10 estrategias de conversión de sitios web simples pero efectivas para su negocio de comercio electrónico

Gastar todo el tiempo, el dinero y el esfuerzo que se necesita para crear un sitio web y luego ver cómo falla la conversión es una sensación horrible. Si se encuentra en esta situación, probablemente esté buscando soluciones para desbloquear todo el potencial de su sitio.

En este artículo, exploraremos 10 estrategias efectivas que pueden ayudarlo a convertir a los visitantes del sitio web en clientes leales.

Desde la optimización de sus titulares hasta la implementación de la personalización del sitio web, cada una de estas tácticas reforzará su embudo de ventas y aumentará sus resultados.

¡Vamos a sumergirnos!

La tasa de conversión de un sitio web es una métrica clave de qué tan bien está funcionando.

Analicemos algunas de las formas más importantes en que su tasa de conversión afecta su negocio:

• Ingresos: una tasa de conversión más alta significa que más clientes potenciales están haciendo compras.
• Costo de adquisición de clientes: las altas tasas de conversión significan que está obteniendo resultados de sus clientes potenciales de manera más eficiente, por lo que su costo de adquisición de clientes disminuirá.
• Retorno de la inversión (ROI): las altas tasas de conversión también significan que sus inversiones en marketing son más efectivas para generar clientes potenciales y ventas.Esto significa que está logrando un ROI más alto en su inversión en marketing.
• Lealtad del cliente: existe un fuerte vínculo entre los sitios web de alta conversión y una excelente experiencia de usuario.Lo mismo ocurre con la lealtad del cliente. Es mucho más probable que los clientes felices regresen a su sitio, realicen compras repetidas y recomienden a sus amigos y familiares a su negocio.

Cuando obtenga una mejor comprensión de la importancia de su tasa de conversión para la salud tanto de su embudo de marketing como de su negocio en general, puede comenzar a priorizar la optimización de su sitio web para obtener más conversiones.

Como veremos en la siguiente sección, hacer los ajustes necesarios no es difícil y puede tener un efecto beneficioso en todo el recorrido del cliente.

Aquí hay diez de las mejores estrategias para optimizar las conversiones de su sitio web.

1. Personaliza tu mensaje según la ubicación

Puede mejorar la experiencia de usuarioyla tasa de conversión de sus visitantes internacionales dándoles la bienvenida con un mensaje personalizado.

Mencionar el nombre del país de un usuario puede crear una experiencia memorable y hacer que se sienta visto y valorado.

Aquí hay un ejemplo de Kiss My Keto. Así es como se ve una ventana emergente de bienvenida genérica...

…y así es como se ve una ventana emergente geoespecífica:

Con la función de etiquetas inteligentes de OptiMonk , personalizar su mensaje para cada visitante es fácil y se realiza automáticamente. De hecho, es tan fácil de configurar que no tendrá que involucrar a un desarrollador.

2. Personaliza tu página de inicio para los clientes que regresan

Brindar una experiencia personalizada a los visitantes que regresan los alienta a convertirse en clientes habituales.

Debe usar todos los datos que tiene sobre ellos para impulsar las conversiones, incluido saludarlos por su nombre y presentar recomendaciones personalizadas. Estos gestos de bienvenida pueden fomentar una conexión más fuerte con su marca e impulsar compras repetidas.

En el siguiente ejemplo de MindfulSouls, puede ver esta estrategia en juego.

3. Ayude a los visitantes que regresan a continuar donde lo dejaron

Otra forma llamativa de mejorar la experiencia del usuario para los usuarios recurrentes es mostrándoles los productos que estaban viendo anteriormente como recomendaciones personalizadas.

Al permitirles retomar fácilmente donde lo dejaron, hará que el viaje del cliente sea más fluido y eficiente. Y eso significa que implementar esta estrategia puede mejorar significativamente las posibilidades de una conversión exitosa.

Vegetology utiliza un mensaje lateral para mostrar a sus clientes los productos que vieron en su última visita.

Pruebe estas plantillas para dar la bienvenida a los visitantes que regresan a su tienda:

4. Titulares de página de destino de prueba A/B

Las pruebas A/B son un paso crucial de cualquier estrategia de marketing digital. Cuando se trata de mejorar la tasa de conversión de sus páginas de destino, debe probar varias versiones de su propuesta de valor para encontrar la correcta.

