Diseñe una serie de correos electrónicos de bienvenida inolvidables

Entre todos los emails que puedes enviar a tus clientes y/o suscriptores, los emails de bienvenida ocupan un lugar muy especial. Una serie de correos electrónicos de bienvenida recibe más participación que cualquier otro correo electrónico que envíe a los clientes. Y no es de extrañar. ¡Aquellos que se registran en sus correos electrónicos lo hacen porque les gusta lo que han visto y qué aprender más!

Las series de correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de lectura del 34 %, que es un 42 % más alta que otros correos electrónicos. Y el 74% de los consumidores esperan un correo electrónico de bienvenida tan pronto como se suscriben. Pero se dice que solo el 57,7% de las marcas los envían. Ya sabe lo que eso significa: al agregar una serie de correos electrónicos de bienvenida, podría comenzar a atraer a sus clientes de manera más efectiva que sus competidores.

Ahora que tiene una idea de por qué una serie de correos electrónicos de bienvenida es indispensable, ¡vamos a lo que necesita saber para crear uno!

¿De qué están hechos los excelentes correos electrónicos de bienvenida?

Una gran línea de asunto

Su línea de asunto es cómo la gente reconocerá sus correos electrónicos de bienvenida. Y el compromiso que sigue depende de esta identificación. Por lo tanto, debe asegurarse de que esté claro para convencerlos de que lean. La mayoría de los especialistas en marketing comienzan la línea de asunto de su correo electrónico de bienvenida con la palabra "Bienvenido". Si bien la palabra llama la atención, también puedes ser más creativo.

1. Haga una pregunta: despierte la curiosidad del cliente. Con una pregunta, puede iniciar una conversación y atraerlos.
2. Personalice la línea de asunto: los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26 % más de probabilidades de abrirse. Agregar el nombre del destinatario a la línea de asunto garantiza que el destinatario volverá a mirar su correo electrónico.
3. Ofertas y descuentos en la línea de asunto: ofrecer un descuento en el correo electrónico de bienvenida puede aumentar la tasa de clics. Con ofertas por tiempo limitado, también puede impulsar los clientes potenciales a su sitio web a través de correos electrónicos de bienvenida. Mencionar el descuento en la línea de asunto seguramente llamará la atención del cliente. Por ejemplo, “¡Nombre, tienes un 20 % de descuento hoy mismo!”

También puede hacer que la línea de asunto sea más atractiva agregando emojis o un código de promoción.

un cordial saludo

Ahora que ha logrado que el cliente abra su correo electrónico, ofrézcale una cálida bienvenida con su mensaje. Incluso si elige no personalizar la línea de asunto, le recomendamos que personalice el saludo. Ver su nombre en el saludo hará que tus suscriptores se sientan especiales y aumentará su compromiso con el correo electrónico y la marca. El marketing por correo electrónico personalizado genera un ROI medio del 122 %.

Guía de los próximos pasos

Cuando un cliente se suscribe a sus correos electrónicos, eso sugiere que tiene interés en su marca y producto/servicio. No los haga esperar por información que los ayude a involucrarse más con lo que tiene para ofrecer. Incluso antes de que pregunten, bríndeles instrucciones sobre los próximos pasos que pueden tomar y consejos sobre cómo pueden aprovecharlo al máximo.

Cuando se trata de brindar orientación, simplemente puede dejar que los clientes lean las instrucciones que proporciona y acompañarlas con ilustraciones o imágenes. O puede hacer un esfuerzo adicional e incluir un video para darle a su cliente una idea general sobre quién es usted.

ofertas y descuentos

En algún momento de su serie de correos electrónicos de bienvenida, o tal vez en todos y cada uno de los correos electrónicos, incluya ofertas o descuentos que sus nuevos suscriptores puedan aprovechar. Para evitar que sus correos electrónicos parezcan demasiado comerciales, intente colocar las ofertas y los descuentos debajo del contenido que informa, entretiene o proporciona valor de alguna otra manera. Los correos electrónicos de bienvenida con ofertas pueden aumentar los ingresos en un 30 % por correo electrónico, en comparación con los correos electrónicos de bienvenida sin ofertas. Un pequeño gesto como este puede sentar las bases para la lealtad de los clientes de por vida.

Enlaces de redes sociales

Las redes sociales son una parte importante de la presencia digital de su marca. Algunos clientes pueden preferir conectarse con usted a través de las redes sociales. O es posible que solo quieran seguirte para ver más de tu contenido. Incluya siempre enlaces a sus cuentas de redes sociales en el pie de página del diseño de su correo electrónico.

