando dice que intentaría traer más libertad de expresión sin filtros a la plataforma?
Aprameya: Entonces, algunas de las cosas que propone, como... Pondré un botón de edición, lo tenemos. Ha dicho que validará a los humanos. Tenemos un proceso de autoverificación usando Aadhaar. Siempre hemos dicho por favor digan lo que sea, todas las personas son bienvenidas. Todo lo que se dirá es aceptado por los dos años que hemos existido.
Así que hemos hecho públicos nuestros algoritmos. Elon Musk está hablando de algoritmos abiertos, ya lo hemos hecho. Así que creo que si miras las redes sociales desde la perspectiva de un primer principio de lo que es bueno para la sociedad y lo que es bueno para una empresa de redes sociales, creo que estas son las cosas más obvias que la gente debería hacer. Y estamos haciendo la mayor parte. Entonces, ¿estoy de acuerdo con sus principios? Ya estamos siguiendo esos principios.
Inc42: ¿También hubo informes sobre la creación de un consejo asesor por parte de Koo para la moderación de contenido?
Aprameya: No, todavía no. Nuestra idea de crear eso fue para manejar algunos de los casos delicados en los que, como decía, la mitad de la población pensará que es libertad de expresión... La mitad de ellos pensará que es discurso de odio. Y nosotros, como plataforma, tenemos que ser neutrales e imparciales. Entonces, en ese tipo de casos, es importante una junta asesora, que consiste en personas eminentes en varios aspectos de la vida india. Eso es algo en lo que estamos trabajando, y no es un tablero fácil de armar.
También hay que asegurarse de que se escuche todo tipo de personas, todo tipo de voces, y que haya empatía en la mayoría de los casos que puedan ocurrir. Así que estamos pasando por ese proceso y, con suerte, deberíamos completarlo. Se espera que el panel esté compuesto por cinco personas, incluidos ex burócratas, ex miembros del poder judicial, ONG y empresarios.
Inc42: ¿Cómo gana dinero una plataforma de microblogging como Koo?
Aprameya: Actualmente nos hemos enfocado en crecer y capturar el mercado que estoy explicando. La monetización ocurrirá una vez que capture el mercado. Eso no es un problema. Hay suficientes formas en que los medios sociales estadounidenses y chinos han ganado dinero. Así que lo importante es captar el mercado. Eso es lo que estamos haciendo. Ahí es donde estamos pasando el tiempo.
Inc42: ¿Algún otro aumento de capital que esté considerando?
Aprameya: Actualmente no. Iremos al mercado en el momento adecuado. Hemos recaudado $ 40-45 Mn hasta ahora con $ 30 Mn de Tiger y $ 10 Mn de oficinas familiares indias en las dos últimas rondas.
Inc42: ¿Qué tan grande es el equipo? ¿Algún plan de expansión?
Aprameya: Tenemos una base de empleados de 300 y nos expandiremos a otros países que tienen varios idiomas. Mismo grupo demográfico, como que habrá una pequeña porción de chicos ingleses. Habrá otra porción más grande que habla en varios idiomas. Hay tantos países así. Una vez que lo descifremos en India, que es el país más complejo, creo que todos los demás países serán fáciles.
Inc42: Hablemos de exclusividad. Ahora sabemos en Twitter, la marca azul es un signo de lo mismo. Pero ahora en Koo, está permitiendo que todos tengan una marca verde en su perfil. ¿Qué tipo de tracción ha visto desde la introducción de esta función?
Aprameya: Esta es una característica muy reciente. Así que todavía no hemos desenterrado los números de cuántas personas lo han hecho. Pero creo que la verificación de eminencia... también tenemos una marca amarilla contra las personas. Eso es para personas eminentes que serán buscadas varias veces y usuarios que busquen, digamos, Anupam Kher. Puede haber personas que se llamen Anupam Kher, pero no el famoso Anupam Kher. Entonces, para que los usuarios puedan identificar al Anupam Kher correcto... se otorga una marca amarilla de eminencia en función de cuán eminente eres en el mundo real.
Ahora también hubo una demanda… Y ha sido un problema de las redes sociales en general que hay bots… Hay buenos bots. Hay bots malos. Hay trolls. Todos esos son problemas que existían en las redes sociales en general. Entonces, como una empresa joven, cuando comenzamos, queríamos regirnos por las formas correctas de ejecutar esta plataforma, lo que significa que cualquiera le daría más importancia a una plataforma con personas reales que a una plataforma llena de bots.
Inc42: Aadhaar también es una forma de autoverificación en Koo ahora. ¿Puedes explicar un poco sobre eso?
Aprameya: Sí, esa es la forma digital más habilitada por la tecnología que podemos hacer. Así que hemos habilitado Aadhaar. A medida que obtengamos más acceso, ya sea una licencia de conducir, ya sea otra cosa, seguiremos agregando eso.
Inc42: ¿Cómo filtra el riesgo de tarjetas Aadhaar falsas o tarjetas Aadhaar que se han adquirido ilegalmente? ¿O está directamente relacionado con el número?
Aprameya: Como plataforma, confiaremos en lo que dice Aadhaar. Está autenticado por el gobierno. Podemos confiar en el sistema y asegurarnos de que lo estamos utilizando. Así que eso es lo que haremos como proceso.