Tener una propuesta de venta única claramente definida que resuene con su público objetivo es una parte crucial del proceso de conversión. Al realizar pruebas A/B de diferentes propuestas de valor, puede identificar los titulares más efectivos y tomar decisiones respaldadas por datos.

Aquí está Blendjet probando dos versiones diferentes de su propuesta de valor en su página de destino.

Haga clic aquí para obtener una guía paso a paso sobre cómo realizar pruebas A/B de titulares con OptiMonk.

5. Crea un sentido de urgencia

Una estrategia de marketing popular para aumentar las tasas de conversión es usar descuentos por tiempo limitado.

Ofrecer ofertas que solo están disponibles durante un período determinado crea una sensación de urgencia que anima a los usuarios a comprar ahora y no más tarde.

Agregar un temporizador de cuenta regresiva a sus campañas es una forma muy efectiva de aumentar la urgencia y generar más conversiones.

Aquí hay un gran ejemplo de esta estrategia de optimización utilizando el contenido incrustado de OptiMonk:

¿Quieres aumentar la urgencia? Puede comenzar con una de estas plantillas:

6. Usa pruebas sociales

En el comercio electrónico, es especialmente importante que sus nuevos clientes vean pruebas sociales porque probablemente no hayan visto sus productos en la vida real. Cuando los clientes reales dan fe de la calidad y la durabilidad de sus productos, se abordan muchas preocupaciones naturales que tienen las personas antes de realizar una primera compra.

Puede aumentar las conversiones mostrando testimonios de clientes, estudios de casos, insignias de confianza o reseñas de productos. Usar comentarios positivos de sus páginas de redes sociales también es una buena idea.

En el siguiente ejemplo de American Eagle Outfitters, puede ver una reseña de un cliente en la página de un producto:

Aquí hay un gran ejemplo de esta estrategia de optimización:

7. Mejora tu sitio web con los comentarios de los clientes

Solicitar comentarios de sus usuarios es una excelente manera de comprender dónde necesita realizar mejoras en su sitio.

Y cuando hace que sea conveniente para ellos compartir sus pensamientos o atraerlos con un incentivo, ¡es más probable que lo ayuden!

8. Acelera tu página

Mejorar la velocidad de su página no solo conduce a una mejor experiencia de usuario y más conversiones, sino que también lo ayuda a ascender en los rankings de los motores de búsqueda. Google y otras plataformas de búsqueda analizan las velocidades de carga de las páginas que indexan y priorizan las páginas que se cargan rápidamente.

Utilice PageSpeed ​​Insights de Google para comprobar la velocidad de su propia página.

9. Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Hoy en día, los dispositivos móviles son tan importantes en la rutina diaria de las personas que no optimizar tu estrategia de marketing para usuarios móviles es un grave error.

Asegúrese de que su sitio de comercio electrónico sea compatible con dispositivos móviles asegurándose de que sea fácil de navegar y que las imágenes y el contenido estén optimizados.

10. Mejora la navegación

Una de las razones de las bajas tasas de conversión es que los clientes no están seguros de cómo navegar por su sitio. Si las personas están confundidas acerca de cuál es el siguiente paso que deben tomar, pueden frustrarse y simplemente. Asegúrese de que su sitio sea simple, limpio y fácil de navegar.

Ahora que tiene algunas tácticas efectivas, ¡veamos las herramientas que puede usar para implementarlas! Comience revisando las 5 herramientas a continuación, que pueden ayudarlo a convertir más clientes potenciales en clientes que pagan.

1. OptiMonk: la mejor herramienta de personalización de sitios web

OptiMonk es una herramienta de personalización integral que ofrece una amplia gama de funciones para mejorar la experiencia de usuario de sus visitantes y aumentar las tasas de conversión.

Permite que los sitios de comercio electrónico adapten cada página de su sitio web a cada usuario individual. Al segmentar a los usuarios en grupos que comparten intereses y preferencias comunes, puede enviar mensajes personalizados y asegurarse de que todos vean contenido relevante.

Característica clave #1: contenido dinámico

OptiMonk ofrece un tipo de campaña llamado contenido dinámico que permite la edición directa del contenido del sitio web, ¡no es necesaria la participación del desarrollador!