Un CTA y un botón para darse de baja

Permita que sus clientes realicen las acciones que desean al incluir un llamado a la acción en cada correo electrónico en su serie de correos electrónicos de bienvenida. Y también incluye un botón para darse de baja. Sus llamados a la acción aquí pueden invitar a sus suscriptores a "Más información" o "Reservar una demostración" o "Comenzar". Intente usar una variedad de CTA para atraer a sus suscriptores de diferentes maneras. Un botón para darse de baja puede parecer contradictorio con la intención de un correo electrónico de bienvenida. Pero agregar un botón para darse de baja les permite a sus suscriptores modificar sus preferencias de correo electrónico y le indicará si está enviando demasiados mensajes. O mensajes que no se conectan. Esté atento a sus métricas para determinar en qué punto de su serie de correos electrónicos de bienvenida la gente parece estar abandonando.

Como parte de su serie de correos electrónicos de bienvenida, no olvide pedirles a sus clientes que marquen sus correos electrónicos como seguros/preferidos para que no lleguen a su carpeta de correo no deseado.

Ahora que estamos familiarizados con algunos consejos sobre qué incluir en sus correos electrónicos de bienvenida, veamos cómo estructurar la serie de correos electrónicos de bienvenida.

Cómo estructurar su serie de correos electrónicos de bienvenida

Una serie de al menos tres correos electrónicos de bienvenida genera un 90 % más de pedidos que un solo correo electrónico de bienvenida. Si tienes más que decir, ¡genial! Pero trate de limitar la duración de su serie a 5 correos electrónicos. A través de una serie, podrá sentar las bases para construir una relación en lugar de enviar un solo correo electrónico y esperar lo mejor. No solo tiene un mayor impacto en su cliente, sino que también puede contar la historia de su marca y resaltar las características de su producto o servicio a través de algunos correos electrónicos.

Tu primer email de bienvenida

Su primer correo electrónico de bienvenida debe enviarse a su cliente inmediatamente después de que se suscriba. La mayoría de los clientes esperan un correo electrónico tan pronto como se registran. Así que no los hagas esperar.

Dé la bienvenida a sus clientes y agradézcales por elegir su marca en su primer correo electrónico. Si ha ofrecido un descuento o un lead magnet como incentivo para registrarse, asegúrese de incluir claramente los detalles sobre cómo acceder a su oferta. Algunos objetivos que puede considerar para el correo electrónico n. ° 1 son lograr que los suscriptores usen sus productos o servicios, brindarles información útil y / o presentarles la historia de su marca.

Para dar una instantánea de todo lo que tiene para ofrecer, algunas estadísticas bien ubicadas pueden ayudar aquí. Y, por último, querrá darles una idea general de las ventajas de sus correos electrónicos.

Su segundo correo electrónico de bienvenida

Puede esperar 1-2 días después del primer correo electrónico antes de enviar el segundo correo electrónico. Con el segundo correo electrónico, puede construir más relaciones con los clientes. Conózcalos mejor pidiéndoles detalles como cumpleaños, ubicación y cualquier otro detalle relevante. Ofrezca a sus suscriptores un incentivo para registrarse con una oferta exclusiva o un descuento. Cuanta más información tenga sobre su cliente, más contenido personalizado y relevante podrá enviarle.

Otro enfoque que puede tomar con este correo electrónico es presentar todas sus categorías de productos o los diferentes tipos de servicios que ofrece. Esto ayudará a sus suscriptores en la etapa de consideración del embudo de ventas a medida que los acerca a la conversión potencial.

En el segundo correo electrónico de bienvenida, desea que sus suscriptores pasen de ser "conscientes de los problemas" (es decir, los problemas a los que se enfrentan) a "conscientes de las soluciones" (es decir, las soluciones que ofrece).

Su tercer correo electrónico de bienvenida

Aproximadamente 1 o 2 días después de su segundo correo electrónico de bienvenida, envíe el tercer correo electrónico de su serie. En este correo electrónico, considere ser más anecdótico. Comparta detalles de cómo sus clientes utilizan su producto o servicio para resolver los desafíos que enfrentan. Puede hacer esto resaltando el contenido de una plataforma en la que tiene una fuerte presencia. ¿Tienes una increíble presencia en Instagram? Deja que tus suscriptores sepan por qué deberían seguirte compartiendo el contenido de una publicación. ¿Tienes un gran blog? Comparta un extracto y dígales a sus suscriptores dónde pueden encontrar su contenido.

Su cuarto correo electrónico de bienvenida

Aproximadamente 1 o 2 días después de su tercer correo electrónico de bienvenida, envíe su cuarto correo electrónico de bienvenida. En este correo electrónico, intente crear mensajes que hablen de su producto o servicio y beneficiarán a sus clientes a largo plazo. Como lo más probable es que no hayan podido descubrir todos los beneficios en el poco tiempo que han comenzado a recibir sus correos electrónicos, describa la imagen de cómo sus ofertas cambiarán sus vidas.

Puede hacer esto abordando los beneficios que sus clientes obtendrán de inmediato, en unas pocas semanas y/o en unos meses o incluso años. Frases como "imagina", "piensa en" y "qué pasaría si" pueden ayudar mucho aquí.

Su quinto correo electrónico de bienvenida

En el correo electrónico cinco, que puede enviar alrededor de 1 o 2 días después de su cuarto correo electrónico, querrá impulsar su venta un poco más. Manténgalo sutil usando testimonios o una historia de cliente para enfatizar el valor e incluya una oferta por tiempo limitado.

Después de su correo electrónico final en su serie de correos electrónicos de bienvenida, asegúrese de dejar un espacio antes de comenzar a sus suscriptores en sus correos electrónicos de marketing, siguiendo su serie de correos electrónicos de bienvenida. Sugerimos dejar una semana para no abrumar a sus clientes y clientes potenciales con una sobrecarga de información.

Cómo diseñar una serie de correos electrónicos de bienvenida

La forma en que diseñe su serie de correos electrónicos de bienvenida definirá cómo sus suscriptores ven su marca. El uso de colores, imágenes, fuentes y copia son todos importantes aquí.

Colores en su serie de correos electrónicos de bienvenida

Cíñete a la paleta de colores de tu marca y/o la paleta de colores complementaria. Mantener un esquema de color uniforme a lo largo de la serie de correos electrónicos reforzará la identidad de su marca. Siempre puede agregar un poco de variación, a través de un toque de color, por ejemplo. Pero no debería ser nada en la medida en que un suscriptor no pueda identificar su marca de un vistazo.

Imágenes en su serie de correos electrónicos de bienvenida

Las imágenes en su serie de correos electrónicos de bienvenida captarán la atención de su audiencia antes que cualquier otra cosa. Por lo tanto, tenga cuidado al elegir sus imágenes. Especialmente esa imagen de héroe que será lo primero que todos vean. Asegúrese de que las imágenes sean relevantes, tengan el contraste adecuado y un diseño que permita cualquier texto que desee agregar y para la ubicación en la que las necesita (por ejemplo, vertical u horizontal).

En el caso de las ilustraciones personalizadas, tendrás más libertad para crear exactamente lo que necesitas. Pero si tiene poco tiempo y solo busca un vector o una foto que sirva, asegúrese de que complementen la apariencia de su marca, desde colores para capturar un aspecto de la experiencia del usuario.

Fuentes en su serie de correos electrónicos de bienvenida

Si ya ha estado usando una fuente o fuentes determinadas en sus creatividades de marketing, también podrá usarlas en sus correos electrónicos de bienvenida. Si no tiene una fuente en particular que haya estado usando para sus creatividades digitales, ahora es una gran oportunidad para elegir una. Algunas reglas generales aquí son que desea fuentes que sean fáciles de preparar, ninguna de esas secuencias de comandos sofisticadas aquí. Y no te excedas con múltiples fuentes. Una fuente, utilizada en varios pesos, puede ser muy útil. Alternativamente, puede agregar una fuente adicional si cree que su diseño no se verá comprometido. Asegúrese de consultar a su diseñador sobre esto.

Copia de texto en su serie de correos electrónicos de bienvenida

No haga que sus correos electrónicos de bienvenida sean demasiado largos. Por lo general, un rango de 50 a 150 palabras será suficiente, ya que desea transmitir visualmente todo lo que pueda. También asegurará que su mensaje sea claro y directo. Los únicos tonos que debe tener en cuenta aquí son amistosos e informativos, es decir, bienvenidos.

¿Listo para enviar sus correos electrónicos de bienvenida?

Los correos electrónicos de bienvenida pueden ayudarlo a lograr una amplia gama de objetivos. Estos incluyen ventas cruzadas y ventas adicionales, informar a los suscriptores y ayudar con la incorporación de clientes. Y más que eso, son los embajadores de tu marca. Deben incluir elementos de la identidad de su marca y encarnar la personalidad de su marca. Cuanto más revelen sus correos electrónicos de bienvenida a sus suscriptores, más se acercarán a su marca. Así que ponte manos a la obra, ponte manos a la obra con tu propia serie de correos electrónicos de bienvenida. Y si necesita ayuda con sus diseños, comuníquese con Kimp. Un equipo de diseño dedicado está listo para ayudarlo a hacer que su serie de correos electrónicos de bienvenida sea exactamente lo que necesita.