Con contenido dinámico, puede enviar mensajes personalizados a diversas audiencias en una sola página, en lugar de crear varias páginas de destino para varias ofertas. De hecho, puede adaptar los títulos (y cualquier otro elemento de texto) en su página de destino para que coincida con los intereses, la ubicación y/o el comportamiento de los usuarios individuales. Y lo mejor de todo, el contenido se ajustará dinámicamente dependiendo de quién lo esté viendo.

Mire este video para obtener más información sobre el contenido dinámico:

Característica clave #2: Experimentos

El seguimiento del rendimiento de sus campañas es una parte esencial de la optimización del sitio web.

La función Experimentos de OptiMonk le permite realizar pruebas avanzadas. Al ir más allá de las pruebas A/B básicas, esta función le brinda la flexibilidad de experimentar con múltiples variaciones de sus campañas.

Característica clave #3: Etiquetas inteligentes

Las etiquetas inteligentes le permiten brindar un nivel sofisticado de personalización a todos sus clientes potenciales entrantes. Puede usar Propiedades de visitante específicas, como la geolocalización y si es su primera visita, para personalizar la experiencia de navegación.

Las etiquetas inteligentes le permiten modificar el texto en las ventanas emergentes y el contenido incrustado de acuerdo con los datos en tiempo real sobre sus clientes, lo que da la impresión de que les está hablando uno a uno.

Beneficios adicionales:

• El editor de arrastrar y soltar simplifica el proceso de diseño de campañas.
• Puede colocar contenido incrustado con una herramienta intuitiva de apuntar y hacer clic.
• Utilice la información de la audiencia para determinar los mejores segmentos a los que dirigirse con mensajes personalizados.
• Los análisis de campaña avanzados revelan información crucial sobre la atribución de ingresos de sus campañas.
• Aproveche una variedad de superposiciones, como ventanas emergentes, mensajes laterales, barras adhesivas y pantallas completas, para mostrar contenido.

¡Cree una cuenta gratuita de OptiMonk ahora!

2. Optimizely: la mejor herramienta de pruebas A/B

Como herramienta de prueba A/B, Optimizely proporciona a las empresas los medios para optimizar sus sitios web y lograr el máximo rendimiento.

La interfaz fácil de usar y las sólidas funciones de Optimizely le permiten diseñar, lanzar y analizar campañas con muy poco esfuerzo. Luego, una vez que ingresan los datos, puede usar sus poderosas capacidades de análisis y optimización para optimizar su embudo de conversión.

3. Hotjar: la mejor herramienta de grabación de mapas de calor y sesiones

Hotjar es una herramienta que crea mapas de calor y grabaciones de sesiones para empresas de comercio electrónico, lo que les permite obtener información valiosa sobre el rendimiento del sitio y el comportamiento de los usuarios.

Con Hotjar, una empresa puede realizar un seguimiento de todos los aspectos de la interacción del usuario con su sitio: cada clic, desplazamiento y acción.

4. HubSpot: la mejor herramienta de automatización de marketing

Hubspot es una poderosa herramienta que le permite automatizar casi todos los aspectos de su marketing digital, desde la personalización del sitio web hasta el marketing por correo electrónico. También puede quitarle mucha presión tanto a su equipo de ventas como al equipo de servicio al cliente.

HubSpot tiene herramientas dedicadas que pueden ayudarlo a convertir clientes potenciales y cerrar clientes, incluidas herramientas para la creación y optimización de sitios web, captura de clientes potenciales, desarrollo de clientes potenciales y análisis.

5. Unbounce: el mejor creador de páginas de destino

Unbounce es una popular herramienta de creación de páginas de destino conocida por su facilidad de uso. ¡El marketing de conversión es fácil cuando puede crear páginas de destino efectivas sin tener que escribir una línea de código!

Unbounce tiene una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, así como funciones que pueden ayudarlo a optimizar sus páginas de destino y generar más clientes potenciales y ventas.

Ahora, analicemos el proceso de creación de una estrategia de marketing de conversión para su sitio web.

Paso #1: Define tu público objetivo

El primer paso es comprender quiénes son sus clientes potenciales y desarrollar un perfil de cliente ideal. Querrá averiguar qué motiva a su cliente ideal, así como cuáles son sus puntos débiles y la(s) mejor(es) manera(s) de comunicarse con ellos.

Por ejemplo, si su público objetivo son hombres y mujeres mayores de 65 años, no querrá usar la jerga de Internet en sus mensajes. Si está sirviendo a una generación más joven, por otro lado, probablemente lo hará.

Paso #2: Establezca sus objetivos de conversión

Otra parte esencial de tu estrategia de marketing de conversión es saber qué objetivos vas a perseguir. Claro, simplemente podría decir que desea realizar más ventas, pero hay varios otros objetivos que podría tener, como aumentar el valor promedio de su pedido, aumentar la cantidad de visitantes del sitio web o mejorar la lealtad del cliente. A menudo, uno de estos objetivos será igualmente importante para un sitio de comercio electrónico.

Paso #3: Optimice su sitio web para las conversiones

Después de establecer sus objetivos, querrá tomar medidas para mejorar las conversiones en los momentos relevantes de su viaje de ventas. Debe repasar los consejos anteriores y aplicar aquellos que marquen la diferencia en su objetivo. Por ejemplo, puede usar descuentos por tiempo limitado para impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos.

Paso #4: Concéntrese en sus datos

Una vez que comience a implementar sus soluciones de marketing de conversión, debe comenzar a utilizar herramientas de análisis como Google Analytics y el sistema de análisis de OptiMonk para evaluar sus resultados.

Estas herramientas pueden revelar de dónde proviene su audiencia y qué tan bien se están convirtiendo, lo que nos lleva al siguiente paso...

Paso #5: Elija el canal correcto

Sus datos le habrán mostrado claramente de qué canales de marketing digital proviene su público objetivo. Debes enfocarte en los canales que te envían tráfico que convierte muy bien. Por ejemplo, si los clientes que provienen de sus plataformas de redes sociales tienen un valor de pedido promedio mucho más alto que otros canales, debe enviarles mensajes específicos cuando lleguen a su sitio web.

Paso #6: Crea contenido de calidad

Como negocio de comercio electrónico, siempre debe desarrollar contenido que atraiga, eduque y genere confianza dentro de su público objetivo. El gran contenido, como un libro electrónico, una guía o una serie de videos, eventualmente generará conversiones.

Paso #7: Continúe probando e iterando

Del mismo modo, debe probar e iterar continuamente sus estrategias de marketing de conversión. Aunque puede estar satisfecho con una de sus soluciones de marketing de conversión, siempre existe la posibilidad de que pueda mejorarla aún más.

La optimización de la tasa de conversión tiene que ver con el uso de herramientas de análisis y seguimiento de conversiones para monitorear el éxito de sus campañas y realizar mejoras basadas en datos.

¿Cuál es un ejemplo de una estrategia de conversión de sitio web?

Una estrategia de conversión de sitios web es un plan que utiliza una empresa de comercio electrónico para aumentar el porcentaje de usuarios que completan una acción deseada.

Dado que hay muchos tipos diferentes de conversiones en el marketing digital, las tácticas específicas que utilice en su estrategia diferirán según sus objetivos. Si está tratando de aumentar su lista de marketing por correo electrónico, su estrategia podría incluir ofrecer un libro electrónico gratuito a cambio de suscripciones por correo electrónico. Por otro lado, su estrategia de conversión para aumentar las ventas podría ofrecer descuentos por tiempo limitado.

¿Qué es una buena tasa de conversión de un sitio web?

No existe un umbral único para una tasa de conversión de sitio web "buena". Esto se debe a que las expectativas sobre cuántas conversiones debe generar dependerán de varios factores, entre ellos:

• el tamaño del negocio
• La industria
• El público objetivo
• la acción deseada

En términos generales, una tasa de conversión entre el 2 y el 3 % es promedio, mientras que las tasas superiores al 5 % son sobresalientes.

Esperamos que haya encontrado algunas ideas en este artículo para agregar a su estrategia de optimización de conversión. Al implementar las tácticas que hemos cubierto y usar las herramientas recomendadas anteriormente, su equipo de marketing podrá llevar su estrategia de marketing de conversión al siguiente nivel.

Personalizar su sitio web es uno de los pasos más impactantes que puede tomar para impulsar la conversión. ¡Regístrese para obtener una cuenta gratuita de OptiMonk hoy mismo y comience a aumentar sus ventas y conversiones!